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La nueva teoría se beneficia de: (1) la teoría de los grandes sistemas, la teoría del modelado empresarial y el pensamiento dialéctico proporcionan un pensamiento científico sistemático para la teoría integral de la madurez (2) la comprensión empírica de la madurez y la inmadurez de Gillis; la teoría de la madurez proporciona el concepto de que la madurez es una medida de capacidad e introduce y desarrolla este concepto (3) 3) El modelo de madurez de la capacidad del software propuesto por SEI es una teoría y evaluación integral de la madurez. El sistema proporciona un modelo de trabajo; Wang Huifen introdujo CMM en la evaluación de la capacidad de implementación de ERP, propuso el concepto y el modelo de madurez de implementación de ERP y definió el marco inicial de nivel inicial, nivel repetible, nivel de definición, nivel manejable y nivel de optimización (5) en el estudio de viabilidad y; En la evaluación de la toma de decisiones, se formó inicialmente un sistema de indicadores para la madurez y las necesidades de la gestión, que proporciona una referencia para el análisis cuantitativo. Los "indicadores y reglas de evaluación del software ERP" y los indicadores de evaluación del software de gestión son la base para el análisis del software. proporciona una base de trabajo; se forman algunos indicadores de evaluación de la capacidad del servicio para ayudar a realizar el análisis de madurez y la selección de software (6) El método de fijación de precios formado por proveedores de sistemas y agencias de consultoría;
Sin embargo, la investigación anterior solo considera el problema desde un solo aspecto o un solo vínculo, careciendo de métodos de análisis y evaluación sistemáticos, lo que no es suficiente para un sistema grande compuesto por múltiples sistemas. En la actualidad, no sólo falta un sistema de este tipo, sino que también falta operatividad y estándares de ejecución de enlace único relativamente completos. No existe un análisis o reflexión sistemático en profundidad sobre los factores que influyen en cada nivel de madurez; cada sistema de indicadores de madurez está incompleto y no se ha verificado su racionalidad y confiabilidad y no se ha evaluado la adaptabilidad de cada indicador de madurez; no se ha determinado la fuente, el método de procesamiento y el intervalo del valor del índice; no se ha determinado ningún método de procesamiento estadístico razonable.
La idea básica es: (1) analizar varios factores que afectan la aplicación exitosa de ERP y evaluar el grado de influencia de cada factor (2) construir un sistema de índice de evaluación científica, incorporar todos los factores en el; sistema de evaluación y centrarse en mejorar el modelo de madurez de la capacidad de evaluación del software para la madurez de la gestión y los requisitos de gestión, incorporando la adaptabilidad y flexibilidad del software en el modelo de madurez de la capacidad de evaluación del software estableciendo un sistema de índice de evaluación para la madurez de la implementación, la madurez del usuario y la madurez ambiental (3; ) Establecer una base de datos de evaluación de ERP para realizar análisis estadísticos y evaluaciones de adaptabilidad. (4) Combinar la gestión de proyectos y los cambios de procesos para construir un modelo de madurez de la capacidad de implementación de ERP para promover la implementación estandarizada;
1 Marco básico de la teoría de la madurez integral
La teoría de la madurez integral consiste en realizar un pensamiento sistemático y un análisis de capacidades sobre varios factores que afectan las aplicaciones de ERP desde la perspectiva de sistemas y sistemas grandes y cuantitativos. evaluación. Este gran sistema incluye el sistema de productos ERP, el sistema empresarial, el sistema de servicios de implementación y el sistema ambiental. El sistema ambiental incluye el entorno de mercado e industria, el entorno institucional y de políticas. El sistema de servicio de implementación es un sistema compuesto compuesto por todos los implementadores.
1.1 Marco Básico
La madurez es una medida de capacidad y un indicador de capacidad. La madurez integral es una medida de las capacidades requeridas en cada enlace de la aplicación ERP. Es un índice de capacidad integral de sistemas grandes, que incluye la madurez de la gestión, la madurez de los requisitos de gestión, la madurez de la implementación, el modelo de madurez de la capacidad del software, la madurez del usuario y la madurez del entorno.
La teoría de la madurez integral, también conocida como teoría de la madurez unificada o teoría de la madurez de sistemas grandes, no solo incluye la elaboración de conceptos básicos, la definición de la arquitectura y el diseño de indicadores de evaluación de la madurez, sino que también incluye el sistema de análisis factorial del indicador. sistema, marco de análisis de capacidad y evaluación de aplicaciones. Las características más destacadas de esta teoría y sistema de evaluación son: la cobertura dinámica vertical de todo el proceso de solicitud de ERP y la cobertura horizontal de cada sistema componente. La madurez integral no es solo una evaluación del proceso, sino también el grado en que el proceso de solicitud de ERP está claramente definido; , gestionado, evaluado, controlado y eficaz. Es adecuado para ERP y otros proyectos de información.
Considere los factores de madurez que afectan al ERP como un conjunto, llamado conjunto de madurez del ERP. Incluye madurez de gestión, madurez de requisitos de gestión, madurez de implementación, modelo de madurez de capacidad de software, madurez del usuario y madurez del entorno. La madurez de la gestión, las necesidades de la gestión y la madurez del usuario constituyen la madurez del entorno interno de la empresa o la madurez del sistema empresarial. Por lo tanto, el sistema de madurez integral se puede resumir en madurez del entorno interno, madurez de la implementación, modelo de madurez de la capacidad del software y madurez del entorno externo.
La madurez de gestión mide si una empresa tiene las condiciones básicas y el grado para implementar ERP, ayuda a los estudios de viabilidad y refleja las posibilidades. Las necesidades de gestión reflejan el grado y la necesidad de la demanda de informatización de una empresa. La madurez es la madurez integral y clave que cubre el sistema básico. grado; el modelo de madurez de la capacidad del software, también conocido como madurez del sistema ERP, refleja de manera integral la madurez, adaptabilidad y flexibilidad del software; la madurez refleja la racionalidad y la capacidad de toma de decisiones del usuario fuera de los límites de la empresa; La madurez del entorno social, incluida la madurez del mercado y la cadena industrial de ERP. La madurez del mercado refleja principalmente el sistema de canales, el grado de competencia y la cadena de suministro.
Análisis de aplicación de 1.2
Las prioridades de madurez se forman en función del grado de impacto. La madurez dominante se denomina madurez clave, como la gestión, la implementación y las capacidades del software. varios factores que afectan un determinado vencimiento se denominan factores que influyen en el vencimiento, y todos los factores constituyen un sistema de factores. Los factores que influyen en el vencimiento se clasifican para formar la prioridad de los factores que influyen en el vencimiento. El valor de evaluación del vencimiento se denomina valor de vencimiento, y cada valor de madurez constituye un índice de evaluación de madurez. El valor establecido de vencimiento se calcula ponderando el promedio de cada valor de vencimiento y es un valor de índice integral que se utiliza para evaluar el vencimiento de ERP. Al evaluar la madurez, observe no sólo los puntos establecidos de madurez sino también los valores clave de madurez. Dentro de un cierto período de tiempo, la madurez del entorno externo de la empresa es similar y básicamente se proporciona un modelo de madurez de la capacidad del software. Partiendo de la premisa de que el modelo de madurez de la capacidad del software se cumple básicamente, los factores clave que afectan el ERP son la madurez de la gestión y la madurez de la implementación. Bajo ciertas condiciones de gestión, la madurez de la gestión se acercará a una constante, pero se puede mejorar mediante la rectificación.
2 Diseño de sistema de índices de evaluación integral
La teoría de la madurez integral constituye un sistema de evaluación integral de forma vertical y horizontal de forma medible y descomponible. Análisis de importancia de cada fecha de vencimiento.
2.1 Diseño de indicadores de madurez de gestión y evaluación de la demanda
La madurez de gestión mide si una empresa tiene las condiciones básicas para implementar ERP y el grado en que se ha logrado, reflejando la viabilidad de aplicar ERP para respaldar los estudios de viabilidad. La demanda de gestión de viabilidad puede reflejar el grado y la fuerza impulsora de la aplicación empresarial de ERP. Sólo cuando las necesidades y las posibilidades existen al mismo tiempo, la aplicación de ERP puede cumplir las condiciones básicas. El diseño de indicadores de evaluación se basa en el análisis sistemático de los factores empresariales, a través del análisis factorial y el método del factor crítico de éxito, para analizar científicamente los factores básicos que afectan las aplicaciones ERP empresariales y las necesidades de información, y diseñar un sistema de índice cuantitativo que sea conveniente para la evaluación. y puede medir la madurez de la gestión y las necesidades de gestión.
2.2 Modelo de madurez de capacidad para la evaluación de software
El modelo de madurez de capacidad del software ERP puede referirse a la arquitectura OSA-CIM/CIM, los indicadores y reglas de evaluación del software ERP y el software de gestión. El formulario de evaluación está diseñado de manera integrada.
2.3 Implementación de la evaluación de madurez
La madurez de logro es una madurez compuesta, y otros niveles de madurez tendrán un impacto en la madurez de implementación. El grado de impacto en la madurez de la implementación es la madurez de la gestión, los requisitos de gestión, el modelo de madurez de la capacidad del software, la madurez del usuario y la madurez del entorno. En la actualidad, solo se ha completado la evaluación de la capacidad del servicio, incluida la popularidad del proveedor de servicios, la fortaleza, los casos exitosos, la respuesta de calidad del servicio, el nivel de influencia del consultor, los materiales de implementación completos, la participación de mercado, el desarrollo sostenible, la comprensión del software, la reputación del cliente, TI. las capacidades de planificación y los proveedores están en línea con el posicionamiento de la empresa en el mercado, la experiencia en la industria, etc. Se requieren especificaciones integrales de construcción y diseño.
3 Análisis estadístico y evaluación de la adaptabilidad del sistema de índices de evaluación
Con el fin de asegurar la racionalidad y fiabilidad de la evaluación y la viabilidad de cada índice, además de diseñar la estructura del índice. Según la importancia, además de garantizar una estructura razonable, también es necesario considerar si cada indicador se puede cuantificar, si los datos son fáciles de obtener, cómo se procesan estadísticamente y qué tan relevantes y adaptables son.
Para datos difíciles de cuantificar u obtener, necesitamos encontrar indicadores alternativos. Para datos que no son fáciles de obtener, puede considerar extraer datos históricos y procesarlos. Si no hay datos relevantes, también podemos obtenerlos mediante evaluación por parte de expertos o agencias consultoras. Es posible que sea necesario revisar y ajustar más estos datos según las categorías regionales para garantizar un rango razonable de valores. Es necesario mejorar aún más los indicadores en uso para que cada indicador de primer y segundo nivel sea más científico, más razonable y más valioso para la evaluación. Al mismo tiempo, deben mejorarse los métodos pertinentes de recopilación de datos, cálculo y pruebas estadísticas, como el análisis de regresión, para que los resultados de los cálculos sean más valiosos para la toma de decisiones. Puede considerar desarrollar un paquete de software de análisis estadístico especializado o utilizar el paquete de software estadístico SPSS existente para procesar los datos.
Sobre la base del procesamiento estadístico, es necesario realizar pruebas estadísticas y evaluaciones de adaptabilidad de todos los indicadores de evaluación, utilizar métodos de análisis de regresión para examinar los coeficientes de correlación y analizar el grado y la dirección de la correlación lineal entre la tasa de éxito de la aplicación y cada factor indicador. Al mismo tiempo, es necesario realizar pruebas de significancia y análisis de varianza de los efectos de regresión, pruebas de hipótesis y estimación de intervalos de los parámetros de regresión para determinar el valor práctico de la ecuación de regresión y el impacto de estos; factores que influyen en la tasa de éxito de la aplicación; también es necesario probar los supuestos teóricos del modelo de regresión lineal, es decir, la evaluación de la adaptabilidad, para determinar aún más si el modelo de regresión es preciso y eficaz.
4. Estudio de viabilidad sobre la aplicación de la teoría integral de la madurez y el sistema de evaluación de índices
Estableció un marco de análisis de capacidad básico y un sistema de análisis de factores, y estableció inicialmente la madurez de la gestión del software, la gestión El sistema de índice de evaluación del modelo de madurez de demanda y capacidad tiene una cierta base teórica y práctica, y estos sistemas de índices se pueden mejorar mediante un diseño optimizado. Al integrar la arquitectura OSA-CIM/CIM, los indicadores y reglas de evaluación del software ERP y los indicadores de evaluación del software de gestión, se establecen los indicadores de evaluación del modelo de madurez de la capacidad del software. Wang Huifen propuso el modelo de madurez de la capacidad de implementación de ERP e inicialmente completó la definición de cinco niveles. En términos de indicadores, la "evaluación de la capacidad de servicio" de los proveedores se ha completado inicialmente y tiene una cierta base práctica. Otros proveedores de sistemas y consultoras también se han involucrado en métodos de evaluación personalizados. La implementación de indicadores de evaluación de madurez y modelos de capacidades requiere un trabajo profundo y mejoras adicionales para hacerlos operables. Dado que la implementación trasciende las fronteras empresariales y cubre todo el sistema de implementación, el establecimiento y adopción de indicadores y modelos de capacidades enfrentará dificultades. La madurez del usuario y la madurez del entorno requieren la construcción de un nuevo sistema de índices de evaluación.
Para promover la aplicación de ERP y mejorar la tasa de éxito de ERP, es necesario y factible establecer una teoría integral de madurez y un sistema de evaluación. La teoría de la madurez integral proporciona un marco analítico para las capacidades de informatización y el sistema de índice de evaluación proporciona una plataforma de aplicación teórica. Ambos proporcionan soluciones para la implementación de información empresarial. No sólo son adecuados para ERP, sino también para la aplicación y despliegue de sistemas CIMS, PDM, PLM, SCM y CRM.
La aplicación de esta teoría se basa en un análisis completo del sistema de factores influyentes, y el diseño de un sistema de índices de evaluación científica y métodos de análisis estadístico basados en el análisis factorial. La dificultad radica en la construcción y aplicación de modelos de madurez de competencias. Con el desarrollo de la investigación y la práctica, esta teoría y sistema de indicadores se desarrollarán y mejorarán aún más. Cuando se demuestre que esta teoría y el sistema de evaluación son perfectos en la práctica, deberían incorporarse al sistema estándar de la industria para promover la estandarización y estandarización de aplicaciones de información empresarial como ERP, de modo que más empresas puedan beneficiarse de la promoción de sistemas de evaluación científica. . Se cree que bajo la guía de esta teoría y sistema de evaluación, el ERP de las empresas y otras aplicaciones de información lograrán un mayor éxito.