El Centro de Rescate Matrimonial gasta 5.800 yuanes para inscribirse para salvar el amor.
Recientemente, muchos consumidores informaron a los periodistas chino-singapurenses de Jingwei que después de comprar miles de yuanes en "servicios de consultoría emocional" de Chengdu Aige Culture Communication Co., Ltd. (en adelante, Aige Emotion), no sólo que no sintieron... Puede restaurar el amor, pero romperá aún más la relación. ¿Se puede reembolsar la tarifa de la consulta ahora? ¿A cuánto asciende el reembolso? se convirtió en el foco de disputa entre las dos partes.
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Gasté 5.800 yuanes para inscribirse en una clase para salvar el amor
Li Cheng y su novia en Xiamen, provincia de Fujian, confirmaron su relación en junio de 2018. Después de estar juntos por más de un año, sus novias se separaron en junio de 2020 debido a una discordia emocional. "Después de la ruptura, he estado pensando en cómo recuperarla. En abril, vi a la Agencia de Asesoramiento Emocional Aige en las redes sociales. En ese momento, el consultor dijo que podía ayudarme a recuperar a mi novia, así que gasté 5.800 yuanes en este proyecto de consultoría. ”
Después de enterarse de los cumpleaños de Li Cheng y su novia, los signos del zodíaco y los motivos de su ruptura, el consultor dio un plan de recuperación. Este "Plan" muestra que el horario laboral normal del tutor es de 10 a.m. y 7 a.m., y los estudiantes pueden hacer preguntas durante el horario laboral. Si un estudiante tiene una emergencia, el instructor responderá según el grado de urgencia, generalmente a más tardar a las 22:00 de ese día.
La idea de “redención” en este plan se divide en cuatro etapas, con una duración de un mes. Entre ellos, la primera fase toma una semana y el contenido específico es "estabilizar las emociones y realizar comportamientos correctos" la segunda semana es el período de "reunión" y el contenido específico es "transición a la comunicación telefónica, el tiempo es corto"; ", y el tono es razonable", y "Establece constantemente un círculo de amigos y muestra tu gran valor a través de amigos". La tercera semana es el período de "construcción de comodidad", que requiere "explorar la familia de origen" y "recuperar buenos recuerdos"; la última etapa es el período de "mantener la sublimación emocional", que incluye "plantear temas", etc.
“El llamado proyecto de consulta consiste en que el consultor brinda orientación a través de voz o texto de WeChat. Por ejemplo, el consultor me pidió que le diera una captura de pantalla del historial de chat entre mi novia y yo, y luego. "El consultor me pidió que le diera una captura de pantalla basada en diferentes conversaciones. Copió y pegó su respuesta a su novia", dijo Li Cheng.
Sin embargo, después de copiar y pegar las "palabras de orientación", estas palabras no restauraron el corazón de su novia, sino que la enojaron una y otra vez. "El efecto de orientación fue muy pobre y la relación entre mi novia y yo incluso se deterioró hasta el punto de pelear nuevamente". Li Cheng dijo que sentía que la predicación era demasiado. "Cuando dije que no quería copiar y pegar el lenguaje de instrucción, el consejero me convenció de que eran profesionales y me pidió que confiara en ellos al 100%, de lo contrario soportaría las consecuencias".
Cuando Me di cuenta de que esta relación ya no existía. Cuando fue posible redimirse, Li Cheng se lamentó de que "su coeficiente intelectual ha recuperado el terreno elevado". Mirando hacia atrás en esta "batalla del amor", Li Cheng dijo que descubrió todas las cosas irracionales. después del hecho. "Cuando rompimos, estaba en un estado de confusión y mi mente estaba muy clara. Lo que quería hacer todos los días era salvar la relación. No verifiqué las calificaciones del consultor, la firma del contrato y otra información. Solo Recordé los casos exitosos de reconciliación que mencionaron una y otra vez. El servicio de consultoría real es 'agua'."
De hecho, todavía hay muchas personas que no han solicitado reembolsos a Dove Emotional Agency. Liu Meng, una chica de 26 años de Shaanxi, le dijo a la china-singapurense Jingwei que gastó 3.800 yuanes para inscribirse en un curso de orientación y asesoramiento emocional. Después de completar su programa de tutoría, su novio se convirtió en un "exnovio" para siempre. Yu Xu, una chica de Shandong de 26 años, dijo a los periodistas chino-singapurenses Jingwei que el consultor no era profesional. "Cuando analicé a mi novio, dijo que tardaría tres meses en recuperarse. Cuando renové la suscripción, dijo que tardaría dos meses en recuperarse. Unos días después, dije que tardaría diez días en recuperarse. Seguí pidiendo renovación, incluso de camino al hospital. "Seguí pidiendo dinero". Según ella, ya había pagado 10.200 yuanes en honorarios de consultoría a la agencia, pero no recuperó a su novio.
El fundador dijo que el consultor tiene un "certificado".
El periodista chino-singapurense Jingwei se puso en contacto con la organización emocional de Pigeon con el argumento de que necesitaba "salvar el amor".
Según el consultor emocional, la predecesora de esta organización es Chengdu Border City Education Consulting Co., Ltd., y la empresa se ha estado desarrollando durante 8 años. Los servicios emocionales de la empresa son todos servicios personalizados. Después de comprender completamente las necesidades, los cuatro mentores sostendrán una reunión de 40 minutos a una hora para estudiar y formular un plan de recuperación. Los honorarios por consulta y soluciones personalizadas son 1.500 yuanes por 7 días y 3.800 yuanes por 21 días respectivamente.
En cuanto a si se puede garantizar una recuperación exitosa, el consejero emocional dijo: "Depende principalmente de si puedes cooperar con el maestro y la personalidad de tu novio". Posteriormente, el consejero emocional envió una "reconciliación exitosa" previa. casos y fotografías de banner relacionadas. En cuanto a si algunos honorarios pueden ser reembolsados irremediablemente, el citado consejero emocional no dio una respuesta clara. Ella dijo: "Si no está satisfecho con el servicio, puede presentar una queja al supervisor de la empresa. Si se queja una vez, le multaremos con 50 yuanes".
En respuesta a los problemas mencionados anteriormente por los consumidores, dijo Xiao Sucheng, fundador de Aige Emotion, en una entrevista con Sino-Singapore Jingwei Client, dijo que en primer lugar, se disculpó con los estudiantes consultores mencionados anteriormente por no guardar sus sentimientos. Dijo que la intención original de la empresa era ayudar a las personas con dificultades emocionales, pero no había garantía de que todos los estudiantes pudieran restaurar con éxito el amor o el matrimonio. Los coaches emocionales de la empresa cuentan con certificados de cualificación profesional como consejeros matrimoniales y familiares de nivel 3 y consejeros psicológicos de nivel 2 o 3. En vista de la particularidad del negocio de la consultoría, se requiere una estrecha cooperación entre los estudiantes y los profesores consultores, pero siempre hay algunos estudiantes que no están dispuestos a cooperar plenamente, por lo que la calidad del servicio varía de persona a persona.
“Durante el proceso de servicio, si un estudiante desea rescindir el contrato, la empresa cooperará activamente. Sin embargo, los clientes que hayan pasado el período de servicio aún no están satisfechos con el efecto del servicio. el precio de acuerdo con el precio de mercado basado en la duración de la llamada de WeChat o los registros telefónicos, calcule la tarifa de consultoría y negocie nuevamente con el cliente sobre el tema del reembolso", dijo Xiao Sucheng. Con respecto al mecanismo de reembolso detallado y los estándares de reembolso de la compañía, Xiao Sucheng dijo que era para proteger la privacidad del cliente y no dio una respuesta específica.
El sitio web oficial muestra que Chengdu Aige Culture Communication Co., Ltd. es una organización de servicios que se centra en el asesoramiento y la educación emocional. Sus servicios incluyen "salvar el amor", "salvar el matrimonio" y "escape del amor no correspondido". " y "separación". Amante", etc. El equipo de expertos cuenta con 9 profesores. En la actualidad, la empresa ha abierto un centro de RD de Internet y un centro de servicios emocionales, con más de 65.438.000 empleados.
El Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial muestra que Chengdu Qingge Cultural Communication Co., Ltd. se estableció el 8 de mayo de 2019, con un capital registrado de 10.000 yuanes. El ámbito comercial incluye organización y planificación de actividades de intercambio cultural; servicios de conferencias y exposiciones; consultas psicológicas (excluidos servicios de diagnóstico y tratamiento, etc.). Según la información de la aplicación Tianyancha, el director ejecutivo y gerente general de la compañía, Xiao Sucheng, suscribió por 820.000 yuanes, con un pago real de 654,38 millones de yuanes, Liu Xiaokang suscribió por 6.543.880 yuanes, con un pago real de 0 yuanes, y la fecha de suscripción es; 2036.
Cabe mencionar que en los últimos años cada vez son más las empresas que ofrecen servicios relacionados con asesoramiento emocional y matrimonial. Según datos de la versión profesional de Tianyancha, actualmente hay 27.339 empresas en China cuyo ámbito de negocio incluye “servicios de emparejamiento” y su estado es activo y continuo. El registro industrial y comercial muestra que entre las empresas relacionadas con servicios matrimoniales de mi país (el estado de la empresa es operativa y existente), el número de empresas establecidas desde el 1 de octubre de 2018 ha llegado a 14.350, lo que representa el 52,49 de las nuevas empresas de servicios matrimoniales y emocionales en el últimos tres años. Desde la perspectiva de la distribución geográfica, las cinco provincias y regiones con mayor número de nuevas empresas son Beijing, Guangdong, Fujian, Sichuan y Shandong.
Experto: Los servicios de asesoramiento emocional son difíciles de cuantificar.
Zhao Zhanhan, abogado del bufete de abogados Beijing Zhilin, le dijo al cliente chino-singapurense Jingwei que los problemas emocionales pueden involucrar factores muy complejos, como incompatibilidad entre dos personas, conflictos familiares, conflictos de intereses o incluso uno. trampa de fiesta. Los servicios llamados "restaurar el amor" y "restaurar el matrimonio" sólo pueden ofrecer algunas sugerencias a las partes, y es difícil determinar el efecto real de antemano. Cualquier servicio que prometa resultados no es muy fiable y puede ser sospechoso de defraudar a los consumidores, o al menos puede constituir un incumplimiento de contrato.
Zhao Zhan señaló que no existen requisitos de calificación especiales para el asesoramiento emocional.
“Cuando los consumidores compran servicios relacionados, no pueden simplemente confiar en las promesas promocionales de los comerciantes o de su personal. Deben pedir que consten en el contrato y acordar cómo afrontar el fracaso en la consecución de resultados, para evitar hacerlo sólo verbalmente. promesas cuando la otra parte solicita un reembolso posteriormente. Hechos y base contractual".
El abogado Zhang Zhaoyang de Shanghai Jingheng Law Firm dijo en una entrevista con Sino-Singapore Jingwei Client que, desde la perspectiva del comportamiento del mercado, Las instituciones y los consumidores que brindan servicios de consultoría emocional son del mismo tipo. En una relación de contrato de servicios, una parte tiene necesidades de consultoría y la otra proporciona servicios de habilidades profesionales. Si el proveedor de servicios no tiene calificaciones profesionales o no tiene realmente capacidades comerciales relevantes, puede constituir fraude.
"A juzgar por la situación actual, los casos similares antes mencionados son disputas contractuales civiles ordinarias, es decir, las partes creen que la calidad del servicio no ha alcanzado los estándares acordados en el contrato y el propósito del El contrato no se ha logrado desde una perspectiva legal, los consumidores pueden solicitar rescindir el contrato, reembolsar las tarifas de servicio correspondientes o reclamar una compensación por incumplimiento del contrato. Sin embargo, el mercado de servicios de asesoramiento emocional es desigual y la calidad de los servicios. Es difícil para los consumidores demostrar que la otra parte no cumple con los estándares de servicio acordados en el contrato. También pueden llamar al 12315 con anticipación para solicitar la intervención de la supervisión del mercado. fraude, pueden reclamar daños punitivos", dijo Zhang Zhaoyang. (Aplicación China-Singapore Jingwei)
(A petición de los entrevistados, Li Wencheng, Liu Meng y Yu Xu son todos seudónimos).
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