El papel de la investigación de mercado en las empresas de marketing

A través de la investigación de mercado creativa, se pueden satisfacer diversas necesidades de información, de modo que las empresas puedan captar información de manera precisa y oportuna y formular las estrategias de marketing correspondientes. El siguiente es un trabajo de investigación compartido por J.L sobre el papel de la investigación de mercado en las empresas de marketing.

Resumen: Con el continuo desarrollo de la economía social y la creciente competencia entre las empresas, la investigación de mercado juega un papel cada vez más importante en el marketing corporativo. En la práctica del marketing, las empresas realizan investigaciones de mercado para comprender mejor el mercado, formulando así estrategias de marketing correctas, desarrollando constantemente nuevos productos, explorando nuevos mercados y mejorando la competitividad de la empresa.

[Palabras clave] Marketing; investigación de mercados; información de mercados

1 Investigación de mercados

Con la intensificación de la competencia empresarial y la diversificación de las demandas de los consumidores, el mercado La importancia de la investigación es aún más destacada. La investigación de mercado puede proporcionar una base confiable para que las empresas de marketing tomen decisiones de marketing.

La investigación de mercado se refiere a la recopilación, organización y análisis sistemático y objetivo de diversos materiales o datos de actividades de marketing para ayudar a los gerentes de marketing a tomar decisiones de marketing efectivas. La investigación de mercado es un medio importante para que las empresas comprendan el mercado de productos y capten a los clientes. También es una herramienta importante para ayudar a las empresas a tomar decisiones. Para los directivos modernos, es muy necesario dominar y aplicar las teorías, métodos y técnicas de la investigación de mercado. Como ciencia aplicada independiente, la investigación de mercados tiene un sistema de contenidos amplio y complejo.

El contenido de la investigación de mercado involucra principalmente la demanda, los productos, los precios, las promociones, la distribución, la competencia, el entorno externo y otros factores macro y micro que afectan las estrategias de marketing. Según los diferentes propósitos de la investigación, el enfoque del contenido de la investigación será muy diferente. En términos generales, el contenido de la investigación de mercado incluye generalmente los siguientes aspectos:

(1) Estudio de la demanda del mercado. La demanda del mercado es el centro y punto de partida del marketing corporativo. Si una empresa quiere obtener una ventaja en la feroz competencia, debe comprender y satisfacer en detalle las necesidades de sus clientes objetivo. Por tanto, el estudio de la demanda del mercado es uno de los contenidos principales de la investigación de mercados. La investigación de la demanda del mercado incluye: investigación de la demanda del mercado; encuesta sobre la demanda del mercado sobre la variedad de productos; encuesta sobre el cambio estacional de la demanda del mercado (cantidad y variedad);

(2) Investigación de producto. Con la mejora de los requisitos de protección ambiental, diferentes mercados tienen diferentes demandas de productos y diferentes regiones tienen diferentes demandas de productos. Por tanto, la investigación de productos también se ha convertido en un tema que no puede ignorarse en la investigación de mercados. Los contenidos de la investigación de productos incluyen: investigación de la demanda de calidad del producto; investigación de la demanda de variedad de productos, etc.

(3) Investigación de precios. El precio afectará directamente las ventas de productos y las ganancias corporativas, y la investigación de precios juega un papel vital en la formulación de estrategias de precios razonables para las empresas de marketing. El contenido del estudio de precios incluye: estudio de la demanda del mercado de productos y tendencias cambiantes; estudio de las tendencias del mercado internacional de productos; estudio psicológico sobre la tolerancia de los precios del mercado; estudio de precios de los principales competidores;

(4) Investigación de promoción. La investigación sobre promociones se centra principalmente en las reacciones de los consumidores a las actividades promocionales y comprende las formas de promociones que es más probable que los consumidores acepten y gusten. El contenido específico incluye: investigar si varias formas de promoción resaltan las características del producto; si desempeñan un papel en la atracción de clientes y la captación de clientes potenciales;

(5) Investigación del canal de distribución. La selección razonable de canales de distribución y la organización razonable del almacenamiento y transporte de productos juegan un papel importante para mejorar la eficiencia de las ventas, acortar los ciclos de transporte y reducir los costos de transporte. Por tanto, el estudio de los canales de distribución también es una parte importante de la investigación de mercado de productos. Los contenidos de la investigación del canal de distribución incluyen principalmente: investigación de las condiciones operativas y capacidades de ventas de mayoristas y cadenas minoristas, investigación de la organización de planificación de centros de distribución: cómo reducir los costos de transporte, etc.

(6) Investigación del entorno de marketing. Los contenidos de la investigación del entorno de marketing incluyen: entorno político y legal; entorno de desarrollo económico; entorno de mercado de productos internacional; entorno de tecnología de productos; entorno competitivo;

En la práctica del marketing, cualquier investigación de mercado tiene como objetivo comprender mejor el mercado de productos, descubrir las razones del fracaso estratégico o reducir la incertidumbre en la toma de decisiones. La investigación de mercado para estos fines se denomina investigación de mercado aplicada.

La investigación de mercado requiere recopilar datos relevantes, como el tamaño del mercado, los competidores y los consumidores, y hacer sugerencias para la toma de decisiones de mercado basadas en datos relevantes.

2 El papel de la investigación de mercado en la gestión de marketing

El importante papel de la investigación de mercado en la gestión de marketing se refleja principalmente en los siguientes cuatro aspectos:

(1 ) La investigación de mercado ayuda a los gerentes a comprender la situación del mercado de productos y a descubrir y explotar oportunidades. A medida que las materias primas se vuelven cada vez más abundantes, los productores del lado de la oferta enfrentan competencia en productos, capital y talento, así como competencia en niveles de tecnología y equipos. Como consumidores del lado de la demanda, deben tener opciones frente a un grupo de productos básicos cada vez más grande y diverso. Quien pueda ganarse el favor de los consumidores será el ganador; en cambio, se enfrentará al destino de ser expulsado del mercado de productos. Por tanto, la crisis de supervivencia es un tema al que las empresas deben prestar atención en todo momento, pero al mismo tiempo también existen oportunidades. Depende de cómo las empresas las aprovechen.

(2) La investigación de mercado ayuda a los directivos a formular estrategias de marketing correctas. En el marketing de productos moderno, si los gerentes de negocios comprenden plenamente los factores que afectan el mercado de productos objetivo y la mezcla de marketing, la administración será proactiva en lugar de reactiva. La gestión activa significa ajustar la mezcla de marketing al nuevo entorno económico, social y competitivo, mientras que la gestión pasiva espera hasta que surjan cambios que tengan un impacto significativo en el negocio antes de decidir tomar medidas. La investigación de mercados juega un papel importante en la gestión activa. Los gerentes activos no sólo deben buscar nuevas oportunidades en la investigación de productos cambiantes, sino también esforzarse por proporcionar estrategias de marketing a largo plazo para la empresa mediante la formulación de planes estratégicos. Los planes estratégicos se pueden utilizar para guiar el uso a largo plazo de los recursos corporativos en función de las capacidades internas existentes y futuras y los cambios anticipados en el entorno externo. Un buen plan estratégico se formula sobre la base de una excelente investigación de mercado, que favorece las ganancias a largo plazo y los objetivos de participación en el mercado de productos de la empresa; un plan estratégico deficiente sin una investigación de mercado amenazará la supervivencia de la empresa.

(3) La investigación de mercado ayuda a las empresas a desarrollar nuevos productos y explorar nuevos mercados de productos. Los productos de cualquier empresa nunca se venderán bien en el mercado de productos. Para sobrevivir y desarrollarse, las empresas necesitan desarrollar continuamente nuevos productos. La investigación de mercado juega un papel importante en el desarrollo de nuevos productos. A través de la investigación de mercado, entendemos y captamos las tendencias de consumo de los consumidores, los nuevos requisitos, los cambios en las preferencias de los consumidores y las expectativas de los productos, y luego diseñamos productos que cumplan con estos requisitos, llevando las ventas de la empresa a un nuevo clímax.

(4) La investigación de mercado ayuda a las empresas a ocupar una posición favorable en la competencia. En el mercado de productos, es común que la producción siga al consumo, pero la producción también puede impulsar la demanda. Es decir, una vez que los consumidores tienen suficiente conocimiento y comprensión del producto, lo reconocen y lo compran. Una vez que esta demanda obligatoria tenga éxito, la empresa podrá tomar la iniciativa en ingresar al campo de la venta de productos y obtener una ventaja absoluta aquí. Sin embargo, el éxito de la demanda obligatoria debe basarse en la satisfacción de determinadas necesidades de los consumidores, y detrás del éxito juega un papel sumamente importante la investigación de mercados.

La intensificación de la competencia entre empresas y la diversificación de las demandas de los consumidores también han aumentado la demanda de información de las personas, lo que requiere que las actividades de investigación de mercado sean más creativas bajo la premisa de la ciencia, y la creatividad debe estar presente en todo el proceso de marketing. . proceso. A través de una investigación de mercado creativa, se satisfacen las necesidades de información diversificadas, de modo que las empresas puedan captar información de manera precisa y oportuna y formular las estrategias de marketing correspondientes. Es necesario crear el mercado y las actividades de marketing corporativo requieren una investigación de mercado creativa.

Principales referencias

[1] Tian Jinghui. Mercado y marketing de petróleo refinado de China [M]. Beijing: Prensa de Economía y Finanzas de China, 2005.

[2]Feng·. Aplicación de la investigación de mercados en la gestión del marketing empresarial [J]. Investigación en Economía Cuantitativa y Economía Técnica, 2001.

；