Buscando urgentemente una descripción de las responsabilidades de un responsable de información corporativa

Responsabilidades y métodos del Departamento de Información

El Departamento de Información es el líder empresarial de nuestra empresa y es el requisito previo para realizar un buen trabajo en ventas. Con el fin de mejorar aún más el trabajo y los métodos del Departamento de Información y asegurar la sostenibilidad y el desarrollo del negocio de la empresa, este sistema está especialmente formulado:

1 Cumplir con las normas y reglamentos de la empresa y actuar de forma estricta. de acuerdo con las reglas.

2. Cuando nuevos empleados se unen a la empresa, el departamento administrativo y el jefe del departamento primero deben realizar capacitación y educación sobre las reglas y regulaciones de la empresa, y el jefe del departamento debe realizar capacitación sobre las responsabilidades y métodos de trabajo. . Y se realizará una evaluación calificada, la cual quedará incluida en el expediente personal del empleado.

3. Los empleados que se incorporan a la empresa deben aprender por sí mismos lo antes posible: la estructura básica y los conocimientos básicos de los productos de la empresa, los métodos básicos de recopilación de información en Internet, las habilidades para contestar y realizar llamadas, etc. La empresa organizará periódicamente formación y evaluación de los conocimientos básicos del producto, y los resultados de la evaluación se utilizarán como base para que los empleados se conviertan en empleados regulares y reciban aumentos salariales.

4. Salvaguardar conscientemente los intereses de la empresa en el trabajo y no realizar comentarios o acciones que dañen la imagen de la empresa.

5. Recopilar, publicar, organizar y contactar estrictamente a los clientes por teléfono de acuerdo con las áreas designadas por los jefes de departamento. Sea razonable y mesurado, ni humilde ni arrogante, y hable con los clientes con confianza. Cada persona debe enviar al menos dos datos válidos todos los días y tratar de comunicarse con los clientes en detalle para garantizar la validez de la información enviada. Y debe obedecer la asignación y movilización de información por parte del supervisor del departamento.

6. Se debe clasificar y organizar la información de las unidades gubernamentales y de las unidades de negocios, y se deben establecer archivos. Asigne razonablemente el alcance de la búsqueda de información de modo que toda la información de los departamentos gubernamentales sea clara e inequívoca. Cuando los jefes de departamento preguntan, no se les permite excusarse diciendo que no saben o alegando otras razones.

7. Después de encontrar la información sobre la empresa relevante en el motor de búsqueda, primero debe comprender los antecedentes y el contenido básico de la empresa en línea para poder conocer a su enemigo y a usted mismo durante la próxima llamada telefónica y Evite una llamada en frío.

8. Está estrictamente prohibido hacer ruidos fuertes, hacer ruido y charlar en el trabajo. Está estrictamente prohibido utilizar el teléfono de la empresa para realizar llamadas personales o chatear en el teléfono de la empresa. Los infractores serán sancionados de acuerdo con los sistemas de gestión pertinentes de la empresa.

9. Durante el trabajo, debemos adherirnos al buen hábito de comunicarnos con el vendedor correspondiente en el área de su responsabilidad. Especialmente para clientes potenciales con alta probabilidad de firmar pedidos, debemos cooperar. con el vendedor para realizar un seguimiento. Vaya a trabajar y manténgase informado del progreso.

10. Durante el proceso de seguimiento de información y comunicación con el personal de ventas, si existen dificultades que deban ser solucionadas por la empresa, comunicar e informar oportunamente al jefe del departamento. El personal de información debe tener la conciencia de atender la situación general y esforzarse por mejorar su capacidad de trabajo.

11. Asignar y utilizar razonablemente su respectivo tiempo de Internet y teléfono. Cada oficial de información debe realizar al menos 30 llamadas telefónicas válidas todos los días y mantener sus propios registros para prepararse bien para futuras visitas. La base de

12. Está estrictamente prohibido navegar por Internet en busca de contenidos no relacionados con el trabajo, jugar con el teléfono móvil u otras cosas durante el horario laboral.

13. Los oficiales de información deben mantener estrictamente confidencial la información que dan seguimiento y nunca se les permite revelar la información a vendedores u otras personas distintas a las asignadas por el jefe del departamento. A los infractores se les deducirá el 30% de la remuneración mensual. salario.

14. Hacer sugerencias razonables sobre la labor informativa de la empresa en cualquier momento.

15. Este departamento implementa un sistema de evaluación del desempeño, y todos los empleados deben tratarlo y participar de manera activa y efectiva.

16. Este sistema se implementará a partir de la fecha de su promulgación.