Eficacia de la introducción de un mecanismo de supervisión

Dado que el sistema ERP es un sistema de información que involucra tecnología, organización, gestión y otros aspectos, su efecto de implementación no puede evaluarse mediante estándares cuantitativos objetivos y obviamente se ve afectado por cambios en el entorno externo, lo que hace que las empresas que carecen del soporte y procesamiento de información correspondientes. capacidades aún más vulnerables, en desventaja de la asimetría de la información. Además, el nivel de desarrolladores y empresas de consultoría en el mercado es desigual, y la relación principal-agente entre las empresas de implementación, los desarrolladores y las empresas de consultoría implica inevitablemente una selección adversa y un riesgo moral. La introducción de un mecanismo de supervisión en la implementación de sistemas de información empresarial es esencialmente aumentar el derecho de la empresa a conocer la información, debilitar la ventaja de información del implementador y reducir el riesgo moral del implementador causado por la asimetría de la información.

3.2.1.1 Estructura organizativa dual

La estructura organizativa dual aquí es una relación principal-agente en la que sólo participan empresas (clientes) y desarrolladores (agentes). Supongamos que A es el nivel de esfuerzo del desarrollador, A es el rango de todos los niveles de esfuerzo, es decir, A∈A; es el resultado de producción observable de la empresa, con función de distribución f(x, a) y función de densidad F(x, a) ; S(x) es la remuneración pagada por la empresa a los desarrolladores en función de la producción; C(a) es el costo del esfuerzo del desarrollador V(x-s(x)) y U (S (X)-C (A)) son respectivamente la función de utilidad esperada de la empresa y del desarrollador, donde V' > 0, "V ≤ 0, U' > 0, U" ≤ 0, es decir, las empresas y los desarrolladores son neutrales o aversos al riesgo, C' > 0, C ". 0, es decir, la desutilidad marginal de los esfuerzos del desarrollador está aumentando. Una vez más, u es la utilidad cuando el desarrollador no participa (utilidad retenida), luego bajo la restricción de participación del desarrollador (IR) y la restricción de compatibilidad de incentivos (IC). ), delegación El modelo de agencia es

Un estudio del comportamiento humano en el proceso de informatización empresarial

Supongamos que para cualquier contrato de incentivo s(x), el desarrollador siempre elige el mejor esfuerzo A para maximizar La función de utilidad esperada y las restricciones de incentivos (CI) pueden reemplazarse por las siguientes condiciones de primer orden:

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Dónde : fa(x, a) y c'(a) son las derivadas de primer orden de f(x, a) y c(a) con respecto a a respectivamente. Sean λ y μ los multiplicadores lagrangianos de (IR) y. (3.2) respectivamente, y construyen la función diaria lagrangiana:

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Entonces, la condición de primer orden para la optimización es

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Es decir,

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En el caso A partir de información simétrica, las empresas pueden utilizar la A observada para los desarrolladores para llevar a cabo recompensas y castigos, es decir, el contrato de incentivo puede basarse en acciones, de modo que la restricción de compatibilidad de incentivos pierda su valor de existencia. debe considerarse como un caso especial de μ = 0 en la Fórmula 3.3, es decir, en el proceso de informatización empresarial.

Esto significa que la utilidad marginal esperada de ambos participantes no tiene nada que ver. Las tasas de sustitución marginal de ambas partes en diferentes estados de ingresos son las mismas y los desarrolladores no necesitan ocultar su comportamiento para lograr una distribución de riesgos óptima de Pareto y un nivel de esfuerzo óptimo de Pareto.

Pero la realidad es mayor. Asimetría de información en este momento, la empresa no puede observar el nivel de esfuerzo del desarrollador a. Si el cociente de desarrollo es neutral al riesgo, es decir, u "= 0, entonces, ¿qué significa la distribución óptima del riesgo de Pareto? s/? X=1, en este momento U ' y V ' son constantes, la ecuación (3.4) aún se mantiene y no habrá riesgo moral si el desarrollador tiene aversión al riesgo, es decir u"

S (; x) < sλ (x), si fa (x, a)/f (x, a) < 0;

S (x) > sλ (x), si fa (x, a) / f (x, a) > 0.

En términos generales, si la función de distribución satisface la característica de verosimilitud monótona, fa(x, a)/f(x, a) es una función monótona creciente de X, El contrato de incentivo óptimo s(x) también debe ser una función creciente de Para algunas partes de la implementación del sistema (como la capacitación en métodos de gestión, la orientación técnica de implementación, etc.), la relación principal-agente entre la empresa y el consultor también es una función Estructura binaria típica Si el consultor es contratado por el desarrollador, no existe una relación de agencia entre la empresa y el consultor. En este momento, el consultor puede considerarse como un miembro del desarrollador. entre la empresa, el desarrollador y el consultor hay una relación principal-agente entre un principal y múltiples agentes, el mecanismo de incentivos se puede diseñar de acuerdo con la forma en que trabaja el equipo. indica el nivel de esfuerzo conjunto de dos agentes x es la producción total bajo el mismo objetivo, que no solo depende del nivel de esfuerzo A, sino que también depende de factores naturales θ F (x, a) es la función de distribución de SV ≤; 1; Kc y kv son la intensidad del castigo cuando los consultores y desarrolladores no logran los objetivos esperados, hay KC > 0 y kv >.

El plan de distribución de resultados se puede diseñar de la siguiente manera

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Si el resultado no cumple con los objetivos esperados, tanto los desarrolladores como los consultores serán castigados por ki. De lo contrario obtenemos si veces la producción total. Suponiendo que los consultores y desarrolladores tienen riqueza inicial Wc y Wv (como depósitos o valores de reputación), la función de expectativa es

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Donde: dado A La probabilidad de ci(ai) es el costo de ai. Las condiciones necesarias y suficientes para el equilibrio de Nash son

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Supongamos que ① la función de distribución está limitada, ② la riqueza inicial de desarrolladores y consultores es lo suficientemente grande, mediante ajuste y ki se puede asegurar que la solución al equilibrio de Nash (3.5) sea óptima de Pareto. En realidad, el supuesto (2) a menudo no se cumple. En este momento, el castigo grupal se puede cambiar por estímulo grupal y la solución anterior sigue siendo válida.

Bajo la premisa de que la empresa tiene la capacidad de observar el esfuerzo de los agentes, se analiza el mecanismo de incentivo grupal de estructura organizacional dual y participación de consultores. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, las empresas tienen mucho menos conocimiento de la tecnología de la información que los implementadores, y la ambigüedad al juzgar los efectos de la implementación del sistema de información hace que sea muy difícil para las empresas implementar las medidas de incentivo antes mencionadas.

3.2.1.3 La importancia de introducir la supervisión

Introducir un mecanismo de supervisión equivale a que una empresa observe la capacidad o el esfuerzo del promotor a un determinado coste en una relación principal-agente. Suponga que la remuneración pagada por la empresa al supervisor es C, es decir, el costo pagado por observar el comportamiento del desarrollador es C yz representa el nivel de esfuerzo del desarrollador observado por la empresa, y f (x, z, A) es; x bajo el nivel de esfuerzo del desarrollador A Las funciones de densidad conjuntas de y z, v (x-s (x, a)-c) y u (s (x, z)-c (a)) son las funciones de utilidad esperadas de las empresas y los desarrolladores. respectivamente. Entonces el modelo principal-agente se convierte en

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Construya la función lagrangiana y obtenga las condiciones óptimas de primer orden del modelo:

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Si el desarrollador es neutral al riesgo (U ' permanece sin cambios), el riesgo compartido óptimo de Pareto en este momento significa S (' x, z) = 1, es decir, v/'u ' permanece sin cambios y V/'u ' permanece sin cambios, lo que equivale a (3.7) μ = 0, y no habrá riesgo moral. De esta manera, de la comparación de la fórmula (3.7) y la fórmula (3.4) se puede ver que la introducción de la supervisión solo paga el costo de supervisión C (z no tiene nada que ver con A).

Si el desarrollador tiene aversión al riesgo, ese es tu"