¿Puedo devolver el producto si el mensajero se niega a aceptarlo?
Los envíos exprés rechazados se devolverán a la ubicación del remitente, que es la ubicación del vendedor. Debe haber alguna razón por la cual se rechaza el envío. El envío de devolución ya se ha realizado y el vendedor deducirá los gastos de devolución y embalaje. La empresa de mensajería devolverá el envío rechazado al lugar original.
En otras palabras, si el comprador se niega a aceptar la entrega urgente, el mensajero notificará al comerciante, y el comprador tomará la iniciativa de reembolsar al comerciante, o el comerciante tomará la iniciativa de preguntar. El comprador sobre el motivo del reembolso. Si el comerciante no activa el servicio de "reembolso sin motivo de siete días", el comerciante tiene derecho a rechazar un reembolso si el motivo no es suficiente.
Conceptos básicos relevantes
Las normas nacionales para los servicios de entrega urgente que entraron en vigor el 1 de mayo de 2012 eliminaron claramente el requisito de "firmar primero y luego inspeccionar la mercancía", que ha sido criticado. por parte de los consumidores. Ojalá termine.
Las "Normas Nacionales para Servicios de Entrega Express" que entraron en vigor el 12 de mayo de 1 estipulan que cuando una empresa de entrega urgente entrega un paquete express al destinatario, debe notificar al destinatario en persona que el paquete express Se está recibiendo el paquete. Para entrega urgente, compras en línea, compras por televisión, pedidos por correo y otras entregas urgentes, el destinatario puede comprobar el contenido antes de firmar.
Durante la aceptación, puede contar la apariencia y la cantidad de piezas internas, pero no puede probar piezas internas ni realizar pruebas de funcionamiento del producto. Este reglamento significa que las empresas de entrega urgente no tendrán derecho a exigir a los consumidores que "firmen primero y luego inspeccionen la mercancía".