Cómo las empresas implementan MRP
MRP-II es aplicable y factible en todas las industrias manufactureras. Los factores clave para una implementación exitosa son el software y el hardware, el personal, la administración y muchos otros factores. Entre ellos, el papel de las personas es el más importante. Como suele decir la gente: 30% software, 70% mano de obra. Debido a que el sistema MRP es un sistema hombre-máquina, un conjunto de software, por bueno que sea, no tendrá valor propio si otros no lo aplican bien. Cómo llevar a cabo una formación de talentos razonable y eficaz es la única forma de lograr este objetivo.
Primero, objetivos de formación
1. La aplicación del MRP-II en la alta dirección de las empresas se basa en la "demanda", donde "demanda" se refiere a las necesidades de los altos directivos. es decir, todo el proyecto de implementación del MRP-II debe ser impulsado personalmente por los altos directivos de la empresa. Este es el llamado "primer principio". Por lo tanto, en el proceso de implementación del MRP-II, los gerentes generales y los altos directivos deben recibir educación primero. Sólo permitiéndoles aceptar el concepto del MRP-II, ver los beneficios que puede traer y establecer la determinación para promover su aplicación podremos sentar una base sólida para el trabajo integral y obtener su firme apoyo cuando encontremos diversos obstáculos. Por ejemplo, cuando nuestra empresa implementó el módulo de órdenes de compra, los compradores creyeron que pedirles que mantuvieran los datos de los pedidos e imprimieran avisos de llegada anticipados no solo no traía ningún beneficio laboral, sino que también aumentaba la carga de trabajo, creando así resistencia. Cuando el director general se enteró de que el trabajo de ascenso estaba bloqueado, inmediatamente emitió una orden obligatoria y lo incluyó en la valoración de la bonificación, lo que inmediatamente revirtió la situación pasiva. Además, la implementación del sistema MRP-II inevitablemente afectará algunos estilos y hábitos de larga data que son inconsistentes con las reglas de gestión, incluso con los derechos y responsabilidades, y la estructura del sistema. Por lo tanto, el sistema no se puede implementar sin la participación activa de los líderes. en mantenimiento. Para cumplir con los requisitos de la gestión MRP-II, nuestra empresa estableció un departamento de materiales antes de la implementación y colocó bajo él todas las funciones de monitoreo de materiales y almacén, lo que logró buenos resultados.
2. Mandos intermedios y personal empresarial MRP-II es adecuado para la mayoría de directivos de empresas: compradores, almacenistas, planificadores, etc. Sólo mediante la introducción precisa de diversos datos e información y el juicio y procesamiento correcto de diversas cosas en su trabajo diario se puede garantizar el funcionamiento normal del sistema. Por lo tanto, el objetivo de la capacitación es permitirles aclarar su estado y función en el sistema, darse cuenta de la importancia de su trabajo y garantizar la entrada de datos oportuna y precisa. Por lo tanto, hay que dedicarles mucho tiempo, energía y paciencia. 3. Técnicos en informática La aplicación de MRP-II es inseparable de las computadoras. El mantenimiento diario de las computadoras, la gestión y estandarización de sistemas y la corrección de datos de errores requieren un cierto número de profesionales de la informática, por lo que su formación se centra principalmente en los procesos de software y hardware. y necesidades.
2. Plan de formación y contenido de la formación
1. Los altos directivos deben comprender los principios y métodos de implementación en detalle antes de implementar el sistema. Primero, deben comprender el diagrama esquemático (como se muestra en la figura siguiente), comprender las relaciones de demanda de cada enlace y los departamentos funcionales relacionados y dominar el flujo y el modo de operación de todo el proceso. En segundo lugar, a través de la demostración anterior, queda claro que tiene poderosas funciones de gestión, como la simulación de planificación, y puede aportar beneficios prácticos como reducir el inventario y mejorar los niveles de gestión, fortaleciendo así su creencia en la promoción y la implementación. Finalmente, explique el método y el plan de implementación en detalle, discuta con ellos la composición y la estructura de personal del equipo de implementación, permítales estar de acuerdo con el método de implementación, comprender y sentir el progreso del tiempo y los resultados por etapas.
2. Antes de implementar el sistema, los mandos intermedios y el personal comercial recibirán capacitación sobre los principios y métodos de implementación para que comprendan por qué se debe implementar MRP-II y obtener su cooperación en el trabajo real. participación. En la implementación se requiere una gran cantidad de capacitación para el funcionamiento de cada módulo del sistema. Al comienzo de la implementación, no se apresure a complementar completamente, porque es muy importante generar confianza en el personal de la empresa desde un buen comienzo. En primer lugar, dominar las funciones más básicas del sistema, que también es el eslabón con el que más frecuentemente se contacta en el trabajo diario del personal empresarial. Por ejemplo, para el módulo de gestión de materiales, el envío, recepción y almacenamiento de materiales es lo más básico y frecuente.
A través de la capacitación, los custodios del almacén pueden deshacerse de la contabilidad manual y reemplazarla con contabilidad por computadora que puede consultar y generar informes automáticamente, lo que les permite sentir realmente la gran conveniencia y precisión que aporta su trabajo, para que puedan invertir y cooperar rápidamente. , gradualmente aceptó las ideas de MRP-II, expuso sus propias opiniones y necesidades reales y proporcionó una base para la mejora del sistema y la personalización del software. En segundo lugar, durante el proceso de formación, intente explicar el problema desde la perspectiva del personal de la empresa para poder comunicarse mejor con ellos. Por ejemplo, el mantenimiento de la lista de materiales por parte del personal técnico y de ingeniería puede equivaler a la cuota técnica de sus productos. Los empleados de almacén pueden comprar y recibir artículos y, por lo tanto, pueden emitir los recibos de almacén de materiales correspondientes. Esto les permite asumir rápidamente el rol y sentir que estas no son solo cosas para los informáticos, sino su trabajo diario. Finalmente, toda la capacitación debe realizarse estrictamente de acuerdo con los sistemas y especificaciones establecidos. No se pueden tomar atajos y adoptar múltiples métodos para lograr los resultados finales del procesamiento de datos. Esto confundirá al personal de la empresa y provocará un caos en los datos. Además, se deben mantener registros completos de capacitación para proporcionar materiales para que el personal de nuevas empresas pueda estudiar por su cuenta o recibir capacitación de otro personal.
3. Antes de la implementación del sistema, los técnicos informáticos deben recibir capacitación en el funcionamiento del software y hardware del sistema. Por ejemplo, la configuración de hardware más básica y los estándares de red para el funcionamiento del sistema; el entorno de desarrollo utilizado por el software, qué tipo de base de datos y cómo fluyen los datos. Durante el proceso de implementación, deben participar directamente en la recopilación de datos, investigación y capacitación del personal comercial, y estar familiarizados con el proceso y alcance de este negocio, para desempeñar el papel que les corresponde en el mantenimiento del funcionamiento normal del sistema y la capacitación del personal. en el futuro.
En resumen, es muy importante fortalecer la capacitación del personal gerencial y cultivar la comprensión del personal empresarial sobre MRP-II. La capacitación debe realizarse desde la perspectiva del análisis, el juicio y el control de gestión. Proporcionar diferentes programas de capacitación para personas que desempeñan diferentes trabajos, integrando al mismo tiempo la educación y la capacitación durante todo el proceso de implementación. La formación, la formación y el reciclaje son medios necesarios para implementar el sistema MRP-II.
El papel de los altos directivos en la implementación de MRP y la gestión de operaciones
1 La actitud de los altos directivos es muy importante
Si una empresa quiere mantenerse firme. la feroz competencia Para evitar el fracaso, primero debe gestionar todos los aspectos de sus propios recursos y responder a los cambios del mercado de forma rápida y oportuna. Sin embargo, en el pasado no ha habido herramientas eficaces. Esta situación es como volar un avión con los sentidos. Es difícil saber dónde estás y siempre estás en crisis. Un sistema MRPⅱⅱ exitoso puede proporcionar a las empresas herramientas de gestión general, como diversos instrumentos y equipos en la aeronave, lo que permite a los pilotos comprender de forma rápida y precisa la situación del vuelo y tomar las medidas correctas. Como herramienta para la gestión empresarial general, el sistema MRPⅱⅱ puede permitir que todos en la empresa, desde los altos directivos hasta los empleados comunes, completen mejor su trabajo. Pero hay que enfatizar que el sistema MRPⅱⅱ no es un simple sistema informático, sino un sistema humano que utiliza computadoras como herramientas. No se puede dejar de enfatizar el papel de las personas a este respecto. Para que el sistema MRPⅱⅱ funcione eficazmente, debe implicar un cambio en la comprensión de las personas. Esto no sólo implica cambios en la comprensión de la calidad del producto y la calidad de los datos, sino también cambios en los hábitos y métodos de trabajo de las personas: aprender y acostumbrarse a utilizar herramientas de gestión en lugar de confiar en los sentimientos y la experiencia. Esto permitirá a la empresa formarse una comprensión general de arriba a abajo: debe estar decidido a implementar con éxito el sistema MRPⅱⅱ y utilizarlo como una herramienta para la gestión empresarial general. Debemos estar completamente preparados para cambiar todos los factores irracionales en la empresa, incluida la forma de pensar y comportarse de las personas. Esto es difícil. En este sentido J.C. Horlock dijo en 1890: "Buscar un cambio en una empresa manufacturera es quizás lo más difícil en la historia de la civilización humana. Esta situación no ha cambiado fundamentalmente hoy". Para superar tales dificultades y lograr que la implementación y gestión operativa del sistema MRPⅱⅱ sea exitosa, la actitud de los altos directivos de la empresa es muy importante. La experiencia demuestra que la atención, las expectativas y la participación de los altos directivos de la empresa son los factores clave para el éxito del sistema MRPⅱⅱⅱ.
2. Formar el conocimiento * * * de toda la empresa Para cambiar la comprensión de las personas y formar el conocimiento * * * de toda la empresa, los líderes superiores de la empresa deben cumplir los siguientes cinco puntos. :
(1) Educación y capacitación La educación y la capacitación son muy importantes durante la implementación y gestión del sistema MRP. Debido a que MRPⅱⅱ proporciona herramientas de gestión para todos los niveles de la empresa, lo que a menudo no tiene precedentes en la empresa, es necesario aumentar el conocimiento de las personas y cambiar sus hábitos y métodos de trabajo originales a través de la educación. La educación requiere inversión, y esta parte de la inversión tiene la mayor influencia. La educación no significa que los altos directivos eduquen a los empleados comunes, sino que exige que todos los empleados de la empresa, incluidos los altos directivos, reciban educación. Los altos directivos de las empresas primero deben recibir educación y saber qué es MRPⅱⅱ. ¿Cuál es la tarifa? ¿Cuáles son los beneficios? ¿Cómo implementar? Si gestión y una serie de cuestiones importantes. Luego existen diferentes tipos de educación y capacitación para líderes y empleados en varios departamentos de la empresa. En el proceso de implementación y gestión del sistema MRP. Esta educación y formación deben continuar sin interrupción. La experiencia muestra que muchos problemas en la implementación y gestión de operaciones del sistema MRPⅱⅱ a menudo están relacionados con cuestiones de educación y capacitación. Por lo tanto, los altos directivos de las empresas deben conceder gran importancia a la educación y la formación y aplicarlas correctamente.
(2) Implementación de la responsabilidad La implementación del sistema MRP es un evento importante para la empresa, que involucra todos los aspectos de las operaciones empresariales y a todos los empleados, y debe tener una persona dedicada a cargo. Desde el punto de vista organizativo, se debe establecer un equipo de implementación del proyecto MRPII y un comité directivo. El primero es responsable de la implementación de proyectos específicos y de resolver problemas a nivel operativo durante la implementación del MRPⅱII. Este último coordina todos los aspectos y vínculos de la empresa, es responsable de resolver problemas a nivel de toma de decisiones durante la implementación del MRP II y es, en última instancia, responsable de la implementación exitosa del sistema MRP II. Además, se deben definir claramente las responsabilidades de cada departamento.
(3) Determinar objetivos y estrategias. Los objetivos aquí incluyen los objetivos del plan de negocios de la empresa y el plan de producción y los objetivos de implementación del plan maestro de producción. También incluye los indicadores de precisión de los datos necesarios para la implementación del sistema MRPⅱⅱ, como la precisión de los registros de inventario, la precisión de la lista de materiales, etc. Las estrategias incluyen estrategia de planificación de producción, estrategia maestra de planificación de producción, estrategia de cambio de ingeniería y introducción de nuevos productos, etc. Estos objetivos y estrategias deben ser desarrollados y aprobados por el liderazgo superior.
(4) Promover la cooperación entre los distintos departamentos de la empresa. En muchas empresas, los comercializadores, los planificadores de producción, los diseñadores mecánicos y los trabajadores creen que la gestión de inventarios es asunto de otra persona; los controladores de producción y el personal financiero creen que el control de calidad es asunto de otra persona; los programadores de computadoras y los operadores telefónicos creen que los usuarios del servicio son; el negocio del vendedor. Los departamentos no pueden cooperar entre sí para lograr un objetivo unificado. ¿Cómo hacer bien la gestión de inventarios? ¿Cómo hacer el control de calidad? Los verdaderos expertos en gestión de inventario y verdaderos expertos en control de calidad estarán de acuerdo en que esto involucra a todos en la empresa, desde los altos directivos hasta cada empleado. La cuestión clave es la cooperación. La Toyota Motor Company de Japón puede tener 25 o más rotaciones de inventario al año, lo que también ha atraído gran atención en los Estados Unidos industrializados. La clave para su alta rotación de inventario es el espíritu y la práctica de colaboración. Sin embargo, en lo que respecta a los japoneses, el espíritu de cooperación no es su carácter innato, sino el resultado de su educación. MRPⅱⅱ, como herramienta para los líderes empresariales de alto nivel, les brinda oportunidades sin precedentes, pero la mayor oportunidad radica en utilizar dichas herramientas para construir buenos planes generales basados en la cooperación. Ésta es también la clave del éxito de Japón.
(5) Después de establecer objetivos y aclarar responsabilidades, también es necesario supervisar e inspeccionar la implementación real de cada vínculo. Sólo así podremos seguir mejorando.
3. Gestionar el plan de producción El plan de producción es el método de gestión y control más básico para las empresas manufactureras. De él deberían derivarse el programa maestro de producción y planes más detallados. Los altos directivos deben gestionar los programas de producción de forma eficaz. La planificación de la producción proporciona un medio visual de control para los altos directivos de la empresa. Mediante una gestión eficaz de los planes de producción, los altos directivos de las empresas pueden ver el foco de los problemas, descubrirlos de antemano y brindar oportunidades de elección. Las reuniones de planificación de la producción deben realizarse una vez al mes, lo cual es la clave para mejorar la planificación de la producción. La formulación y gestión de planes de producción son responsabilidad de los altos directivos de la empresa.
La trilogía de implementación empresarial de ERP
Como solución general para la gestión empresarial, ERP no es solo un conjunto de software, sino también la cristalización y encarnación de ideas y conceptos de gestión. Es una poderosa herramienta para que las empresas realicen la modernización y la gestión científica en la era de la información. En cierto sentido, es un criterio para medir la modernización de la gestión empresarial. Sin embargo, aunque es el único camino entre el ERP y la gestión empresarial moderna, no será fácil. La selección del sistema ERP debe ser cuidadosa y la implementación debe prepararse cuidadosamente y organizarse científicamente para que se puedan alcanzar los objetivos. Entre ellos, la selección de productos, la preparación de la implementación del proyecto y la implementación del proyecto son los tres pasos principales que deben tomarse bien.
-¿Cómo elegir un ERP?
-Hay muchos productos ERP en el mercado, cada uno con su propio enfoque y fortalezas. Por lo tanto, las empresas deben considerar varias cuestiones al elegir el software ERP.
-Requisitos claros. Antes de elegir el software ERP, primero se deben aclarar las necesidades de la empresa, es decir, los objetivos a alcanzar en la gestión, los problemas existentes en la gestión real, la urgencia de estos problemas, los medios para resolverlos y los objetivos a alcanzar. logrado, además, también se deben considerar los factores internos de la empresa, si esta demanda se ha formado y si los principales tomadores de decisiones le han prestado suficiente atención;
-La funcionalidad del software. El software ERP comercial tiene muchos módulos funcionales y es necesario seleccionar diferentes módulos funcionales para diferentes empresas. Las funciones del software deben satisfacer las necesidades de desarrollo actuales y futuras de la empresa, y las funciones redundantes sólo complicarán el uso y el mantenimiento. La proporción de la parte disponible del software depende de la idoneidad del software para el usuario, en lugar de distinguir entre productos importados y nacionales. Además, se debe considerar la apertura del sistema y reservar varias interfaces.
-Herramientas de desarrollo. Ningún software comercial puede satisfacer plenamente las necesidades de las empresas y hay más o menos personalización y trabajo de desarrollo secundario. Por lo tanto, el software comercial debe proporcionar las herramientas de desarrollo necesarias y al mismo tiempo garantizar que las herramientas de desarrollo sean fáciles de aprender y usar.
-Documentación del software. El software comercial debe estar equipado con documentación completa, que debe ser lo suficientemente completa y detallada para que los usuarios puedan utilizarla ellos mismos, como manuales de usuario, diferentes niveles de materiales de capacitación (como principios y conceptos de ERP, módulos de productos, herramientas de desarrollo, etc.) y guías de implementación.
-Servicio y soporte postventa. El servicio y soporte postventa son muy importantes y están relacionados con el éxito o fracaso del proyecto. Los servicios posventa incluyen varios tipos de capacitación, gestión de proyectos, orientación de implementación, desarrollo secundario, personalización, etc., que pueden ser realizados por empresas de consultoría profesionales o empresas de software. Un grupo asesor compuesto por expertos familiarizados con la gestión empresarial. La experiencia en implementación proporciona soporte y servicios posventa. En países extranjeros, la relación entre los costos de servicio y soporte y los precios del software es generalmente de 1:1 o superior, lo que demuestra la importancia del servicio y soporte posventa.
-La reputación y estabilidad del proveedor de software. Al elegir el software, considere la solidez y la reputación del proveedor. Los proveedores de software deben tener una estrategia comercial a largo plazo, ser capaces de realizar un seguimiento de los desarrollos tecnológicos y los requisitos de los clientes, y actualizar y mantener continuamente las versiones de software.
-La cuestión del precio. En términos de precio, se debe considerar el rendimiento, las funciones, la plataforma tecnológica, la calidad, el servicio posventa y el soporte del software, y también se deben analizar los beneficios de la inversión, incluida la tasa de ganancia del capital y el período de recuperación de la inversión. Es necesario considerar el ciclo de implementación y la dificultad para evitar largos tiempos de implementación, desarrollo secundario prolongado o tiempo de personalización, que afectarán la obtención de beneficios. Por lo tanto, la inversión en software generalmente incluye:
-Costos de software Costos de soporte del servicio Costos de desarrollo secundario Pérdidas de ingresos causadas por retrasos en la implementación.
——Sobre esta base se realiza un balance integral.
-Proteger los recursos originales de la empresa. Los recursos mencionados aquí no solo se refieren a recursos de hardware, sino que también incluyen recursos de datos existentes. De esta manera, al elegir el software, se debe considerar si los requisitos del producto de software para la plataforma de hardware son demasiado altos, si se puede utilizar la PC original y si los recursos de datos originales se pueden trasplantar con éxito al nuevo sistema.
-Esté preparado: la implementación de ERP por parte de las empresas definitivamente mejorará el nivel de gestión de la empresa y mejorará la competitividad de la empresa. Sin embargo, hay que reconocer que la relación entre ERP y la gestión empresarial moderna no es una simple causa y efecto. Eso no significa que mientras tenga dinero para comprar software, todo estará bien para la instalación. Las empresas aún tendrán que trabajar mucho.
-Actualización de conocimientos.
ERP es la combinación perfecta de tecnología de la información y tecnología de gestión. Requiere que los responsables de la toma de decisiones y los gerentes de las empresas, e incluso los empleados comunes, aprendan, investiguen y dominen continuamente las ideas y métodos modernos de gestión empresarial, así como los últimos avances en tecnología informática. La tecnología de la comunicación, utilizando la teoría de la gestión moderna y la tecnología de la información, arma la mente y amplía los horizontes.
-Especificaciones de datos. Como sistema de información de gestión, ERP procesa datos. Por tanto, los datos deben estar estandarizados, es decir, debe existir un estándar unificado. La estandarización de los datos es la condición principal para la integración de la información. Sólo sobre esta base se puede garantizar la puntualidad, precisión e integridad de los datos.
-Reestructuración organizativa. La información en ERP logra una mínima redundancia y un máximo disfrute. El trabajo que tradicionalmente requiere varios pasos o departamentos se puede completar de una sola vez en ERP. Aunque los módulos de software ERP están divididos por funciones, las aplicaciones de cada módulo no se limitan a un departamento determinado, lo que significa que ERP está orientado al flujo de trabajo, y los flujos de trabajo pueden variar de una empresa a otra y de vez en cuando. De esta manera, es posible y necesario que las empresas ajusten y cambien sus procesos comerciales y estructuras organizativas e implementen una reestructuración organizacional. Y esta es la parte más difícil de la implementación del sistema ERP.
Movilizar a todos los empleados. ERP es la integración de información a nivel empresarial, que se aplica a todos los aspectos de la empresa e involucra a todos los empleados. El concepto de gestión de calidad total que contiene requiere la participación activa y las respectivas responsabilidades de todos los empleados. Además, la participación personal de los altos directivos de la empresa también es un factor indispensable para garantizar la implementación exitosa del sistema ERP.
-Control de riesgos. El sistema ERP tiene un contenido enorme, numerosos módulos y relaciones complejas entre módulos. Su ciclo de implementación es largo y difícil, y los correspondientes riesgos de implementación del sistema son altos. Muchas empresas no consideran la selección de productos ERP, la gestión de proyectos, el control de costos y la futura reestructuración del negocio, lo que a menudo hace que la implementación de sistemas ERP se abandone a mitad de camino. Esto no solo desperdicia mucho dinero y tiempo, sino que también genera dudas sobre el propio ERP. tiene un impacto negativo en la gestión empresarial moderna.
- Métodos y pasos de implementación del proyecto ERP
- El proyecto ERP es un proyecto sistemático enorme con una amplia cobertura, una gran inversión, un ciclo de implementación largo y ciertos riesgos. Por lo tanto, se debe establecer un conjunto de métodos y procedimientos de implementación científica para garantizar el éxito del proyecto. Resumiendo la experiencia de implementación y las lecciones de muchos proyectos de ERP en el país y en el extranjero, generalmente pasa por los siguientes pasos:
-1. Los proyectos ERP cubren una amplia gama de contenidos, como finanzas, distribución, producción, recursos humanos, soporte a decisiones, gestión de calidad, etc. Cada sección contiene muchos módulos. Por ejemplo, el sistema financiero de la UFERP incluye 13 módulos, como libro mayor, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad de inventarios y nómina total. Por lo tanto, en el sistema ERP final, generalmente es necesario tener un plan general, determinar las prioridades de acuerdo con las necesidades urgentes de la administración y la dificultad de implementación, e implementarlo en etapas y pasos bajo la guía de los impulsores de ganancias y los avances clave. . En resumen, los métodos de implementación científica pueden obtener el doble de resultados con la mitad de esfuerzo y garantizar la implementación sin problemas de los proyectos ERP.
-2.Agencias especializadas. Para implementar el sistema ERP sin problemas, se debe establecer una organización completa de tres niveles dentro de la empresa: grupo de liderazgo, equipo de proyecto y grupo funcional. El sistema ERP no es solo un sistema de software, sino también la encarnación de ideas de gestión avanzadas. Está relacionado con el ajuste del modelo de gestión interna de la empresa, los cambios en los procesos de negocio y los cambios en el personal relacionado. la empresa debe participar personalmente en el grupo de liderazgo y ser responsable de formular la priorización de planes; asignación racional de recursos en temas importantes y formulación de políticas; El equipo del proyecto es responsable de coordinar a los líderes y departamentos de la empresa. El personal responsable generalmente debe ser líderes superiores de la empresa, tener suficiente autoridad y capacidad de coordinación y tener una amplia experiencia en gestión e implementación de proyectos. El grupo funcional es el núcleo de la implementación del sistema ERP y es responsable de garantizar la implementación fluida del sistema ERP en el departamento. Está compuesto por figuras clave de cada departamento.
-3. Educación y formación. Como combinación orgánica de tecnología de gestión y tecnología de la información, las ideas y teorías incorporadas en ERP en la gestión son más avanzadas que en las operaciones reales. Esto primero requiere que la gestión en todos los niveles de la empresa aprenda continuamente teorías de gestión avanzadas, como la excelencia en la producción. y producción justo a tiempo, gestión de calidad total, etc.
, y proporcionar diferentes niveles y grados de formación al personal implicado en el proyecto ERP sobre las funciones específicas del software.
-4. Pruebas de prototipos. Después de la capacitación, aprendí lo que el sistema ERP puede hacer y luego lo combiné con mis propias necesidades, es decir, qué problemas quiero resolver, realicé experimentos adaptativos para verificar qué tan bien el sistema resolvió los problemas objetivo y decidí qué trabajo de personalización. y cuántas tareas secundarias. Los datos para las pruebas de prototipos se pueden simular y no es necesario utilizar los datos comerciales reales de la empresa.
-5.Preparación de datos. El sistema ERP logra el disfrute global de los datos empresariales y solo puede desempeñar un papel práctico si se ejecuta con datos precisos y completos. Por lo tanto, al implementar un proyecto ERP, se necesita mucho tiempo para preparar datos básicos, como información de datos básicos del producto, información del cliente e información del proveedor.
-6. Operación de simulación. Una vez completados la personalización y el desarrollo secundario, los datos comerciales reales de la empresa se pueden utilizar para operaciones simuladas. En este momento, puede seleccionar algunas empresas maduras para realizar una operación de prueba a fin de lograr una transición fluida del nuevo sistema de punto a superficie y de grueso a fino.
-7. Después de un período de operación de prueba, si no hay anomalías, se puede abandonar el sistema comercial original. Sólo así todo el sistema ERP podrá salir lo antes posible del período de rodaje y funcionar de forma totalmente independiente.
La implementación de ERP se centra en el servicio
Después de años de cultivo de mercado por parte de fabricantes de software de gestión chinos y extranjeros, los conceptos y productos de ERP han sido reconocidos y aceptados por cada vez más usuarios. Al mismo tiempo, muchas experiencias y lecciones exitosas o fallidas también han hecho que los usuarios de ERP se den cuenta claramente de que los productos son la base para el éxito del proyecto y los servicios de implementación son la clave para el éxito del proyecto.
Los servicios de implementación del ERP son de pago.
Debido a las limitaciones del nivel de desarrollo de las empresas chinas y del entorno económico, los fabricantes de software de gestión empresarial de China han experimentado un proceso de desarrollo gradual. Muchos proveedores de software de gestión empresarial se han desarrollado a partir de proveedores originales de finanzas, gestión empresarial o MRP. En las aplicaciones originales de pequeña escala o en la gestión de departamentos, los servicios de implementación de software eran básicamente innecesarios o la carga de trabajo era muy pequeña. Muchos fabricantes adoptaron servicios gratuitos en términos de cobro. Esto jugó un papel muy bueno en la promoción de la popularidad del software en ese momento y también creó una alta participación de mercado para muchos fabricantes.
Con los cambios en el entorno económico y los propios requisitos de gestión de la empresa, la simple gestión a nivel de departamento ya no puede satisfacer las necesidades de los usuarios ERP, un sistema de información que resuelve la gestión integral y estandarizada de las empresas. ha comenzado a ser comprendido por las empresas. La base teórica de la gestión de ERP es la gestión de la cadena de suministro. La cadena de suministro involucra todos los aspectos de la empresa, incluidas adquisiciones, suministro, finanzas, recursos humanos, producción, equipos, ventas, etc. Por lo tanto, la implementación de ERP es un proyecto de sistema complejo y sólo las empresas consultoras, los proveedores de software y las empresas pueden trabajar en estrecha colaboración para lograr el éxito.
Dado que los servicios de implementación de ERP no son un simple proceso de instalación y depuración, incluyen mucho trabajo como análisis e investigación, capacitación en instalación, redacción de documentos, modificaciones de personalización, etc. El ciclo de implementación es relativamente largo. y requiere una gran inversión por parte de empresas consultoras o proveedores de software. Por otro lado, una vez firmado el proyecto, el fabricante de software invertirá en software, hardware, gestión y otros servicios y consultores relacionados para formar un equipo de proyecto que participe en la implementación. Por tanto, el coste de implementar un ERP es elevado. No puede ser completamente gratis. Según la experiencia, la proporción de costos que las empresas gastan en la implementación de software y consultoría es generalmente de 1:1 o 1:1,5.
Elementos de una implementación exitosa de un ERP
Sin un plan, todo es un desperdicio La clave para la aplicación e implementación de un ERP es tener un plan factible. En primer lugar, debe haber un objetivo muy claro; en segundo lugar, se deben utilizar principios de ingeniería de sistemas para asignar recursos humanos, financieros y materiales y, por último, se deben establecer tareas y cronogramas detallados;
Los pasos de implementación de ERP generalmente se pueden dividir en los siguientes pasos:
Los servicios de consultoría preliminares son un vínculo importante que se pasa por alto con mayor facilidad cuando las empresas nacionales implementan proyectos de ERP. El autor cree que los servicios de consultoría deben incluir dos aspectos. La primera es la consultoría de gestión, que es relativamente independiente de los productos de software: diagnostica y analiza la situación actual de la gestión empresarial, propone soluciones a los problemas expuestos en la gestión y posiciona y diseña sistemas de información y modelos de gestión empresarial. Esta parte del trabajo debe ser realizada por una empresa consultora.
El segundo es la consultoría de aplicaciones, que se basa en la gestión real de la empresa y se combina con las características del software para formular los planes de aplicación correspondientes. Esta parte del trabajo la proporcionan los proveedores de software. La relación entre ellos es complementaria. La planificación de gestión realizada por una empresa de consultoría de gestión se implementará en última instancia en la selección e implementación de sistemas de información. Por lo tanto, algunas empresas profesionales de consultoría de ERP tienen un conocimiento detallado de muchos productos de ERP en el país y en el extranjero y configurarán diferentes soluciones de sistemas de información de acuerdo con las diferentes condiciones empresariales. Durante el proceso de implementación del sistema, las empresas de consultoría de gestión y los proveedores de software trabajaron estrechamente para formular los planes de aplicación correspondientes basados en diferentes modelos empresariales y características del software, explorar contenidos y métodos de modificación personalizados según las condiciones específicas de la empresa, y monitorear y finalizar el proceso de implementación. Evaluar el efecto. Sólo mediante una estrecha integración de ambos podemos garantizar que el sistema de información coincida con el modelo de gestión de la empresa reorganizada.
La estandarización de la gestión y la estandarización de los datos son la base para la implementación de un ERP.
Después de implementar la reingeniería de procesos de negocio y estandarizar la gestión, se puede realizar la instalación y depuración del software. La formación de aplicaciones consta de tres niveles. El primero es capacitación para la gerencia, incluidos los presidentes de empresas y gerentes de departamento, incluidas las teorías básicas de ERP y BPR; el segundo es capacitación para usuarios clave, incluido el uso y mantenimiento del software; el tercero es capacitación para los miembros del equipo del proyecto, incluido el proyecto; métodos de implementación, conocimientos informáticos, teoría de la gestión, etc.
Además, hay configuraciones del sistema, operación de prueba del sistema, operaciones diarias, etc. Incluyendo uso diario, gestión del sistema, formación interna y servicios técnicos remotos online.
Dos cuestiones a las que las empresas deben prestar atención al implementar ERP
Estandarización de la gestión y estandarización de datos Muchas empresas están tratando de "comerse a un hombre gordo de un bocado". Cuando la base de la gestión empresarial está atrasada y varios datos básicos son caóticos, faltan o son incorrectos, es muy ciego utilizar el sistema ERP.
La gestión científica y estandarizada es la base para implementar un ERP. Establecer un estricto sistema de gestión y optimizar los procesos de gestión promoverá la implementación del proyecto. Sin esta fortaleza interna, las empresas no pueden aceptar las ideas de gestión avanzadas de ERP.
En segundo lugar, varios datos de gestión y producción deben estar muy estandarizados, porque la basura de entrada del sistema ERP inevitablemente generará basura. Muchas empresas no están dispuestas a realizar este trabajo porque piensan que requiere mucho tiempo y es laborioso, pero no saben que este es el trabajo más importante antes de la implementación del ERP. Por supuesto, las empresas encontrarán muchas dificultades inesperadas en la estandarización de datos, como conflictos entre departamentos. Pero mientras el líder esté decidido, definitivamente podrá hacerlo bien.
Establecimiento de un grupo de liderazgo de proyecto El proceso de implementación de ERP está directamente relacionado con el proceso comercial y de gestión de la empresa, y su éxito es de gran importancia para la empresa. Por lo tanto, el primer paso después de la firma del proyecto es establecer un grupo de liderazgo del proyecto liderado personalmente por los líderes de la empresa y al que asistan los líderes de los departamentos relevantes, y nombrar a la persona a cargo correspondiente. Al mismo tiempo, los proveedores de software deben brindar capacitación relevante a los equipos de proyectos para que puedan comprender profundamente la importancia de la implementación del proyecto. Sólo cuando los líderes le den gran importancia podremos garantizar el despliegue de recursos humanos relevantes y el control del progreso, y finalmente implementar el proyecto sin problemas.
La implementación de ERP es un asunto muy complicado, pero siempre que existan ideas de gestión científica, métodos de implementación efectivos y una rica experiencia en implementación, la implementación de ERP no es difícil.