¿Cuál es el contenido de la investigación de mercado?
Debido a que hay muchos factores que afectan el mercado, el alcance de la investigación y la previsión de mercado es muy amplio. Cualquier factor que afecte directa o indirectamente el estado de comercialización de la empresa podrá incluirse en el alcance de la investigación y predicción. El contenido de los estudios y pronósticos de mercado puede incluir los siguientes aspectos:
1. Examinar el entorno macro del mercado
Los contenidos principales del estudio del entorno macro del mercado incluyen: política, derecho, economía. , población, entorno sociocultural y tecnológico.
2. Investigar la demanda del mercado
La investigación de la demanda del mercado incluye principalmente: demanda del mercado de bienes (la demanda total del mercado está relacionada principalmente con seis factores: ① productos; 2 clientes; ③ área geográfica ; 4 límite de tiempo; ⑤ entorno de marketing; ⑥ plan de mezcla de marketing (refiriéndose a la estructura de la demanda de alimentos, ropa, vivienda y transporte) (comprender las temporadas y los meses de demanda de los consumidores); estructura de cantidad dentro del tiempo de demanda.)
3. Encuesta a los consumidores
Para captar con precisión las necesidades de los consumidores, generalmente es necesario realizar encuestas sobre la composición demográfica, la familia y la ocupación de los consumidores. y educación, ingresos, psicología de compras, comportamiento de compra, etc. Luego saque conclusiones.
4. Examinar todo el proceso de las operaciones propias de la empresa.
Investigación del producto: incluye principalmente: ① Investigación de la capacidad de producción del productor; ② Investigación del producto en sí; ③ Investigación del embalaje del producto; ④ Investigación del ciclo de vida del producto.
Investigación del canal de ventas: la forma específica de los canales de circulación de productos básicos determina el contenido específico de la investigación del canal de ventas (generalmente: ① mayoristas; 2 minoristas; (3) mercado de ventas de productores).
Encuesta de promoción: el contenido específico incluye: formularios de promoción, características innovadoras de las actividades promocionales, etc.
Encuesta de ventas y servicios: número de puntos de venta que actualmente prestan servicios de la empresa, respuestas de los consumidores, etc.
5. Investigar a los competidores
La investigación de los competidores es principalmente para comprender:
El número de competidores, los principales competidores y si existen competidores potenciales <; /p>
Escala empresarial, composición del personal y organización de marketing de los competidores;
La variedad, cantidad, precio, nivel de costos y rentabilidad de los productos vendidos por los competidores;
Competidores ' canales de suministro y grado de control sobre los canales de ventas;
Métodos de promoción utilizados por los competidores;
Políticas de precios de los competidores;
Nombre de los competidores, capacidad de producción, mercado participación, volumen de ventas y área de ventas.
II. Muestra de informe de investigación de mercado de teléfonos móviles
(1) Prólogo
En los últimos años, el rápido desarrollo de la industria de fabricación de teléfonos móviles en China ha creado muchos desafíos. en el desarrollo de la industria de la telefonía móvil. Al mismo tiempo, el repentino aumento de los fabricantes nacionales de teléfonos móviles también ha intensificado la competencia en la industria china de teléfonos móviles. A través de la investigación de los consumidores de teléfonos móviles modernos, los datos y las conclusiones extraídas en este artículo pueden reflejar hasta cierto punto el comportamiento de consumo y las características de la psicología del consumidor de los consumidores de teléfonos móviles. Este artículo primero resume la situación básica actual del mercado de teléfonos móviles de China. Sobre la base de datos del mercado de telefonía móvil recopilados de Internet, se analiza el comportamiento de consumo y la psicología del consumidor de teléfonos móviles. Luego, analice los problemas encontrados por los teléfonos móviles nacionales y brinde las sugerencias correspondientes.
(2) Razones y antecedentes de la investigación de mercado
China es el mercado de comunicaciones móviles más grande del mundo. A finales de XX, el número de usuarios nacionales de teléfonos móviles se acercaba a los 460 millones, ocupando el primer lugar en el mundo. La demanda efectiva de comunicaciones móviles por parte de los usuarios chinos sigue aumentando y la competencia entre teléfonos móviles y fijos se ha intensificado, acelerando el crecimiento de los usuarios de teléfonos móviles.
Según estadísticas del Ministerio de Industria de la Información, a finales de septiembre XX, la tasa de penetración de teléfonos móviles en mi país alcanzó el 35 por cada 100 personas. Según el patrón de crecimiento de 3 a 5 millones de hogares por mes, los usuarios de teléfonos móviles han superado los 460 millones.
Con la expansión del mercado, la tasa de penetración de los teléfonos móviles continúa aumentando, la velocidad de actualización y actualización se acelera, el precio de venta disminuye gradualmente y la competencia de la industria se vuelve cada vez más feroz. hace que prestar atención al comportamiento del consumidor y al valor del cliente sea una cuestión importante para que las empresas de la industria obtengan y mantengan medios importantes de ventaja competitiva.
(3) Análisis de la encuesta
1. Características del mercado de telefonía móvil de China
(1) Falta de tecnología central
Móvil de China Compañías telefónicas en XX Mostrando un fuerte impulso de desarrollo. Según datos publicados por los departamentos pertinentes, en el primer semestre del año se vendieron un total de 471,633,3 millones de teléfonos móviles en el mercado nacional en XX, y la proporción de teléfonos móviles de marcas chinas superó a la de las marcas internacionales por primera vez, alcanzando 55%. Bird Co., Ltd. y TCL Company entraron entre los tres primeros en el mercado nacional de teléfonos móviles. Bird vendió más de 6 millones de unidades en el primer semestre del año, liderando la participación de mercado de Motorola con un 15,01% (Tcl vendido); 5 millones de unidades y tuvo una participación de mercado del 11,60%, ubicándose en tercer lugar. La falta de tecnología central conduce a un lanzamiento lento de nuevos productos y no existe una diferenciación obvia ni un posicionamiento claro en el mercado entre productos.
Cuando Motorola y Nokia hacen todo lo posible para promover los teléfonos móviles MMS, los teléfonos móviles con pantalla a color y los teléfonos móviles GPRS, los fabricantes nacionales de teléfonos móviles sólo pueden mirar atrás y suspirar. En segundo lugar, debido a la falta de tecnología central, es difícil mejorar la línea de productos de telefonía móvil nacional y el posicionamiento en el mercado de productos de gama media a alta enfrenta desafíos técnicos. Desde el 5438 de junio hasta el XX de octubre, Nokia lanzó 7 productos nuevos y Samsung también lanzó 3 productos nuevos importantes, todos basados en tecnologías MMS, pantalla a color y GPRS. Sin embargo, los fabricantes nacionales de teléfonos móviles solo pueden lanzar de 3 a 5 productos nuevos cada año. .
(2) Presta atención al diseño de los teléfonos móviles.
En términos de apariencia de teléfonos móviles, marcas extranjeras como Nokia y Siemens siempre se han adherido al estilo europeo y americano, mientras que los teléfonos móviles nacionales adoptan en su mayoría el estilo plegable que prefieren los asiáticos, lo que atrae a muchos consumidores. La tecnología central siempre ha sido un obstáculo importante para el desarrollo de los teléfonos móviles nacionales. Los fabricantes nacionales importan principalmente modelos de Corea del Sur y los producen bajo marcas OEM, perdiendo así una gran parte de sus márgenes de beneficio. En la actualidad, los fabricantes nacionales están más comprometidos con la investigación y el desarrollo de software, incluida la apariencia y las funciones de los teléfonos móviles, para atraer a los consumidores.
(3) Se aceleran las actualizaciones de productos
La rápida comercialización de conceptos es uno de los factores clave en el éxito de los teléfonos móviles Nokia. La competencia por la velocidad, incluida la velocidad de lanzamiento de nuevos productos y ocupación del mercado, se ha vuelto cada vez más importante porque:
En primer lugar, las necesidades de los clientes cambian demasiado rápido; en segundo lugar, el ciclo de vida de los nuevos productos se acorta. En la actualidad, el ciclo de vida promedio en el mercado de un teléfono móvil nuevo es de menos de cinco meses;
En tercer lugar, la velocidad puede reducir el impacto de la feroz competencia de precios. En cuarto lugar, la velocidad es la mejor manera de luchar contra los competidores; método; quinto, la velocidad gana ventajas en la posición y puede convertirse fácilmente en un punto caliente del mercado y liderar el mercado. Esta es una era en la que "el pez rápido se come al pez lento".
(4) La competencia en el mercado es cada vez más feroz.
En términos de selección de mercado objetivo, las marcas extranjeras comenzaron a trasladarse de las grandes ciudades a las pequeñas y a ingresar a mercados de segundo y tercer nivel, mientras que las marcas nacionales comenzaron a rodear ciudades desde áreas rurales mientras continuaban consolidando las existentes. mercados. En definitiva, el objetivo de *** es ocupar el mercado al máximo. En términos de estrategia de producto, las marcas extranjeras aún mantienen la estrategia de lanzar juntos productos de gama alta, media y baja para liderar la tendencia en el mercado de gama alta, mientras que las marcas nacionales han comenzado a desarrollar productos de gama media a baja. Debido a que la capacidad de mercado de los teléfonos móviles de gama media y baja es mayor que la de los teléfonos móviles de gama alta, se estima que representa al menos el 25% de todo el mercado. En términos de estrategias de canal, las marcas extranjeras también han comenzado a aprender de la experiencia de las marcas nacionales y a adoptar un sistema de suscripción. Por ejemplo, Motorola ha adoptado un modelo de suscripción provincial en el sur de China.
2. Análisis de las motivaciones psicológicas del consumidor
El teléfono móvil no es sólo un simple dispositivo técnico, sino también un bien social. Su uso a menudo refleja diferencias en categorías sociales o grupos socioeconómicos, está restringido por fundamentos socioeconómicos y estructuras sociales, y también moldea nuevos patrones de comportamiento. Los teléfonos móviles son utilizados principalmente por adolescentes y jóvenes, lo que refleja diferencias de edad en el consumo; el consumo conspicuo de la clase rica y la baja tasa de propiedad de las clases de ingresos más bajos reflejan diferencias en el diseño de clases o ingresos de las mujeres. fabricación, marketing y difusión y formación de impresiones de publicidad móvil.
3. Análisis de las preocupaciones de los usuarios en el mercado de la telefonía móvil
(1) Análisis de la atención de la marca de telefonía móvil
Con el desarrollo de la tecnología, la que alguna vez fue dominante Los teléfonos móviles se están convirtiendo en un producto de consumo muy popular, la homogeneidad de los productos de telefonía móvil requiere que los fabricantes de teléfonos móviles den a sus productos más valor agregado, lo que hace que la competencia de marca se convierta en la corriente principal del mercado de la telefonía móvil, porque solo con una marca fuerte podemos Establecer una imagen de empresa de primera y confiable. La marca aporta reconocimiento por parte de los usuarios. En el mercado de las comunicaciones móviles, que se actualiza cada vez más rápido, a veces es más importante atraer usuarios antiguos que ampliar nuevos usuarios. Por lo tanto, para todas las empresas de telefonía móvil, la única competencia principal es la marca, y este es el valor eterno. ¡Tenemos que hacer que nuestra marca vaya más allá del producto!
Los siguientes son los datos encontrados online:
Nokia ocupa el primer lugar con un 29,1% de atención de los usuarios. Esto muestra la fortaleza de Nokia en el mercado de la telefonía móvil, lo que indica que este fabricante internacional de teléfonos móviles todavía tiene un alto estatus en la mente de los consumidores. Motorola ocupó el segundo lugar con un 20,3%. Luego está Samsung, con un 9,7% de atención de los usuarios. La proporción total de todos los teléfonos móviles de marcas nacionales es sólo del 25,8%, por lo que tenemos que preocuparnos por el destino de los teléfonos móviles nacionales.
(2) Análisis de las preocupaciones sobre la apariencia de los teléfonos móviles
Después de años de arduo trabajo, el diseño funcional de los teléfonos móviles puede básicamente satisfacer las necesidades de los consumidores. Con la continua popularidad de los teléfonos móviles, la diferenciación de los consumidores se ha vuelto cada vez más obvia, las necesidades multinivel se han vuelto cada vez más fuertes y los requisitos para el diseño de teléfonos móviles se han vuelto cada vez más altos. Suelen desdeñar los teléfonos móviles con diseños mediocres o similares, pero tienen debilidad por los teléfonos móviles con características de diseño distintivas que se ajustan a su identidad. Por lo tanto, todavía queda un margen de desarrollo considerable para conquistar a los consumidores con diseños innovadores. Ante los enormes desafíos del mercado, el diseño de teléfonos móviles enfrentará dificultades. Con la premisa de adaptarse al diseño funcional, el diseño de teléfonos móviles integra racional y orgánicamente el diseño con la tecnología, el color y la cultura del producto para lograr una mayor moda, humanización, personalización y entretenimiento de los teléfonos móviles. Esta es una nueva tendencia en el diseño de teléfonos móviles de China. en el futuro.
La siguiente es una encuesta sobre las preferencias de los usuarios de teléfonos móviles en cuanto a la apariencia de los teléfonos móviles, incluida la forma y el color del tablero.
Se puede comprobar que el móvil tradicional de barra de chocolate sigue siendo el modelo que todo el mundo está más dispuesto a aceptar, con una preferencia del 45,3%. Los teléfonos deslizantes, recientemente populares, también son muy populares, seguidos de los modelos con tapa.
(3) Análisis de las funciones y preocupaciones de los teléfonos móviles
Al comienzo del desarrollo de la industria de la telefonía móvil en China, los teléfonos móviles eran artículos de lujo para la mayoría de la gente, porque los teléfonos móviles eran muy caro en ese momento. Llegando a más de 10.000 yuanes. Debido a esto, los teléfonos móviles se han convertido en un símbolo de riqueza y estatus personal. Con el rápido desarrollo de la economía social, el poder de consumo y los conceptos de consumo de las personas han mejorado y cambiado enormemente, por lo que los requisitos de las personas para los teléfonos móviles también cambian constantemente. Los teléfonos móviles se han convertido en una necesidad para el trabajo y la vida de muchas personas modernas. Desde teléfonos móviles que solo tienen funciones de llamada hasta teléfonos inteligentes ahora equipados con 2,5 g y 3 g, su función ya no es solo una herramienta de llamada, sino un potente asistente para la oficina móvil, el ocio y el entretenimiento de las personas. En esta era donde la creatividad se enfatiza en todas partes, los teléfonos móviles son las personalidades que tenemos en nuestras manos.
(4) Problemas y Sugerencias
1. Problemas
(1) Alta reputación y baja reputación. En las primeras etapas del desarrollo del mercado de teléfonos móviles nacionales, consideraron cómo maximizar la participación de mercado en un corto período de tiempo y cómo maximizar el conocimiento de la marca. Se centraron en la producción y las ventas específicas, el número de variedades y la velocidad del nuevo producto. lanzamientos, ignorando los productos Mejora de la calidad, calidad del servicio, progreso tecnológico, establecimiento de la imagen de marca y mejora de la reputación de la marca. A medida que la novedad de los teléfonos móviles nacionales pasó al mercado de consumo, estos comenzaron a perseguir su valor de marca inherente. Las prácticas mencionadas anteriormente de los teléfonos móviles nacionales han hecho que los teléfonos móviles nacionales tengan una gran reputación en la mente de los consumidores y una reputación muy baja. Si las cosas siguen así, se volverá a perder el territorio que los móviles de marcas locales acaban de recuperar en los últimos años.
(2) Prestar más atención a las ventas que a la marca. En el proceso de desarrollo del mercado nacional de telefonía móvil, la mayoría de los teléfonos móviles nacionales se han visto invadidos por un gran número de máquinas promocionales para hacerse con una cuota de mercado. Los precios de los nuevos productos se han reducido drásticamente poco después de su lanzamiento. -Los efectos a largo plazo y afectarán el valor central de la marca se han utilizado imprudentemente. Al final, lo que resulta dañado es la propia marca nacional.
(3) Hay estrategia pero no estrategia. El éxito inicial de las marcas nacionales se basó únicamente en los métodos de marketing y la innovación en el marketing. Pero falta determinación en la estrategia de desarrollo de marca. Aunque una gran cantidad de inversión en publicidad también puede promover las ventas de productos, en unos pocos años la personalidad de la marca no se ha establecido y el valor y el valor de la marca no se han mejorado. Se puede ver que perseguir ciegamente la moda y la occidentalización sin un valor de marca altamente diferenciado equivale a perder la lealtad a la marca.
2. Sugerencias
Hoy en día, los consumidores tienen más experiencia y mayores requisitos en cuanto al valor intrínseco de la marca, la calidad del producto y la calidad del servicio de los productos. Por lo tanto, para las marcas nacionales, si no establecen su propia lealtad a la marca, eventualmente perderán su mercado. Sin embargo, según el análisis de la estructura actual del mercado, las empresas nacionales de telefonía móvil pueden construir lentamente sus propias marcas a partir de los siguientes puntos.
(1) Centrarse en la calidad del producto. "La marca es el núcleo y los productos son la garantía". Las empresas nacionales pueden cooperar más que las extranjeras, o ir al extranjero para realizar inspecciones, trabajar más duro en tecnología y mejorar la calidad de los productos. Sólo cuando se reconoce la calidad se puede promocionar aún más la marca.
(2) Mejorar la calidad del servicio. En la competencia de mercado cada vez más feroz de hoy y el debilitamiento gradual de las diferencias tangibles entre productos, el servicio se ha convertido en un medio importante para establecer ventajas competitivas y mejorar la imagen corporativa. Por lo tanto, las empresas nacionales de telefonía móvil deberían fortalecer la construcción de productos y sistemas de servicios a precios razonables para ampliar el reconocimiento en el mercado.
(3) Hacer un buen trabajo en la segmentación del mercado. El mercado de alta gama es extremadamente competitivo y está casi saturado. Es difícil que las marcas nacionales sigan teniendo un lugar en el sitio. Quizás marcas conocidas como Amoi y Bird todavía tengan perspectivas de desarrollo, pero puede resultar difícil para más empresas nacionales. Por lo tanto, pueden ingresar al mercado de gama baja y aprovechar los precios bajos para adquirir usuarios, o cooperar con los operadores para ofrecer tarifas telefónicas preferenciales, lo que puede traer beneficios inesperados. También puedes establecer tu propia marca como estándar de compra para una determinada industria segmentando grupos, dejando en la mente de los consumidores un sinónimo de un determinado segmento de mercado. Por ejemplo, "contenido de alta tecnología", "barato y de buena calidad", "funcional y práctico", e incluso "batería de larga duración", "fuerte recepción de señal", etc.
(4) Buscar oportunidades de supervivencia en el extranjero. En la actualidad, muchos mercados extranjeros están relativamente atrasados. Por ejemplo, India sigue donde estaba China hace tres años y Rusia sigue donde estaba China hace dos años. Si establece una buena marca en el extranjero, el camino puede hacerse más amplio cuando regrese a China.
(5)Fin
A través de este estudio de mercado de la telefonía móvil, se puede concluir que la competencia en el mercado de la telefonía móvil es cada vez mayor. La última tendencia de la competencia en el mercado de la telefonía móvil es el alto grado de homogeneidad de productos. Sólo las marcas conocidas pueden estabilizar a más usuarios. Por lo tanto, si una empresa quiere desarrollarse, debe prestar atención al desarrollo a largo plazo de la marca, que es la fuerza impulsora del desarrollo sostenible de la empresa.