Changshu preguntó a qué línea de autobús llamar.
Horario de servicio: 6:30-18:00.
Contenido del servicio:
1. Consulta de la red de autobuses;
2. Consulta de dirección de línea y asignación de capacidad de línea; , consulta sobre frecuencia y horario de funcionamiento;
4. Consulta sobre servicios de orientación de puntos de inicio y fin e información de viajes en puntos fijos;
5. ;
6. Consulta de ubicación en tiempo real de los vehículos que operan el autobús;
7. Investigación de objetos perdidos de los pasajeros (los pasajeros deben proporcionar información detallada como la hora, la dirección y el número del autobús; , etc. en el momento para facilitar la búsqueda);
8. Aceptar quejas de los pasajeros y enviarlas al equipo para su verificación y respuesta (solicitando a los pasajeros que proporcionen información detallada como hora, dirección, número de tren, etc.).
Para facilitar que los pasajeros y el público puedan consultar y quejarse, la compañía ha creado una línea directa de quejas y denuncias. La línea directa de autobuses es 52830888. El contenido informado por la línea directa debe comunicarse a los departamentos pertinentes. de manera oportuna. Las quejas contra los pasajeros deben notificarse dentro de los 3 días hábiles y tramitarse dentro de los 10 días. Si el asunto no puede ser tratado dentro del tiempo especificado por razones ajenas a la unidad, se le explicará e informará al denunciante. Si no está satisfecho con la respuesta y el manejo de la unidad, puede presentar una queja al departamento competente y proporcionar su información de contacto.