¿Qué debo hacer si no devuelvo los productos en WeChat?

De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes de mi país, el rechazo de devoluciones a través de WeChat es una disputa de consumo, y ambas partes pueden resolver las disputas mediante negociación, mediación, arbitraje, litigio, etc.

Si el comerciante que compró algo en el negocio de WeChat no ofrece un reembolso, los consumidores pueden primero negociar con el vendedor y pedirle que le reembolse el dinero. Si las negociaciones fracasan, los consumidores pueden presentar quejas ante las asociaciones de consumidores o los departamentos de gestión y supervisión del mercado, o resolver los problemas mediante litigios o arbitrajes.

¿Cómo devolver productos a través de WeChat Business?

Devoluciones en negocios de WeChat: puede informar a través de la función de informes de WeChat. Después de la verificación, las cuentas ilegales serán tratadas en distintos grados. Si los productos entregados no son lo que desea, puede solicitar una devolución. La plataforma WeChat donde WeChat Business publica información no garantiza dichas transacciones ni anima a los usuarios a comprar cosas en Moments. Si los usuarios descubren actividades ilegales, como la venta de productos falsificados y de mala calidad en WeChat, pueden denunciarlo a través de la función de informes de WeChat. Después de la verificación, las cuentas ilegales se tratarán en diversos grados, pero esta función de informes es solo para cuentas públicas y actualmente no admite informes directos de información de amigos de WeChat.

Espero que el contenido anterior pueda resultarte útil. Si tiene alguna otra pregunta, consulte a un abogado profesional.

Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”.

Las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores se pueden resolver a través de los siguientes canales:

Negociar y resolver con los operadores;

(2) Solicitar Mediar con un consumidor asociación u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley;

(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje con base en el acuerdo de arbitraje llegar a un Arbitraje con el operador;

(5) Presentar una demanda en el Tribunal Popular.