Información sobre el seguro de fitness de Ping An Le Xiang
El primer paso es que el cliente acuda al club a realizar su consulta. Los miembros no le resultan familiares y el club al que pertenece también es un entorno desconocido. No importa quiénes sean, son más cautelosos y resistentes al enfrentarse a extraños y entornos. En este momento, los miembros necesitan encontrar formas de resolver los problemas que enfrentan los clientes, acortar la distancia entre ellos y llevar a cabo con éxito una comunicación superficial inicial.
Para acercarte más a la persona que conoces por primera vez, puedes optar por elogiarlo primero. A todo el mundo le gusta recibir elogios y los clientes no son una excepción. Cuando escuche tus elogios, estará de buen humor y estará más dispuesto a escucharte. en segundo lugar, imite su comportamiento y forma de hablar para que se sienta cercano y cómodo, finalmente, descubra los intereses y pasatiempos de la otra persona a través de preguntas y respuestas, y podrá levantar la mano para expresar su acuerdo, para que el cliente sienta que tiene algo similar; intereses y el mismo tema. Creo que después de acercarte a los clientes, será mucho más fácil vender tus productos. Por ejemplo:
1. "¡La ropa que usaste hoy es tan hermosa! Tu piel es muy buena..."
2. es correcto." Usted puede decir: "Esta es la forma correcta de perder peso". El cliente tiene algunos movimientos corporales que puede seguir.
3. "¿Qué sueles hacer en tu tiempo libre?" El cliente dijo que le gusta ver series de televisión americanas, y también se puede decir que a usted también le gusta ver series de televisión americanas.
El segundo paso es acercarnos al cliente, y luego pasamos al tema. Los clientes vienen aquí pensando en el fitness. Una vez que los miembros comprendan la información, los antecedentes y los hábitos de ejercicio del cliente, la probabilidad de tener conversaciones sinceras exitosas aumentará considerablemente.
Esta etapa es muy importante. El personal de ventas puede obtener la información del cliente que desea a través de una serie de preguntas y luego captar completamente la comunicación al guiar a los clientes en la compra de productos para evitar rechazos arbitrarios. Las palabras específicas son las siguientes:
1. ¿Tienes hijos? ¿Cuántos años tienen? ——Evite utilizar a los niños como motivo para rechazar la tarjeta al final.
2. ¿Cómo conoces nuestro club? - Comprender cómo los clientes conocen nuestro club.
3. ¿Es tu primera vez aquí? —El propósito es evitar colisiones de pedidos (si la membresía del pedido anterior aún está ahí, dársela, de lo contrario es ética profesional negociar usted mismo), evitar que los clientes sepan el precio y obtener el motivo por el cual hubo No hubo transacción la última vez.
4. ¿Estás consultando por ti mismo? —Evitarle que pregunte a otros.
5. ¿Tienes algún hábito de fitness? Descubra si tiene una rutina de ejercicios al aire libre. El club es un gimnasio cubierto.
6. ¿Cuándo sueles hacer ejercicio? Tómese su tiempo para hacer ejercicio, no sea que termine diciendo que no tiene tiempo para participar en los deportes del club.
7 ¿A qué distancia está su casa de nuestro club? ¿Condujiste hasta aquí? -Aprender sobre distancias y transporte. Si la distancia es grande, puede ser el motivo para no solicitar la tarjeta. El vehículo puede conocer sus ingresos y puede promocionar diferentes niveles de tarjetas.
8.¿Qué estás haciendo ahora? El hecho de que la naturaleza del trabajo sea adecuada para la formación y la ocupación en un club también influye en los ingresos.
9. ¿En qué deportes no se puede participar? -En caso de que el programa de fitness del club no sea el adecuado.
10. Cuando vienes a hacer ejercicio, ¿cuántas veces por semana puedes venir? ——Obtenga la cantidad de ejercicios para evitar decir que la cantidad de ejercicios en una semana no cumple con los requisitos.
11. ¿Tu familia te apoya en el ejercicio? ——Evita las últimas palabras de "ir a casa a discutir"
El tercer paso, todo debe hacerse paso a paso y el tema se profundizará en esta etapa. Lo más importante al vender tarjetas de membresía es satisfacer las necesidades de los clientes, luego tomar decisiones sensatas, trabajar duro para vender tarjetas de membresía y crear valor. Para profundizar el deseo de compra de los clientes, los miembros pueden optar por utilizar algunas técnicas, como mirar el problema desde la perspectiva del cliente y pensar en los intereses vitales del cliente.
Para vender un producto, es muy importante que el producto satisfaga las necesidades de los clientes. Sólo cuando el personal de ventas comprenda las necesidades de los clientes podrá prescribir el medicamento adecuado para lograr una situación * * * beneficiosa para todos. Además, la gente debe tomar precauciones. La llamada consideración a los clientes consiste en explicarles las desventajas de no hacer ejercicio y los beneficios del ejercicio físico, para ayudarles a solicitar una tarjeta.
Entonces, ¿qué debemos hacer?
1. Explore las necesidades del cliente: "¿Es entrenamiento aeróbico o entrenamiento de fuerza?" "¿El propósito es perder peso o ponerse en forma?" - antes Los clientes que vienen a consulta deben tener objetivos y planes de acondicionamiento físico, entonces "¿Cuál es la motivación para estar en forma? ¿Casarse? ¿Acabas de tener un bebé? ¿Quieres competir?"
3. para los clientes: "Sí". Para nosotros, la buena salud es lo más importante, ¿verdad? Asuma la responsabilidad de su propio cuerpo."
4. Explique los problemas de salud que enfrenta la mayoría de la gente ahora: "Muchos jóvenes. la gente ahora sabe que no está sana. Anemia, espondilosis cervical... ¡No es imposible que enfermedades menores provoquen enfermedades mayores! Es necesario aprender a evitar esta situación a partir de ahora "No hay muchas personas de mediana edad. y personas mayores que padecen hipertensión arterial, hiperlipidemia y enfermedad de Alzheimer." . Debes saber que nacen de las preocupaciones y mueren de la felicidad."
5. tomar una visión correcta de la situación actual y empezar a hacer ejercicio - "Si estas pequeñas molestias no se controlan a tiempo, acabarán sufriendo. ¿Cómo? "Estas enfermedades se pueden prevenir".
6. Explique a los clientes su comprensión de los problemas de salud: según investigaciones autorizadas, la incidencia de espondilosis cervical aumenta con la edad y el principal culpable es la lesión por tensión crónica. El daño a largo plazo a los músculos, ligamentos y cápsulas articulares locales provocará sangrado local y falta de cambios inflamatorios. El área de la lesión se organizará gradualmente con inflamación del volumen, formando hiperplasia ósea. …
7. Dígale al cliente que el fitness científico puede ayudarle a tener un cuerpo sano; hable sobre los beneficios del fitness: el entrenamiento de fuerza puede fortalecer los huesos; cultivar buenos hábitos de higiene puede mejorar el sueño y aliviar el estrés. El ejercicio aeróbico es de baja intensidad y rítmico, lo que puede mejorar la utilización del oxígeno por parte del cuerpo y garantizar que todos los órganos del cuerpo estén completamente suplementados con oxígeno. ...
El cuarto paso, en este momento, ha llegado al final de la hoja de convocatoria. Creo que sólo resolviendo todas las inquietudes de los clientes podremos finalmente vender tarjetas de membresía y lograr un final perfecto para nuestro trabajo de membresía. En este momento, es necesario comprender qué es lo que los clientes no tienen claro y qué problemas debemos conocer sobre nuestro club. Por supuesto, los socios también deben dar confianza a los clientes y decirles los beneficios y compromisos que el club puede brindarles. Estos son grandes factores decisivos. ¿Cómo decirlo específicamente?
1. "¿Hay algo más que no sepas? Puedes preguntarme".
2. "La tarjeta semestral cuesta 1.500 yuanes, la tarjeta anual cuesta 2.500 yuanes". yuanes y tarjetas anuales también están disponibles. Dos clases de entrenamiento personal. "Nuestros entrenadores son todos profesionales y tienen certificados nacionales de entrenamiento físico. Le brindarán métodos científicos de acondicionamiento físico".
3. Así es. Puedes obtener buena salud y disfrutar de buenos servicios”.
Lectura adicional: Cómo comprar un seguro, cuál es mejor y cómo evitar estos “escollos” del seguro.