Red de Respuestas Legales - Derecho de patentes - ¿Cómo entender correctamente las tasas de propiedad y cómo resolver el problema de la dificultad para cobrar las tasas de propiedad? 1. Los propietarios no tienen un conocimiento suficiente de la industria de administración de propiedades. El propietario no es un profesional de la administración de propiedades y no sabe mucho sobre las leyes y regulaciones de la industria de administración de propiedades. Al comprar una casa, el propietario promedio solo se preocupa por el precio y el título de propiedad de la casa, y no sabe mucho sobre la industria de servicios pagos sistemáticos, como la administración de propiedades. Incluso si algunos propietarios tienen cierto conocimiento de la industria, la mayoría de ellos son unilaterales e intermitentes. En la actualidad, los propietarios generalmente creen que el trabajo de las empresas de administración de propiedades es "todo incluido", incluida la limpieza, la seguridad, la ecología e incluso la calidad de la casa, que debería ser responsabilidad de la empresa de administración de propiedades. De hecho, esta comprensión de los propietarios tiene ciertas limitaciones, porque problemas similares de calidad de la vivienda deben ser manejados por la unidad de construcción de viviendas, y la empresa de administración de propiedades no tiene derecho a lidiar con estos problemas, pero los propietarios no lo entienden. Cuando las empresas de administración de propiedades no resuelven los problemas que encuentran de manera oportuna, algunos propietarios utilizarán la excusa de que la administración de servicios de la empresa de administración de propiedades no es oportuna e inadecuada para negarse a pagar, pagar menos o incumplir con los honorarios de administración de la propiedad. 2. Los servicios prestados por la empresa administradora de propiedades a los propietarios no son lo suficientemente profesionales. La calidad de los empleados de las empresas de administración de propiedades varía. Algunas tienen poca conciencia de servicio y muchos empleados no trabajan bien y no son lo suficientemente profesionales. Algunos gerentes de empresas de administración de propiedades no prestan atención a la actitud de servicio y las habilidades de servicio de sus empleados, lo que resulta en que los empleados no puedan posicionarse correctamente en el proceso de administración y servicio a los propietarios. Es fácil para los empleados administrar solo a los propietarios, pero no. servirles y otros comportamientos que dañan la imagen corporativa y la actitud de servicio. El mal desempeño puede fácilmente hacer que los propietarios estén insatisfechos con las empresas de administración de propiedades, lo que lleva a que las empresas de administración de propiedades "encuentren" obstrucciones al cobrar las tarifas de administración de propiedades. 3. Algunos proyectos de vivienda tienen problemas de calidad. Algunas unidades de construcción utilizan materiales de construcción inferiores al construir casas, lo que causa algunos problemas de calidad en las casas donde viven algunos propietarios, como goteras en el techo, grietas en las paredes y otros problemas de calidad. Algunos propietarios son fácilmente impulsivos cuando están enojados y no pueden acudir racionalmente al promotor o a la unidad de construcción para negociar. En cambio, la empresa administradora de la propiedad, que no pudo resolver el problema, fue utilizada como "saco de boxeo". Una vez que la empresa administradora de la propiedad no resuelva el asunto, los propietarios expresarán su descontento con la empresa administradora de la propiedad en forma de impago de las tarifas de administración de la propiedad. 4. Los propietarios individuales tienen la suerte de pagar ellos mismos la administración de la propiedad. Es cierto que un pequeño número de propietarios tienen la suerte de evitar pagar honorarios de administración de la propiedad en busca de pequeñas ganancias. Frente a estos afortunados propietarios, la empresa de gestión inmobiliaria se muestra impotente e impotente frente a ellos, porque según las leyes y reglamentos, la empresa no tiene derecho a castigar a estos propietarios. Con el tiempo, esta situación ha disminuido gravemente el entusiasmo de otros propietarios que han pagado honorarios de administración de propiedades y también ha afectado el funcionamiento efectivo de las empresas de administración de propiedades en los servicios de administración. 5. Los "hogares relacionados" y los "hogares pobres" entre los propietarios retrasan o están exentos del pago de las tarifas de administración de la propiedad, lo que resulta en una "comparación" entre los propietarios. Una empresa de administración de propiedades necesita comunicarse eficazmente con los propietarios de manera humana. Por ejemplo, algunos de los llamados "hogares relacionados" en la comunidad exigen que las empresas de administración de propiedades reduzcan o retrasen el pago de las tarifas de administración de la propiedad. Para algunos "hogares pobres" que son realmente difíciles de vivir, las empresas de administración de propiedades también ajustarán su propiedad. gastos de gestión hasta las correspondientes reducciones y exenciones, etc. Las intenciones de la empresa son buenas, pero estos comportamientos humanos de la empresa se han convertido en la "razón" para que algunos propietarios se comparen con estos "hogares conectados" y "hogares pobres", y también han afectado gravemente el entusiasmo de otros propietarios por pagar la administración de la propiedad. honorarios. 6. Las funciones de gobierno de la comunidad quedan rezagadas. En la actualidad, muchas zonas residenciales no cuentan con comités vecinales y muchas funciones del gobierno no pueden reflejarse aquí, lo que se ha convertido en un punto ciego para el gobierno. La empresa de administración de propiedades es la única unidad de administración de dicha comunidad, por lo que es natural que los propietarios busquen a la empresa de administración de propiedades. Sin embargo, la empresa de administración de propiedades es realmente indefensa para los propietarios en algunos aspectos y no tiene funciones gubernamentales. . Por ejemplo, la empresa de administración de propiedades solo tiene derecho a denunciar, pero no a castigar, a los perros grandes que molesten a los residentes de la comunidad. Cuando los propietarios agraviados informan de estos fenómenos a las empresas de administración de propiedades, estas sólo pueden persuadirlos. Una vez que un propietario no está satisfecho con los resultados del manejo de la empresa de administración de la propiedad, la reacción más directa del propietario es negarse a pagar la tarifa de administración de la propiedad. 1. Fortalecer la publicidad de las leyes y reglamentos de propiedad. Las empresas de administración de propiedades deben dar a conocer a los propietarios las leyes, regulaciones y conocimientos sobre administración de propiedades. Por ejemplo, la empresa de administración de propiedades puede hacer publicidad a los propietarios a través de tableros de anuncios comunitarios, tableros de publicidad o distribuir manuales para propietarios para que sepan que pagar las tarifas de administración de propiedades es la obligación legal de todo propietario o pueden hacer publicidad a los propietarios de que "pagar; tarifas razonablemente, negarse a pagar es un concepto "vergonzoso", que los propietarios comprendan que la falta de pago, el pago insuficiente o el pago insuficiente de las tarifas de administración de la propiedad no solo daña los derechos e intereses legítimos de la empresa de administración de propiedades, sino que afecta su reparación, mantenimiento y operación normales. y gestión, pero lo que es más importante, daña los derechos e intereses legítimos de todos los propietarios. 2. Fortalecer la construcción de empresas de administración de propiedades propias y estandarizar los servicios. Para mejorar la tasa de satisfacción y la tasa de pago de los propietarios, las empresas de administración de propiedades deben tomar la iniciativa de encontrar las razones dentro de sí mismas, ajustar activamente los mecanismos internos, fortalecer la gestión interna, establecer reglas y regulaciones, estandarizar el código de conducta de los empleados corporativos, y siempre anteponen los intereses de los propietarios. Brindan un servicio entusiasta, consideran a la comunidad como su propio hogar y trabajan junto con los propietarios para construir un buen mecanismo interactivo a largo plazo. 3. La empresa administradora de la propiedad deberá intervenir previamente o colaborar con la unidad de construcción y desarrollo para completar la entrega de la casa con antelación. El personal de administración de propiedades proviene de la primera línea de la administración de propiedades y tiene una amplia experiencia en el uso y mantenimiento de propiedades. En la etapa de intervención temprana, las empresas de administración de propiedades pueden presentar sugerencias racionales desde la perspectiva de una gestión conveniente, de modo que la unidad de construcción y la unidad de construcción puedan estar más cerca de los requisitos reales de los propietarios y usuarios en la planificación, el diseño y la construcción de la comunidad, y facilitar futura gestión y mantenimiento.