¿Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros?
Pregunta 2: Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros para promocionar sus productos generalmente depende de la consulta del comprador para responder la pregunta.
Si es específico, ¿puede hacer un logo? ¿Qué tamaño tiene su envío? Cuando haces una pregunta como esta, debes responder su pregunta.
Si solo dice que estoy interesado en tu producto, será mejor que busques el número de teléfono del fabricante y le llames directamente. Por ejemplo, Alibaba y Wanguo ahora pueden ver directamente el número de teléfono del fabricante y usted puede llamarlos directamente o enviarles catálogos electrónicos y presentaciones de productos. Estas herramientas se pueden utilizar de forma gratuita en Wanguo.com para preguntar si está interesado en nuestros productos.
1. Enviar y recibir correos electrónicos: envíe y reciba correos electrónicos con comentarios al menos dos veces al día. Antes de ir a trabajar por la mañana y antes de salir del trabajo por la noche, debe asegurarse de que se responda a los comentarios recibidos todos los días de manera oportuna. Debido a la diferencia horaria, es mejor que el personal empresarial maneje los comentarios en casa, lo que puede garantizar la puntualidad de las respuestas. A veces es inevitable trabajar horas extras por la noche, pero puedes sincronizarte con los clientes y acelerar la frecuencia de la comunicación, lo que te da una ventaja.
2. Haga un buen trabajo en la gestión de la información del cliente: cree un formulario de Excel, complete toda la información del cliente recibida en el formulario de manera oportuna y clasifique a los clientes, enfocándose en rastrear el contenido de las consultas y los clientes con mayor nivel. calidad como Clientes de categoría A (pero no ignore a los clientes pequeños, cualquier cliente crece de pequeño a grande, al igual que vender algo, debe convertir al cliente nuevamente en un cliente desde el principio, un cliente leal, un cliente posterior).
3. Busque activamente compradores en sitios web comerciales relevantes (es necesario clasificar categorías, hacer diferentes ofertas para clientes en diferentes regiones y ser conciso y específico)
4. una pieza de información comercialmente valiosa a sitios web comerciales relevantes cada pocos días. (Aunque el efecto puede no ser muy bueno, no llevará mucho tiempo. Si lo actualiza rápidamente, la información del producto aparecerá en la página de inicio del catálogo, lo que puede resultar gratificante. Recomiendo mantenerlo). /p>
5. Cámbielo periódicamente cada trimestre al contenido web. Publique información de nuevos productos en línea o reemplace las imágenes de los productos. Estos mantendrán a los compradores actualizados con la información más reciente de la empresa y atraerán nuevos clientes.
6. Envíe periódicamente la información más reciente sobre los productos de la empresa a clientes antiguos o potenciales, y la perseverancia dará sus frutos (según las estadísticas, el costo de desarrollar un nuevo cliente es equivalente al costo de mantener diez clientes antiguos). En el desarrollo Cuando obtenga nuevos clientes, no debe ignorar el mantenimiento de los antiguos. Puede enviar tarjetas a los clientes durante las vacaciones. Los clientes se sentirán muy cordiales y dispuestos a cooperar)
7. y proporcionar retroalimentación cada semana. (Organiza estas tablas de manera unificada y guárdalas como respaldo. Al menos estas tablas son clientes potenciales en el futuro y también pueden usarse como una evaluación de eficiencia para los vendedores).
Cada semana (o 10 o 30 minutos cada mañana) Convocar una reunión con el personal relevante para analizar los motivos, resumir la experiencia, mejorar el sistema de trabajo y hacer el trabajo más conciso y eficiente. (Las empresas en Taiwán generalmente se toman un tiempo todos los días para tener una reunión para resumir el trabajo del día anterior, tomar actas de la reunión y pedir a los vendedores que hagan preguntas, que serán resueltas por los gerentes o líderes senior. Al mismo tiempo, También dé a todos suficiente tiempo de comunicación para cultivar el espíritu de equipo y la conciencia competitiva. Sugerencias (debe combinarse con la situación real de la empresa)
Apertura: si un buen cliente no le responde, lo colocará. un pedido para usted, pero si no responde bien, definitivamente no recibirá el pedido del cliente.
(1). Habilidades de respuesta
1. Descripción del tiempo de respuesta:
Hoy tengo que volver.
Hong Kong, la provincia de Taiwán y Corea del Sur responderán en un plazo de 2 horas.
Australia lo devolverá tan pronto como lo reciba.
Europa debe regresar antes de las 3 p.m.
Regresar a Estados Unidos antes del trabajo
(Dependiendo de la diferencia horaria y hábitos laborales de los diferentes países)
Nota: Si no puede responder a la consulta, debe responder al cliente y decirle el motivo por el cual no puede responder en este momento y cuándo puede responderle.
2. Principios de respuesta:
Claridad, compromiso, consecuencias
Claridad (transparencia)
Concisión (brevedad)
Cortesía (cortesía)
3. Análisis de casos
Ronda anterior
(1) Cuestiones a considerar:
Profesionalismo (conozca más sobre sus productos y refleje su profesionalismo en cada correo electrónico)
Satisfacer necesidades
Muestre su sinceridad
( 2) Preste atención al formato estandarizado ( párrafo y, uso de mayúsculas, ortografía, gramática.................... ....................... .......................................... ........ ................................................. ....... ........................
Tema - el toque final (usa el que te da el cliente anterior) Tema/tema resumido por usted mismo, como: empresa + a qué productos se dirige)
Saludos - etiqueta, eco
Responda cualquier pregunta - no puede responder...> & gt
Pregunta 3: ¿Cómo enviar correos electrónicos a extranjeros de manera efectiva y encontrar clientes para leer la brújula del comercio exterior?
Pregunta 4: ¿Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros 1. Su correo electrónico? formato y fuente, tamaño, diseño, etc. Debe ser cómodo de ver.
2. Lo único que quiero decir es que el contenido del correo electrónico es lo más importante. Emocional. No sea el mismo tipo de carta de presentación.
La última es el estado de ánimo del cliente en ese momento. ¿Afectará el efecto de su correo electrónico?
Consejo: considere el asunto del correo electrónico. correo electrónico y la hora en que se envía
Pregunta 5: Puedo usar Dear al comienzo de mi correo electrónico para clientes extranjeros.
Pregunta 6: ¿A qué debe prestar atención al enviar? ¿Envía correos electrónicos a clientes extranjeros? El correo electrónico se considera un método de marketing online eficiente y económico. Sin embargo, si no comprende la ética y las reglas del marketing por correo electrónico, a menudo obtiene resultados contraproducentes e incluso obtiene fuertes * * * de los destinatarios. /p>
Si desea utilizar el marketing por correo electrónico de forma eficaz, preste atención a los diez tabúes del marketing por correo electrónico
1. reglas constantes para correos electrónicos no autorizados: primero, no los envíe; segundo, si planea hacerlo solo una vez, consulte la primera ejecución.
Con las herramientas de marketing por correo electrónico, solo puede enviar a aquellos que. haber obtenido el permiso por adelantado (hay muchas formas de obtener el permiso del destinatario, como membresía, lista de correo, boletín informativo, etc.). ).
2. El correo electrónico no tiene asunto o el asunto no está claro.
El asunto de un correo electrónico es la primera información que el destinatario puede ver y juega un papel muy importante a la hora de determinar si el contenido del correo electrónico puede atraer la atención de las personas. Mantenga concisa la línea de asunto de su correo electrónico para que el destinatario pueda decidir si continúa leyendo el correo electrónico.
Algunas personas piensan que los temas únicos pueden atraer más atención y utilizan temas que no tienen nada que ver con el contenido, o incluso los vuelven misteriosos.
Dé tres ejemplos:
(1) El destinatario del asunto no responde: ¿Quién es el remitente? No tengo ni idea. Elimina el mensaje.
(2) Tema: ¡Hola, viejo amigo! Reacción del destinatario: ¿Qué viejo amigo? No tengo ni idea. ¡Oh, es un correo electrónico publicitario! ¿Qué clase de amigo es este? ¡Hay que cocinarlo!
(3) Asunto: Respuesta: ¿Ayúdame a encontrar xx información? "Reacción del destinatario: ¡Parece que te rogué que enviaras el correo electrónico! Debe ser para promocionar tu propio sitio web, y lo es. El contenido del correo electrónico es: Xiao Wang: Te ayudé a encontrar la información que buscas sobre xx. La dirección del sitio web es... Obviamente es un correo electrónico publicitario, pero simplemente pretende ser un correo electrónico enviado por error. ¿Quién es usted?
3. Ocultar el nombre del remitente
Este tipo de correo electrónico da a las personas la sensación de que el remitente está haciendo algo vergonzoso. De lo contrario, ¿por qué las actividades comerciales normales tendrían miedo de revelar su verdadera identidad? ? ¿Qué tan confiable es el contenido de dicho correo electrónico? También hay correos electrónicos donde el remitente es el presidente de los Estados Unidos, tu amigo, una chica bonita, etc.
De hecho, no importa cómo la disfraces, tu dirección postal seguirá siendo fácil de encontrar.
A la hora de realizar actividades de marketing online, ¡es mejor basarse en la integridad!
4. El contenido de los correos electrónicos es muy complejo.
La promoción por correo electrónico es diferente de los anuncios impresos como periódicos y revistas. Cuanto mayor es la longitud, más fuerza puede mostrar. y coraje de la empresa. El correo electrónico debe ser lo más conciso posible, utilizando el contenido más sencillo para expresar sus quejas. Si es necesario, proporcione un enlace (sitio web) al contenido detallado. Si el destinatario está interesado, tomará la iniciativa de hacer clic en el contenido vinculado, de lo contrario, por mucho contenido que haya, sólo provocará el disgusto del destinatario. Y para aquellos usuarios de buzones de correo gratuitos, debido a limitaciones de capacidad de espacio, los correos electrónicos que sean demasiado grandes deben ser la primera opción para eliminarlos.
Como regla general, cada correo electrónico no debe exceder los 7K bytes.
5. El contenido del correo electrónico se presenta en forma de archivo adjunto.
Para evitar problemas, algunos remitentes insertan uno o más archivos en diferentes formatos como archivos adjuntos, lo que les ahorra problemas a ellos mismos pero causa muchos problemas a los destinatarios.
Dado que cada persona utiliza diferentes sistemas operativos y software de aplicación, el destinatario no puede abrir el contenido del archivo adjunto. Por ejemplo, su archivo adjunto es un documento en formato POWERPOINT y no tengo ninguna herramienta de procesamiento. Entonces, ¿cuál es el valor de su archivo adjunto? Además, incluso si existe el mismo software de aplicación, todos los que lo han usado saben que abrir archivos adjuntos es algo problemático después de todo, especialmente para correos electrónicos que no le interesan mucho y es demasiado vago para abrirlos. Por lo tanto, es mejor utilizar documentos en formato de texto plano e intentar organizar el contenido en el cuerpo del correo electrónico, a menos que inserte imágenes, sonidos y otros materiales, ¡no utilice archivos adjuntos!
6. La frecuencia de transmisión es demasiado frecuente
Las investigaciones muestran que es apropiado enviar correos electrónicos con el mismo contenido 2-3 veces al mes.
No pienses erróneamente que cuanto mayor sea la frecuencia de envío, mejor será la impresión en el destinatario...> & gt
Pregunta 7: Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros y amigos domésticos ¡Es lo mismo!
Pregunta 8: ¿Cómo enviar correos electrónicos de manera efectiva a extranjeros para que los clientes vean la brújula del comercio exterior?
Pregunta 9: ¿A qué debes prestar atención al enviar correos electrónicos a clientes extranjeros? ¿Hay alguna buena manera? El correo electrónico se considera una forma eficiente y económica de comercializar en línea. Sin embargo, si no comprende la ética y las reglas del juego del marketing por correo electrónico, a menudo obtendrá resultados contraproducentes e incluso generará sentimientos fuertes por parte de los destinatarios.
Si desea utilizar el marketing por correo electrónico de forma eficaz, preste atención a los diez tabúes del marketing por correo electrónico.
1. Spam
Algunos expertos sugieren que existen dos reglas constantes para los correos electrónicos no autorizados: primero, no enviarlos; segundo, si planea enviarlos solo una vez, consulte la primera ejecución.
Con las herramientas de marketing por correo electrónico, solo puedes enviar a aquellos que hayan obtenido el permiso por adelantado (hay muchas formas de obtener el permiso del destinatario, como membresía, listas de correo, boletines, etc.).
2. El correo electrónico no tiene asunto o el asunto no está claro.
El asunto de un correo electrónico es la primera información que el destinatario puede ver y juega un papel muy importante a la hora de determinar si el contenido del correo electrónico puede atraer la atención de las personas. Mantenga concisa la línea de asunto de su correo electrónico para que el destinatario pueda decidir si continúa leyendo el correo electrónico.
Algunas personas piensan que los temas únicos pueden atraer más atención y utilizan temas que no tienen nada que ver con el contenido, o incluso los vuelven misteriosos.
Dé tres ejemplos:
(1) El destinatario del asunto no responde: ¿Quién es el remitente? No tengo ni idea. Elimina el mensaje.
(2) Tema: ¡Hola, viejo amigo! Reacción del destinatario: ¿Qué viejo amigo? No tengo ni idea. ¡Oh, es un correo electrónico publicitario! ¿Qué clase de amigo es este? ¡Hay que cocinarlo!
(3) Asunto: Respuesta: ¿Ayúdame a encontrar xx información? "Reacción del destinatario: ¡Parece que te rogué que enviaras el correo electrónico! Debe ser para promocionar tu propio sitio web, y lo es. El contenido del correo electrónico es: Xiao Wang: Te ayudé a encontrar la información que buscas sobre xx. La dirección del sitio web es... Obviamente es un correo electrónico publicitario, pero simplemente pretende ser un correo electrónico enviado por error. ¿Quién es usted?
3. Ocultar el nombre del remitente
Este tipo de correo electrónico da a las personas la sensación de que el remitente está haciendo algo vergonzoso. De lo contrario, ¿por qué las actividades comerciales normales tendrían miedo de revelar su verdadera identidad? ? ¿Qué tan confiable es el contenido de dicho correo electrónico? También hay correos electrónicos que enumeran al remitente como el presidente de los Estados Unidos, su amigo, una chica bonita, etc.
De hecho, no importa cómo la disfraces, tu dirección postal seguirá siendo fácil de encontrar.
A la hora de realizar actividades de marketing online, ¡es mejor basarse en la integridad!
4. El contenido de los correos electrónicos es muy complejo.
La promoción por correo electrónico es diferente de los anuncios impresos como periódicos y revistas. Cuanto mayor es la longitud, más fuerza puede mostrar. y coraje de la empresa. El correo electrónico debe ser lo más conciso posible, utilizando el contenido más sencillo para expresar sus quejas. Si es necesario, proporcione un enlace (sitio web) al contenido detallado. Si el destinatario está interesado, tomará la iniciativa de hacer clic en el contenido vinculado, de lo contrario, por mucho contenido que haya, sólo provocará el disgusto del destinatario. Y para aquellos usuarios de buzones de correo gratuitos, debido a limitaciones de capacidad de espacio, los correos electrónicos que sean demasiado grandes deben ser la primera opción para eliminarlos.
Como regla general, cada correo electrónico no debe exceder los 7K bytes.
5. El contenido del correo electrónico se presenta en forma de archivo adjunto.
Para evitar problemas, algunos remitentes insertan uno o más archivos en diferentes formatos como archivos adjuntos, lo que les ahorra problemas a ellos mismos pero causa muchos problemas a los destinatarios.
Dado que cada persona utiliza diferentes sistemas operativos y software de aplicación, el destinatario no puede abrir el contenido del archivo adjunto. Por ejemplo, su archivo adjunto es un documento en formato POWERPOINT y no tengo ninguna herramienta de procesamiento. Entonces, ¿cuál es el valor de su archivo adjunto? Además, incluso si existe el mismo software de aplicación, todos los que lo han usado saben que abrir archivos adjuntos es algo problemático después de todo, especialmente para correos electrónicos que no le interesan mucho y es demasiado vago para abrirlos. Por lo tanto, es mejor utilizar documentos en formato de texto plano e intentar organizar el contenido en el cuerpo del correo electrónico, a menos que inserte imágenes, sonidos y otros materiales, ¡no utilice archivos adjuntos!
6. La frecuencia de transmisión es demasiado frecuente
Las investigaciones muestran que es apropiado enviar correos electrónicos con el mismo contenido 2-3 veces al mes.
No pienses erróneamente que cuanto mayor sea la frecuencia de envío, mejor será la impresión en el destinatario...> & gt
Pregunta 10: Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros1 . El formato de su correo electrónico, fuente, tamaño, diseño, etc. Debe hacer que la gente parezca cómoda. En realidad, esta es la primera impresión.
2. El contenido del correo electrónico es lo más importante. Depende de tus habilidades de escritura. Lo único que quiero decir es: sinceridad y emoción. No seas el mismo tipo de carta de presentación
La última trata sobre la situación del cliente en ese momento. ¿Cómo se siente? ¿Estaba ocupado en ese momento? . Afectará la efectividad de su correo electrónico.
Consejo: Ten en cuenta el asunto del correo electrónico y la hora en la que se envía.