¿Ante quién debo quejarme si no estoy satisfecho con Guangan Aizhong Company?
Los consumidores deben prestar atención a los siguientes puntos al presentar quejas:
1. Quejas oportunas: cuando los derechos e intereses de los consumidores se ven perjudicados debido a la compra o el uso de bienes o la recepción de servicios, estos deben prestar atención a los siguientes puntos. Debe informar rápidamente el producto a los departamentos locales. Quejas relacionadas con problemas de calidad. Las quejas oportunas son útiles para juzgar correctamente la diferencia entre el grado de daño a los bienes y el desgaste normal, y pueden explicar la situación con mayor precisión, especialmente las cuestiones relacionadas con la calidad del servicio.
2. Buscar la verdad a partir de los hechos: cuando los derechos e intereses de los consumidores se ven perjudicados, ya sea que negocien con la persona responsable (la unidad de producción, el vendedor o el operador) o se quejen ante el departamento que se ocupa de los problemas de calidad del producto, deben explicar o exponer la situación con sinceridad, y no deben exagerar, reducir, distorsionar u ocultar la verdad;
3. Las solicitudes y opiniones deben ser razonables y legales: los motivos de las quejas deben ser legítimos y legítimos. cumplir con la "Ley de Calidad del Producto" y la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", el "Reglamento sobre Responsabilidad de Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes" y otras leyes y regulaciones nacionales relevantes;
4. los materiales deben estar completos: escriba materiales escritos al departamento de aceptación al presentar una queja y proporcione facturas o vales de venta al realizar compras;
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5. evidencia sobre el daño causado por el producto, y proporcionar evidencia de que el daño fue causado por defectos en el producto o servicio.