¿Cómo difundir el marketing comunitario SNS en cualquier momento y lugar?
Redes Sociales Integrales
Renren: Del campus a la sociedad.
Xin Kai. com: El impulsor de las redes sociales nacionales, el favorito de los oficinistas de cuello blanco y la posición dominante en el país.
Baishe: una nueva plataforma social para trabajadores administrativos.
Red de ayuda: un sitio web comunitario integral.
Renren.com: plataforma SNS SaaS, para SNS personalizados y de construcción propia.
Melline: La combinación perfecta de SNS e información de ubicación geográfica, y la integración de Internet y teléfonos móviles.
Sitio de redes sociales verticales
Círculo de relaciones públicas: el hogar SNS de la industria de las relaciones públicas.
Registro de Lu You: comunidad SNS para Lu You y entusiastas de los deportes al aire libre.
Wuji.com: Para escritores y profesionales de TI.
Grupo étnico de Nanjing: SNS localizado de Nanjing.
Red social empresarial
Linruo.com
Renhe Company
Plataforma SNS, con relaciones comerciales como enlace, conocida en el país como Ruolin .com, Renhe.com, como representantes, establecen plataformas de redes sociales a través de relaciones comerciales. ¿No hace mucho, la "Red Mundial de Negocios de Zhejiang" patrocinada por la revista "Zhejiang Business"? Se está desarrollando rápidamente como miembro de la plataforma SNS y está integrado en función de los recursos de los comerciantes de Zhejiang.
Desde el patrón general, la plataforma SNS tradicional de temas integrales todavía se encuentra en la posición dominante de las SNS, seguida por los sitios web SNS segmentados verticalmente, como negocios, ciudad natal, emociones, paternidad, arte, actividades al aire libre, etc. categoría. El establecimiento de una red social SNS puede basarse en "relación de sangre", "región", "experiencia de aprendizaje", "colegas", "verdaderos amigos" y "relaciones comerciales". La diferencia entre la plataforma SNS y otros foros es que la mayor parte es un sistema de registro de nombre real, que se acerca más a la vida real y hace que la interacción social en red virtual sea un poderoso complemento de la interacción social real.
Para analizar el marketing de redes sociales, primero analice la escala de ingresos de las redes sociales. En la actualidad, la escala de ingresos de los sitios web SNS sigue creciendo de manera relativamente constante. En 2008, los ingresos del mercado de plataformas SNS alcanzaron los 760 millones de yuanes, con una tasa de crecimiento del 38,2%. Vale la pena señalar que casi el 80% de estos ingresos provienen de la publicidad online. Según Tencent.com, un informe de una encuesta a clientes de la industria muestra que las redes comunitarias SNS se han convertido en una de las cinco plataformas más valiosas de China. Comparando el crecimiento de las ganancias de SNS, podemos ver que la plataforma SNS tiene un enorme potencial en el marketing online.
Figura 2-12-1 Las características del SNS corresponden al modelo de marketing online.
Modelo de marketing de Internet de SNS
Para analizar el modelo de marketing de Internet de SNS, primero analice las características de SNS.
Las características del SNS corresponden a servicios basados en características.
Publicidad participativa de colocación de productos
Publicidad interactiva en eventos
Publicidad de marketing de precisión sobre temas específicos
Difusión viral y comunicación boca a boca
Premio/concurso de recomendación para compartir autoexpresión
Intercambio emocional para compartir Taobao
Compartir/recomendación sobre el consumo de vida en línea de conocidos
Atribución y otra interacción de consumo en línea y fuera de línea
De acuerdo con las características de SNS, los servicios de aplicación correspondientes pueden incrustar anuncios basados en la participación e interactividad de SNS, utilizar las características específicas del tema para incrustar anuncios precisos y organizar actividades de marketing con características de autoexpresión. Establecer clasificaciones y recompensas, y utilizar redes de conocidos para establecer métodos de marketing de consumo e intercambio.
Comunicación compartida instantánea
En la actual recesión económica, las personas serán más cautelosas en sus elecciones de consumo de productos o servicios, y han ganado cierta inmunidad a los modelos publicitarios tradicionales. en lugar de ello, depende más del boca a boca y de las recomendaciones de familiares, amigos y colegas. Como complemento a las redes sociales reales, se espera que la plataforma SNS brinde mejores efectos de marketing de entrada y salida a los anunciantes mediante el uso racional de métodos publicitarios de marketing de boca en boca. Los datos muestran que al investigar los patrones de comportamiento del consumidor, se encontró que Internet es la primera fuente de información del consumidor, seguida por el boca a boca y la información de recomendaciones de familiares, amigos y colegas. El patrón de los consumidores que obtienen información de Internet hasta que la compran y finalmente la comparten es:
A (atención)-I (interés)-D (descubrimiento)-A (acción)-S (compartir)
Específicamente, los consumidores ven y notan información publicitaria en los sitios web de los portales, obtienen conocimiento de inmediato, luego se interesan por los productos en los sitios web de medios verticales y luego encuentran detalles del producto en los sitios web de los motores de búsqueda. Luego implementan la acción de compra en el comercio electrónico. sitios web como Taobao, y finalmente compartirá su información de compra y experiencia en el sitio web de la comunidad de la plataforma SNS. Al mismo tiempo, este orden no es fijo y también se puede revertir, es decir, los consumidores encuentran lo que otras personas comparten en la plataforma SNS y luego están interesados en comprar.
Figura 2-12-2 Puntos de contacto importantes del comportamiento del consumidor en sitios web de comunidades verticales
Caso de marketing comunitario de SNS de hotel
La industria hotelera siempre ha sido labor- intensivo En las industrias tradicionales, los anuncios a menudo se colocan en los medios tradicionales. Con la popularidad de Internet y el auge del marketing online, muchos hoteles con visión de futuro se han enamorado de esta excelente oportunidad de promoción. El sitio web de la comunidad SNS tiene las características de información auténtica y eficaz para los miembros y una gran cantidad de miembros. La comunicación en SNS es un tipo de comunicación abierta en forma de bola de nieve. Como resultado, muchos hoteles comenzaron a utilizar sitios web comunitarios SNS para marketing online, lo que mejoró la fidelidad de los usuarios, aumentó el conocimiento de la marca y atrajo a más personas a convertirse en miembros.
7Days Inn es representante de la vanguardia en TI en la industria hotelera. En términos de uso del marketing comunitario SNS, 7 Days lanzó su propia versión de prueba "Happy 7 Days" en agosto de 2009, y luego la marca pasó a llamarse "7 Days Community". El lanzamiento de la comunidad SNS de 7 días ha aumentado la fidelidad de la marca de 6 millones de miembros. Al mismo tiempo, la comunidad de 7 días también depende del boca a boca de los miembros existentes y de los juegos virtuales de la comunidad. atraer más miembros. Para atraer a los jugadores, en la "Comunidad 7 Días" se creó el juego en línea "Happy Hotel", que gestiona un hotel virtual. También proporciona servicios convenientes, como herramientas de ayuda relacionadas con viajes, como consulta del clima, consulta de mapas, asistencia mutua de vida urbana, así como alquiler de automóviles, boletos aéreos, seguros y otros servicios de apoyo en línea relacionados con viajes específicos. En la actualidad, la mayoría de los sitios web de SNS son principalmente para entretenimiento y tienen funciones de servicio reales débiles. Sin embargo, 7-Day SNS proporciona a los usuarios potentes soluciones de servicios de viajes, lo que atrae enormemente a los usuarios de Internet. Por ejemplo, 7 Days Inn y Star and Moon Alliance Hotel. Cuando se utilizan cuentas comunitarias de 7 días y cuentas de sitios web de 7 días * * *, se adopta el registro de nombre real y el registro de número de identificación válido, lo que garantiza efectivamente la autenticidad y validez de los miembros registrados. Además de crear comunidades SNS e interacción con los usuarios, 7Days Inn también elige otras comunidades SNS para actividades de marketing. Por ejemplo, en Douban.com, hay un grupo llamado "Quédese en un hotel durante 7 días y obtenga muchas recompensas". Utilizan la plataforma Douban.com para realizar sus propias actividades de marketing. En este grupo los miembros pueden discutir libremente cuestiones relacionadas con el hotel, consultas, etc. Tiene una duración de 7 días y publica información promocional. Hasta el momento, 783 personas han participado en el grupo desde su creación en junio de 2008.
En particular, no se puede ignorar la comunicación boca a boca en las comunidades verticales, ya que su influencia es muy poderosa. Los datos de seguimiento del primer trimestre del DCCI muestran que entre muchos sitios web, Symbian es el que más contribuye a la actividad de marca de teléfonos móviles, alcanzando un 11,27, lo que representa la proporción más alta. Estos datos muestran que entre los sitios web verticales profesionales, cuanto más segmentado y preciso sea el sitio web, mayor será la participación del usuario en la marca. En otras palabras, el usuario buscará información, actividades o reseñas más relevantes sobre la marca. Hasta ahora, el marketing comunitario de redes sociales de China tiene buenos comentarios de los usuarios y una base de mercado, y todavía hay mucho espacio para el desarrollo en el marketing comunitario.
Tras la crisis financiera de 2009, la mentalidad de las empresas empezó a cambiar. Comenzaron a aprovechar el poder del consumo y a elegir cuidadosamente las plataformas publicitarias. A medida que la comunidad SNS se desarrolle en China, el marketing SNS desarrollará un mayor potencial y valor.