¿Qué debo hacer si el paquete express está mal empaquetado y algo está dañado?

Análisis legal: Si el paquete express está dañado y el contenido del interior está dañado, puedes reclamar una indemnización. Esta es responsabilidad del mensajero y debe presentar una queja basada en hechos y exigir una compensación.

Base jurídica: "Reglamento provisional sobre entrega urgente"

Artículo 19 Dos o más empresas dedicadas al negocio de entrega urgente podrán utilizar una marca comercial unificada, un tamaño de fuente o una carta de porte expresa para operar la entrega urgente negocio. Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente mencionada en el párrafo anterior deberán firmar un acuerdo escrito para aclarar sus respectivos derechos y obligaciones, cumplir con el mismo acuerdo de servicio e implementar una gestión unificada en términos de calidad del servicio, garantía de seguridad, procesos comerciales, etc. . y proporcionar a los usuarios servicios unificados de seguimiento exprés y manejo de quejas. Si los derechos e intereses legítimos del usuario se ven perjudicados debido a retraso, pérdida, daño o escasez de partes internas del envío urgente, el usuario podrá solicitar una compensación a la empresa a la que pertenece la marca, el nombre, la carta de porte expresa o a la empresa que en realidad proporciona servicios de entrega urgente.

Artículo 27 Si un envío urgente se retrasa, se pierde, se daña o tiene contenido insuficiente, para los envíos urgentes asegurados, la responsabilidad de indemnización se determinará de acuerdo con las reglas de seguro acordadas entre la empresa de transporte urgente y el remitente; para envíos urgentes no asegurados, la responsabilidad de compensación se determinará de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la ley civil. El Estado alienta a las compañías de seguros a desarrollar seguros de responsabilidad por pérdidas en entregas urgentes y alienta a las empresas dedicadas al negocio de entregas urgentes a adquirir seguros.