Cómo llevar a cabo una comunicación efectiva entre empresas

Resumen: Para lograr la alianza de recursos y las ventajas complementarias entre empresas, las personas deben dominar las habilidades de comunicación de negociación y cooperación para las propias empresas, a fin de realizar mejor la cooperación de la empresa bajo las condiciones existentes; condiciones políticas, Para desarrollar y servir a la sociedad, también es necesario manejar las relaciones entre las empresas y el gobierno, las empresas y el público, las empresas y los medios de comunicación, etc. Todos estos son inseparables de la competencia para dominar y aplicar los principios y técnicas de la comunicación gerencial. _Cómo llevar a cabo una comunicación eficaz entre empresas

1. Aclare sus respectivas responsabilidades

Dos empresas suelen cooperar porque cada una tiene sus propias ventajas y aprende de las fortalezas de la otra antes del desarrollo del proyecto. aclarar sus respectivas responsabilidades. Parece bastante simple decir esto, simplemente hagan bien sus respectivos trabajos, pero en el proceso real todavía hay muchas ambigüedades. Para evitar conflictos, es importante aclarar sus respectivos límites.

Por ejemplo, en el proceso de cooperación entre una empresa y otra, dado que el contenido se coloca en la plataforma de la otra parte, para evitar riesgos de contenido, la otra parte le impondrá ciertos requisitos. En cuanto al cumplimiento de los requisitos, bajo la premisa, corresponde a la empresa controlar qué contenido se sube. La clarificación de las responsabilidades respectivas de las dos empresas es un requisito previo para la cooperación.

2. Aclare el concepto de sustantivos y el contenido del documento.

Aunque ambos estamos en la industria de Internet, todos están familiarizados con algunos sustantivos comunes en la industria, como productos. , Diseño de interfaz de usuario, etc. Pero no seas moralista Para evitar que sea ineficaz, aún debemos ser claros entre nosotros. Incluso si pedimos más, es necesario.

Una empresa sufrió esta pérdida. La otra empresa pidió a la empresa asociada que proporcionara un documento detallado del diseño del producto. Los empleados pensaron que era un documento de requisitos del producto, por lo que enviaron el documento del producto (para mostrarlo). profesionalismo, el empleado envió el documento del producto) También fue revisado y revisado temporalmente antes). Como resultado, más tarde descubrí que lo había entendido mal. El "documento de diseño del producto" que dijeron en realidad se refiere al documento de desarrollo técnico. Esto nos hizo perder tiempo en la dirección equivocada y la documentación técnica para la dirección correcta aún no estaba escrita, lo que fue una pérdida de tiempo y al final no obtuvimos los resultados deseados.

Más importante aún, cuando se encuentra con este tipo de cosas, a menudo no está claro y es imposible responsabilizarse, por lo que para evitar este tipo de problemas, es mejor comunicarse con anticipación.

Además de aclarar conceptos terminológicos, también es necesario comunicar con antelación los documentos que deben redactarse durante la cooperación y el contenido de los documentos. Tener documentos puede reducir los costos de comunicación y evitar disputas. En cuanto al documento, lo más importante es dejar claro qué contenido se incluye en él. Mientras el contenido del documento, especialmente los puntos clave, esté presente, la forma no es importante.

3. Determinar el método de comunicación y el proceso de trabajo.

El método de comunicación se divide en dos aspectos: uno es determinar una herramienta de comunicación, como correo electrónico, QQ, WeChat, etc. la otra es establecer el sistema de reuniones periódicas. Además de discutir cómo satisfacer las necesidades existentes, otra ventaja de la reunión es que pueden comunicarse entre sí sobre algunas ideas para el siguiente paso y algunos asuntos. conocido por personas relevantes de ambos lados.

Los métodos de comunicación y los procesos de trabajo entre diferentes empresas son diferentes. Aunque los procesos generales en una empresa de Internet son los mismos, incluido el diseño de productos, el diseño de UI, el desarrollo de tecnología, las pruebas, etc., existen. Todavía hay algunas diferencias en los estándares específicos de implementación y producción, por lo que aún necesitamos entendernos antes de cooperar.

Tome las pruebas como ejemplo. Incluso si hay un enlace de prueba, el proceso específico sigue siendo diferente. Generalmente, las empresas pueden conectarse directamente después de las pruebas internas, pero en algunas empresas habrá pruebas internas. Hay tres etapas de prueba, prueba pública y prueba A/B, que extenderán el tiempo para conectarse. Si no hay una buena comunicación antes y se cree que la prueba es solo una prueba interna, la inconsistencia en el tiempo de lanzamiento estimado entre las dos partes también causará algunos malentendidos y afectará el tiempo de preparación para otros trabajos, como las actividades operativas.

Para los gerentes de producto, es muy necesario comprender el flujo de trabajo para no retrasar el tiempo de desarrollo de los requisitos. Por ejemplo, si algunas funciones las desarrolla su propia empresa, entonces está bien porque tiene una idea precisa del tiempo de desarrollo de la tecnología. Pero si necesita desarrollo de la otra parte, porque la otra parte puede tener otros proyectos que hacer, debe mencionar los requisitos a la otra parte con anticipación y comprender el momento. De lo contrario, debido a que los requisitos se presentan tarde, la otra parte. No tendrá tiempo para hacerlo, lo que causará grandes problemas.

4. No especule maliciosamente sobre las intenciones de la otra parte.

Definitivamente habrá cierta fricción cuando dos empresas cooperen. Aunque la relación no es tan estrecha como una relación, la confianza debe ser. establecerse.

Lo que siento muy profundamente es no especular deliberadamente sobre la otra parte, como si la otra parte tiene la intención de avergonzarnos, si la otra parte ha atacado nuestro sistema, etc. Aunque esta situación puede existir, el problema debe determinarse después de una verificación real.

¿Cuáles son las consecuencias negativas de la especulación maliciosa sobre la otra parte? Afecta en gran medida la moral del equipo, especialmente cuando los antecedentes y las fortalezas del equipo de las dos empresas son muy diferentes. La parte más débil de hecho recibirá requisitos de la parte más fuerte en algunos aspectos, como los estándares de escritura de códigos. Nos encontramos con esta situación. Aunque no somos una empresa de subcontratación, debido a la naturaleza del producto y la posición de la otra empresa en la industria, tenemos requisitos particularmente altos para la estabilidad del sistema.

Si los requisitos de la otra parte son relativamente altos y no puedes entenderlos, con el tiempo y muchas veces, acumularás muchas emociones en tu corazón. De esta forma, será más fácil adivinar las intenciones de la otra parte y, sumado a la brecha existente en el estatus de la empresa, hará que el trabajo de los empleados sea más negativo.

5. Haz bien lo tuyo y sé estricto contigo mismo

Si un subordinado es agraviado durante la cooperación entre las dos partes, el líder hará todo lo posible para protegerlo. Es comprensible que un buen líder deba proteger los intereses de sus subordinados. Sin embargo, todavía es necesario tratar a los subordinados de manera justa, evaluar con precisión la actitud laboral y los resultados de los subordinados y juzgar si han hecho un buen trabajo salvaguardando los intereses de los subordinados.

Algunos líderes salvaguardan ciegamente los intereses de sus subordinados, pero ignoran la falta de capacidad de sus subordinados. Es más, algunos subordinados se aprovecharán de la mentalidad del líder y harán su trabajo de manera superficial, pidiéndole que intervenga y resuelva los problemas cuando encuentren obstáculos.

Había una vez un diseño de página. El borrador del diseño elaborado por el diseñador de una empresa tenía que ser revisado por ambas partes antes de poder ser aprobado. Sin embargo, el diseñador de la otra empresa no estaba satisfecho con el resultado. trabajo que diseñamos. Hay algún problema con el lenguaje. Cuando te encuentras con tal comportamiento, puedes ser más duro y pedirle a la otra parte que se disculpe, pero después de todo, el resultado aún no es ideal y aún necesitas calmarte y lidiar con el problema.

A diferencia de las cuestiones técnicas, la revisión de los borradores de diseño se ve más afectada por factores subjetivos. Ante este tipo de problemas, partiendo de la premisa de que una de las partes está haciendo lo mejor que puede, si el efecto no es satisfactorio, ambas partes deben darse opiniones específicas entre sí. La razón por la que se dice que son opiniones específicas es porque la retórica vaga puede despertar sospechas en ambas partes. Además, si las opiniones son más específicas, la eficiencia para resolver el problema será mayor.