¿Qué principios se deben seguir en el asesoramiento psicológico?
En consulta psicológica algunas consultas no se pueden hacer en una o dos veces, o puede haber problemas. Entonces, ¿qué causa que la consulta fracase o salga mal? De hecho, muchas veces es porque no se cumple bien el principio de negociación.
Entonces, ¿qué principios debe seguir el asesoramiento psicológico?
Ayer en la séptima clase básica, el profesor Liu nos explicó detalladamente los ocho principios que deben cumplir los consultores:
1. La consulta es generalmente "no pidas ayuda" y "bienvenido cuando vengas, ya sea que te vayas o te quedes". Es decir, los clientes deben buscar ayuda de forma proactiva y no pasiva e involuntaria. Porque sólo quien toma la iniciativa de buscar ayuda puede conseguir mejores resultados.
Por ejemplo, cuando los padres llaman para concertar una cita para consulta, deben preguntar: ¿El niño está dispuesto a venir a consulta? Sólo se podrá consultar a los niños que deseen venir. Si el niño no viene a la sala de consulta, no debe venir a la sala de consulta y se deben seguir estrictamente las condiciones de la consulta.
2. Principio de carga. La tarifa tiene como objetivo proteger tanto al consultor como al visitante, y es una garantía de la eficacia de la consulta. Es necesario unificar las normas de cobro, no regatear y no favorecer a unos sobre otros.
Si el turista no viene después de pagar la tarifa, deberá explicarlo con 24 horas de anticipación, de lo contrario se considerará inválido si el consultor no puede brindar la consulta a tiempo, deberá explicarlo con 24 horas de anticipación; De lo contrario, no sólo tendrán que complementar la consulta actual del visitante, sino que deberán reponerse.
3.Principio de confidencialidad. La información básica del visitante, el contenido de la consulta y los resultados de la evaluación deben mantenerse confidenciales.
Sin embargo, las tres situaciones siguientes pueden ser excepciones a la confidencialidad: En primer lugar, las partes interesadas están dispuestas a revelarla. Por ejemplo, después de la consulta, pregúntale al niño: ¿Hay algo que puedas decirle a tus padres? ¿Qué no se puede decir?
La segunda tiene que ver con la ley. Si la ley está involucrada y el personal legal viene a investigar, el contenido relevante de la investigación del personal legal se puede proporcionar después de presentar la orden de investigación. No preguntes por otros aspectos, los demás no pueden decirte nada.
En tercer lugar, implica seguridad personal. Si un cliente se autolesiona o tiene un comportamiento suicida, se puede informar a su familia y a otras personas relevantes.
Las excepciones de confidencialidad deben minimizar el alcance del conocimiento y proteger la privacidad de los visitantes en la mayor medida posible.
4. El principio de evitación de conocidos. No des consejos a conocidos como amigos o colegas. Si conoce a un familiar del maestro de su hijo, del hijo de su jefe, etc. , es realmente difícil eludirlos. Si el cliente lo desea, se le puede entrevistar utilizando conocimientos psicológicos y luego derivarlo.
5. Principio de emparejamiento. Tanto los consultores como los entrevistadores deben considerar si existe una coincidencia en tres aspectos: valor profesional, rasgos de personalidad y valores. Haz aquello en lo que eres bueno y ten valores y rasgos de personalidad consistentes. Si no reconoces la homosexualidad, probablemente no puedas.
Debes saber dónde están tus defectos. Si quieres lograr avances, debes monitorear y analizar constantemente. Si puedes avanzar gradualmente, sigue haciéndolo. Actúe dentro de sus capacidades, actúe dentro de sus capacidades, esfuércese por expandirse y mejorar, y esté siempre en el camino y mejore constantemente en el proceso. Si encuentra un punto estancado, pídale ayuda al maestro.
6. El principio de ayudar a los demás a ayudarse a sí mismos. La consejería es ayudar a los clientes a tener la capacidad de ayudarse a sí mismos. Porque los clientes son expertos en resolver sus propios problemas, y el proceso de ayudar a los demás es también un proceso de crecimiento personal para los consejeros, porque aprendiendo de los clientes, podemos cultivarnos a nosotros mismos.
7. Principios de fijación del tiempo. El tiempo de consulta es generalmente el de consulta normal, una vez por semana, de 50 a 60 minutos cada vez. La intervención en crisis puede realizarse dos o tres veces por semana durante dos horas. Además, una vez determinado el tiempo de consulta entre consulta y visita, deberá fijarse. Un horario fijo, un lugar fijo y un consultor fijo pueden ayudar a los visitantes a mejorar la eficacia de la consulta.
8. El principio de evitar relaciones duales. Los consejeros no deben tener relaciones duales profundas con los clientes. Por ejemplo, mientras consulta, puede enamorarse del cliente.