Cómo exigir a los comerciantes que devuelvan una compensación de acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor"
2. Artículo 40 de la “Ley de Calidad de los Productos de la República Popular China”. Bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, el vendedor será responsable de las reparaciones, reemplazos y devoluciones: Si se causan pérdidas a los consumidores que compran los productos, el vendedor deberá compensar las pérdidas:
(1) El el producto no tiene el rendimiento de uso previsto y no se ha indicado de antemano;?
(2) El incumplimiento del producto o de las normas del producto indicadas en su embalaje;?
(3) Indicar el estado de calidad de manera que no se ajuste a las descripciones del producto, muestras físicas, etc. Después de que el vendedor sea responsable de las reparaciones, reemplazos, devoluciones y compensación por pérdidas de acuerdo con lo establecido en el párrafo anterior, si la responsabilidad recae en el fabricante u otro vendedor (en adelante, el proveedor) que proporcionó el producto al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar una compensación del fabricante o proveedor. ?
Si el vendedor no repara, reemplaza, devuelve la mercancía o compensa las pérdidas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo primero, el departamento de supervisión de la calidad del producto o el departamento de administración industrial y comercial le ordenarán que realice correcciones. . Si en el contrato de compraventa existen estipulaciones diferentes entre productores, entre vendedores o entre productores y vendedores, las partes del contrato deberán cumplir con las estipulaciones del contrato.
Datos ampliados
El artículo 6 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula: "La protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores es responsabilidad de todo el mundo. El Estado alienta y apoya todas las organizaciones e individuos deben llevar a cabo una supervisión social de las conductas que dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Los medios de comunicación deben hacer un buen trabajo en publicidad para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores y realizar una supervisión de la opinión pública sobre las conductas que dañan la salud. legítimos derechos e intereses de los consumidores.”
(1) Todos Los derechos e intereses de los consumidores están protegidos por la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”. Los que no estén estipulados en la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”. Ley de Protección" están protegidos por otras leyes.
(2) Todo consumidor disfruta de amplios derechos de consumo. La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula nueve derechos de los consumidores, que básicamente resumen los derechos que los consumidores deben disfrutar en diferentes áreas y aspectos de la vida social.
(3) La "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" no solo exige que los operadores asuman la responsabilidad de reparar, rehacer, reemplazar, devolver bienes, reponer la cantidad de bienes, reembolsar pagos y tarifas de servicio, o pagar compensaciones. Para los consumidores, los Operadores también deben asumir la responsabilidad por daños personales y materiales y una doble responsabilidad por los daños causados por fraude.
(4) Agencias funcionales administrativas, organizaciones y departamentos de protección de los derechos del consumidor, etc. Cualquier conducta que perjudique los derechos e intereses legítimos de los consumidores debe ser denunciada e investigada con prontitud.
Enciclopedia Baidu-Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China