¿Cómo redactar un informe de investigación de mercado? ¿Qué contenido se necesita?

Para implementar los objetivos comerciales de la empresa, el departamento de marketing determina los productos y servicios que la empresa debe desarrollar y producir desde la perspectiva del desarrollo de la industria y la demanda del mercado. y expresarlos claramente con palabras y gráficos. Este tipo de productos y servicios para completar esta función básica, necesitamos hacer tres aspectos del trabajo:

Investigación de mercado: la encuesta y la investigación son el comienzo de todo trabajo; . Sin investigación no habrá derecho a hablar y no habrá nuevos descubrimientos. La investigación y la investigación son la base de todas las decisiones corporativas. Las empresas generalmente crean departamentos, como centros de investigación de mercados, para realizar dicho trabajo. Con base en los objetivos comerciales y el alcance comercial de la empresa, este departamento formula el alcance, el contenido, los estándares y los métodos de recopilación de información de investigación de mercado, el contenido, los indicadores clave y el formato del resumen y análisis de la información, así como los mecanismos y procesos para intercambio y transmisión de información. Los tipos de información recopilada por la investigación de mercado corporativa generalmente incluyen lo siguiente: información macroeconómica, información de la industria, información de productos competitivos, información del consumidor, información de productos, información de clientes, etc.

Análisis y definición del producto: la empresa analiza exhaustivamente diversa información interna y externa recopilada, así como la dirección comercial, el plan de objetivos, los recursos propios, las ventajas y los datos de ventas anteriores de la empresa, establece el plan de desarrollo de productos de la empresa, y analiza la viabilidad del producto. Esta parte del trabajo generalmente la completa el director de marca del centro de marca, quien guía al gerente de producto dentro de la empresa. Este departamento formula procesos, contenidos, estándares, responsabilidades, métodos, herramientas, estándares, etc. Definir los productos de acuerdo con los objetivos comerciales de la empresa; el trabajo del gerente de productos en la empresa generalmente incluye los siguientes aspectos: análisis y evaluación regulares de la información del mercado, análisis y evaluación regulares del seguimiento de las ventas de la línea de productos y productos graduales bajo la guía del gerente. director de marca Sugerencias de integración de líneas, nuevos conceptos de productos y planes de desarrollo, planes de transformación de productos antiguos, análisis de viabilidad, formulación del estándar de producto VI bajo la guía del director de marca, orientación y coordinación del desarrollo y diseño de nuevos productos por parte del centro de desarrollo de productos y el departamento de ventas. , probar ventas, demostraciones y muestras de sellos, ayudar y guiar al centro de planificación de marketing en la formulación y diseño de estrategias de marketing de productos.

Desarrollo de producto: Los gerentes de producto proponen nuevos conceptos de producto, que se reflejan en planes de desarrollo de nuevos productos. Después del análisis de viabilidad y la aprobación por parte de la empresa, el centro de desarrollo de productos es responsable del desarrollo de nuevos productos, el centro de desarrollo de productos es responsable de coordinar y organizar la producción interna, los departamentos de calidad, los proveedores externos de materias primas, el diseño de envases y otras unidades a transportar; realizar trabajos de desarrollo de nuevos productos y formular trabajos relevantes. Procesos comerciales, contenidos y estándares. El trabajo del centro de desarrollo de productos en la empresa generalmente incluye lo siguiente: organizar e implementar el desarrollo de nuevos productos, implementar el desarrollo de bonificaciones relacionadas, planificar, organizar y gestionar el embalaje de productos; y compras de bonificaciones, y recopilar e investigar información relevante de la industria.

El segundo aspecto básico es formular estrategias de promoción del producto y orientación de seguimiento:

Después de desarrollar el nuevo producto, cómo guiar y ayudar al departamento de ventas a vender a qué consumidor. grupos ¿Para promocionar? ¿Qué tipo de mercado estás promocionando? ¿A través de qué canales? ¿Cómo promocionar? Esta es la segunda función básica del departamento de marketing, que es formular estrategias de promoción de productos. Esta función suele incluir los siguientes aspectos:

Establecimiento, mantenimiento y promoción de la marca: Los productos vendidos por la empresa a los consumidores no sólo deben satisfacer el nivel material, sino también tener un nivel espiritual. A medida que se intensifica la competencia en el mercado, la homogeneidad del producto se vuelve cada vez más grave. Cómo establecer la imagen y el estatus de los productos corporativos en la mente de los consumidores objetivo, distinguiendo efectivamente los productos corporativos de los productos de la competencia, estableciendo una imagen diferenciada de los productos corporativos y consolidando y mejorando la lealtad de los consumidores hacia la marca a través de la mejora continua de la imagen de marca y grado, y mejorar el poder de ventas de los productos de la empresa para ello, implica cómo establecer una imagen de marca y cómo mantener la imagen de marca. El trabajo en esta área generalmente lo completa el gerente de gestión de marca interna de la empresa, el gerente de relaciones públicas, el gerente de producto, la empresa de servicios de marca externa, la empresa de comunicación de medios, bajo el liderazgo del director de marca del centro de marca de la empresa. El centro de marca establece y ajusta el posicionamiento de la marca, los conceptos de comunicación, las imágenes de CI y VI y los estándares de gestión de marca de la empresa en función de los objetivos comerciales de la empresa, el estado de la industria y el entorno del mercado, formula e implementa planes de actividades de comunicación con los medios y relaciones públicas para la empresa. marca, y formula e implementa el plan de comunicación de la cultura corporativa y relaciones públicas.

Promoción de producto: Una vez que un producto sale al mercado, no sólo existe el problema de cómo venderlo, sino también de cómo regular las ventas. Esto requiere que el departamento de marketing brinde soporte de estrategia de marketing al departamento de ventas y brinde servicios de seguimiento y orientación. Esta parte del trabajo suele ser realizada por departamentos como el centro de ejecución del plan de la empresa. Bajo la guía del director de estrategia, el gerente de producto ayuda al gerente de programa a formular un plan de promoción de nuevos productos, comunicarse con el departamento de ventas y rastrear y guiar al departamento de ventas para implementar el plan de promoción de nuevos productos y supervisar, evaluar, analizar y; proporciona retroalimentación sobre la promoción de nuevos productos.

Supervisión del mercado: para mantener el orden de ventas del mercado, evitar las ventas cruzadas entre mercados y canales, tomar medidas enérgicas contra los productos falsificados y de mala calidad y mantener la estabilidad del mercado al mismo tiempo, para mantener la marca; imagen, estandarizar el comportamiento de ventas y mantener la imagen de marca corporativa Uniformidad y estandarización coordinar las quejas de los clientes y brindar servicio posventa corporativo; Las empresas necesitan realizar trabajos de supervisión del mercado y, dado que este tipo de trabajo se superpone en gran medida con el trabajo de investigación de mercado, suele ser responsabilidad del centro de investigación de mercado. Bajo la dirección del director de investigación, el supervisor de marketing coopera con el director de investigación para implementar diversas tareas regulatorias de la empresa.