¿Qué tipo de responsabilidad legal tiene Zhang Jiahui?
Hablando de los temas más candentes en la actualidad, no hay duda de que "traer productos a la sala de transmisión en vivo" debería ser uno de ellos. Como nuevo modelo operativo, la "transmisión en vivo con productos" es una combinación de plataforma de transmisión en vivo en línea y modelo de comercio electrónico. La clave es confiar en el ancla o en la propia tienda para mostrar, explicar y vender productos online según la plataforma online. Debido a su precisión e interactividad, puede satisfacer los requisitos bidireccionales de los consumidores en cuanto a juegos y entretenimiento. Tiene potencial para un rápido desarrollo en la actualidad, pero también existen algunas disputas legales.
¿Están los anclajes obligados a “voltear” los productos?
¿Gritando "precio más bajo" y "nivel más alto"? Los presentadores deben prestar atención al contenido de las transmisiones en vivo.
Si el comportamiento personal de las celebridades en línea o de las celebridades al llevar productos a la sala de transmisión en vivo es promover y planificar productos para la tienda y obtener ganancias, es probable que el contenido de su promoción y planificación esté regulado por leyes de publicidad. Según el tercer párrafo del artículo 9 de la Ley de Publicidad de mi país, términos como "nivel nacional", "nivel más alto" y "mejor" no pueden utilizarse en lemas publicitarios. Cuando este término absoluto se pronuncia durante la transmisión en vivo del presentador, se ha violado los requisitos de la ley de publicidad. Respecto a este asunto, en el caso de la sala de transmisión en vivo del presentador, debemos prestar atención a nuestro propio contenido de transmisión en vivo. No podemos depender únicamente de la popularidad para obtener ganancias y no estaremos sujetos a leyes ni regulaciones.
Además, según el artículo 14, apartado 4 de la "Ley de Precios", "los operadores no utilizarán métodos de precios falsos o engañosos para inducir a los consumidores u otros operadores a comprar o vender, cuando el ancla". utiliza vallas publicitarias con "el precio más bajo en los principales sitios web" o "el precio más bajo jamás visto", o fabrica precios de venta, informa falsamente tasas de descuento, etc. para atraer a los consumidores a comprar, pero en realidad, esto se atribuye al uso de operadores. Falso o engañoso. estándares de precios.
Además, de acuerdo con las exigencias del artículo 55 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”: “Los operadores que exhiban sus productos o servicios para defraudar a los particulares deberán incrementar la indemnización por el daño sufrido por éstos de conformidad con las regulaciones del consumidor, el monto de la compensación aumentada será tres veces el precio del contrato de compra de bienes por parte del consumidor o el costo de recibir los servicios. "Los consumidores pueden solicitar claramente una compensación al operador basándose en evidencia directa o presentar una queja ante la Oficina de Precios, y referirse al Tribunal Popular como una demanda civil.
¿El ancla debe asumir la obligación de "entregar" productos?
La "reinversión" más común de productos probablemente sea publicidad falsa en la planificación publicitaria. En este caso, la responsabilidad legal del ancla debe basarse en las leyes y regulaciones del ancla en el caso.
Como cuerpo principal del marketing y del comportamiento personal, el papel del ancla no es único. Cuando sea juzgado como portavoz publicitario, cuando alcance ciertos estándares, asumirá la responsabilidad legal junto con el anunciante. El artículo 56 de la Ley de Publicidad exige que los anunciantes que publiquen propaganda falsa para engañar o defraudar a los consumidores y poner en peligro los derechos legítimos de los consumidores que compran bienes o reciben servicios asumirán la responsabilidad legal de conformidad con las leyes y reglamentos. Sin embargo, si la publicidad engañosa de productos o servicios relacionados con la vida y la salud de los consumidores causa daño a los consumidores, los portavoces publicitarios y otras personas deben asumir la responsabilidad legal junto con los anunciantes. Si la promoción falsa de otros productos o servicios causa daño a los consumidores, si el portavoz publicitario sabe o debería saber que la publicidad es falsa, pero aun así diseña planes, produce planes, actúa como agente de anuncios, publica anuncios o hace recomendaciones firmes. o confirmaciones, será legalmente responsable con el anunciante. Por lo tanto, debe aclararse si se debe asumir la responsabilidad legal en función de las diferentes situaciones anteriores.
Teniendo en cuenta su posicionamiento de funciones, los anclajes de "Producción-Procesamiento" no solo deben cumplir con las disposiciones de la Ley de Publicidad, sino también con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", la "Ley de Calidad del Producto" y la nueva "Ley de Seguridad Alimentaria", etc. Requisitos relevantes para operadores y operadores en leyes y reglamentos. Tales anclas deberían centrarse principalmente en si los productos vendidos en el mercado cumplen con los estándares de calidad del producto o con los estándares de higiene y seguridad de los alimentos. Una vez que un producto es "anulado", implica muchas obligaciones. Las obligaciones que efectivamente se asumen deben analizarse en función de las diferentes situaciones reflejadas en el caso:
Si un operador exhibe productos o servicios y engaña a las personas, debe asumir una "triple responsabilidad" si un producto viola la higiene alimentaria; y normas de seguridad, debe asumir "diez veces la responsabilidad" si la mala calidad del producto causa daños materiales o personales a otros, el productor y operador del producto deberá compensar las pérdidas; Como nuevo método de marketing, el modelo de entrega de anclajes que tiene en cuenta el posicionamiento de roles también ha causado muchos problemas. Se requiere un análisis en profundidad del papel desempeñado por el ancla en el caso, así como de la aplicación de las leyes y reglamentos vigentes.
¿Qué obligaciones tiene que asumir la plataforma de retransmisiones online en directo?
En China, las plataformas online de retransmisiones en directo ya cuentan con algunos estándares. En resumen, las plataformas de transmisión en vivo en línea deben cumplir con las "Medidas para la gestión de las actividades comerciales de espectáculos en línea", el "Reglamento de gestión de servicios de transmisión en vivo por Internet", el "Reglamento para el fortalecimiento de la gestión de espectáculos en línea", el "Aviso sobre el fortalecimiento de la gestión de servicios de transmisión en vivo en línea" y otras actividades temáticas de la sala de transmisión en vivo Requieren.
Según las regulaciones, las plataformas de servicios deben realizar el registro y la aprobación, realizar la verificación del nombre real de los presentadores, establecer reglas y regulaciones para la revisión de contenido en salas de transmisión en vivo, implementar regulaciones de retención de contenido en los registros de contenido y prestar atención a la protección de la privacidad personal.
Las distintas plataformas de retransmisión en directo online también deben asumir obligaciones adicionales. Tomemos como ejemplo la sala de transmisión en vivo de compras. La clave del comportamiento personal en la sala de retransmisiones en directo es a través de la plataforma de comercio electrónico. En este momento, la plataforma de transmisión en vivo en línea que depende del presentador es una plataforma de comercio electrónico, y la clave es que está restringida por la ley de comercio electrónico. Los operadores de plataformas de servicios deben asumir la responsabilidad de revisar los certificados de calificación de operadores de productos o tomar precauciones de seguridad para los consumidores, causando daños a los consumidores. Las plataformas de servicios deben asumir las obligaciones correspondientes de acuerdo con la normativa.
El presidente del tribunal propuso:
Por un lado, la plataforma de servicios debe asumir las obligaciones correspondientes. El primero es actualizar inmediatamente los estándares de la plataforma de servicios, otorgar gran importancia a la comunicación con los consumidores, utilizar racionalmente el modelo de servicio posventa de la plataforma de servicios y manejar adecuadamente las disputas entre consumidores y operadores o anclas de acuerdo con los estándares de la plataforma de servicios. El segundo es hacer un buen trabajo en la supervisión de la aprobación y utilizar métodos y métodos para supervisar comportamientos como la publicidad y la planificación fraudulentas para evitar que los presentadores engañen a los consumidores o incluso violen las regulaciones para atraer tráfico. El tercero es hacer un buen trabajo en la planificación de la publicidad y las medidas de gestión para la seguridad de las transacciones, e investigar y abordar estrictamente diversos comportamientos, como transacciones inducidas, transacciones falsas en Taobao y transacciones privadas que eluden la gestión de seguridad. El cuarto es hacer un buen trabajo en el registro, verificación, métodos de gestión y control del contenido de la información del grupo ancla. Además, también deberían mejorarse la calidad profesional y los conceptos normativos de los presentadores de Internet basándose en un aprendizaje y una formación sistemáticos, sistemas de evaluación estandarizados y mecanismos sólidos de recompensa y castigo.
Por otro lado, en la sala de transmisión en vivo, el público presentador debe tener un conocimiento profundo de la base legal y los riesgos que debe asumir el presentador u operador, y presentar contenidos y productos de información verdaderos y confiables a consumidores. Además de promocionar y planificar productos y guiar correctamente a los consumidores para que compren cosas, los anclas también deben prestar atención a salvaguardar los intereses de los consumidores y no pueden simplemente disfrutar de beneficios sin asumir responsabilidades.