¿Por qué es tan popular el método de marketing de Xiaomi? ¿Se pueden agotar cientos de miles de teléfonos móviles en unos minutos?

La imagen de marca está bien presentada y bien publicitada. Además, la máquina en sí también es buena. Cada vez que se menciona a Xiaomi, la gente habla de la máquina de Apple que la gente ama y anhela. Esto agrega muchas implicaciones psicológicas para los usuarios, lo que indica que Xiaomi y Apple están al mismo nivel. , lo que hace que las personas se sientan más responsables

Métodos de promoción de información detallada;

modelo Xiaomi

El éxito de Xiaomi ha creado el "modelo Xiaomi" de marketing de telefonía móvil en. la era posterior a la telefonía móvil, que utiliza el marketing de Internet como En comparación con los métodos de marketing de las empresas de telefonía móvil tradicionales en la era anterior a la telefonía móvil, el modelo de marketing de Xiaomi tiene las siguientes características o innovaciones:

1. Promoción del CEO famoso

Como todos sabemos, Lei Jun, el jefe de "Xiaomi", es una figura muy conocida en la industria de TI. Lei Jun se presentó en Weibo como: el fundador de Xiaomi. Anteriormente participó en la fundación de Kingsoft Software y Joyo.com, y su pasatiempo es la inversión ángel. Lei Jun se unió a Kingsoft en 1992 y se convirtió en director ejecutivo de Kingsoft en 1998. Bajo su liderazgo, Kingsoft ha ampliado aún más su software de aplicaciones a campos como software de utilidad, software de seguridad de Internet y juegos en línea, y ha realizado importantes contribuciones a la transformación integral de Internet de Kingsoft. En 2007, después de que Kingsoft saliera a bolsa, Lei Jun renunció como presidente y director ejecutivo de Kingsoft y se convirtió en vicepresidente. En julio de 2011, Lei Jun se convirtió en presidente de Kingsoft Software. Además de su experiencia en Kingsoft Software, Lei Jun también ha invertido en muchas empresas innovadoras como Vancl Eslite, Duowan, UCWEB (Ushi Technology) y Xiaomi Technology como inversor ángel. ¡Se puede ver que cada inversión ha sido bastante exitosa! que no importa lo que haga, ya sea gerente de negocios o inversionista, ¡Lei Jun tiene mucho éxito en la industria de Internet!

Con su fama y atractivo en la industria de TI, cada movimiento de Lei Jun es el objetivo de la persecución de los medios Cada vez que habla en público Todas las palabras son reportadas por los medios, ¡y todo esto es gratis! El 16 de agosto de 2011, Lei Jun celebró una conferencia de prensa en Beijing para lanzar oficialmente el teléfono móvil Xiaomi y anunciar los detalles del teléfono móvil Xiaomi por primera vez. Los medios se reunieron en la conferencia de prensa para ver el estilo de Lei Jun y el móvil Xiaomi. Después de eso, los principales medios se llenaron de noticias. Después de escuchar las noticias sobre los teléfonos móviles Xiaomi, los teléfonos móviles Xiaomi se hicieron famosos en toda la industria de TI. Desde entonces, los teléfonos móviles Xiaomi también han sido favorecidos por los medios y los entusiastas de los teléfonos móviles. ¡El movimiento de Lei Jun y Xiaomi ha atraído la atención de los medios y los entusiastas de los teléfonos móviles!

Además de las conferencias oficiales de medios públicos, Lei Jun también continúa publicando información sobre Xiaomi a través de su Weibo para atraer la atención continua de los medios y entusiastas hacia los teléfonos móviles Xiaomi. Por ejemplo, Lei Jun publicó en Weibo en. 1 de octubre Por primera vez, se ha revelado oficialmente el tiempo de venta de los teléfonos móviles Xiaomi: ¡el primer lote de teléfonos móviles Xiaomi se enviará alrededor del 15 de octubre!

Además, Lei Jun también utiliza Weibo y otras herramientas de Internet para crear puntos calientes de interés de los medios y atraer la atención y el entusiasmo de los medios. Por ejemplo, el propio Lei Jun participó activamente en el conflicto verbal entre "Xiaomi" y. 360, y en Weibo Zhou Hongyi, quien constantemente publicaba comentarios en el blog para contraatacar o criticar a 360, fue apodado por los internautas la "Pequeña Guerra de los Tres". Por ejemplo, Lei Jun publicó en Weibo el 19 de mayo: "Ya que alguien quiere hacer. un teléfono móvil, debería hacerlo bien: 1. No confíe en malas palabras y peleas para crear un mercado, en segundo lugar, no confíe en el plagio y los modelos de plagio para hacer un seguimiento y fabricar productos. sobre el control de entradas seguras para impulsar con fuerza el software para robar información del usuario. En cuarto lugar, deje el AK47 y no se deje intoxicar por la ilusión de ser invencible en el Este. Sea un hombre de negocios normal y use sus productos. ¡Muy bien, no tienes que depender de tu boca para maldecir a la gente todos los días! La frecuencia es muy alta, que por un lado ha llegado a 360 y, por otro lado, ha aumentado la exposición de Xiaomi;

Segundo posicionamiento preciso

El éxito de los teléfonos móviles Xiaomi se debe en primer lugar al posicionamiento preciso de Lei Jun. Los teléfonos móviles Xiaomi no están destinados a todos los segmentos del mercado, ni tampoco lo están. pretendían incluir a los trabajadores manuales, administrativos, estudiantes y jefes. Un grupo específico de consumidores, en palabras de Lei Jun: "Son el grupo de personas a las que les gusta jugar con teléfonos móviles. entienden el rendimiento y les gusta trastear. Son usuarios de teléfonos móviles".

En detalle, las características de estas personas incluyen: 1. Tienen entre 20 y 28 años, generalmente entre 20 y 25 años; 2. Tienen un título universitario o superior, con especialización en ciencias e ingeniería, y están obsesionados con la tecnología, especialmente la TI. tecnología 3. La graduación fue hace menos de 5 años, generalmente de 2 a 3 años, y los ingresos oscilan entre 2000 y 6000 yuanes 4. Le gusta jugar con teléfonos móviles y navegar por Internet, y con frecuencia navega por sitios web de TI como Pacific Computer; Network y Zhongguancun Online; 5. Tiene una opinión personal del consumidor, no le gusta seguir a la multitud 6. Le gustan las compras en línea, no le gustan las compras 7. Bajo estatus social, la mayoría de ellos se dedican a tareas técnicas de bajo nivel; trabajo de soporte, ansioso por ser reconocido;

Después de posicionar al grupo objetivo A partir de ahora, Xiaomi ha diseñado un conjunto completo de estrategias de productos, estrategias de precios y estrategias de marketing para este grupo de personas. Estrategia de producto: para fabricar un teléfono inteligente de alta calidad, la configuración debe ser buena; de lo contrario, estas personas lo menospreciarán. La tecnología (incluido el sistema de plataforma y el producto en sí) debe tener un cierto grado de complejidad; no habrá nada con qué jugar estrategia de marketing: estrategia de precios: 2000 Por 1 yuan, es demasiado caro, lo que significa que no puede permitírselo, y si es demasiado bajo, parece de mal gusto Estrategia de marketing: marketing en Internet, que significa que la mayoría de las cosas que hace todos los días es navegar por Internet. Todo el marketing de Xiaomi se realiza a través de blogs de WeChat, reseñas de teléfonos móviles, foros, etc.

3. p> En el proceso de marketing de marca, los teléfonos móviles Xiaomi no utilizan publicidad tradicional en televisión o web, sino que se dirigen a sí mismos. Diríjase a grupos de consumidores, adopte el marketing de Internet, utilice foros, Weibo y reseñas de sitios web profesionales para difundir con precisión a los grupos de consumidores objetivo.

1. Weibo

Xiaomi tiene dos posiciones en Weibo. Una es el propio Lei Jun. Utiliza su influencia en la industria de TI para seguir hablando y actualmente tiene más de 200 fanáticos. ¡Diez mil, es decir, más de 2 millones de personas escuchan cada vez que habla Lei Jun! El otro es el sitio web oficial de Weibo de los teléfonos móviles Xiaomi. Actualmente tiene decenas de miles de fanáticos, lo que también es un número enorme. No solo eso, cada publicación de Weibo también dará lugar a que el fan la reenvíe, por lo que el número de personas afectadas se disparará. Por ejemplo, el evento Weibo del 20 de mayo de la compañía Xiaomi “@小米公司: Encuesta cuántos fanáticos del arroz lo esperan con ansias”. , la cola de #小米手机QQ在线#? Amigos que lo quieran, levanten la mano y váyanse ~~", ¡fue reenviado 11,647 veces por fanáticos y comentado 6,768 veces! Lei Jun y Xiaomi utilizan estos dos Weibos para publicar principalmente la siguiente información: (1) Lanzamientos de nuevos productos. Por ejemplo, el 20 de mayo, Xiaomi publicó "A las 10 en punto de esta mañana, Xiaomi.com venderá un número limitado de 150.000. Unidades de la Edición Juvenil por orden de llegada". Elija una buena red e inicie sesión con anticipación ". (2) Aviso del evento: //@小米公司: 23 de mayo Evento # CoolLe61AccessoriesSpecial#, doble descuento . Los usuarios que compren accesorios son elegibles para participar en el sorteo de privilegios de compra de teléfonos móviles Xiaomi, ¡y 50,000 calificaciones de privilegios lo están esperando! Versión estándar opcional o versión de telecomunicaciones. Bienvenido a reenviarlo para informar a tus amigos; (3) Para crear puntos calientes, como atacar a los oponentes, Xiaomi lanzó el 22 de mayo: "Mirando 360, cada batalla en línea terminó en derrota, uno no puede evitar imaginar: Tan sin miedo". de sanciones legales, agotando todos los medios para atacar al oponente, 360 es realmente incorregible. ¡Por favor reenvíe este mensaje!

2. Foro de marketing

El marketing de foro también se llama marketing comunitario. Este no es un invento nuevo de Xiaomi, sino que fue adoptado por primera vez por Meizu, otro experto chino en teléfonos inteligentes. Un foro de Meizu en el sitio web oficial, donde decenas de miles de entusiastas de los teléfonos inteligentes participan todos los días. A través del foro, se ha establecido un canal de comunicación directa entre Meizu Company y los entusiastas de los teléfonos móviles (Kerosene Company utiliza el foro para entregar). necesidades de los clientes y resolver problemas de los clientes. Encontraron problemas mientras jugaban con sus teléfonos móviles y publicaron información relacionada con los teléfonos móviles Meizu. Huang Zhang, el jefe de Meizu, también participó directamente en la discusión del foro como J.Wgong. Fue buscado por los amigos de Meizu y se convirtió en un líder de opinión inquebrantable en el foro.

Lei Jun, el. El líder de Xiaomi, originalmente vino de Internet. Estoy más familiarizado con Internet, por lo que después de absorber la esencia del marketing de Internet de Meizu, sigo innovando y alcanzando así otro nivel.

Xiaomi ahora tiene al menos tres foros que están ganando popularidad: la comunidad del sitio web oficial de Xiaomi, el foro Mi Chat y el foro oficial de MIUI "Vaya a miui.com y vea que se han reunido cientos de miles de personas". Entre ellos, el sitio web oficial de Xiaomi tiene 3,5 millones de usuarios registrados y más de 5 millones de publicaciones a principios de junio. El número de publicaciones diarias es de más de 10.000. La popularidad del foro se puede ver en estas cifras.

Lo que hace Xiaomi en el foro es en realidad similar a Weibo. Los aspectos principales son los siguientes: (1) Comunicación uno a uno con los clientes, comprensión profunda, detallada y de primera mano del cliente. necesidades y para El posicionamiento en el mercado y el desarrollo de funciones de los teléfonos móviles Xiaomi han acumulado valiosos datos originales (2) Crear puntos calientes, atacar a los oponentes y unir a la gente. Por ejemplo, el 21 de mayo se hizo un anuncio en el foro: " Condene enérgicamente a 360 por inventar métodos deshonestos independientemente de los intereses de los internautas" Las palabras candentes de Baidu "atacan a Xiaomi"; (3) Promover la cultura y los logros de la empresa, como que un líder visite la empresa en un determinado mes de un determinado año y envíe mensajes para el desarrollo continuo de la compañía (4) Compartir las experiencias de los jugadores, publicado por el personal técnico de Xiaomi, enseña principalmente a los entusiastas de Xiaomi cómo jugar con teléfonos móviles, y algunos entusiastas de Xiaomi lo publican espontáneamente para satisfacer su pequeña vanidad y sentido de logro (5; ) Publicación de información de actividad: por ejemplo, el 29 de mayo: "Kunming Station 2012 Xiaomi Mobile Popcorn" Registro de la estación Kunming "; (6), comentarios sobre problemas, preguntas y respuestas en línea y resolución de problemas. Los usuarios de teléfonos móviles pueden informar directamente sus propios problemas en el foro , y el administrador del foro les responderá en el acto. Para algunos problemas comunes, incluso se puede adoptar un método de recopilación unificado para evitar una mayor escalada de la situación y centrarse en calmarla. Por ejemplo, el 20 de mayo, Xiaomi publicó: [Anuncio] Anuncio y recopilación de problemas sobre software de terceros que causan fallas y reinicios del sistema. El anuncio contiene las razones del problema, las formas en que los fanáticos del arroz pueden informar el problema y las soluciones preliminares de Xiaomi. Es muy detallado. "Los fallos de reinicio de los teléfonos inteligentes se dividen en reinicios ocasionales y reinicios frecuentes: los reinicios ocasionales generalmente son causados ​​por conflictos de software e inestabilidad del sistema, que pueden resolverse actualizando el software o actualizando la versión; las razones de los reinicios frecuentes generalmente incluyen sistemas de software y hardware. Si se reinicia debido a problemas del sistema, se puede solucionar actualizando la versión o desinstalando el software que causó el problema. Si el problema se debe a motivos de hardware, los teléfonos móviles Xiaomi cumplen estrictamente con la ley nacional de tres garantías, garantizando un reembolso dentro. 7 días y reemplazo dentro de los 15 días. "Garantía dentro del año"

3. Evaluación de sitios web profesionales

Utilice los artículos de evaluación de "editores profesionales" o "internautas comunes" en profesionales. Sitios web de TI para atraer la atención de los jugadores móviles y crear orientación experta o efectos de comunicación de boca en boca, influyendo en la toma de decisiones de los consumidores. La promoción de Xiaomi se basa principalmente en sitios web tradicionales de revisión de productos de TI, como "Little Bear Online", "Zhongguancun Online" y "Pacific Computer Network". Estos sitios web tienen una columna de revisión de teléfonos móviles y, a menudo, tienen un impacto en algunos modelos nuevos o relativamente nuevos. La revisión cubre la apariencia, las funciones, el software del sistema e incluso la comparación de productos de la competencia, etc. Es muy detallada y el contenido parece muy impresionante. La mayoría de los "jugadores" consultarán las opiniones de evaluación de estos sitios web antes de comprar un. producto Influir en las decisiones de compra de los consumidores a través de "reseñas de teléfonos móviles" es un método de marketing en Internet rentable y muy eficaz.

4. Venta por comercio electrónico

Xiaomi ha abandonado por completo el modelo tradicional de venta de teléfonos móviles: no hay distribuidores como bolsos nacionales o bolsos provinciales, ni tiendas especializadas ni de imágenes. Algunos hipermercados de telefonía móvil no cuentan con mostradores especiales ni contratan guías de compra. Las ventas de móviles Xiaomi se basan principalmente en sitios web y operadores de comercio electrónico, especialmente los primeros. El diseño del sitio web de Xiaomi es muy simple, sin información redundante. La página de inicio es información del producto y puede ingresar al proceso de compra haciendo clic en ella. El proceso de compra también es muy simple, solo regístrese. El sitio web de comercio electrónico, que es mejor que las tiendas Taobao ordinarias, debe ser generoso y hermoso, y debe ser más simple y eficiente que los sitios web corporativos ordinarios. Antes de cooperar con los operadores, los consumidores comunes y corrientes utilizaban este sitio web para hacer reservas, compras e incluso compras urgentes.

4. Comercialización del hambre.

Xiaomi aprendió este truco de Apple. El primer lote de teléfonos móviles Xiaomi se envió el 15 de octubre, con una cantidad de 100.000 unidades. Hasta mayo de 2012, ha estado a la venta 7 veces desde entonces. Cada vez se vende en cantidades limitadas, cada vez se agota, ¡con unas ventas acumuladas de más de 1,8 millones de unidades! La importancia del marketing del hambre es que, en primer lugar, crea la ilusión de que las cosas raras son más valiosas. En segundo lugar, las ventas por lotes ayudan a los fabricantes a controlar la calidad de los productos, incluso si hay un problema, se puede controlar dentro de un cierto rango. El último lote de productos se venderá antes de las ventas, lo que puede evitar la aparición de problemas similares y, finalmente, crear artificialmente la ilusión de ventas calientes que exceden la oferta;

5. y combinar el marketing multicanal.

Además, para desarrollar usuarios a través de foros, Xiaomi suele realizar algunas actividades fuera de línea, como el "2012 Xiaomi Mobile Popcorn National Tour", que es el llamado "Mi Fan City Meeting" de Xiaomi en todo el país. Se puede decir que las actividades fuera de línea para interactuar con los consumidores, depender de actividades para atraer personas y confiar en la atmósfera para retener a las personas son una representación fiel.

6. Sistema operativo de creación propia. Todos los teléfonos móviles Xiaomi Todos están preinstalados con MIUI, el sistema operativo desarrollado independientemente por Xiaomi. MIUI es un sistema operativo móvil de terceros de Xiaomi que está profundamente optimizado, personalizado y desarrollado en base al sistema Android. Definitivamente lo más destacado de toda la máquina. Se puede decir que el sistema MIUI ha creado teléfonos móviles Xiaomi. Según Lei Jun, MIUI es la primera vez que Xiaomi presenta el modelo de Internet, y el equipo de desarrollo y 500.000 fanáticos entusiastas de los teléfonos móviles. Todo el mundo ha participado en un sistema Android profundamente personalizado.

Dado que existe, la versión universal de Andriod es de uso gratuito, entonces, ¿por qué Xiaomi todavía dedica tanto tiempo y esfuerzo a crear un sistema operativo? por un lado, es para brindar a los consumidores una mejor experiencia de usuario, tal como lo promueve Xiaomi, está más cerca de usted según los hábitos de los usuarios chinos. Sus hábitos de uso y hábitos psicológicos hacen que su operación sea más simple y considerada; Es diseñar y ocupar la entrada en la era de Internet móvil. Es por eso que después de Xiaomi, muchas empresas de Internet como Baidu y 360 han cooperado con los fabricantes de teléfonos móviles para lanzar sus propios teléfonos inteligentes, por ejemplo, Baidu coopera con muchos fabricantes de hardware de teléfonos móviles. , con el objetivo de atenerse a la entrada de búsqueda en Internet móvil y diseñar su futura estrategia en la nube

Inspiración en el modelo de Xiaomi

1 Intentando complacer a los audiófilos. /p>

Aquí los audiófilos generalmente se refieren a consumidores líderes que entienden el mercado, los productos y las tendencias. Por lo general, están interesados ​​en perseguir las últimas tendencias de productos y gastarán varias veces el precio para probarlos en la era de la televisión tradicional. Para los televisores de pantalla plana, pasarán una noche entera estudiando las diferencias entre los dos sistemas operativos de teléfonos móviles y luego las compartirán con los usuarios del círculo a través de registros o publicaciones. Los forasteros pueden pensar que están locos, pero estos consumidores líderes lo están objetivamente. promoviéndolo El poder de la innovación y el progreso.

Everett M. Rogers, un gurú de la comunicación de renombre mundial, señaló en su libro "Difusión de innovaciones" que siempre se puede lograr una innovación excelente primero. , que representan el 2,5% de la población total de la sociedad, utilizarán sus mayores capacidades de comunicación para ayudar a que los productos lleguen al 13,5% de los primeros usuarios y al 68% de los consumidores convencionales.

Xiaomi es. Productos eficaces y decentes, se ha ganado con éxito el favor de los entusiastas, y estos entusiastas suelen ser una referencia importante para que sus amigos y familiares elijan teléfonos móviles, lo que también ha promovido la influencia de los teléfonos móviles Xiaomi entre los consumidores convencionales. p>

Con la influencia que Xiaomi ha ganado a través de la multitud entusiasta, si adopta estrategias tradicionales de publicidad y marketing, el costo de inversión puede exceder los 100 millones de yuanes y el efecto puede ser mucho menor que eso.

2. La mejor manera de irrumpir en nuevos mercados es romper las reglas existentes.

Si el teléfono móvil de Xiaomi es sólo un teléfono con un precio ligeramente ventajoso, pero nada nuevo en apariencia, diseño y funciones, incluso si Lei Jun defiende todo, nunca podrá lograr una respuesta tan entusiasta del mercado.

La clave del éxito de los teléfonos móviles Xiaomi es vender teléfonos inteligentes vendidos por otros fabricantes por 3.000 yuanes o 4.000 yuanes a una cifra sin precedentes de 1.999 yuanes. Los fabricantes de terminales emergentes, incluidos Huawei y ZTE, también han aceptado las reglas de ganancias, costos e ingresos del mercado de teléfonos inteligentes. El "precio de ruptura" de Xiaomi ha satisfecho con éxito la necesidad de los consumidores de obtener productos de primera categoría a precios medios y bajos. Experiencia de teléfonos inteligentes de gama baja de otras marcas, incluida la pantalla, el procesador, la batería, la memoria y otras configuraciones importantes.

Parece que las reseñas de los medios y la experiencia de prueba de los usuarios de los teléfonos móviles Xiaomi tampoco son malas. De esta forma, se ha roto la última línea de defensa psicológica de los consumidores y lo único que queda es una compra loca. La experiencia que nos dejaron los teléfonos móviles Xiaomi es: si desea lograr un avance rápido en un mercado emergente desconocido, la mejor manera es romper completamente las reglas existentes sin piedad.

Dependiendo de las diferentes industrias y productos, esta regla puede ser el precio, la función, el posicionamiento y otros factores.

3. Un marketing del hambre adecuado favorece el avance del plan general.

Ya sea intencional o no, el marketing del hambre se ha convertido en una palabra clave importante para los teléfonos móviles Xiaomi, o debido a una insuficiencia real. capacidad de producción, o debido a la promoción del poder de marketing, en circunstancias normales la mayoría de la gente no puede comprar teléfonos móviles Xiaomi a través de los canales normales.

El principio del marketing del hambre es muy similar al del vuelo de cometas. Mediante el control planificado del ritmo de liberación de mercancías, se crea el status quo o la ilusión de una escasez a gran escala en el mercado, lo que empeora las cosas. valiosos cuando son escasos, lo que a su vez desencadena una demanda de consumo a gran escala. Si se sincroniza con estrategias adecuadas de promoción en los medios, puede impulsar eficazmente las ventas de productos.

El registro de invitaciones para productos de Internet también es un tipo de marketing del hambre. Incluir y controlar bien el ritmo del marketing del hambre en las ventas, la publicidad y el marketing de productos favorecerá el avance del plan general del producto.

4. Estar adecuadamente preparado

En el primer semestre de la aparición de los teléfonos móviles Xiaomi, la falta de preparación ha sido un problema al que se han enfrentado los teléfonos móviles Xiaomi. Las estimaciones de capacidad de producción insuficientes han provocado una escasez de productos a gran escala, desde las 5.000 unidades iniciales hasta los dos últimos lotes de 200.000 unidades, los teléfonos móviles Xiaomi parecen no estar disponibles para siempre. Por supuesto, también puede ser la elección del marketing del hambre.

El soporte comercial en línea también se ha convertido en la debilidad de Xiaomi, desde el primer lote de cuentas Xiaomi hasta las ventas en línea del primer y segundo lote de productos oficiales, siempre va acompañado de tiempos de inactividad y acceso lento, son infinitos. Problemas con errores de página. La subestimación inicial es comprensible, pero los problemas que surgen uno tras otro en el mismo lugar son incomprensibles. Si Xiaomi lo necesita, no será difícil obtener soporte de servidor con mucho tráfico y carga pesada.

El material didáctico negativo que nos dan los móviles Xiaomi es que siempre debes preparar suficiente margen para que tus productos estén preparados para el consumo de recursos provocado por el crecimiento de usuarios. Si es posible, intente elegir un sistema de soporte de software y hardware altamente escalable. Por supuesto, los servicios nacionales de computación en la nube aún se encuentran en sus etapas iniciales.