¿Cómo presentar una queja ante la empresa de suministro de agua por un suministro desordenado?

Los departamentos a contactar para quejas sobre el agua del grifo son: primero, llame al número de atención al cliente de la compañía de agua local; segundo, llame a la línea directa del alcalde 12345, que puede ser transferida al departamento de asuntos del agua; tercero, llame al número de monitoreo de la compañía local; Comité de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural; cuarto, si no se puede resolver o se retrasa sin motivo, se pueden encontrar estaciones de televisión y otros medios. El Centro de Informes y Quejas del Consumidor 12315 aceptará seriamente quejas, apelaciones e informes de los consumidores por teléfono, escrito, en línea, visita, etc.

1. Condiciones para la protección de los derechos e intereses del consumidor:

1. El demandante es un ciudadano, persona jurídica u otra organización que tenga un interés directo en este caso;

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2. Sí Un acusado claro;

3. Hay reclamaciones, hechos y motivos de litigio específicos.

4. aceptar los litigios civiles y la jurisdicción del tribunal popular.

2. Procedimiento de Protección de los Derechos del Consumidor:

1. Una vez que la empresa acepte la denuncia, emitirá una orden de traslado a la unidad o departamento a cargo de la denuncia, y adjuntará una Carta de queja, solicitando que la empresa acepte la queja de acuerdo con las leyes, reglamentos y políticas pertinentes y será respondida dentro de un período de tiempo determinado.

2. Para las reclamaciones complejas y controvertidas, la Asociación de Consumidores las tramitará directamente o conjuntamente con los departamentos pertinentes. Si se requiere identificación, se enviará al departamento de identificación legal correspondiente para su identificación y se emitirá una conclusión de identificación por escrito. El coste de la tasación generalmente corre a cargo del responsable de la conclusión de la tasación.

3. Las quejas importantes que involucren una amplia gama de problemas, pongan en peligro los derechos de los consumidores o dañen gravemente los derechos de los consumidores, serán informadas al gobierno o a los departamentos pertinentes de manera oportuna, expuestas y criticadas a través de los medios de comunicación, y Cooperará con los departamentos funcionales pertinentes. Realizará la investigación.

Base legal: El artículo 15 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" establece que los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y proteger los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar infracciones de los derechos de los consumidores y la ilegalidad y el incumplimiento del deber del personal en la protección de los derechos de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias para proteger los derechos de los consumidores.