Disposiciones legales sobre el periodo de garantía de los electrodomésticos

1. La prestación de "7 días" de las tres garantías de calidad del producto. Si el rendimiento del producto no cumple con los estándares dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolverlo, cambiarlo o repararlo.

2. calidad, 15 días a partir de la fecha de venta. En unos días, los consumidores pueden optar por reemplazar o reparar el producto.

3. Disposiciones de las "Tres Garantías de Calidad del Producto":

(1) El período de validez de las "Tres Garantías de Calidad del Producto" se calcula a partir de la fecha de emisión. de la factura. Entre el primer lote de 18 productos lanzados por el estado para implementar las "Tres Garantías de Calidad del Producto", las "Tres Garantías de Calidad del Producto", como televisores en color y relojes, tienen una validez de medio año a un año, y los componentes principales son válidos por uno a tres años;

(2) Para los productos que se reparan dos veces y aún no se pueden usar normalmente dentro del período de validez de las "Tres Garantías de Calidad del Producto", los consumidores pueden reemplazar el producto con el mismo modelo y especificación o devolverlo de acuerdo con las regulaciones pertinentes basadas en el registro de reparación y el comprobante. El período de vigencia de las "Tres Garantías de Calidad del Producto" se deducirá del tiempo de reparación y del tiempo en que no existan repuestos para reparar. El período de validez de las "tres garantías" sustituidas se recalculará a partir de la fecha de sustitución;

4. Las disposiciones de "90 días" y "30 días" de las tres garantías de calidad del producto:

(1 ) Durante el período de validez de las "Tres Garantías de Calidad del Producto", si el fabricante no proporciona repuestos y no lo ha reparado más de 90 días desde la fecha de la reparación, el reparador deberá indicar la reparación. estado, y el vendedor deberá proporcionar servicios gratuitos a los consumidores en consecuencia reemplazar el producto con el mismo modelo y especificaciones;

(2) Si el tiempo de reparación excede los 30 días por razones propias del reparador, el reparador deberá hacerlo. Reemplazar el producto con el mismo modelo y especificaciones para el consumidor sin costo alguno, y el costo será a cargo del reparador.

5. Calidad del producto tres garantías de "30 días" y "5 años". El reparador debe garantizar que el producto reparado se pueda utilizar normalmente durante más de 30 días, y el fabricante debe garantizar que se sigan proporcionando piezas de repuesto que cumplan con los requisitos técnicos dentro de los 5 años posteriores a la interrupción del producto;

6. La calidad del producto está dentro del alcance de las tres garantías. Las nuevas tres regulaciones de garantía de calidad del producto se implementarán a partir del 25 de agosto de 1995. Para cualquier producto incluido en el catálogo de tres garantías de calidad del producto comprado después de esta fecha, los consumidores tienen derecho a exigir que el vendedor, el reparador y el productor asuman la responsabilidad de las tres garantías por la calidad del producto. Los productos adquiridos antes del 25 de agosto de 1995 sólo pueden seguir cumpliendo con el "Reglamento de Tres Garantías para Algunos Electrodomésticos" emitido en 1986.

Base legal:

Artículo 23 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Los operadores deben utilizar bienes o servicios en condiciones normales. circunstancias Bajo las condiciones, la calidad, el rendimiento, el propósito y el período de validez de los bienes o servicios proporcionados por él están garantizados, sin embargo, los consumidores son conscientes de los defectos antes de comprar los bienes o recibir los servicios, a menos que la existencia de los defectos no viole; las disposiciones imperativas de la ley.

Si los operadores indican la calidad de bienes o servicios a través de anuncios, descripciones de productos, muestras físicas u otros medios, deberán asegurarse de que la calidad real de los bienes o servicios que brindan sea consistente con la calidad indicada.

Las disputas surgen si los consumidores descubren defectos en bienes duraderos como vehículos de motor, computadoras, televisores, refrigeradores, aires acondicionados, lavadoras o servicios de decoración prestados por los operadores dentro de los seis meses siguientes a la fecha de recepción de los bienes o servicios, el operador asumirá la carga de la prueba del defecto.