¿Cuáles son algunas técnicas de consultoría influyentes?

También conocida como "cuestionamiento", "confrontación", "confrontación" y "enfrentamiento a la realidad", significa que el consejero psicológico señala las contradicciones en el buscador y promueve su finalmente se logra la unificación. Las contradicciones comunes entre los buscadores incluyen:

1. Los ideales son inconsistentes con la realidad;

2. Las palabras y los hechos son inconsistentes;

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4. El cliente y el consejero tienen opiniones inconsistentes: a veces durante la consulta, la evaluación que el consejero hace del cliente es inconsistente con la autoevaluación del cliente, o lo que el consejero ve es inconsistente con lo que dice el cliente.

Nota:

1. Basado en hechos: La tecnología sólo se puede utilizar cuando existen hechos contradictorios.

2. Evite el desahogo personal: Se debe dar prioridad a los intereses del cliente, y los fideos no deben convertirse en una herramienta o motivo para que los consejeros desahoguen sus emociones o incluso se ataquen entre sí.

3. Evite ataques despiadados: Algunos consejeros consideran los fideos como una oportunidad para mostrar su sabiduría y habilidad, por lo que no consideran los sentimientos del cliente y usan los fideos a ciegas y sin piedad, haciendo que el cliente no pueda resistir. y atrapado. Un estado embarazoso y doloroso.

4. Debe basarse en una buena relación de consultoría;

5. Calidad de prueba disponible: en términos generales, trate de evitar la calidad antes de establecer una buena relación de consultoría. Si debe usarlo, use calidad de prueba.

2. Tecnología de explicación:

Se refiere al uso de teorías psicológicas para describir las causas y esencia de los pensamientos, emociones y conductas del cliente, o para explicar algunos aspectos psicológicos abstractos y complejos. fenómenos y procesos.

La interpretación es una de las habilidades de entrevista más complejas. La diferencia entre la tecnología de respuesta al contenido y la tecnología de respuesta al contenido es que la respuesta al contenido comienza desde el marco de referencia del ayudante e interpreta el contenido sustancial expresado por el ayudante, mientras que la interpretación se basa en la referencia del consejero y utiliza la teoría psicológica y la experiencia de vida proporciona una nueva forma. de pensamiento, teoría y método para que los ayudantes comprendan sus propios problemas y su relación con el entorno que los rodea. La tecnología de interpretación pertenece a la expresión de contenido, centrándose en el análisis teórico de un determinado problema, mientras que la expresión de contenido se refiere a la información, sugerencias, comentarios, etc. proporcionada por el consultor.

3. Tecnología de orientación:

Se refiere a que el consejero instruye directamente al ayudante para que haga algo, diga algo o actúe de una determinada manera. La tecnología de orientación es una tecnología de asesoramiento que tiene el impacto más obvio en quienes buscan ayuda.

4. Tecnología de expresión emocional:

Los consejeros psicológicos cuentan a los clientes sus emociones, sentimientos, etc., influyendo así en ellos. El propósito de la expresión emocional del consejero es servir al cliente, por lo que el contenido y el método de expresión deben ser propicios para la consulta. Los consejeros psicológicos deben tener en cuenta que, a excepción de las expresiones emocionales negativas al expresar sentimientos, generalmente solo expresan emociones positivas a los clientes.

La expresión emocional y la reacción emocional son completamente diferentes. La expresión emocional es la expresión que hace el consejero de sus emociones y sentimientos al cliente, mientras que la respuesta emocional es la retroalimentación del consejero después de clasificar el contenido emocional del cliente.

5. Tecnología de expresión de contenidos:

Se refiere a la información, sugerencias, opiniones, garantías, explicaciones y comentarios proporcionados por los consultores para influir en los clientes y animarlos a alcanzar sus objetivos. objetivos. Todas las técnicas influyentes son expresiones de contenido. La tecnología de expresión de contenido es diferente de la tecnología de respuesta de contenido. La expresión de contenido es la expresión que hace el consejero de sus propios puntos de vista, y la respuesta de contenido es la respuesta del consejero al cliente.

6. Tecnología de autoapertura:

También conocida como “autorrevelación” y “autorrevelación”, significa que el orientador psicológico expone sus sentimientos, pensamientos. , y experiencias al cliente. Comparte o abre tus actitudes, valoraciones o tus vivencias, vivencias y emociones al buscador.

Los consejeros, especialmente los novatos, deben prestar atención a si están abiertos a los buscadores. En términos generales, deben basarse en la solicitud del cliente y deben oponerse a la revelación arbitraria y demasiado proactiva en el asesoramiento. La posibilidad de llevar a cabo un autodesarrollo debe considerar el impacto de la apertura a la consulta.

Siete.

Resumen influyente:

El consultor organiza los temas y opiniones que narra y luego los expresa de forma concisa. Este es un resumen influyente, lo que equivale a una mayor expresión de contenido. Un resumen de impacto es diferente de un resumen de participación. El primero resume las opiniones expresadas por el consejero y el segundo resume lo que describe el ayudante.

8. El uso de la conducta no verbal:

1. Mirada:

De todas las partes que transmiten información, los ojos son la más importante. Al escuchar, tus ojos tienden a mirar directamente a los ojos de la otra persona, en lugar de hacerlo directamente. Al hablar, habrá menos contacto visual que al escuchar a la otra persona. Los consejeros psicológicos generalmente se centran en el rostro del cliente.

2. Expresiones faciales:

Abrir los ojos o la boca y levantar las cejas es señal de sorpresa; sonrojarse cuando son tímidos; las personas se sonrojan cuando piensan profundamente o intentan resolver acertijos. bizco.

3. Lenguaje corporal;

Generalmente, bajar la cabeza indica el final de una afirmación y levantar la cabeza indica el final de una pregunta. Extiende las manos y desabotona o quítate el abrigo para expresar sinceridad y franqueza. Cruzar las manos sobre el pecho a menudo indica una postura defensiva, lo que implica negación, rechazo o alienación. Inclínate ligeramente hacia él durante la conversación para que se sienta cercano y comprendido.

4. Características de la voz;

Una voz más rápida indica tensión y excitación, mientras que una voz más lenta puede indicar apatía, depresión o pensar en si expresarse o cómo hacerlo. El lenguaje transmite información, el tono representa la actitud y los movimientos corporales dan experiencia a las personas.

5. Distancia espacial;

La distancia espacial entre el consejero psicológico y el cliente debe estar en línea con el principio de ayudar a establecer una relación de asesoramiento y hacer que el otro se sienta cómodo. La distancia es de aproximadamente 1 metro, preferiblemente en ángulo recto u obtuso.

6. Ropa y modo de andar;

La ropa puede reflejar la personalidad, el estatus económico, los logros culturales, el gusto estético, etc. de una persona. , especialmente cuando viene ayuda de visita.

Datos ampliados

El proceso de asesoramiento psicológico

1. Etapas de incorporación e inducción

(1) Establecer una relación de asesoramiento;< /p >

(2) Recopilar información relevante, aclarar inicialmente el problema y aclarar las necesidades de asesoramiento

(3) Comprender preliminarmente los recursos personales y ambientales de las partes tomar la decisión de aceptar; el caso; y hacer arreglos para la consulta.

2. Problema - Etapa de exploración personal

(1) Establecer una buena relación

(2) Recopilar información relevante para definir y comprender mejor el problema;

(3) Ayudar al cliente en la autoexploración y lograr una comprensión más profunda del cliente.

3. Etapa de discusión de objetivos y planes

(1) Motivar a las partes al cambio

(2) Manejar la relación entre las expectativas y objetivos de todos; partes;

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(3) Los consultores deben comprender los métodos de intervención existentes y las limitaciones de sus propias capacidades;

(4) El cliente debe ser el objetivo principal de consulta, en la que el consultor desempeña un papel de apoyo.

4. Fase de Acción/Transformación

(1) Evitar que las partes sean pasivas, tolerantes y dependientes.

(2) Mantener la flexibilidad;

(3) Prestar atención a la transferencia y aplicación de los logros terapéuticos en la vida real;

(4) La etapa de acción/transformación debe evaluarse frecuentemente, es decir, de acuerdo con las metas establecidas, durante la consulta y cuánto se ha avanzado en el tratamiento.

5. Evaluación/Etapa de finalización

(1) Evaluar las ganancias objetivo;

(2) Tratar los problemas de terminar la relación: ansiedad por separación;

(3) Prepararse para la transferencia de aprendizajes e independencia;

(4) Reunión final.