Preguntas y respuestas de la prueba de análisis de casos de gestión urgente
Shanxi Coking Group Co., Ltd. (en adelante, Jiaoshan), anteriormente conocida como Shanxi Hongdong Coking Plant, comenzó su construcción en 1970 y se completó y aceptó por completo en 1982. Después de más de diez años de desarrollo y construcción, ha formado activos fijos con un valor original de 449 millones de yuanes, 7.100 empleados y produce coque dorado, urea, benceno coque, alquitrán y carbón limpio. Entre ellos, los productos provinciales de calidad representaron el 93,54% del valor total de producción. La empresa ha sido rentable durante 65.438+00 años consecutivos y sus beneficios e impuestos pagados han aumentado más de un 65.438+00% cada año. Siempre ha mantenido su condición de importante empresa generadora de ingresos y de impuestos sobre las ganancias en la provincia de Shanxi, y se ha convertido en una "Empresa Nacional de Gestión Avanzada de Campo", una "Empresa Nacional de Excelentes Productos Químicos" y una "Empresa de Demostración de Gestión de Shanxi".
Hace 10 años, Jiaoshan era una famosa familia deficitaria en Shanxi que respetaba los "Tres Estrictos" en la gestión de la fábrica, y sus empleados eran criticados repetidamente por la prensa. ¿Cómo revertir esta situación pasiva? Desde que el nuevo equipo de liderazgo encabezado por Xue Peizhen y Li Xuegui asumió el cargo en 1985, han estado decididos a cambiar esta situación. Primero partieron del trabajo básico, basándose en el conocimiento de la experiencia de gestión corporativa de Jilin Chemical Company, el modelo de las empresas químicas en ese momento, y en combinación con la situación real de nuestra fábrica, primero formularon estrictamente varios estándares de gestión y. Con base en las características del proceso de producción de nuestra fábrica, formularon sucesivamente 179 sistemas de gestión. 85 procedimientos operativos técnicos, 234 estándares de gestión y 479 estándares industriales (que se han resumido, organizado y perfeccionado en los 1730 estándares de gestión) exigen que toda la empresa, desde los altos directivos hasta los empleados ordinarios, los cumpla estrictamente. En el primer año en que se implementaron las reglas, una vez que un subdirector de la empresa llegaba incluso un minuto tarde al trabajo, inmediatamente era criticado en toda la fábrica y multado. Este incidente conmocionó a todo el personal. Vieron que los líderes eran "serios", lo que profundizó su comprensión del "rigor" y "actuar de acuerdo con los estándares" formó gradualmente un consenso en toda la fábrica.
Estricta disciplina laboral, disciplina de procesos y disciplina de seguridad. En julio de 1990, "Jiaoshan" estableció una oficina especial de inspección posterior para fortalecer aún más las inspecciones de la implementación de las normas. En materia de disciplina laboral, se definen como infracciones disciplinarias siete fenómenos, entre ellos llegar tarde, salir temprano, salir del trabajo, visitar el trabajo, dormir en el trabajo, realizar trabajos privados y leer libros, periódicos y revistas que no estén relacionados con el trabajo. . Entre ellos, si hay una violación de la disciplina, se deducirá la bonificación mensual y habrá dos salarios flotantes de medio nivel por violaciones a lo largo del año. Un total de 6 veces a lo largo del año fue eliminado de la lista. Como empresa química, la prevención de incendios es muy importante. "Jiaoshan" estipula que fumar en las áreas de producción será multado con 50 yuanes cada vez, y los cuadros de nivel medio y superior serán multados con 100 yuanes cada vez. En los seis años transcurridos desde el establecimiento de la Oficina de Supervisión Posterior, un total de 6.503 personas que violaron las "tres grandes disciplinas" fueron investigadas y sancionadas (incluidas 3.216 personas que violaron disciplinas laborales, 2.415 personas que violaron disciplinas técnicas y 1.962 personas que violaron disciplinas de seguridad violadas). Desde 1990, Jiaoshan ha despedido a 12 infractores y ha puesto a 12 personas en libertad condicional.
Si bien impone sanciones estrictas, Jiaoshan también presta especial atención a recompensar y elogiar a los empleados que respetan las reglas y realizan contribuciones sobresalientes. Xie, un joven ingeniero asistente del Departamento de Supervisión de Calidad, diseñó y produjo él mismo un muestreador automático de urea, llenando un vacío en la misma industria en el país y en el extranjero, y fue calificado como un destacado cuadro científico y tecnológico. El bono único equivale al ingreso total por empleado de la empresa ese año. Guo, una joven soldadora del taller de sintéticos, y Helangen, jefa de la sección de reparación en caliente del taller de coquización, también recibieron varios títulos honoríficos y recibieron las correspondientes recompensas materiales y espirituales por su excelente desempeño laboral.
En resumen, "Jiaoshan" está siguiendo un camino de desarrollo de fábricas con estándares estrictos, inspecciones estrictas y recompensas y castigos estrictos.
1. La gestión se basa en: “Tres Modernizaciones”.
Después de más de diez años de exploración, "Jiaoshan" ha llevado continuamente a las empresas a una gestión estandarizada. Su enfoque es:
Primero, prestar atención a las cosas pequeñas y estandarizar el comportamiento de los empleados. Con el fin de establecer una imagen corporativa civilizada, eficiente, segura y excelente, dispusieron todas las posiciones, almacenes, diversos artículos y áreas de la empresa en el orden de taller de producción, taller auxiliar auxiliar, primero en el sitio y oficina administrativa, en Dibujar y publicar planos de ubicación de artículos de manera unificada de acuerdo con los estándares. Cada puesto tiene casilleros y gabinetes de herramientas, y los empleados acceden a los artículos de acuerdo con los planos. Toda la producción estuvo limpia y hermosa y todos se sintieron cómodos.
Basado en las fuertes características de continuidad del proceso de producción química, se implementa un sistema de inspección de procesos en todas las posiciones de producción de la empresa.
Desde 1992, se han instalado 700 carteles grandes y pequeños en toda la empresa para indicar el tiempo de inspección, el contenido de la inspección y los operadores. El departamento de tecnología de producción, la sala de despacho de la empresa y la sala de inspección de trabajos insisten en realizar inspecciones regulares e irregulares las 24 horas del día y mantienen registros de inspección. Mediante la implementación del sistema de tarjeta superior de inspección de procesos, se pueden descubrir a tiempo muchos problemas potenciales en procesos y equipos, y se pueden eliminar a tiempo muchas fallas y peligros ocultos. Chen Fushun, un operador del taller de preparación de carbón, descubrió grietas en la raíz del soporte del volquete durante la inspección y lo informó de inmediato. Después de que la empresa organizó al personal para realizar reparaciones de emergencia, se evitó un accidente grave a gran escala. Ma Hongxi, operador del taller de síntesis de la sucursal de amoníaco sintético, descubrió que el tubo antiaire de aceite estaba bloqueado durante una inspección y tomó medidas decisivas para garantizar el funcionamiento normal del sistema de fertilizantes. Le ahorró a la empresa muchas pérdidas económicas.
En segundo lugar, captar la connotación y profesionalizar el contenido de gestión. La gestión profesional es el contenido principal de la gestión empresarial. "Shanjiao" aprovecha al máximo las funciones de la oficina de gestión profesional y hace que la gestión especial sea única. En términos de gestión de calidad, la adquisición de materias primas, la producción de productos y el control de calidad se controlan estrictamente mediante la estricta implementación de las "Tres Leyes de la Calidad", a saber, el método insumo-producto, el método de veto de calidad y el método de concesión de calidad. La calidad del producto está estrechamente vinculada a cada eslabón de trabajo, lo que hace que el producto metalúrgico líder de la compañía esté calificado como "Producto de calidad popular de clase mundial" y "Producto de calidad hecho en China". En la gestión del ahorro de energía, nos adherimos al principio de igual énfasis en el desarrollo y la conservación, e implementamos concienzudamente 23 tipos de más de 200 sistemas de evaluación del personal. Desde la década de 1990, el consumo y los indicadores de diversos productos se han reducido año tras año. El consumo total de energía del carbón coquizable es en realidad 33,74 kilogramos y 43,74 kilogramos menor que el nivel internacional y el nivel avanzado nacional, respectivamente. Empresa en la provincia de Shanxi. En términos de gestión técnica, la empresa se adhiere a la política de promoción de la ciencia y la tecnología y ha completado 52 kilogramos de importantes proyectos científicos y tecnológicos desde 1989. Entre ellos, el muestreador automático de urea, el sistema de circulación de purificación de agua de retorno bioquímico y el ciclo 512. dispositivo de amortiguación de la máquina son todos primicias nacionales. En términos de gestión financiera, implementamos una gestión de objetivos (gastos), creamos bancos internos, implementamos estrictamente sistemas financieros, garantizamos el cumplimiento de la tarea de pagar impuestos y tasas al estado y nos convertimos en una empresa de crédito de nivel AAA. Además, Jiaoshan tiene sus propias características en gestión de seguridad, gestión de protección ambiental, gestión de marketing, gestión de cuadros, gestión de logística, etc., lo que ha contribuido al desarrollo y construcción continuos de Jiaoshan.
En tercer lugar, prestar mucha atención a la implementación e integrar la evaluación profesional. Después de años de experiencia, "Jiaoshan" se dio cuenta de que para que el trabajo de los grupos de trabajo del partido y del gobierno se centrara estrechamente en la producción y la operación, de modo que toda la dirección pudiera alcanzar los objetivos de operación general y desarrollo integral, implementaron el plan "todo "Integración de la gestión circular" Métodos de evaluación. El método específico es: dentro de un tiempo unificado, de acuerdo con las normas de inspección prescritas, y utilizando un método de evaluación unificado para inspeccionar y evaluar la gestión de cada unidad de la empresa. Al comienzo de cada mes, se dedicará una semana, dirigida por los líderes de la empresa, junto con el departamento de gestión, para escuchar informes, realizar inspecciones in situ, realizar evaluaciones integrales y calificar las puntuaciones en el orden acordado. Los resultados de la evaluación se cobrarán en el bono integral mensual y los 3 primeros tendrán recompensas diferentes. Si se descubren problemas importantes, se ordenará su resolución en un plazo determinado. La evaluación integrada no sólo permite a "Jiaoshan" luchar por la excelencia en la gestión, sino que también evita la situación pasada en la que varios departamentos de producción se veían abrumados con diversas inspecciones, lo que permitió a la empresa incorporar una gestión programada y estandarizada, con procedimientos ordenados y una producción estable.
En segundo lugar, ser estricto con el amor y el afecto para aumentar la cohesión corporativa.
"Jiaoshan" es desinteresado en términos de rigor, pero al mismo tiempo también presta atención a manejar correctamente la relación dialéctica entre rigor y amor. En términos de vida material, encuentre formas de hacer que los empleados se sientan cómodos y a gusto. Especialmente para los trabajadores de primera línea que trabajan en turnos, se proporcionarán cenas gratuitas y los salarios de los empleados que trabajan en turnos prolongados se incrementarán en un nivel. En la actualidad, 380 empleados en toda la fábrica han disfrutado de este trato. "Jiaoshan" también invierte mucho dinero cada año en la formación de sus empleados. 497 empleados han obtenido títulos universitarios o superiores mediante autoestudio y estudios adicionales, entre los cuales 3 destacados miembros del personal científico y tecnológico han sido financiados por la empresa para estudiar en el extranjero. Actualmente, la empresa todavía cuenta con casi 400 empleados que estudian en universidades nacionales y realizan exámenes de autoaprendizaje. En términos de selección de cuadros, los líderes de la empresa alientan a los empleados a autorecomendarse, realizar inspecciones de seguimiento a 121 personas que cumplen con las condiciones de cuadros de reserva y aceptar la evaluación pública una vez al año. Actualmente, 48 personas han sido promovidas a puestos de liderazgo. Jiaoshan está ubicada en los suburbios de Hongdong. Ir a la escuela para los hijos de los empleados es una gran preocupación para todos los padres. La empresa se pone en el lugar de los trabajadores y establece activamente contacto con Linfen, una importante escuela secundaria provincial a 50 kilómetros de distancia. Los hijos de los trabajadores admitidos en esta escuela son todos financiados por las empresas. Se enviará un coche especial para que lo recoja todos los fines de semana. La sustitución de los hijos es a menudo el deseo de todo trabajador jubilado. Para satisfacer sus deseos se contratará a todos los candidatos que aprueben el examen físico y la evaluación cultural.
Para aquellos cuyo nivel educativo no alcance el nivel de graduación de la escuela secundaria, la empresa será responsable de financiar la capacitación y será contratado solo después de aprobar la evaluación.
A lo largo de los años, la empresa también ha organizado a un gran número de empleados para que viajen a los sanatorios de Beidaihe, Yanzhou, Shanxi y Jinci en Taiyuan, para que puedan relajarse y descansar después de un trabajo intenso.
"Jiaoshan" combina un amor estricto y crea continuamente una gran cantidad de personas Jiaoshan que aman el trabajo y trabajan duro. Aunque Wu Yongzhong, un viejo intelectual, tiene más de setenta años, todavía insiste en viajar a través de montañas y ríos para investigar e investigar fuera de la provincia. Después de implementar su plan de coquización, le ahorró a la empresa más de 3 millones de yuanes cada año y participó gloriosamente en la Conferencia Nacional de Trabajadores Modelo de la Industria Química. El plan de transformación de gas-líquido por desorción de producción de urea diseñado por el joven ingeniero Lu Xumang ha aumentado los beneficios económicos para la empresa en más de 65.438+500.000 yuanes cada año. Hay muchos ejemplos de este tipo en Jiaoshan. Es una cantidad tan grande de gente común y dedicada lo que hace que la vitalidad y la vitalidad de la empresa sigan aumentando y que sus actividades de producción y operación continúen desarrollándose.
La experiencia exitosa de la gente de "Jiaoshan" en la gestión de producción es obvia, pero no están satisfechos con esto. Los líderes de la empresa tienen un profundo conocimiento de que con la profundización de la economía de mercado y la reforma empresarial, los productos producidos por Jiaoshan se enfrentan a una feroz competencia en los mercados nacional e internacional. ¡Cómo llevar las actividades de producción y operación a un nivel superior, "Jiaoshan" enfrentará mayores desafíos!
Elección múltiple
1. Desde la perspectiva de los métodos de incentivo, Shanxi Coking Plant utiliza principalmente los siguientes métodos de incentivo:
Incentivo de refuerzo alternativo positivo y negativo. método
B. El refuerzo negativo es el método principal y el refuerzo positivo es el complemento.
C. >
D. No se utilizan varios incentivos como forma de promocionar la fábrica.
2. Las "Tres Estrictas" y las "Tres Modernizaciones" de la Planta de Coque de Shanxi se inclinan más por:
La teoría de la gestión científica de A.
B. Método Teoría del proceso de gestión de Joel
C. Reglas y procedimientos
D. Teoría del sistema
3. Desde la perspectiva de la forma de planificación, Shanxi Coking Plant ha formulado 1730. Estándares de Gestión, incluyendo:
A. Políticas, reglas y procedimientos
B Reglas y procedimientos
D. p >
4. Desde el análisis teórico de la hipótesis de la naturaleza humana, las medidas de gestión de Jiaoshan se inclinan más a:
A. Hipótesis del hombre económico
B. p> p>
C. Hipótesis de la persona autorrealizada
D. Hipótesis de la persona compleja
5 Según el análisis de la práctica de Jiaoshan, ¿crees que su experiencia es más exitosa? :
A. Castigo severo y estricta disciplina laboral
B. Centrarse en el trabajo básico y la construcción del sistema
C. departamentos
D. Preocuparse por los empleados y resolver sus problemas.
Respuestas de referencia: 1.b2.a3.c4.d5.b.
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