Código de empleado de la tienda
Código de Empleado de Tienda 1
Capítulo 1 Sistema de Asistencia
1 Todo el personal del negocio debe cumplir concienzudamente los horarios de trabajo y descanso, llegar a tiempo a trabajar y. No se les permite llegar tarde o salir temprano.
En segundo lugar, todo el personal empresarial debe presentarse en la empresa para trabajar.
3. Si no puedes acudir a trabajar por motivos comerciales o privados, se implementará un sistema de solicitud de licencia por escrito.
1. La licencia deberá ser firmada por el director general.
2. En circunstancias especiales, si no puede ir a trabajar sin tener tiempo para solicitar la licencia por escrito, debe informarlo a su superior y seguir los procedimientos de solicitud de licencia posteriormente.
3. La oficina debe fortalecer la gestión de asistencia, y todo el personal debe implementar concienzudamente el sistema de solicitud de licencia por escrito, y los procedimientos de solicitud de licencia deben investigarse y tratarse en la oficina.
Capítulo 2 Normas de Gestión del Personal de Ventas
Los vendedores son la vida de la empresa. Para movilizar plenamente el entusiasmo del personal comercial de la empresa, estas condiciones están especialmente formuladas de la siguiente manera:
1. Condiciones de gestión para los vendedores durante el período de prueba
1. traer su cédula de identidad para presentarse oficialmente a la empresa Original, certificado de graduación original, 1 cédula de identidad, 1 certificado de graduación, 1 currículum vitae.
2. Después de que los vendedores lleguen al trabajo, la empresa se encargará de que participen en una capacitación previa al empleo. Cada vendedor debe aprobar una capacitación básica antes de poder asumir oficialmente el puesto.
3. Para permitir que los nuevos vendedores se familiaricen con el negocio de la empresa lo antes posible, la empresa adopta un sistema de distribución salarial de salario básico + sin cuota + bonificación para los nuevos vendedores, y anima a los vendedores a ampliar audazmente su ámbito de negocio.
4. El período de prueba para los nuevos vendedores es generalmente de 3 meses. La empresa evaluará a los vendedores en función de la situación real desde tres aspectos: responsabilidad, capacidad comercial y contribución a la empresa. El gerente general decide cuándo un vendedor se convertirá en empleado regular. Después del período de prueba de 3 meses, el nuevo vendedor dimitirá automáticamente si aún no supera la evaluación empresarial. (Para empresas con un fuerte sentido de responsabilidad pero capacidades comerciales débiles, las condiciones se relajarán adecuadamente)
2 Condiciones de gestión del vendedor durante el período del contrato formal
1. salario básico + comisión + bonificación
2. Método de cálculo del salario básico
Los gerentes comerciales tienen la responsabilidad de ayudar al resto del personal de ventas a mejorar sus capacidades comerciales y resolver los problemas encontrados en el trabajo. Liderar y administrar una unidad de negocios completa impacta el volumen de negocios individual.
3. Siguiendo el principio de gastar menos y hacer más, para los gastos comerciales es necesario cumplimentar previamente un formulario de solicitud, indicando el objetivo y aprobado por el director de la empresa. Al realizar el reembolso, el comprobante original debe estar firmado por dos o más gerentes y encargados y se debe adjuntar una lista. El reembolso se realizará después de la aprobación del departamento financiero. Los gastos comerciales incurridos en el mes actual deben liquidarse en el mes actual.
En cuarto lugar, mejorar la cohesión de la empresa y promover el espíritu de ayuda mutua entre los empleados.
La empresa contratará vendedores destacados con un fuerte sentido de responsabilidad y buen desempeño cada mes. ¿Podrán disfrutarlo durante un total de tres meses? ¿Vendedor de oro? título. ¿convertirse en? ¿Vendedor de oro? Nuestros empleados no sólo están calificados para liderar equipos, sino que también reciben bonos mensuales y bonos de fin de año.
Capítulo 3 Código de conducta diario para el personal de ventas
Primero, en la empresa, debe cumplir estrictamente las normas y reglamentos de la empresa y obedecer las instrucciones de sus superiores.
En segundo lugar, se debe establecer un sistema de fiestas para anunciar el desempeño de todo el personal comercial ese día, incluida la situación de la comunidad, el número de clientes visitados, el número de clientes concertados, etc. y discutir las preguntas, sugerencias y comentarios sobre la dinámica del mercado planteados. Promover un mejor desarrollo del trabajo. Al mismo tiempo, debes organizar el contenido de tu trabajo para el día siguiente y estar preparado.
3. Respetar estrictamente el horario laboral, no llegar tarde ni salir temprano. Cuando llegue el momento de salir del trabajo, asegúrese de empacar sus cosas y salir del trabajo.
4. Mientras se trabaja, hay que trabajar duro. No se permiten charlas ni ruidos fuertes en el área de trabajo. No se le permite interferir con el trabajo comercial de otras personas. No se permite salir sin permiso. No se permite la lectura de libros, periódicos y revistas no relacionados con el trabajo.
5. No realices llamadas de negocios en el trabajo, y trata de acortar el tiempo al contestar llamadas que no sean de negocios.
6. Debe cumplir con su obligación de mantener confidencial la información comercial importante y confidencial de la empresa, y no debe revelar la información comercial y de marketing de la empresa a otros. No entrometas, no me digas cosas que no tienen nada que ver conmigo, no preguntes sobre cosas que no se deben decir.
7. Los materiales, equipos y equipos de la empresa no podrán utilizarse para uso personal si es necesario sacarlos, se requiere aprobación.
8. No se permite el ingreso a la empresa de pertenencias personales no relacionadas con el trabajo a voluntad, y no se permiten diversas actividades de entretenimiento en el lugar de trabajo sin permiso.
9. Las herramientas y elementos prestados por los particulares deberán conservarse adecuadamente y no podrán ser desmontados ni modificados a voluntad. Si hay una falla, se debe informar a los superiores a tiempo.
10. Aquellos que no tengan calificaciones operativas no pueden operar los equipos, electrodomésticos, etc. relacionados de la empresa.
11. En principio los huéspedes deberán concertar una cita y ser recibidos en el lugar designado. Los miembros que no sean empleados no pueden ingresar al lugar de trabajo sin permiso.
12. Los empleados de la empresa y las personas ajenas a la empresa deben ser educados, utilizar un lenguaje civilizado y abstenerse de decir malas palabras o decir malas palabras. Los colegas deben vivir en armonía, unirse y ayudarse unos a otros.
13. Los empleados deben vestirse según el principio de reflejar una buena actitud mental.
Se espera que el personal masculino se mantenga limpio y ordenado y tiene prohibido usar pantuflas, chalecos y pantalones deportivos. Las empleadas deben vestirse apropiadamente y no usar mucho maquillaje. No se les permite usar camisetas sin mangas ni sandalias solas.
14. Mantener siempre limpio y ordenado el entorno circundante, y no escupir, arrojar colillas o realizar pintadas. El equipo de lluvia y las botas deben colocarse en áreas de almacenamiento designadas.
15. No está permitido comer, beber ni fumar excepto en los lugares y horarios designados.
16. Ahorra agua, electricidad y material de oficina. Utilice la electricidad de forma segura y cuide bien las lámparas, enchufes, interruptores y otras instalaciones del circuito. No está permitido desmontar, mover o tirar del cable sin permiso. Si hay algún daño, notifique a la oficina de propiedad para su reemplazo y reparación.
17. Debes respetar las normas de uso de la electricidad (apagar el ordenador antes de salir del trabajo, limpiar el cenicero y cortar el suministro eléctrico).
18. Todos los equipos, electrodomésticos, etc. Se debe mantener un funcionamiento adecuado y seguro.
19. Notificar inmediatamente la aparición de enfermedades infecciosas.
Capítulo 4 Código de conducta empresarial
Con el fin de mejorar la calidad del personal comercial, estandarizar la gestión y evitar demoras, se formula el código de conducta operativa comercial de la empresa.
Primero,? ¿Cuatro por hacer?
1. Mantener la confidencialidad y no revelar secretos como precios a clientes y competidores.
2. Haz que la comunicación sea fluida y no cierres ni pierdas el contacto sin ningún motivo.
3. Reembolsar según los hechos y no ocultar el itinerario ni los gastos.
4. Cuidar bien la propiedad pública y no dañar las pertenencias de la empresa.
2. Precauciones en los negocios
(1) Precauciones para consultas o cotizaciones de usuarios:
1. Al contactar a los clientes, el personal comercial debe cotizar estrictamente los precios a los clientes. de acuerdo con los precios anunciados por la empresa y mantener registros (incluido el tiempo de cotización, nombre del cliente, cotización, etc.).
2. El personal comercial es responsable de cotizar a los clientes en su propia jurisdicción. Recibir consultas de usuarios de otras regiones deben ser comunicadas al supervisor.
(2) Precauciones para la recopilación de información:
1. Al comunicarse con los clientes, es necesario comprender completamente el estado de decoración y los canales de compra del cliente, y establecer archivos de información del cliente. mantener una comunicación bidireccional.
2. Cuando se encuentran dificultades y problemas en las operaciones comerciales, la retroalimentación debe ser oportuna, precisa y completa.
3. Mientras consolidamos los clientes existentes, investigamos activamente las demandas del mercado y las tendencias de desarrollo, recopilamos nueva información y desarrollamos nuevos mercados.
4. Llevar un buen registro de marketing, dejar los requisitos claros y específicos, reportarlos a la empresa oportunamente.
5. Organizar y analizar periódicamente la información del mercado cada mes, presentar opiniones, sugerencias y comentarios a la empresa por escrito.
(3) Cosas a tener en cuenta al firmar un contrato:
1. Antes de firmar un contrato, comprenda el estado crediticio del cliente/comerciante, realice una investigación crediticia y prevenga de manera efectiva. riesgos financieros.
2. Al firmar un contrato, el personal empresarial debe revisar cuidadosamente los términos y condiciones estipulados en el texto del contrato, cumplimentarlos punto por punto y no alterarlos. Implementar estrictamente de acuerdo con la "Ley de Contratos" y las "Reglas de Implementación de Medidas de Gestión de Contratos" de la empresa y firmar para su aprobación. Quienes violen las normas serán sancionados según la gravedad del caso.
3. El texto del contrato adopta el contrato estándar estipulado por la empresa.
(4) Notas sobre el pago de fondos:
1. Después de firmar un contrato o pedido, el personal comercial debe pagar estrictamente de acuerdo con el acuerdo y no debe avergonzar a los clientes ni incumplir deliberadamente el pago. pago.
2. El personal empresarial que sufra pérdidas o sea defraudado por errores de trabajo correrá con todas las pérdidas. La empresa los considerará legalmente responsables de cooperar con los clientes para defraudar el pago de la empresa y apropiarse indebidamente del pago de la empresa.
(5) En el proceso de comunicación con los clientes, debemos cumplir con los principios y salvaguardar los intereses de la empresa.
Tres. Cosas a tener en cuenta en la gestión diaria de la estación
Gestión diaria:
1. El personal empresarial debe cumplir estrictamente con la disciplina laboral de la empresa e implementar el tiempo de trabajo y descanso de la empresa en la empresa. ; cada estación se puede ajustar según la región Características: Elaborar un horario, pero se debe informar a la empresa para su archivo, y el trabajo diario debe estar sujeto a las disposiciones del supervisor. El personal estacionado no puede salir por la noche a menos que sea necesario para fines comerciales. Si necesita salir por motivos comerciales, debe obtener la aprobación del administrador de la estación o superior.
2. Organizar el personal de servicio de acuerdo con el horario de servicio todos los días. El personal de servicio es responsable de limpiar y organizar las comidas en la estación y de mantener limpio el ambiente de la oficina en todo momento.
3. Mantener en orden los objetos públicos y personales en el lugar. Si los objetos públicos y las instalaciones originales de la casa de alquiler se dañan artificialmente, se realizará una compensación según el precio.
4. El personal estacionado debe ser consciente de las precauciones y la seguridad al salir, y debe hacer un buen trabajo de autoprotección para evitar accidentes.
5. Las computadoras estacionarias son guardadas y utilizadas por la oficina administrativa, y el mantenimiento, la conservación y la administración se realizan mientras se usan las computadoras.
6. Las llamadas telefónicas y los faxes en el sitio son para uso oficial únicamente y las llamadas telefónicas no pueden usarse para fines privados. El personal de la oficina de campo y los supervisores son responsables de la gestión.
7. Cuando los clientes vengan de visita, recíbalos cortésmente y recopile información diversa para evitar que se filtren secretos de la empresa.
Código de Empleado de Tienda 2
Artículo 1 Con el fin de regular el comportamiento de la empresa y de los empleados y salvaguardar los derechos e intereses legítimos tanto de la empresa como de los empleados, de conformidad con lo dispuesto de la "Ley del Trabajo" y sus leyes y reglamentos que la sustentan, en base a la situación real de la empresa, se formulan estas normas y reglamentos.
Artículo 2 Estas normas y reglamentos se aplican a todos los empleados de la empresa, incluidos los gerentes y empleados ordinarios. Si existen otras regulaciones para empleados en posiciones especiales, esas regulaciones prevalecerán.
Artículo 3 Los empleados disfrutan de derechos laborales como recibir remuneración laboral, descanso y vacaciones, obtener protección de seguridad y salud laboral y disfrutar de seguro y bienestar social. Deben cumplir con obligaciones laborales como completar las tareas laborales y cumplir con las obligaciones laborales. normas y reglamentos y ética profesional.
Artículo 4 La empresa tiene la obligación de pagar a los trabajadores una remuneración y proteger sus legítimos derechos laborales, y goza del derecho a tomar decisiones de producción y operación, gestión laboral y de personal, distribución salarial y derecho a formular reglas y reglamentaciones de conformidad con la ley.
Artículo 5 La contratación de empleados seguirá los principios de igualdad entre hombres y mujeres e igualdad entre grupos étnicos. Si existen regulaciones especiales sobre género o etnia para tipos especiales de trabajo o puestos, esas regulaciones prevalecerán.
Artículo 6: La contratación de empleados se basará en los principios de evaluación integral y contratación basada en méritos. No se contratarán empleados que no cumplan con las condiciones de contratación.
Artículo 7 Al postularse para un puesto, los empleados deben tener al menos 18 años, gozar de buena salud y tener un buen desempeño real. Las tarjetas de identificación, certificados de graduación y otros documentos proporcionados por los empleados al solicitar empleo deben ser documentos auténticos y no se les permite tomar prestados ni falsificar documentos para cometer fraude. Al contratar empleados, no se cobrarán depósitos (materiales) de los empleados y no se retendrán tarjetas de identificación, certificados de graduación y otros documentos de los empleados.
Artículo 8 La empresa concede gran importancia a la formación y educación de los empleados e implementa formación previa al empleo, educación vocacional o formación y educación en el trabajo basadas en la calidad del empleado y los requisitos laborales para cultivar la calidad de los empleados. orgullo profesional y ética profesional.
Artículo 9 La empresa implementa un sistema de período de prueba para los nuevos empleados, y el período de prueba es de 3 meses. El período de prueba está incluido en la duración del contrato de trabajo y está incluido en el número de años de servicio en la unidad.
Artículo 10 La unidad implementará un sistema de contrato laboral al contratar empleados. El contrato laboral se firmará dentro de los tres meses siguientes a la fecha de contratación de los empleados, y cada parte tendrá una copia.
Artículo 11 El texto del contrato de trabajo impreso por la Oficina del Trabajo se utilizará uniformemente. El contrato de trabajo entra en vigor una vez firmado por el propio trabajador, el representante legal de la empresa (o una persona autorizada por escrito por el representante legal) y sellado con el sello oficial de la empresa. Un contrato de trabajo se establece y entra en vigor cuando ambas partes lo firman y sellan, si el contrato de trabajo tiene otras disposiciones sobre el tiempo o condiciones para que el contrato entre en vigor, dichas disposiciones prevalecerán;
Artículo 12 Los empleados que hayan trabajado ininterrumpidamente durante más de 10 años en la empresa pueden firmar un contrato de trabajo de duración indeterminada con la empresa, salvo que la empresa no acepte renovarlo.
Artículo 13 La empresa y el trabajador podrán negociar la resolución del contrato de trabajo. Si la empresa propone rescindir el contrato de trabajo, deberá presentar una declaración de alta de desempleo ante el departamento de trabajo de conformidad con la ley. Quienes reúnan las condiciones para recibir las prestaciones por desempleo disfrutarán de las prestaciones del seguro de desempleo de conformidad con la ley. Ambas partes pueden negociar para cambiar el contenido del contrato laboral, incluido el cambio del período del contrato, el puesto, la remuneración laboral, la responsabilidad por incumplimiento del contrato, etc.
Artículo 14 La empresa podrá rescindir el contrato de trabajo si un empleado tiene alguna de las siguientes circunstancias: (1) El empleado no cumple con las condiciones laborales durante el período de prueba (2) El empleado viola gravemente las condiciones laborales; normas y reglamentos de disciplina o unidad; (3) incumplimiento grave del deber, mala práctica para beneficio personal, que cause daño significativo a los intereses de la empresa; (4) ser considerado penalmente responsable de conformidad con la ley; (5) ser sometido a reeducación; laboral; (6) El sistema de sanciones de la empresa formulado de conformidad con la ley estipula que el despido puede ser (7) Otras situaciones estipuladas en las leyes, reglamentos y normas. La empresa podrá rescindir el contrato de trabajo de conformidad con lo dispuesto en este artículo sin pagar compensación económica al trabajador.
Artículo 15 Si un empleado presenta alguna de las siguientes circunstancias, la empresa podrá notificarle por escrito con 30 días de anticipación la rescisión del contrato de trabajo: (1) El empleado está enfermo o lesionado fuera del trabajo. , y después de la expiración del período de tratamiento médico, no puede rescindir el contrato de trabajo. El empleado no puede realizar el trabajo apropiado organizado por la empresa incluso mientras se desempeña en el trabajo original (confirmado por el Comité de Evaluación Laboral (2); El empleado no es competente para el trabajo y aún no puede realizar el trabajo después de recibir capacitación o ajustar el puesto de trabajo (3) El empleado no puede realizar el trabajo cuando se concluye el contrato de trabajo. Las circunstancias objetivas en las que se basa; las bases han sufrido cambios importantes, lo que imposibilita el cumplimiento del contrato laboral original y no se puede llegar a un acuerdo después de la negociación (4) La empresa encuentra serias dificultades para realizar sus actividades comerciales y es necesario reducir personal; materias estipuladas por las leyes, reglamentos y normas de situación. La empresa rescinde el contrato de trabajo de conformidad con lo dispuesto en este artículo y paga una compensación económica a los empleados de acuerdo con las normas nacionales, provinciales y municipales pertinentes.
Artículo 16 La empresa y el empleado podrán estipular en el contrato de trabajo la responsabilidad y la indemnización por incumplimiento del contrato de trabajo, y seguir los principios de equidad y razonabilidad. Si un empleado viola disposiciones legales o rescinde el contrato de trabajo según lo estipulado en el contrato de trabajo, deberá compensar a la empresa por las siguientes pérdidas: (1) Los honorarios pagados por la empresa por la contratación de empleados (2) Los honorarios de capacitación pagados; por la empresa para los empleados, salvo acuerdo en contrario entre ambas partes, se basará en el monto pagado por ambas partes (3) Pérdidas económicas directas causadas a la empresa (4) Otros gastos de compensación estipulados en el contrato de trabajo;
Artículo 17 Si un trabajador se propone rescindir el contrato de trabajo sin culpa de la empresa, deberá notificarlo por escrito a la empresa con 30 días de antelación. Para los empleados que conocen los secretos comerciales de la empresa, si el contrato laboral o acuerdo de confidencialidad tiene otras disposiciones sobre el período de preaviso, prevalecerán esas disposiciones (no más de 6 meses). Si no se han atendido las pérdidas económicas causadas por los trabajadores a la empresa, no se extinguirá el contrato de trabajo conforme a lo dispuesto en los dos párrafos anteriores. Si un empleado renuncia voluntariamente, es ilegal rescindir el contrato laboral y la empresa debe compensar las pérdidas de conformidad con esta disposición.
Artículo 18 El contrato de trabajo se rescindirá si ocurre alguna de las siguientes circunstancias: (1) El contrato de trabajo expira y ambas partes no lo renuevan (2) Se cumplen las condiciones de terminación pactadas en el contrato de trabajo; ; (3) El contrato de trabajo expira; La persona muere o es declarada desaparecida o muerta por el tribunal popular; (4) La empresa se disuelve, quiebra o cancela de conformidad con la ley; (5) Otras situaciones previstas en leyes, reglamentos y normas. Cuando se extinga el contrato de trabajo, la empresa no podrá pagar compensación económica a los empleados si existen disposiciones especiales en las leyes, reglamentos y normas, prevalecerán dichas disposiciones;
Artículo 19 Cuando expire el período del contrato de trabajo y la empleada se encuentre dentro del período médico prescrito, o la empleada se encuentre dentro de los períodos de embarazo, parto y lactancia que cumplan con las normas de planificación familiar, el período del contrato de trabajo Se extenderá automáticamente al período médico, cuando hayan expirado el período de embarazo, el período de parto y el período de lactancia (salvo las circunstancias del artículo 21 de este reglamento).
Artículo 20 Si el contrato de trabajo expira y la empresa necesita renovar el contrato de trabajo, deberá notificar al empleado con 30 días de anticipación y firmar un nuevo contrato de trabajo dentro de los 30 días si el contrato no se renueva; la empresa notificará al empleado con 30 días de anticipación notificará al empleado por escrito antes del vencimiento y emitirá un aviso de terminación del contrato laboral al empleado, y rescindirá el contrato laboral dentro de los 3 días hábiles posteriores al vencimiento del contrato.
Artículo 21 La empresa rescindirá el contrato de trabajo, emitirá un aviso de rescisión a los empleados y gestionará los procedimientos de rescisión del contrato de trabajo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la rescisión del contrato.
Artículo 22 Los empleados disfrutarán del sistema de vacaciones que establezca el Estado.
Código de Empleado de Tienda 3
Capítulo 1 Disposiciones Generales
Artículo 1: Para asegurar el ordenado funcionamiento de la empresa y salvaguardar los intereses vitales de la empresa y sus empleados, este artículo es un sistema de gestión especialmente formulado.
Artículo 2 Este sistema cubre las normas de comportamiento ideológico y moral del vendedor, las normas y sistemas de trabajo diario, los sistemas de gestión de cuentas, los métodos de gestión de las relaciones con los clientes, etc.
Artículo 3 Este sistema se aplica a todo el personal comercial de la empresa.
Capítulo 2 Código de conducta ideológica y moral del personal de ventas
Artículo 1 Los vendedores deben tener una mentalidad correcta, alto carácter moral, ser honestos y dignos de confianza, ser leales a la empresa, amar su trabajo, ser emprendedor y estricto Cumplir con las reglas y regulaciones de la empresa y obedecer las disposiciones de los líderes de la empresa.
Artículo 2 El personal de ventas debe respetarse y amarse mutuamente, unirse y ayudarse mutuamente y tener sentido de trabajo en equipo. Si hay conflictos o disputas, deben resolverse adecuadamente o informarse a los líderes de la empresa para su mediación, y no se permite el uso de la fuerza ni otros medios malos en privado. Una vez descubierto, se descontarán todos los salarios y bonificaciones del mes, y si las circunstancias son especialmente graves, la empresa tiene derecho a rescindir el contrato y despedir al empleado. (La razón por la que este artículo es estricto es porque existen muchas contradicciones en el campo de las ventas, como la obtención de pedidos).
El tercer artículo es que los vendedores son importantes para representar la imagen de la empresa. ¿Portavoz? Frente a los clientes, a ningún vendedor se le permite hacer nada que dañe la imagen de la empresa, ni tampoco se le permite hacer nada que dañe la reputación de la empresa. Si se encuentran quejas de clientes relacionadas con la imagen de la empresa, todos los salarios y bonificaciones del mes se deducirán después de que la empresa investigue.
Artículo 4: De acuerdo con el principio de proteger plenamente los intereses de cada vendedor, la empresa prohíbe estrictamente a los vendedores competir por pedidos o coludir pedidos. Recibir un pedido es un negocio que el vendedor de manicura está negociando. El segundo vendedor se hace cargo del negocio utilizando conexiones o renunciando a sus puntos de comisión, lo que significa que el vendedor escribirá su factura a nombre del vendedor B. Down. Una vez que la empresa descubra que existe un acto de captación o solicitud de pedidos, deducirá todas las bonificaciones salariales de ambas partes durante el mes y notificará a toda la empresa de inmediato. Si la infracción se produce por segunda vez, la empresa tiene derecho a rescindir el contrato y despedir al empleado.
Artículo 5 El personal de ventas debe cuidar bien los bienes de la empresa. Si hay saboteadores maliciosos, además de reclamar una indemnización, la empresa también lo entregará a los órganos de seguridad pública para que lo traten conforme a la ley. Para aquellos que se dañan accidentalmente, como las luces, la empresa deducirá el precio de costo de los salarios.
Artículo 6 Los vendedores no podrán realizar actividades ajenas al negocio en nombre de la empresa o bajo la bandera de la empresa. Si se encuentra, se deducirán todos los salarios y bonificaciones del mes, y el empleado será despedido inmediatamente y enviado a los órganos de seguridad pública para su tratamiento de acuerdo con la ley.
Artículo 7 El personal de ventas deberá tener ética profesional, cumplir con las normas de confidencialidad pertinentes de la empresa y no revelar los secretos comerciales de la empresa a los competidores. Si se descubre, el empleado será despedido inmediatamente después de deducir todo el salario y las bonificaciones del mes, y se presentará una demanda ante el tribunal de conformidad con las disposiciones de confidencialidad pertinentes del contrato.
Capítulo 3 Normas de trabajo diario para el personal de ventas
Artículo 1 El personal de ventas debe cumplir estrictamente las normas de gestión de asistencia. Consulte el sistema de gestión salarial del personal de ventas para conocer las recompensas y castigos específicos.
Artículo 2 El vendedor debe informar verbalmente todos los días al supervisor responsable los detalles del trabajo del día anterior y buscar soluciones si hay alguna dificultad. ¿Enviar todos los lunes? ¿Resumen de trabajo semanal? Informe escrito. La finalidad de esta disposición es descubrir y solucionar los problemas existentes en el trabajo del personal comercial, y resumirlos para contribuir a mejorar su nivel empresarial.
Artículo 3 Durante el horario laboral, el personal de ventas deberá estar pulcramente vestido y tener una apariencia saludable. No se permite ropa elegante o demasiado reveladora, así como cabello largo, ropa desnuda, pantuflas y otros comportamientos antiestéticos.
Artículo 4 El personal de ventas no puede participar en actividades no relacionadas con el trabajo durante el trabajo y no puede utilizar el teléfono de la empresa para conversaciones no relacionadas con el trabajo.
Artículo 5. El personal de ventas no puede deambular durante el trabajo, charlar con varios departamentos para matar el tiempo y afectar el trabajo de los demás.
Artículo 6 Reglamento de vacaciones del personal de ventas. Las vacaciones personales de un vendedor no excederán de tres días por mes. Si la licencia personal excede de tres días, se considerará ausentismo. Si la ausencia supera los 15 días, la empresa tiene derecho a rescindir el contrato. Si existen circunstancias especiales, se debe escribir una descripción de la situación y enviarla al supervisor superior para su aprobación. Se deben proporcionar los registros médicos pertinentes al solicitar la baja por enfermedad.
Artículo 7 La empresa proporcionará vacaciones preferenciales especiales a aquellos con un desempeño sobresaliente. El tiempo de vacaciones específico depende de la empresa.
Artículo 8 Si un vendedor necesita viajar para negociar con los clientes, debe solicitarlo a su supervisor superior con anticipación y solo puede salir después de la aprobación. Se deben hacer planes detallados durante el viaje de negocios y reportarlos al supervisor superior para su registro. Consulte el siguiente capítulo, "Sistema de gestión de cuentas", para conocer métodos de reembolso específicos de gastos de viaje.
Capítulo 4 Sistema de gestión de cuentas y mercancías
¿El primer vendedor recibe del departamento de finanzas todos los días? ¿Nota de colección? ¿Las cuentas de cobro (efectivo o cheque) deben entregarse al cajero al final del día para que el saldo restante pueda conciliarse con el departamento de finanzas? ¿Nota de colección? Ya sea logarítmico o no logarítmico. Una vez que el vendedor cobra la cuenta, solo puede emitir una factura basada en la cuenta. Debido a la flexibilidad del negocio, si el vendedor no puede regresar a la empresa ese día antes del trabajo, ¿puede entregarlo al departamento de finanzas al día siguiente? ¿Nota de colección? y luego obtenga la lista nuevamente para el nuevo día.
Artículo 2: Si el cliente no paga a tiempo por algún motivo después de recibir la mercancía, ¿el vendedor debe cobrar el pago al cliente? ¿Un recibo? O pagaré, deberá llevar marcado el importe impago por el propio cliente, y deberá estar firmado y sellado. ¿El vendedor debe tomar el del cliente? ¿Un recibo? O devuelva el comprobante al Departamento de Finanzas y conserve una copia.
Artículo 3: Provisión para insolvencias. Las llamadas deudas incobrables se refieren a aquellas que no se pueden recuperar. Para mejorar la vigilancia de los vendedores, evitar que se infrinjan sus intereses y mejorar sus capacidades de autoprotección y prevención, ¿se creó especialmente la empresa? ¿Asignación para deudas de cobro dudoso? . ¿La empresa retira 150 yuanes del salario del vendedor cada mes como propios? ¿Asignación para deudas de cobro dudoso? . Si al final del año no hay problemas sin resolver, la empresa reembolsará la reserva en su totalidad y otorgará las recompensas adecuadas. Si un cliente realmente se niega a pagar o se escapa, el vendedor se presentará primero para recuperar el dinero. Si la recuperación fracasa, la empresa emprenderá acciones legales para resolver el problema y los costos del litigio se reducirán a la mitad. ¿Asignación para deudas de cobro dudoso? extracto. Por naturaleza humana, la empresa también pagó la mitad del dinero. ¿Y si? ¿Asignación para deudas de cobro dudoso? Si los costos del litigio son inferiores a la mitad, se deducirán del salario del vendedor. Si la demanda fracasa, ¿ese es el final? ¿Cuenta inactiva? Todas las cuentas inactivas correrán a cargo del vendedor y los costos del litigio correrán a cargo de la empresa. (Este elemento se puede considerar en detalle o no).
Artículo 4: las 4:00 pm del día 28 de cada mes es el último momento de pago del mes. Los vendedores no pueden transferir intencionalmente los pagos recibidos al mes siguiente. Una vez descubierto, se deducirán 500 yuanes de los salarios.
Artículo 5: ¿Cuál es la base de la empresa para no recibir el pago temporalmente? Nos vemos durante la entrega. El principio exige que el vendedor cobre el pago inmediatamente después de que el cliente reciba la mercancía. Pero debido a algunas razones no humanas, el cliente no puede pagar temporalmente. ¿El vendedor no solo tiene que reembolsar el dinero al cliente? ¿Un recibo? Si el pagaré llega a alguien que no sea el Departamento de Finanzas, se debe informar al superior inmediato para que lo registre de manera oportuna. Durante este período, los vendedores deben recordar y supervisar a los clientes de forma proactiva. Si no ha visto el pago durante más de diez días, deberá negociar con su superior para recuperar adecuadamente el pago.
Artículo 6 Disposiciones sobre el reembolso de los gastos de viaje de los vendedores: con el fin de mejorar la tasa de éxito de los viajes de negocios de los vendedores y frenar el fenómeno de los viajes de negocios desordenados, este artículo está especialmente formulado. Sobre la base de la firma del pedido, no se realizará ningún reembolso si el pedido no está firmado; si el pedido está firmado, se reembolsará el 80% del costo total del transporte, sin exceder el 2% del monto firmado. Si excede, se pagará el 2% al vendedor.
Artículo 7: Normas sobre reembolso para banquetes de negocios: Sujeto a la firma del pedido, no se realizará ningún reembolso si el pedido no está firmado, se reembolsará el 60% del consumo real después de la firma del pedido; , sin exceder el 2% del monto de la transacción. Si supera el 2% se pagará al vendedor. (Nota del autor: Los artículos 6 y 7 dependen de la situación, porque una vez emitidas estas dos disposiciones, puede suceder que el vendedor le reembolse a la persona que firma la factura, y dónde encontrar la factura del catering para afirmar falsamente que es para Invitando a los clientes a cenar, la empresa ha agregado costos adicionales. La forma de evitar esto es no estipularlo o cobrar un artículo a la vez y limitar el monto. Por ejemplo, si el monto de la negociación excede los 20,000, se reembolsará. no podrá ser más de tres veces al mes)
Artículo 8 La empresa implementará un sistema de préstamo para la gestión de bienes. En las negociaciones con los clientes, a veces es necesario exponer la mercancía en el acto. Para facilitar la negociación del vendedor, el vendedor puede pedir prestados productos a la oficina de administración del almacén y el vendedor emitirá un pagaré. Los productos deben devolverse dentro de los dos días y no deben estar dañados. Los productos dañados deben ser compensados por el vendedor según el precio.
Capítulo 5 Medidas de gestión de las relaciones con los clientes
El primer vendedor debe darse cuenta de que los clientes son nuestros padres y que es importante mantener las relaciones con los clientes.
Artículo 2 Cada mes, el vendedor debe ordenar en detalle la información del nuevo cliente, incluido el nombre, la dirección, la fortaleza o escala del cliente, tantos contactos como sea posible, etc. y completarlo? ¿Perfil del cliente? , se debe presentar una copia a la empresa y la empresa conservará estos materiales.
Artículo 3 El personal de ventas deberá desarrollar el hábito de visitar a los clientes periódicamente. El contenido y el proceso de cada nueva visita de un cliente se registran brevemente y el supervisor superior los comprobará de vez en cuando. Si no se encuentra ningún registro, se impondrá una multa de 200 yuanes.
Artículo 4 La empresa cooperará plenamente en las negociaciones entre el personal de ventas y los clientes. Incluyendo ayudar en las negociaciones, brindar comodidad, etc.
Artículo 5 El personal de ventas deberá gestionar correctamente las reclamaciones de los clientes. Escuchar atentamente es lo más importante. Esto puede reflejar plenamente el respeto por el cliente. Incluso si el cliente está furioso, primero se calmará. Busque activamente formas de comunicarse con los clientes y considere seriamente resolver los problemas o problemas de los clientes.
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