Cómo estimular la innovación entre el personal técnicoEn el noveno número de la revista "Programmer", Zhang Hongjiang, decano de la Academia de Ingeniería de Microsoft Asia, Rui Xianglin, decano del Instituto de Investigación SAP China, Guo Zhongxiang, El vicepresidente del Shanda Innovation Institute, UC Liang Jie, cofundador y presidente de tecnología de Tecnología, compartió su experiencia y perspectivas. Zhang Hongjiang, decano de la Academia de Ingeniería de Microsoft Asia: El proceso de innovación es un gran avance en la creación de capacidades de innovación. ¿Por qué Estados Unidos se ha convertido en el líder mundial en innovación en las últimas décadas? ¿Por qué empresas como Yahoo y Google aparecen después de Microsoft? ¿Por qué no existen empresas de este tipo en Europa y Asia? Debido a esta acumulación, Estados Unidos ha establecido tal sistema, atmósfera y cultura que no lidera en un cierto período de tiempo, sino que siempre produce empresas innovadoras para liderar el mundo. De manera similar, para una determinada empresa, el establecimiento de una cultura y un proceso de innovación es más importante que el desarrollo de uno o dos productos innovadores. La innovación empresarial a veces cae en el malentendido de que sólo aquellos productos y modelos que pueden provocar cambios trascendentales son innovaciones. De hecho, hay dos tipos de innovación: la innovación que provoca cambios trascendentales, llamada "innovación revolucionaria" o "innovación revolucionaria", que es prospectiva pero poco común y la otra es más común y práctica para la mayoría de las empresas. Son "innovaciones incrementales", es decir, las empresas obtienen nuevos productos y procesos ajustando o mejorando los productos y procesos existentes en función de las capacidades de recursos existentes. En un sistema de innovación bien preparado y organizado, una pequeña idea aparentemente discreta puede convertirse en una poderosa herramienta para aprovechar el gran mercado después de ser refinada y procesada. Por ejemplo, Facebook, Twitter, etc. Lo que vemos no nace de ningún avance importante en la tecnología. Muchas de las tecnologías que utilizan ya existen, pero establecen nuevos modelos de aplicación y nuevas formas de utilizarlas, lo cual es muy crítico. En el futuro, la competencia en la industria y la tecnología se centrará en los campos de aplicación, lo que creará muchos milagros inesperados. Para estimular la innovación entre el personal técnico, Microsoft Asia Engineering Academy ha estado creando un entorno que fomenta la innovación y permite el fracaso. Al mismo tiempo, nos esforzamos por crear un proceso de innovación eficaz para ayudar a Microsoft a identificar aquellas ideas que tienen tanto valor de mercado como operatividad en el mercado entre muchas ideas. El proceso de innovación es crucial para que las empresas formen un mecanismo de innovación duradero, pero también es una de las dificultades en la gestión de la innovación. De hecho, un proceso de innovación exitoso puede convertirse en un avance importante para que las empresas creen capacidades innovadoras. Por ejemplo, cuando se estableció por primera vez el equipo de incubación de Microsoft Asia Engineering Academy, no todos tenían una idea clara de qué tipo de productos incubar. El equipo decidió movilizar su fuerza colectiva, diseñó una plantilla creativa y la publicó en el sitio web interno de Microsoft para solicitar ideas de los empleados de Microsoft en todo el mundo. Para evitar que los “pensadores creativos” imaginativos se desvíen de la práctica empresarial, diseñamos una plantilla creativa de una página que enumera preguntas cuidadosamente elaboradas para ayudarles a aclarar sus ideas paso a paso. Las ideas que no resistan el escrutinio expondrán naturalmente los problemas y serán eliminadas en el proceso. A través de plantillas creativas, no solo controlamos la calidad de la instigación creativa, sino que también mejoramos la eficiencia. Rui Xianglin, presidente del Instituto de Investigación SAP China: Establecer un sistema de innovación abierta sistemático y sostenible es la base de nuestra innovación en el campo del software. Sólo la innovación continua podemos seguir siendo invencibles en la competencia. Nuestro objetivo es establecer un sistema de innovación abierta sostenible y sistemático. La entrada al sistema de innovación debe ser diversificada. No solo deben ingresar sus propias ideas, sino también las ideas de todo el ecosistema, como socios, universidades, instituciones de investigación científica, clientes, etc. El proceso de transformación de la innovación desde la germinación hasta la formación final también es importante y debe gestionarse con cuidado. Debería haber un buen mecanismo de gestión dentro del sistema de innovación abierta que pueda convertir cosas verdaderamente buenas y creativas en productos prácticos que los clientes puedan disfrutar. A muchas empresas no les faltan talentos e ideas innovadoras. El problema es que carecen de un mecanismo interno para filtrar ideas y convertirlas en productos. Configuramos este sistema dentro de SAP no solo para transformar ideas en productos sustanciales, sino también para alentar a los empleados a tener ideas más innovadoras. En realidad, este es un proceso de establecimiento de una cultura corporativa. Los chinos crecieron bajo la influencia de las ideas tradicionales confucianas sobre cómo inspirar la innovación entre los técnicos y tenían miedo de desafiar la autoridad. Muchos chinos tienen miedo de hablar en público, especialmente cuando se encuentran con extranjeros. De hecho, no es necesariamente porque su inglés sea pobre, sino porque sienten que sus discursos no son originales, por lo que preferirían no hablar. Si queremos cambiar fundamentalmente este enfoque, deberíamos alentar a los empleados a atreverse a desafiar las ideas técnicamente autorizadas y las estructuras existentes, y la gerencia debería tratar de darles tiempo para hacer realidad sus ideas. Si su idea no puede ser completada por una sola persona, encontraremos expertos en diversos campos para ayudarles. En SAP, organizamos algunas actividades cada año para alentar a todos a crear libremente nuevos productos, nuevas funciones y nuevas direcciones, y luego invitamos a los altos directivos a compartirlos con todos. Por otro lado, también hemos establecido un buen mecanismo de gestión creativa. Si los empleados presentan buenas sugerencias, recibirán una bonificación después de ser adoptadas y se otorgarán más recompensas una vez que se implemente el proyecto. Además, contamos con un conjunto de incentivos para los empleados que soliciten con éxito una patente. La innovación puede lograr continuamente la comercialización, que es la verdadera fuente de sostenibilidad de todo el sistema de innovación. En este proceso todos participamos activamente. Esto es lo que llamamos un sistema de innovación abierto. No sólo debemos ampliar las fuentes de innovación, sino más importante aún, mejorar constantemente el mecanismo para convertir la innovación en realidad. Guo Zhongxiang, vicepresidente del Shanda Innovation Institute: Haga de la innovación el gen de Shanda.

Durante las entrevistas, a veces hacemos algunas preguntas vacilantes: "Si fueras financieramente libre, ¿qué te gustaría hacer?" "¿Hay algo que siempre quise hacer pero que nunca tuve la oportunidad de lograr?" producir?" ¿Con qué tipo de productos podemos ayudarle?" A través de tales intercambios, esperamos comprender las pasiones de cada uno. Si lo que queremos hacer coincide con nuestra dirección general, será algo feliz para ambas partes. Proporcionamos a las personas un escenario adecuado para mostrar su energía. Esta combinación puede liberar la innovación personal al máximo. Shanda fomenta que “la realización del valor personal tenga prioridad sobre la realización del valor corporativo”, lo que no significa que el valor personal sea superior al valor corporativo. Más bien, estamos dispuestos a permitir que el valor personal se realice primero durante el proceso de ejecución y, en última instancia, lograr la realización conjunta del valor personal y el valor corporativo. Por lo tanto, Shanda tiene numerosos proyectos empresariales internos para lograr un crecimiento acelerado mediante licitaciones y establecimiento de proyectos, y detrás de estos crecimientos, la innovación a menudo se utiliza como trampolín. En una empresa que puede liberar plenamente la energía personal, nos centramos en combinar talentos, proyectos y el entorno para estimular la innovación de todos. La estrategia de talento atraviesa todos los aspectos de “selección, educación, retención y jubilación”. Seleccionamos a los "Aspirantes a Hacedores" examinando sus habilidades profesionales, su pensamiento y su cerebro. Esperamos que todos se unan a nosotros con ideales y entusiasmo. Cada colega toma la iniciativa en su propio desarrollo profesional, se le anima a presentar sus propias ideas y solicitar recursos para realizarlas, y se le anima a elegir el contenido laboral en el que está dispuesto a invertir en función de sus propios deseos y capacidades. . Construya un enfoque multifacético para cultivar talentos, como proyectos innovadores, sistemas de gestión del conocimiento, una gran cantidad de intercambios y actividades comunitarias, diferentes tipos de capacitación y foros, y aquellos que estén interesados ​​pueden obtener una gran cantidad de recursos de aprendizaje. Al compartir los beneficios del negocio con los miembros del proyecto, podemos mantener a las personas en la empresa, ofrecerles salarios altos a través de un sistema completo de salario y bienestar, y mantener a las personas comprometidas emocionalmente a través de una cultura corporativa razonable. En resumen, se trata de fomentar y apoyar el propio negocio, y los intereses internos pueden estimular la innovación y la energía. En los últimos diez años, Shanda ha buscado constantemente innovación y cambios en productos y modelos de negocio. Se puede decir que la innovación es el gen de Shanda. La capacidad y el valor de los talentos suelen estar asociados a un producto o proyecto. La innovación también se utiliza como un importante indicador de evaluación en la aprobación interna de proyectos, las licitaciones y la selección de proyectos de inversión. Durante el proceso de establecimiento del proyecto, no veremos una simple copia que reciba inversión de recursos. A medida que el proyecto crezca, continuaremos profundizando e innovando. Versátil pero enfocado, el punto de partida es satisfacer creativamente las necesidades internas de los usuarios. Los talentos y los proyectos necesitan crecer en un entorno y nos esforzamos por crear una atmósfera de igualdad, apertura, democracia y pragmatismo. La innovación es difícil de producir en organizaciones jerárquicas. Los gerentes regulares son proveedores y partidarios de servicios, y su valor de existencia es garantizar el avance eficiente de los proyectos. Promover la comunicación estableciendo listas de correo, foros, Wikis, reuniones de intercambio, reuniones académicas, reuniones de propuestas, etc. La innovación suele ir acompañada de mayores riesgos, por lo que se ha establecido una política de proyectos de solo recompensas y sin sanciones para permitir el ensayo y error y reducir la carga psicológica de todos. A través de la inteligencia colectiva y la democracia, podemos decidir los mecanismos y sistemas que necesitamos para resolver nuestros propios problemas y mejorar continuamente el medio ambiente. Liang Jie, cofundador y presidente técnico de UC Technology Co., Ltd.: Un sistema matricial de I+D puede estimular mejor la innovación. Como empresa joven de Internet móvil, la estructura de I + D de UC adopta un sistema matricial de soporte profesional de I + D y gestión de proyectos de productos, que se divide horizontalmente en departamentos profesionales como análisis de demanda, diseño de sistemas, desarrollo de sistemas y pruebas de sistemas, y verticalmente en función de objetivos específicos. proyectos de productos, a través de múltiples departamentos especializados de I+D. En este sistema matricial de I+D, las líneas de proyecto verticales enfatizan la dirección, el proceso y los efectos del desarrollo del producto. La línea profesional horizontal se centrará en los procesos de gestión de I+D y los métodos profesionales dentro del departamento, cómo motivar a los empleados a innovar y cómo garantizar la calidad y el control de los procesos de I+D. Es a través de la combinación de división profesional del trabajo y proyectos de productos que el personal de I+D de la UC puede mejorar su profesionalismo y acercarse a los fines del producto y la aplicación para estimular la innovación. Sólo cuando aman los productos y se dedican de todo corazón se puede producir plenamente la innovación del personal de I+D. Lo que necesitamos hacer es encontrar un grupo de personas que compartan la misma dirección y creencias y que estén dispuestas a luchar por el mismo objetivo. Al mismo tiempo, fomente la creatividad y permita que genere entusiasmo dentro del equipo, especialmente cuando la tarea aparentemente "imposible" finalmente se completa con trabajo duro. Es una gran alegría para el personal de I+D ver cómo sus innovaciones tecnológicas se aplican e irradian en los productos. . En los proyectos de I+D, se aceptan constantemente nuevos desafíos, las capacidades profesionales de los miembros del equipo del proyecto mejoran continuamente a través del trabajo duro y son testigos de su propio crecimiento. Este es el mayor incentivo para el personal de I+D. Para participar plenamente en el personal de I+D, la UC se esfuerza por crear un ambiente de trabajo relajado y cómodo y agrega enlaces para fomentar la innovación de los empleados en el proceso de I+D del proyecto. Implicamos a todos en el diseño del producto. En las reuniones de proyecto para nuevos productos o iteraciones de versiones de productos, cada personal de I+D debe presentar sus propias sugerencias de mejora del producto. Una vez aceptada la sugerencia, la persona que propuso la nueva idea tiene la oportunidad de completarla por sí misma. En la historia del desarrollo de productos de UC, muchas ideas excelentes surgieron de dicha lluvia de ideas y fueron realizadas por los empleados que propusieron la idea, como el modo de navegación por foros, el modo de lectura de novelas ilustradas, el modo de soporte FLASH, etc., que son creaciones originales de UC. Tecnología del navegador. La alta dirección de la empresa, al igual que los empleados comunes, participará en discusiones sobre productos y tecnologías específicos, estudiará el mercado y los desarrollos tecnológicos y presentará una gran cantidad de sugerencias detalladas para mejorar los productos.