¿Qué puedo hacer para obtener un reembolso de la institución examinadora de autoestudio?
Debemos adoptar una postura firme, insistir en los reembolsos, aclarar los estándares y los plazos de reembolso y realizar un seguimiento del progreso de los reembolsos. Si la negociación falla, podemos presentar una queja, recopilar pruebas (registros de chat, facturas, etc.), presentar un reclamo y realizar un seguimiento del progreso. O utilice canales legales, prepare los materiales correspondientes y presente un caso ante el tribunal o en línea.
Base legal: Artículo 48 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": Si un operador proporciona bienes o servicios bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, a menos que esta ley disponga lo contrario, será de conformidad con otras disposiciones: La responsabilidad civil está estipulada en las leyes y reglamentos pertinentes: (1) Los bienes o servicios son defectuosos (2) Los bienes no tienen el rendimiento que deberían tener y no se da ninguna explicación al respecto; el momento de la venta; (3) Los bienes no se ajustan a los requisitos de los bienes o sus estándares de producto marcados; (4) Incumplimiento de las condiciones de calidad indicadas en las descripciones del producto, muestras físicas, etc.; Producir bienes que han sido eliminados por el estado o vender bienes vencidos o estropeados; cantidad insuficiente de bienes vendidos viola el acuerdo (8) Retrasar deliberadamente o rechazar injustificadamente las solicitudes de reparación, reelaboración, reemplazo o devolución de los consumidores; , reponer la cantidad de bienes, reembolsar pagos y tarifas de servicio, o compensar pérdidas (9) Otros requisitos estipulados por las leyes y reglamentos Situaciones que perjudican los derechos e intereses de los consumidores; Si un operador no cumple sus obligaciones de seguridad para con los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.