¿Cómo consultar a otros para obtener información sobre precios?

1. Introducción del producto. La clave es presentar el producto a sus clientes para generar su confianza. Los vendedores deben ayudar a los clientes a comprender cómo el automóvil satisface sus necesidades comunicándoles características relevantes del producto que aborden directamente las necesidades y motivaciones de compra del cliente. Sólo entonces los clientes se darán cuenta de su valor. Este paso no se completa hasta que el vendedor obtiene la aprobación del cliente y el coche elegido le conviene.

2. Ejecución de prueba. Esta es la mejor oportunidad para que los clientes obtengan información de primera mano sobre el automóvil. Durante la prueba de manejo, el personal de ventas debe dejar que el cliente se concentre en la experiencia del automóvil y evitar demasiada conversación. Los vendedores deben explicar las necesidades del cliente y las motivaciones de compra para generar confianza.

3. Consulta. Para evitar despertar sospechas en el cliente durante la fase de negociación, el vendedor debe hacerle sentir que tiene toda la información necesaria y que tiene el control de este importante paso. Si el vendedor ha comprendido los requisitos del cliente en cuanto a precio y otras condiciones y luego ha hecho una propuesta de venta, el cliente sentirá que está tratando con un vendedor honesto y confiable que considerará plenamente sus necesidades e inquietudes financieras.

4. Lo importante es dejar que el cliente tome la iniciativa, darle tiempo suficiente para tomar una decisión y al mismo tiempo fortalecer su confianza. Los vendedores deben ser sensibles a las señales de compra de los clientes. Un acuerdo mutuamente satisfactorio allanará el camino para la entrega.

5. Envía el coche. El paso de entrega es un momento emocionante para los clientes. Si los clientes tienen una experiencia de entrega agradable, esto creará una base positiva para una relación a largo plazo. En este paso, nuestro objetivo y objetivo es entregar un automóvil limpio y sin defectos en la fecha y hora acordadas, lo que satisfará al cliente y aumentará su confianza en el concesionario. Es importante tener en cuenta que los clientes tienen un tiempo limitado para la entrega de su automóvil y deben tomarse el tiempo para responder cualquier pregunta.