¿Cómo quejarse de una tienda Taobao?

Si el comprador no puede ver realmente el estado del producto, lo que genera insatisfacción con el producto adquirido y la actitud dura del vendedor, el comprador puede quejarse ante el vendedor a través de canales legales. A continuación se muestran algunas formas de compartir sus quejas:

¿Taobao? v10.25.0

Método uno,

1. Utilice su navegador para buscar en Taobao, busque la columna con el logotipo oficial y haga clic para ingresar.

2. Después de ingresar a la página web, busque la interfaz de inicio de sesión a la derecha y haga clic para iniciar sesión.

3. Ingrese su número de cuenta y contraseña en la ventana emergente y haga clic en Iniciar sesión.

4. Encuentra My Taobao en la parte superior, mueve el mouse aquí y selecciona el tesoro que deseas comprar en la ventana emergente.

5. Busque el vendedor que necesita quejarse en la página de salto y haga clic en Quejarse.

6. Ingrese a la interfaz de queja y complete el motivo de la queja y otra información en el cuadro de entrada correspondiente. Para mejorar la tasa de aprobación de las quejas, puede cargar imágenes relevantes y elegir una clasificación de quejas razonable.

7. Después de completar el formulario, haga clic en Enviar.

Método 2,

1. Haga clic para iniciar sesión como usuario.

2. También en la página de inicio de Taobao, busque el contacto de servicio al cliente arriba y seleccione servicio al cliente en la ventana emergente.

3. Ingrese a la interfaz de atención al cliente.

4. Introduce tu queja en la ventana de atención al cliente y haz clic en Enviar.

5. En este momento, el servicio de atención al cliente responderá a los productos comprados anteriormente. Haga clic para seleccionar el vendedor que necesita quejarse.

6. Después de la selección, el servicio de atención al cliente responderá automáticamente con el motivo de la reclamación.

7. Recibirá métodos de manejo detallados del servicio de atención al cliente más adelante. Aquí sugiero que todos controlen sus emociones racionalmente, rechacen el comportamiento emocional, se sienten, tengan una buena conversación y encuentren una solución. Si no se puede resolver, deberá elegir un camino razonable para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.