¿Cómo hacer un buen trabajo en recepción en una empresa de garantía de inversiones?
Además, algunas empresas necesitan rellenar un formulario de registro de visitantes. Si necesita completarlo, debe entregárselo al visitante con ambas manos frente a frente y la otra persona le dirá "gracias" después de completar el formulario. Posteriormente, podrás conducir al visitante a la sala de recepción o zona de descanso para que espere. Al liderar, asegúrese de estar dos o tres pasos por delante de los invitados. Después de ser guiado a la sala de recepción, debe indicarle a la otra persona que se siente junto a la puerta de la otra persona y debe tomar la iniciativa de acercarle una silla. Después de que la otra persona esté sentada, espere a que le sirva agua. Si la persona que buscas sigue ocupada después de esperar unos diez minutos, debes acercarte para atender al visitante y explicarle la situación. Lo mejor es dar a los turistas algo para mirar o reponer agua, pero nunca dejarla ahí.
Si la recepcionista le pide al visitante que vaya directamente a la oficina, resulta que solo hay una persona en la recepción en ese momento. Luego, aplique gestos estándar con las manos para dejar claro cómo llegar allí. Si la recepción le muestra la oficina, debe llamar primero, incluso si la puerta está abierta.
Suponiendo que el visitante sabe a quién llamar pero no tiene una cita, la recepción debe llamar y preguntar. Entonces es de buena educación salir y es conveniente que el visitante lo rechace. Incluso si la persona contesta directamente el teléfono, puede considerarse como la respuesta de otra persona.
Cuando los turistas se van, también deben ponerse de pie para saludarlos cortésmente y decirles “cuídate y adiós”.
Al mismo tiempo, cabe destacar que la imagen de una recepcionista es muy importante. Debes usar un maquillaje ligero y mantener tu ropa ordenada.