¿Dónde puedo reclamar si no estoy satisfecho con la Oficina de Supervisión del Mercado?

1 Puede llamar directamente al 12315, 12331 o 12365 para presentar una queja ante los reguladores del mercado;

2. o acudir al mercado en persona. Los departamentos de supervisión y gestión presentan quejas ante los reguladores del mercado pertinentes.

Según las disposiciones legales, los departamentos de supervisión y gestión del mercado deben seguir los principios de equidad y eficiencia en la gestión de quejas y denuncias, garantizando que las bases de solicitud sean correctas y los procedimientos legales.

1. ¿Dónde presentar una queja ante las autoridades reguladoras del mercado?

Como departamento componente del gobierno en el mismo nivel, la Administración para la Regulación del Mercado acepta el liderazgo del gobierno en el mismo nivel y la orientación empresarial del departamento de supervisión y gestión del mercado en el nivel superior. Si tiene pruebas suficientes, puede acudir directamente a los tribunales para iniciar una demanda contra la Administración de Supervisión del Mercado.

2. ¿La Oficina de Supervisión del Mercado no puede pagar la multa?

1. La Oficina de Supervisión y Administración del Mercado podrá no pagar la multa. Si la parte no paga la multa, el órgano administrativo de ejecución podrá imponer las siguientes sanciones:

Si parte no cumple la decisión de sanción administrativa dentro del plazo, se le impondrán sanciones administrativas. El organismo administrativo que toma la decisión podrá tomar las siguientes medidas:

(1) Si la multa no se paga cuando se vencido, se cobrará una multa diaria por pago atrasado del 3% de la multa;

(2) Subasta e incautación conforme a la ley, bienes incautados o transferidos y depósitos congelados para pagar multas;

(3) Solicitar al Tribunal Popular la ejecución obligatoria.

2. Los ciudadanos y entidades que estén obligados a pagar multas pero no puedan pagarlas, podrán solicitar el pago a plazos.

Si el interesado tiene dificultades financieras y necesita aplazar o pagar la multa a plazos, la multa puede aplazarse o pagarse a plazos previa solicitud del interesado y aprobación de la agencia administrativa.

3. ¿A qué departamento deben acudir los consumidores cuando presentan quejas sobre sus derechos?

En la actualidad, los departamentos de mi país que se ocupan de los problemas de calidad de los productos incluyen departamentos de administración industrial y comercial, departamentos de supervisión técnica y de calidad, asociaciones de consumidores, departamentos de administración de empresas, departamentos de inspección de productos básicos, tribunales populares, etc.

En términos de supervisión e inspección de la calidad del producto, el Consejo de Estado ha aclarado la división del trabajo entre la Administración Estatal de Industria y Comercio y la Oficina Estatal de Calidad y Supervisión Técnica de la siguiente manera:

1. En el campo de la producción y circulación, la Oficina Nacional de Supervisión Técnica y de Calidad y sus agencias subordinadas de supervisión técnica y de calidad en todos los niveles son responsables de investigar y manejar todos los problemas de responsabilidad de calidad del producto si reciben asistencia de los sectores industrial y comercial; Si se necesita un departamento administrativo, el departamento administrativo industrial y comercial cooperará.

2. En la gestión de mercado y gestión de marcas, si se descubre alguna producción y distribución ilegal de productos adulterados o falsificados, será investigada y tramitada por el departamento de administración industrial y comercial, y por el departamento de supervisión técnica y de calidad. cooperará.

3. Quien revende o vende fraudulentamente bienes inferiores en el mercado será investigado y tratado por el departamento de administración industrial y comercial de conformidad con la ley si requiere la asistencia del departamento de calidad y supervisión técnica; , le asistirá el departamento de calidad y supervisión técnica . Si lo descubre el departamento de supervisión técnica y de calidad, el departamento de supervisión técnica y de calidad lo investigará y se ocupará de ello; si se necesita asistencia del departamento administrativo industrial y comercial, el departamento administrativo industrial y comercial deberá brindar asistencia; No se puede abordar la misma cuestión repetidamente.

Base jurídica:

Artículo 5 de las "Medidas Provisionales para la Tramitación de Quejas e Informes sobre Supervisión y Gestión del Mercado"

Al tramitar quejas e informes, el departamento de supervisión y gestión del mercado seguirá los principios de equidad, equidad y justicia. El principio de eficiencia garantiza que la base de solicitud sea correcta y los procedimientos sean legales.

Artículo 4 de las “Medidas Provisionales para la Tramitación de Reclamaciones e Informes en Materia de Supervisión y Administración del Mercado”

La Administración Estatal de Regulación del Mercado es la encargada de la tramitación de las quejas e informes a nivel nacional y orienta a los departamentos de supervisión y administración del mercado local en el manejo de quejas y reportes. Los departamentos locales de supervisión y gestión del mercado a nivel de condado o superior son responsables de gestionar las quejas y los informes dentro de sus propias regiones administrativas.