Cómo quejarse de una farmacia

1. Si una farmacia viola las leyes y regulaciones pertinentes, como la administración de medicamentos, o tiene problemas con la calidad de los medicamentos, puede llamar a la línea directa 12331 de la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. para presentar una queja.

2. Si hay un conflicto de consumo con una farmacia o se vulneran los derechos del consumidor, se puede llamar al teléfono de atención 12315 del departamento de administración industrial y comercial para presentar una reclamación.

Si no cae en la situación anterior, realmente no sé a qué departamento presentar la queja. Se recomienda que presente su queja ante su consejo de consumidores local y ellos le darán orientación específica.

Además de las llamadas telefónicas, las unidades y los individuos pueden informar a la Administración de Alimentos y Medicamentos sobre el desarrollo, producción, producción y desarrollo de medicamentos, dispositivos médicos, alimentos saludables y cosméticos a través de cartas, Internet, faxes, visitas, mensajes a teléfonos móviles, etc. Actos ilegales durante su circulación y utilización, así como violaciones de seguridad alimentaria en servicios de restauración. Las disputas sobre derechos e intereses de los consumidores que surjan entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores (2) Solicitar una asociación de consumidores o mediar con otras organizaciones de mediación establecidas de conformidad; con la ley;

(3) Reclamar ante los departamentos administrativos pertinentes;

(4) Someterse a una institución de arbitraje para arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Cuestiones a las que los consumidores deben prestar atención a la hora de salvaguardar sus derechos

(1) Como consumidor, debes tener conocimientos jurídicos básicos y conciencia sobre la protección de derechos. No sólo deben aprender y cumplir la ley, sino también utilizarla y atreverse a utilizar armas legales para proteger sus derechos e intereses legítimos;

(2) Los consumidores deben recordar pedir facturas y conservarlas ellos;

(3) Cada consumidor puede ser infringido por los comerciantes, pero no todas las infracciones son dignas de responsabilidad legal.

Base jurídica:

Artículo 15 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China: Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y proteger los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que infrinjan los derechos e intereses de los consumidores, así como la ilegalidad y el incumplimiento del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias para proteger derechos e intereses del consumidor.