¿Es ilegal no reembolsar el importe total de los billetes con overbooking en un aeropuerto de Guangzhou?

Mucha gente elige los aviones como medio de transporte para viajar a lugares lejanos. Aunque el precio del billete es relativamente caro, es realmente rápido y el vuelo muy cómodo. Pero ahora muchas aerolíneas tienen el problema de la sobreventa de billetes, por un lado, para obtener más beneficios, y por otro, porque muchos pasajeros optan por no coger el avión cuando el avión está a punto de despegar, lo que genera un problema. desperdicio de recursos. Para evitar este desperdicio de recursos, algunas aerolíneas también optarán por reservar en exceso los billetes. Sin embargo, una aerolínea de Guangzhou reservó en exceso 25 billetes, lo que provocó que las 25 personas quedaran varadas en el aeropuerto y no pudieran abordar el avión. En la actualidad, no existen leyes claras en el país. Es ilegal que las personas que han reservado en exceso no reembolsen el billete en su totalidad, pero creo que si realmente quieres tomar armas legales para proteger tus derechos e intereses, entonces esto es lo que debes hacer. El tribunal también considerará ilegal el comportamiento.

Veinticinco pasajeros pidieron una compensación a la aerolínea después de descubrir que sus billetes estaban sobrevendidos. Sin embargo, la aerolínea dijo que el precio original de un billete de más de 6.000 yuanes sólo podía compensarse con 1.200 yuanes. La diferencia entre los dos era tan grande que estos clientes no podían permitírselo. Algunos clientes querían cambiar a otro vuelo, pero el personal también dijo que no podían tomar una decisión, por lo que estos pasajeros expusieron el asunto en línea. El comportamiento de la aerolínea despertó el enojo de muchos internautas y causó un gran impacto negativo en la aerolínea. Debido a que el asunto se vuelve cada vez más serio, el responsable de la aerolínea también afirmó que compensarán íntegramente a los 25 pasajeros por sus boletos aéreos y pagarán su alojamiento en el aeropuerto. Mucha gente lo encuentra irónico. Si eliges compensar completamente los billetes de avión desde el principio, no tendrás que pagar más por estos gastos de alojamiento. Por lo tanto, si desea ganar dinero con los clientes, aún debe realizar el trabajo de servicio más básico.

Aunque estos 25 clientes no perdieron dinero, no pudieron recuperar el tiempo perdido. Ninguna de estas 25 personas eligió volar por una emergencia, pero debido a tal cosa, era inevitable que no pudieran llegar a su destino a tiempo. Aunque la aerolínea ha tomado medidas correctivas, la opinión pública negativa no tiene intención de disiparse. Creo que la reputación de esta aerolínea se ha visto muy afectada ahora y cada vez más personas elegirán vuelos con esta aerolínea en el futuro.

No puedo entender la sobreventa de billetes, porque los asientos del avión son fijos, por lo que se venden billetes de tantos asientos como haya. Si es sólo con fines de lucro, obviamente es muy poco ético optar por reservar en exceso los billetes.