¿Cuál es el estándar de compensación por retrasos en la entrega urgente?

El estándar de compensación para retrasos en la entrega urgente es que el objeto de la compensación será el remitente o el beneficiario designado por el remitente. Si la agencia de servicio de entrega urgente tiene un acuerdo con el cliente, la compensación se realizará de acuerdo con el acuerdo y la pérdida. o daño de la entrega urgente. 1. Objeto del pago: El objeto del pago expreso deberá ser el remitente o el beneficiario designado por el remitente. 2. Principio de compensación: Si la agencia de servicio de entrega urgente tiene un acuerdo con el cliente, se debe acordar; si no hay acuerdo, se pueden seguir los siguientes principios; 3. Normas de compensación: La compensación por retraso es la exención de las tarifas de servicio. Si el retraso causa pérdida directa del valor del envío interno, la compensación se calculará como si el envío expreso se perdiera o dañara.

1. ¿Cuál es el estándar de compensación por retrasos en la entrega urgente?

El artículo 27 del "Reglamento Provisional sobre Entrega Urgente" estipula que si la entrega urgente se retrasa, se pierde, se daña o el contenido es insuficiente, la responsabilidad por la entrega urgente asegurada se determinará de acuerdo con el seguro. normas acordadas entre la empresa de entrega urgente y el remitente para los envíos urgentes que no estén asegurados, la responsabilidad de la indemnización se determinará de conformidad con las disposiciones pertinentes de la ley civil.

Apéndice A del Estándar de la Industria del "Servicio Express":

1. Objeto de la Compensación

El objeto del pago express debe ser el remitente o el beneficiario designado por la gente del remitente.

2. Principios de compensación

Si la agencia de servicio de entrega urgente tiene un acuerdo con el cliente, se debe acordar; si no hay acuerdo, se pueden seguir los siguientes principios.

3. Normas de compensación

La compensación por retraso debe estar exenta de esta tarifa de servicio (excluyendo seguros y otros costos adicionales).

Si el retraso causa pérdida directa del valor del envío interno, la compensación se calculará como si el envío express se perdiera o dañara.

Según la situación real, pocos vendedores de Taobao compensarán los costos de envío. Si el comprador realmente no puede esperar a que llegue la logística, puede solicitar un reembolso.

2. ¿Cuál es el motivo del estancamiento de la logística de Taobao?

1. La información logística no se actualiza a tiempo. El paquete se envió normalmente pero no se ingresó al sistema de manera oportuna.

2. Al entregar paquetes a través de grandes estaciones de transferencia, la información logística no se carga en el sistema a tiempo debido a mano de obra insuficiente o una gran cantidad de subcontratación por parte de la empresa de logística.

3. El mensajero ha quedado inmóvil en un lugar. Es muy probable que el mensajero se haya perdido. Puede ponerse en contacto directamente con la empresa de logística para comunicar soluciones o compensaciones.