El impacto de la disonancia cognitiva en psicología en el comportamiento público individual
En la teoría de la disonancia cognitiva de Festinger, la cognición se refiere a procesos psicológicos, como pensamientos, conceptos, actitudes o creencias de las personas; la disonancia se refiere a estar desafinados, incoherentes, inconsistentes, etc. Festinger cree que se experimenta disonancia cognitiva cuando se tienen dos o más disonancias cognitivas.
Cuando la disonancia cognitiva está presente, puede producir cierto malestar, dependiendo de lo importante que sea la disonancia para tu vida. Este malestar le pedirá que realice algunos cambios para reducirlo. Debido a que no puedes cambiar tu comportamiento, a veces se hacen cosas y las que has hecho no se pueden deshacer, o no puedes cambiar debido a presión externa, por lo que eliges cambiar tu actitud para reducir el malestar.
Comportamiento con actitud inconsistente = & gt Razón suficiente para el comportamiento = > Desarmonía pequeña = & gt El cambio de actitud es pequeño
Comportamiento con actitud inconsistente = & gt Razones insuficientes para el comportamiento = & gt No hay armonía L=>Las actitudes varían mucho
Hay dos conclusiones: Primero, si una persona es tentada o persuadida a hacer o decir algo contrario a su propio punto de vista, entonces tiene tendencia a La tendencia tener opiniones propias que concuerden con lo que se dice o hace.
En segundo lugar, cuanto mayor es la presión sobre los demás para que cambien su comportamiento, más débil es la tendencia al cambio. Por el contrario, cuanto menor sea el estrés, más fácil será cambiar el comportamiento. Es un poco contradictorio, pero sabemos que las prisas generan desperdicio, y también sabemos que cuanto más quieras que tus hijos cambien su comportamiento en la vida, cuanto más presionen los padres y familiares sobre tus hijos, menos cambiarán tus hijos. Superficialmente, parece que está en juego la psicología inversa, pero en realidad lo que está en juego es una disonancia cognitiva.
Si prestas atención en la vida, a menudo encontrarás disonancia cognitiva. Si estás dispuesto a salir con alguien que te gusta, o si ignoras a otra persona que tiene un problema contigo. Sin embargo, a veces las actitudes y los comportamientos están en desacuerdo. Por ejemplo, aunque no te gustan las alardes de tu jefe, lo felicitas en contra de tu voluntad porque tienes miedo de que tome represalias contra ti.
Después de que se propuso la teoría de la disonancia cognitiva, causó una amplia controversia. El círculo psicológico formó un * * conocimiento de que hay cuatro pasos necesarios para cambiar las actitudes a través de la disonancia cognitiva.
El primer paso es que comportamientos con actitudes contradictorias y descoordinadas tendrán inevitablemente efectos negativos adversos. (El comportamiento con actitudes inconsistentes inevitablemente producirá consecuencias negativas innecesarias)
En el experimento de Festinger, los participantes necesitaban mentir a sus compañeros, hacerles creer y convencerlos de participar en este aburrido experimento. Es como si comieras un plato muy picante o con sabor a mostaza y alguien te preguntara cómo sabía. Para lograr que coman este plato, les dices que es delicioso en contra de su voluntad, y también sabes que les dolerá mucho después de comerlo. Este es el efecto negativo.
El segundo paso es que los participantes se sientan responsables del impacto negativo.
Sabes que va a ser doloroso comer este plato, pero mientes para que otros lo coman sólo para hacerlos reír. El resultado es que si les cuenta a otros su experiencia, otros podrán evitar el dolor. Por lo tanto, como primera persona en intentarlo en el lugar, eres responsable de causar dolor a los demás aquí.
Por supuesto, si alguien en esta mesa te ordenara o te obligara a hacer esto, no podrías evitarlo, no te sentirías responsable y experimentarías una leve disonancia cognitiva o ninguna. en absoluto. Esta obediencia se convierte en obediencia forzada.
El tercer paso es la estimulación fisiológica o activación fisiológica, que también es una parte importante del proceso de disonancia cognitiva.
Festinger cree que el desorden es un estado de nerviosismo que nos impulsa a cambiar nuestras actitudes para adaptarnos. Las investigaciones muestran que cuando los participantes experimentan actitudes y comportamientos conflictivos, experimentan excitación fisiológica.
En el cuarto paso, los participantes deben darse cuenta de que esta excitación fisiológica es causada por una contradicción en la actitud y el comportamiento. (Causado por un comportamiento inconsistente con la actitud)
En el experimento, los participantes sabían que este fenómeno era causado por la mentira de sus compañeros de clase. Del mismo modo, su incomodidad en una cena proviene de convencer a sus colegas para que prueben un plato que sabe que será doloroso.
Cuando las actitudes y los comportamientos son inconsistentes, a menudo causa ansiedad psicológica en los individuos. Para superar la tensión causada por la disonancia cognitiva, las personas deben adoptar varios métodos para reducir su disonancia cognitiva.
Suele haber cuatro formas de reducir la disonancia cognitiva: primero, cambiar la cognición. Si nuestras actitudes y comportamientos originales son contradictorios, podemos cambiar una percepción para hacerla coherente con la otra.
El segundo es añadir nuevos conocimientos. Si dos cogniciones inconsistentes causan un desequilibrio, el grado de desequilibrio se puede reducir agregando cogniciones más coordinadas.
La tercera es la importancia relativa de cambiar la cognición. Debido a que las cogniciones consistentes e inconsistentes deben ponderarse según su importancia, podemos reducir el desequilibrio cambiando la importancia de las cogniciones.
En cuarto lugar, cambiar la disonancia cognitiva conductual también puede reducir el grado de disonancia al cambiar el comportamiento. Pero, en general, los comportamientos son más difíciles de cambiar que las actitudes.
A veces experimentarás una situación reticente: tienes que hacer algo, o tienes que decirle a alguien algo en público, que no tiene nada que ver con tu actitud interior o tu actitud privada. ¿Visiones contradictorias? Esto le pasa a todo el mundo.
¿Qué impacto tiene tu actitud o perspectiva original cuando actúas sin querer?
Las investigaciones muestran que cuando su comportamiento es inconsistente con su actitud, su actitud se ajusta para adaptarse a su comportamiento.
Por ejemplo, cuando alguien se ve obligado a hablar en público para defender un determinado punto de vista o una determinada posición, y este punto de vista es contrario a su propio punto de vista interior verdadero, al preparar y publicar un discurso En el proceso, la actitud del hablante cambiará al punto de vista del discurso.
Como dice el refrán, cree lo que dices.
En la década de 1950, un experimento desconcertó a los psicólogos.
Al ofrecer a los participantes incentivos económicos, pueden cambiar sus actitudes hacia las ideas del discurso que contradicen sus puntos de vista personales. Según la intuición general, cuanto mayor sea la recompensa, más fácil será cambiar las actitudes de las personas. Ésta es la lógica general.
Pero los resultados experimentales son exactamente lo contrario. Cuanto mayor era la cantidad de recompensa y estimulación, menor era el cambio de actitud, lo que era difícil de explicar dada la prevalencia de la ciencia del comportamiento en ese momento.
La teoría de la disonancia cognitiva de Festinger puede explicar este fenómeno. Debido a que la cantidad de recompensas e incentivos otorgados es lo suficientemente grande como para dar razones suficientes para cambios de comportamiento y reducir la disonancia con la actitud original, no hay necesidad de cambiar la actitud interna.
Los seres humanos somos animales sociales, y la comunicación entre personas inevitablemente se verá afectada. Incluso en el caso de las personas que te gustan o que respetas, simplemente observando sus actitudes (comportamientos diferentes), incluso sin comunicación real por aire, cambiarás tu actitud, y este proceso se convierte en un trastorno indirecto. (Disonancia alternativa)
Los investigadores descubrieron que cuando los estudiantes universitarios escuchaban una idea controvertida que era contraria a sus actitudes originales, si la presentación la hacía alguien dentro de su propia universidad (endogrupo), estos estudiantes universitarios experimentarían experiencias cognitivas. disonancia, una disminución de sus actitudes negativas y un aumento de actitudes que tienden a desanimar al hablante. Si el discurso fuera pronunciado por un grupo externo, no tendría este efecto.
En otro estudio sobre trastornos indirectos, los investigadores encontraron que aunque estos estudiantes no hubieran escuchado al informante hablar directamente, el simple hecho de saber lo que el informante estaba pensando creaba una sensación de desequilibrio y resultaba en un cambio de actitud.
En la era de los medios de comunicación, algunas celebridades tienen decenas de millones de fanáticos, y estos fanáticos están experimentando un desequilibrio de sustitución. Después de que se publican las opiniones de un ídolo, los fanáticos acérrimos ajustarán sus actitudes para ser consistentes con sus ídolos, incluso si son contrarias a sus propias experiencias de vida. Esta adoración ciega también se ha convertido en un fenómeno social en la era de los nuevos medios.
Tomemos como ejemplo dejar de fumar. Quieres dejar de fumar, pero cuando tu mejor amigo te ofrece un cigarrillo, te fumas otro. En este momento, su actitud para dejar de fumar entra en conflicto con su comportamiento de fumar, lo que provoca un deterioro cognitivo.
Probablemente podamos utilizar los siguientes métodos para reducir la disonancia cognitiva provocada por dejar de fumar:
Cambia tu actitud hacia dejar de fumar para que sea coherente con tu comportamiento anterior (me gusta fumar, Realmente no quiero dejar de fumar).
Si dos cogniciones son inconsistentes, el desequilibrio se puede reducir agregando cogniciones más consistentes (fumar me ayuda a relajarme y hacer ejercicio, lo cual es bueno para mi salud).
La importancia de cambiar las percepciones hace que las percepciones consistentes sean importantes y las inconsistentes pierdan importancia (relajarse y mantenerse en forma es más importante que preocuparse por contraer cáncer dentro de 30 años).
Convencerme de que no tengo otra opción porque he actuado de una manera que contradice mi actitud (hay demasiada presión en mi vida y sólo puedo aliviarla fumando, no hay otra manera).
Dejar que mi comportamiento ya no entre en conflicto con mi actitud (volveré a dejar de fumar, aunque otros me lo den).
Festinger señaló que el fenómeno de fortalecer las creencias de las personas debilitando la sensación de desequilibrio se puede encontrar en muchas supersticiones populares a lo largo de la historia.
La gente va a los templos a pedir deseos y pedirle a Dios que los bendiga y consiga lo que desean. Como resultado, el tiempo pasó y las circunstancias cambiaron, y mi anhelado deseo no se hizo realidad. Debería ser que Dios no ha cumplido su promesa, pero la gente es más supersticiosa acerca de la bendición de Dios. ¿Por qué?
Porque la disonancia cognitiva humana está en juego. La gente piensa que, aunque no realizaron su anhelado deseo, Dios los ha bendecido; de lo contrario, les sucederá algo más.
Así, la gente sigue estando persuadida de las bendiciones de Dios.
Cuando las urracas anuncian buenas noticias, la gente piensa que cosas buenas están llegando a sus puertas. Unos días después, el ascenso y el aumento salarial que más esperaba no se produjeron. La gente querrá buscar algunas de las llamadas cosas buenas. No cambies tu actitud hacia las urracas sólo porque las urracas anuncian buenas noticias y las cosas buenas no llegan. La próxima vez, cuando cante la urraca, seguiré creyendo que algo bueno me viene.
Cuando las personas se encuentran con cosas aterradoras, como terremotos o eventos sociales atroces, desarrollarán miedo.
Este miedo profundamente arraigado crea disonancia cognitiva sobre los acontecimientos. Aunque el gobierno ha revelado repetidamente el incidente, la gente todavía no puede eliminar sus miedos internos.
Al interactuar con la gente y difundir rumores, la ansiedad y el miedo internos de las personas convergerán gradualmente con el contenido de los rumores, por lo que la difusión de rumores tiene motivos apropiados.
A veces, les dices a los demás que necesitas mantenerlo en secreto, pero después de difundir rumores, plantas las semillas del miedo en los demás, y otros necesitan seguir difundiendo rumores para lograr su propio equilibrio cognitivo. Entonces los rumores se difundieron cada vez más.
7. El efecto después de la toma de decisiones
Es un proceso de toma de decisiones en el que las personas toman la única decisión basándose en las tendencias de desarrollo de varias cosas y sus propios pros y contras. .
Si el valor de todas las cosas es más o menos similar en la mente de quien toma la decisión antes de tomar una decisión, será difícil decidir si es bueno o malo, pero después de tomar una decisión, la decisión; La actitud del creador hacia estas cosas cambia. El hombre es más parcial con lo que ha elegido y tiende a adoptar una actitud despectiva hacia lo que no ha elegido.
Según la teoría de la disonancia cognitiva, este fenómeno también refleja el proceso de aliviar la disonancia interna de las personas. Cuando una persona hace una elección, significa que renuncia a las ventajas de lo no elegido y acepta las desventajas de lo elegido. La contradicción entre su percepción de este resultado y su propia evaluación de sí mismo ("Soy una persona racional y capaz") crea una sensación de desequilibrio en las personas. Para eliminarlo, puede tomar medidas para cambiar la elección original, pero muchas veces la elección es difícil de cambiar, por lo que adopta el enfoque de reevaluar varias cosas y recopilar nueva información para aliviar el desequilibrio causado por la toma de decisiones. .
En este momento es más consciente de las ventajas de las cosas elegidas y de los defectos de las cosas rechazadas, lo que resulta en una clara diferencia de actitud en la valoración de las dos cosas.
Por ejemplo, elegir cónyuge para casarse. Cuando las personas no tienen otra opción, ya sea por intereses familiares, por amor a primera vista o por sus propias necesidades, no hay dolor. A veces, cuando se enfrentan a muchas opciones, las personas tienen sus propios pros y contras, por lo que deben afrontar el dolor de elegir, porque no se puede estar en dos barcos al mismo tiempo.
Una vez que eliges vivir, incluso si el matrimonio no es bueno, la pareja obviamente no es tan buena como los demás y encontrarás muchas razones para vivir: por ejemplo, el niño está bien; , la carrera de un hombre no es buena, pero se preocupa por la familia, por ejemplo, los hombres no son buenos en su carrera y apariencia, pero son confiables y no hacen trampa;
La comprensión humana es un proceso en espiral de práctica, comprensión, práctica de nuevo y comprensión de nuevo. El proceso cognitivo es interminable y la disonancia cognitiva siempre existirá.
La cognición humana es limitada, y sólo puede tocar una parte muy pequeña del mundo infinito. Sin embargo, el comportamiento de las personas se ve afectado por las normas del grupo y no pueden dejar ir su temperamento. Aunque es parte de la naturaleza humana buscar la libertad, tu libertad no debe obstaculizar la libertad de los demás.
¿Cómo superar el malestar que provoca esta disonancia cognitiva?
Quizás necesites lectura y práctica constante para tener conocimiento, pensar con claridad y distinguir entre hechos. En esta búsqueda de crecimiento personal durante toda la vida, su comportamiento y cognición continuarán evolucionando en un proceso en espiral, y su vida continuará evolucionando y evolucionando, de modo que su vida continuará sublimándose.
Si las personas no comprenden la disonancia cognitiva en las interacciones, desde una perspectiva propia, a veces resulta difícil entender por qué los demás son tan tercos, tan difíciles de persuadir y tan difíciles de cambiar. Esta comprensión puede tensar las relaciones y culpar a la falta de comprensión de los demás.
De hecho, existe un desequilibrio cognitivo entre la cognición y el comportamiento de todas las personas, que requiere un ajuste constante para lograr el equilibrio. Algunas personas hacen cosas en contra de su voluntad o obligan a otros a hacer cosas en contra de su voluntad, pensando que son fuertes, pero en realidad hacen que los demás se sientan incómodos. Todos estos son factores que afectan las relaciones interpersonales.
Saber que todo el mundo tiene disonancia cognitiva, mejorar la propia inteligencia emocional, es decir, la capacidad de pensar desde la perspectiva de los demás y ponerse en el lugar de los demás, es el punto de partida para el manejo a largo plazo de las relaciones interpersonales. .
Una de las implicaciones de la disonancia cognitiva para la educación es que la educación orientada a exámenes traerá inevitablemente un rebote en contra del crecimiento de las personas. Debido al adoctrinamiento forzado y a la educación orientada a exámenes al estilo de un campo de concentración.
El vaciamiento de la visión de la vida y los valores de muchos estudiantes universitarios es la represalia del sistema educativo orientado a exámenes por debajo de la escuela secundaria. Debido a que la memoria mecánica que se ha inculcado a los jóvenes durante su etapa de crecimiento y desarrollo es la memorización de memoria, pero cuando llegan a la universidad, de repente se desata el lazo y se exige a los estudiantes que innoven, se desarrollen y piensen críticamente, por eso muchos estudiantes universitarios tienen Sufría una grave disonancia cognitiva. El comportamiento promovido por las universidades en los últimos años es completamente diferente del concepto de que las puntuaciones son el mundo que se inculcó con fuerza en el pasado, y no sé qué hacer.
Otra revelación de la disonancia cognitiva en la educación es que los efectos del aprendizaje autónomo y el aprendizaje participativo son formas importantes para que los estudiantes crezcan. Se cree que a través del aprendizaje participativo, los estudiantes pueden interpretar teorías y estructuras de conocimiento. En este proceso, los estudiantes se sumergen lentamente en él sin saberlo, y el conocimiento con el que han entrado en contacto se funde lentamente en la memoria.
Las implicaciones de la disonancia cognitiva en el trabajo social son: en primer lugar, los cambios en el comportamiento individual del público no pueden restringirse completamente mediante las habituales normas obligatorias y de alta presión, y es necesario mejorar el nivel cognitivo del público. Es muy importante popularizar e informar las políticas poco a poco, de modo que las normas de comportamiento civilizadas puedan convertirse en el comportamiento consciente del público. Por ejemplo, el piloto de clasificación de basura que se está implementando actualmente no solo requiere la introducción de medidas de recompensa y castigo y un diseño integrado sistemático, sino que también requiere que cada familia y cada miembro actúe como productor de basura y ejecutor del comportamiento de clasificación de basura. Mejoras cognitivas y conductuales. También debemos comprender los conocimientos previos y la necesidad de por qué la clasificación de los desechos públicos debe llevarse a cabo de manera oportuna, y mejorar nuestra comprensión de la clasificación de los desechos en nuestra cognición.
En segundo lugar, también existe un fenómeno de disonancia cognitiva, que no es supersticioso pensando que puede que no haya una persona valiente entre las cuatro recompensas. A veces, unos pocos pequeños incentivos pueden contribuir en gran medida a promover el comportamiento público.
Esta es sin duda una manera de contar la historia de la legislación de los 50 oros de Shang Yang. Si reflexionas sobre ello, ¿por qué con una recompensa tan alta, por qué el público simplemente miró y nadie tomó medidas en tres días? Esto se debe a que es cognitivamente imposible. Por otro lado, si el gobierno recompensa una acción pública, el público en general dudará de la confiabilidad de la acción gubernamental y generará pocos seguidores.
Si esperas a que tontos como Shang Yang salgan audazmente, tendrán una gran cantidad de seguidores y los costos del gasto público del gobierno aumentarán innecesariamente.
Así que no se apresure a obtener resultados rápidos, establezca un sistema estandarizado y proporcione pequeñas estimulación periódicas, que tendrán buenos resultados.