Los clientes dicen que hay demasiadas críticas negativas. ¿Cómo debe responder el servicio de atención al cliente con tacto?

Con tantas tiendas en el mundo, muchos clientes vienen a consultarnos cada día. Nuestra facturación es muy buena, pero es normal que los pequeños problemas de algunos clientes se solucionen más adelante cuando la empresa crece.

También podemos eliminar reseñas negativas, pero las veremos y haremos más correcciones y lo haremos mejor en el futuro. Es imposible que una empresa funcione durante tanto tiempo sin críticas negativas.

La razón por la que tenemos críticas negativas es porque todavía somos una buena opción en el mercado y todavía competimos con mucha gente malintencionada.

Espero adoptar