Cómo resolver el problema de la distorsión de la información de rendimiento
Establecer implementación de seguimiento de desempeño.
La gestión científica del desempeño debe basarse en conceptos correctos, métodos apropiados, tecnología avanzada, plataformas completas y personal bien capacitado. De lo contrario, puede causar distorsión de la información del desempeño. La distorsión de la información sobre el desempeño es un tabú en la gestión del desempeño. Saqueará la confiabilidad y validez de la gestión del desempeño, engañará a la gestión del desempeño de toda la empresa y traerá enormes impactos negativos a la propia empresa.
La recopilación oportuna, precisa y completa de información sobre el desempeño es esencial para el desarrollo efectivo de la gestión del desempeño. La información sobre el desempeño debe recopilarse desde múltiples dimensiones en forma de registros diarios de desempeño de los propios gerentes y registros diarios de inspección del desempeño de los gerentes. La satisfacción del cliente entra en la categoría de registros de revisión diaria del desempeño que los gerentes de desempeño deben recopilar personalmente.
Información ampliada:
Notas:
Implementar las funciones de evaluación y desarrollo por separado. En términos de gestión, la evaluación debe tener tanto una función de evaluación orientada al pasado como una función de desarrollo que se centre en el desarrollo potencial futuro. Debe realizarse en dos períodos de tiempo diferentes y utilizar diferentes escalas para obtener funciones de evaluación individuales. ?
Estándares y propósitos de evaluación separados. Los estándares de evaluación son una herramienta para implementar la cultura corporativa. Sólo cuando los empleados comprendan los estándares de evaluación de antemano podrán tener los objetivos a perseguir en su trabajo. Al comunicarse durante una entrevista de desempeño, ambas partes pueden captar claramente los puntos clave y evitar la depresión laboral y el resentimiento después de la entrevista de desempeño. ?
Combinar el método de puntuación de escala con el método de incidentes críticos. El método de puntuación de escala pura es demasiado subjetivo. Sólo incorporando el método de eventos críticos en el método de puntuación y citando un número correspondiente de ejemplos clave para respaldar cada nivel de puntuación, se reducirán las diferencias de puntuación entre los diferentes puntuadores. Al mismo tiempo, los evaluadores prestarán atención y registrarán el desempeño laboral de sus subordinados en horarios ordinarios.
Enciclopedia Baidu-Información de rendimiento