¿Pueden los comerciantes con Aauto más rápido reclamar una compensación por envíos falsos?

La ley estipula que si el vendedor no entrega la mercancía, puede presentar una queja y luego exigir una compensación a la otra parte, lo que viola el compromiso de plazo de entrega. Significa que, salvo circunstancias especiales, después de que el comprador paga, si el vendedor no entrega los bienes a tiempo según lo acordado, debe pagar el 5% del valor real de transacción de los bienes al comprador como indemnización por daños y perjuicios, con un máximo de no superior a 30 yuanes y un mínimo no inferior a 5 yuanes Ciertos tipos de El precio mínimo de los bienes no será inferior a 1 yuanes (excepto en circunstancias especiales, si el vendedor no entrega los bienes a tiempo, puede ser un); fraude de servicio, y el consumidor será compensado por las pérdidas sufridas según sea necesario. El monto de la compensación será el precio de los bienes comprados por el consumidor o el monto aceptado por el consumidor tres veces la tarifa del servicio; es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes.

2. Después de que el comprador inicia una queja pero antes de que se establezca la queja, si el vendedor no toma la iniciativa de pagar la indemnización por daños y perjuicios, además de la indemnización por daños y perjuicios, se deducirán tres puntos cada vez. Si el vendedor paga voluntariamente la indemnización por daños y perjuicios después de que el comprador inicia una reclamación pero antes de que se establezca la reclamación, no habrá penalización por la segunda intervención.

Base legal:

Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, deberá se incrementará de acuerdo con los requisitos de los consumidores para compensar las pérdidas sufridas, el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes comprados por el consumidor o el costo de recibir los servicios si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes; , serán 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.

Base jurídica: Artículo 7 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.

Los consumidores tienen derecho a proteger su seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios.

Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad de las personas y los bienes.

¿Cuáles son las formas de proteger sus propios derechos e intereses después de comprar productos falsificados?

1. El vendedor puede tomar la iniciativa de pagar una compensación de acuerdo con la situación real dentro de las 24 horas posteriores a que el comprador inicie una queja. No se deducirán daños y perjuicios una vez completada la queja. p>2. Si el vendedor determina que no es responsable, podrá negarse a tramitar y entrar en periodo de prueba. El comprador y el vendedor proporcionan certificados según el contenido del certificado. Si aún no se acuerda el período de preprocesamiento, el comprador y el vendedor darán opiniones de procesamiento basadas en la evidencia dentro de los 4 días hábiles antes de la intervención del servicio al cliente;

3. Período de prueba, el vendedor puede proporcionar la prueba basándose en la prueba proporcionada por el comprador. La prueba se procesa nuevamente.