Resumen y plan de trabajo de atención al cliente
#562669Resumen y plan de trabajo de atención al cliente 1
"Debes recordar el buen paisaje del año, especialmente cuando es naranja, naranja y verde". el año otra vez. En primer lugar, me gustaría agradecer a todos los líderes por su cuidadoso cultivo durante el año pasado y agradecer a todos mis colegas por su continua ayuda y atención, que me ha permitido seguir progresando y creciendo en el servicio al cliente de Bank of Communications. familia. Aquí me gustaría resumir mi trabajo durante los últimos 20 años.
Sé leal a tus deberes y supera las dificultades con sinceridad.
20__ es el segundo año que ingresé al "Centro de servicios financieros del Bank of Communications (Nanning)". A medida que aumenta el número de clientes de Bank of Communications, aumentan las actividades de marketing, aumentan las tasas de interés bancarias y otros factores, la demanda del centro de atención al cliente de Bank of Communications continúa aumentando y el volumen de llamadas diarias de los clientes de Bank of Communications se ha duplicado en comparación con el último año. Debido a la insuficiencia de recursos humanos de los operadores telefónicos, las necesidades de trabajo, la distribución del personal y otras razones, el volumen de llamadas al servicio de atención al cliente de Bank of Communications sigue siendo alto y la tasa de finalización de llamadas continúa disminuyendo. Ante esta situación, me di cuenta profundamente de que, como representante ordinario de atención al cliente de Bank of Communications, siempre debo mantener una actitud concienzuda, nunca rendirme cuando la empresa está en dificultades y atreverme a aceptar desafíos.
Estar dispuesto a contribuir y promover el florecimiento de la felicidad.
Es precisamente por este sueño que no le temo a las dificultades ni al cansancio, y estoy dispuesto a aportar mis propias fuerzas a la carrera de atención al cliente de Bank of Communications como apoyo. Con mi hábil experiencia en conexiones, el rendimiento de las conexiones aumentó de 50 a 60 por día a 80 a 90 por día. Logré el rendimiento más alto en el Centro de Servicios Financieros del Bank of Communications durante tres meses consecutivos, y la tasa de satisfacción de la evaluación de la transferencia fue igual de alta. como 99. Más del 0%. Al compartir estas experiencias, a menudo les digo a todos que "dos más y dos menos" en realidad significa pagar menos, descansar menos, ser más paciente y menos impaciente en el trabajo diario, para que podamos lograr una situación de rendimiento y satisfacción en la que todos ganen. .
Como personal de servicio al cliente, nuestro mayor deseo es que los clientes reconozcan nuestros servicios y resuelvan sus problemas satisfactoriamente. Este año todavía recuerdo una historia que tuve con un cliente, que sucedió durante el Día Nacional. En ese momento, un señor de mediana edad nos llamó para pedir ayuda, diciendo que tenía prisa por transferir una suma de dinero en Hong Kong y que no podía instalar el certificado a través de la descarga bancaria en línea, lo que preocupó al cliente en ese momento. Después de la comodidad, la comunicación y el análisis del paciente, se descubrió que el cliente no instaló el programa de instalación de u-shield antes de descargar el certificado de banca en línea, lo que provocó que no se pudiera instalar. Después de comprender la situación y explicar pacientemente repetidamente, el corazón impaciente del cliente se calmó y la operación de transferencia bancaria en línea finalmente se completó con éxito. Finalmente se quitó la gran piedra en el corazón del cliente. En ese momento, me gané los elogios del cliente y me sentí halagado y cálido.
Continuar con el pasado y avanzar hacia el futuro.
En 2020, tomé la iniciativa de unirme al intercambio juvenil organizado por el Comité de la Liga Juvenil del Centro de Servicios Financieros, lo que aportó mucho a las actividades del Comité de la Liga Juvenil de la empresa. También agradezco al centro por brindarme un gran escenario para mostrar mis aficiones y mis conocimientos, lo que ha enriquecido los intercambios culturales amateur entre colegas.
Dentro de 20__ años, seguiré avanzando hacia mis sueños. Aprobé el examen de ingreso a la universidad para adultos en mi tiempo libre y ahora estoy estudiando ciencias de la computación como estudiante universitario para mejorar continuamente mi nivel cultural. Espero acercarme al departamento de TI de la empresa con mi conocimiento profesional, esforzarme por convertirme en un técnico de TI calificado y hacer la transición profesional de personal de servicio a personal de soporte.
#444408Resumen y plan 2 del trabajo de servicio al cliente
El año pasado, tuve mucha suerte de unirme a _ _ empresa. Con el cuidado de mis líderes y la ayuda de mis colegas, he logrado ciertos avances en todos los aspectos y he completado bien mi trabajo. Este trabajo se resumirá brevemente de la siguiente manera:
Primero, continuar fortaleciendo el aprendizaje y mejorando aún más la calidad.
Tener un buen conocimiento del producto y calidad profesional es un requisito previo y condición necesaria para realizar un buen trabajo. Durante el año pasado, siempre puse el aprendizaje en una posición importante y trabajé duro para mejorar mi calidad general. Primero, concéntrese en aprender el conocimiento del producto; segundo, aprenda las reglas y regulaciones relevantes del departamento de comercio electrónico; tercero, bajo la guía de personas mayores, aprenda habilidades laborales de comercio electrónico en la práctica y preste atención a la recopilación de información relevante.
Siempre escucho atentamente los discursos de los líderes de la empresa en varias reuniones, absorbo nutrientes y gano mucho, aprendo tanto como sea posible de colegas con altos niveles teóricos y fuertes capacidades comerciales, y me esfuerzo por enriquecerme, enriquecerme y; mejorarme a mi mismo. Se puede decir que en este año, desde la entrada inicial basada en intereses hasta el presente, he podido manejar algunas cosas de forma independiente y siempre he mantenido un gran interés en este trabajo.
En segundo lugar, trabaja duro y haz el trabajo esencial.
Mi trabajo principal es la atención al cliente. El proceso de trabajo completo se puede reflejar en la comprensión de la situación de la tienda, la comprensión de la información del producto en los lineales - la recepción del cliente - la tramitación de pedidos - la gestión postventa y la evaluación. En la etapa inicial, se utilizó en la plataforma _ _ para recopilar de manera integral información de la red de productos. Se puede decir que la recepción del cliente es un vínculo relativamente importante y es la ventana directa para la salida de información de nuestro producto. En la operación real de este año, mantuve una actitud detallada, resumí constantemente mi trabajo diario, mejoré mis habilidades de comunicación y mencioné algunos ejemplos excelentes y compartí experiencias, formé gradualmente un sistema de trabajo diario y actualicé constantemente mis habilidades laborales. fugas y rellenar los huecos. En la actualidad, hemos dominado métodos eficientes de procesamiento de pedidos y estadísticas en el cumplimiento de pedidos y el procesamiento posventa, que pueden resolver eficazmente problemas comunes en el ámbito posventa. Para problemas raros, complejos y difíciles, puede preguntarles de inmediato para ver cómo los resuelven nuestros colegas superiores y preguntar sobre los detalles de producción, ventas y otros vínculos relevantes. Si vuelve a encontrar problemas similares, puede resolverlos de forma independiente.
En tercer lugar, deficiencias que necesitan mejorar
He ido creciendo y madurando gradualmente en mi estudio y trabajo, pero sé que todavía tengo muchas deficiencias, que se convertirán en el foco de mejora en el comienzo del nuevo año.
1. Sea bueno en comunicación, bueno en asistencia y coordinación, y mejore gradualmente su nivel teórico y su capacidad profesional.
2. Supere la impaciencia de los jóvenes, tenga los pies en la tierra, mejore la iniciativa laboral, mejore la utilización del tiempo, no tenga miedo de hacer demasiado, no tenga miedo de ser pequeño y mejore en la práctica. .
3. Dominar las habilidades profesionales, ser diligente en la observación y resumen, y tratar de estandarizar, digitalizar y visualizar resúmenes de trabajo.
#444407 Resumen y plan de trabajo de atención al cliente 3
Inconscientemente, la tienda insignia lleva abierta medio año, desde la planificación inicial del producto hasta el posicionamiento de la marca. La estructura del equipo durante el período y la planificación estratégica en el período posterior no fueron fáciles. La razón principal es que hay pocos talentos en las ciudades pequeñas y es difícil contratar incluso trabajos remotamente equivalentes.
Experiencia en planificación de producto. El diseño de producto debe integrar los recursos existentes de la marca para la planificación general, para luego subdividirlo en aspectos específicos. El plan general se divide en: modelos regulares (para gente común), series enlatadas (para multitudes de oficinas), series de cajas de regalo (para que los mayores se las regalen a los líderes durante las vacaciones) y ediciones limitadas personalizadas (para grupos especiales). Una vez determinado el producto, puede determinar su sistema de precios en función de los competidores del mercado y el índice de mejores ventas de Taobao. Cada serie de productos presenta a los compradores una visión, sensibilidad al precio y puntos de venta diferentes, por lo que la imagen principal y los detalles del producto deben construirse de acuerdo con las características del producto.
Posicionamiento de marca: Determinar toda la línea de productos para posicionar la marca. Cada marca está compuesta por productos de moda. Al igual que la línea de productos de Apple, mire el iPhone, iPad, Mac, iPod. ¿Cuál no es la clave para crear un producto exitoso? Por lo tanto, los pequeños y medianos vendedores no deberían prestar demasiada atención a la marca en la etapa inicial. Después de todo, si las ventas son buenas, ganar dinero es la última palabra. Sin embargo, en términos de planificación general, este vínculo no puede ignorarse. Para grabar profundamente el sello de la marca en los corazones de los compradores, es necesario desplegarlo desde todos los aspectos de la tienda. Por ejemplo, lo más importante sobre la cultura y la responsabilidad de la marca es el logotipo de la marca. ¿Su logotipo puede ser claro para los consumidores de un vistazo y los clientes habituales pueden recordarlo? Todo esto debe comenzar con detalles como las imágenes principales del producto, la decoración de la tienda, el diseño del empaque, el servicio de atención al cliente, folletos (tarjetas de servicio posventa), etc. Creo que son los detalles los que hacen que los clientes repitan. Otra cosa muy importante es el eslogan, comúnmente conocido como "eslogan" en China. Como vendedor, no es sorprendente que mueras, pero al menos hazle saber al comprador qué haces y qué haces específicamente. ¡Optimice palabra por palabra e introduzca otras nuevas según el desarrollo de la empresa en diferentes etapas!
Estructura del equipo: Servicio al cliente: Para captar la dirección general, debemos avanzar paso a paso. El núcleo del equipo pertenece al servicio al cliente. ¿Por qué es difícil encontrar un buen servicio al cliente? Ésta es una pregunta sobre la que me he sentido confundido antes. De hecho, más tarde descubrí que incluso el mejor servicio al cliente requiere tiempo para desarrollarse. Desde capacitación en conocimiento del producto, habilidades de comunicación, velocidad de escritura, actitud de servicio, etc., solo sentando una base sólida podremos evaluar lenta y paso a paso los KPI y las tasas de conversión.
Porque en el mismo punto de partida, la tasa de conversión del servicio al cliente se compara con el servicio personalizado y el seguimiento del servicio del servicio al cliente. Mención especial merece aquí el "servicio de atención al cliente postventa". No todos los representantes de servicio al cliente están calificados para este rol. Todos los días surgen algunas preocupaciones, como "calidad del producto", "piezas faltantes" e "incidentes en las facturas". La aparición de estos problemas y sus medidas de respuesta requieren que el servicio de atención al cliente postventa esté preparado con antelación. Cómo aliviar las "microcomputadoras" y hacer que los incidentes sean cada vez más pequeños requiere comentarios del servicio al cliente posventa sobre las reglas de Taobao y la supervisión de la calidad del producto.
Diseño: El diseño es la competitividad del comercio electrónico y esta es una tendencia de futuro. No sólo los grandes vendedores, sino también los pequeños y medianos vendedores deben prestar atención a esta posición. ¿Por qué dices eso? ¿Cuál crees que es la ruta de compras del comprador? ¿Cuál es la primera impresión que se presenta a los compradores? La mayoría busca artículos de _ _ y hace clic para ingresar a la tienda después de ver la imagen principal. ¿Pueden los compradores inspirar el deseo de hacer clic y echar un vistazo? No significa que el diseño deba hacer que la imagen sea poco realista y antiestética como una película de ciencia ficción, pero significa que su punto de venta debe distinguirse de las imágenes principales de otros productos para lograr el efecto de atraer miradas y clics; solo el comprador ingresa el producto único. Solo entonces comprará, para que más productos puedan estar expuestos en las pantallas de los compradores. Por lo tanto, los propietarios de las tiendas deben decirles claramente a los diseñadores cuáles son los puntos de venta de nuestros productos y cuál es la diferencia entre los métodos de promoción recientes y otros. Los detalles del producto son los mismos que los de la imagen principal. Explore los puntos de venta, piense en lo que piensan los clientes y disipe las dudas de los clientes. Finalmente, muestre la cultura de la marca y los productos relacionados adecuados. Una buena experiencia en la página de compras también es clave para las transacciones.
Finanzas: Este puesto puede resultar desconocido para los pequeños y medianos vendedores. Ahora puedes ver el número de ventas todos los días en el Centro de vendedores, pero debes prestar atención a los aspectos sensibles de una tienda. La financiación de una tienda implica la contabilidad de los costes de personal de agua y electricidad, los gastos de publicidad y los costes de logística. Sólo garantizando informes detallados para cada vínculo de gastos e ingresos podremos controlar eficazmente el presupuesto de costos y determinar los objetivos para el próximo mes. Todos los equipos trabajarán juntos para lograr el objetivo, identificarán problemas basándose en la retroalimentación de datos y encontrarán la causa raíz del problema.
Gestión de propiedades: Responsable de la entrega. Lo más importante en esta industria es ser responsable. Hay demasiadas cosas que gestionar, desde los pedidos introducidos por el servicio de atención al cliente de recepción hasta la recogida y el embalaje. la gestión y adquisiciones de bienes. Informes de compras esperados para el próximo mes y más. Esta posición es un trabajo duro, pero si sabes ser flexible y adaptarte, es relativamente fácil.
Lo último que quiero decir es el despliegue estratégico del liderazgo. A partir del entorno del mercado, es necesario tener un agudo sentido del olfato y una ejecución rápida, y tener conocimiento de las tendencias y detalles de toda la industria que son la clave del éxito o el fracaso. La gestión de un equipo, desde la evaluación del trabajo hasta la atención humanística, son cosas de las que los líderes deben preocuparse. Sugiero que el comerciante dedique dos horas todas las noches a estudiar periódicos y sitios web como "Seller Magazine" y "E-Commerce Elite Series Tutorial" para comunicarse y compartir con otros vendedores. Incluso si algunas opiniones pueden no ser correctas, al menos los mayores te las señalarán para que puedas adquirir algo de experiencia y evitar desvíos. Finalmente, me gustaría recordarles a los vendedores como yo (personas con mielopatía cervical espondilótica) que organicen su tiempo de manera razonable, hagan más ejercicio y combinen trabajo y descanso si tienen un buen cuerpo, ¿todavía tienen miedo de que la revolución no tenga éxito?
#444406 Resumen y plan de trabajo de servicio al cliente 4
Mirando hacia atrás, parece haber sucedido cuando solicité por primera vez el puesto de servicio al cliente de la Compañía de administración de propiedades de la Cámara de Comercio, pero ahora he pasado de ser un recién llegado ignorante a convertirme en un personal de servicio al cliente con responsabilidades laborales, y el trabajo de servicio al cliente también ha pasado de ser desconocido a familiar.
Muchas personas no entienden el trabajo de atención al cliente y lo encuentran sencillo, monótono o incluso aburrido. Se limitan a contestar el teléfono, tomar notas y navegar por Internet cuando no tienen nada que hacer. De hecho, para convertirse en un personal de servicio al cliente calificado y competente, es necesario tener conocimientos profesionales relevantes, dominar ciertas habilidades laborales y tener un alto grado de conciencia y responsabilidad, de lo contrario, se producirán errores y incumplimiento del deber en el trabajo. Por supuesto, al principio no me di cuenta de esto, pero después de experimentar varios desafíos y pruebas en el trabajo, me di cuenta profundamente.
El siguiente es mi trabajo principal durante el año pasado.
1. Tramitar los trámites y certificados de cierre y renovación del establecimiento del cliente, y archivar la información, expedientes y claves del comerciante. Es necesario distinguir que el área de publicidad en el primer y segundo piso y el área abcd en el tercer piso pertenecen al gobierno. La mayor parte del primer y segundo piso pertenecen a _ _, una pequeña parte pertenece a comerciantes y algunos pertenecen. a propietarios privados.
2. Familiarícese con todos los aspectos de la información, incluido el propietario, la unidad de decoración, la unidad de construcción, etc., y mantenga registros al mismo tiempo, notifique a los departamentos y al personal pertinentes para el procesamiento, realice un seguimiento del proceso, y realizar una nueva visita una vez finalizado.
3. Cómo preparar, enviar y archivar cartas y documentos, y cómo utilizar cartas individuales enviadas por Guide Company, Shangde y Maozhi Office, avisos para reorganizar el orden de los párrafos, recordatorios cálidos y publicación de artículos. Las instrucciones, los pedidos de construcción pequeños, los materiales de renovación grandes, los pedidos de reparación, etc., deben resultarle familiares.
En el proceso de completar el trabajo anterior, aprendí mucho y crecí mucho.
1. La formación en el trabajo ha moldeado mi carácter y ha mejorado mi calidad psicológica. Aquellos que son nuevos en la administración de propiedades y tienen poca experiencia, inevitablemente encontrarán diversos obstáculos y dificultades en el trabajo. Con la ayuda de mis líderes y colegas, tengo el coraje de enfrentar dificultades y desafíos, y mi personalidad se ha estabilizado aún más. Creo que debemos mantener una buena perspectiva mental y condiciones de trabajo frente a los clientes. Como personal de servicio al cliente, debes anteponer el profesionalismo y el servicio con una sonrisa.
La llamada dedicación significa que cuando estás trabajando, no importa cuánto hayas trabajado antes, debes hacer bien tu trabajo y cumplir con tus responsabilidades laborales. El llamado servicio de sonrisa significa que cuando te enfrentas a un cliente, no importa si estás contento o molesto, siempre debes anteponer tu trabajo y seguir sonriendo, porque no solo representas tu imagen personal, sino también tu propia imagen. la imagen de la empresa. Trate de mantener el servicio con una sonrisa, gradualmente vuélvete valiente al comunicarte con algunos clientes difíciles y mejora gradualmente la etiqueta, como la etiqueta de recepción y la etiqueta telefónica.
2. Me doy cuenta de la importancia de los detalles en el trabajo y la vida. Debido a la "pequeñez" de los detalles, a menudo se subestiman o incluso se ignoran, lo que a menudo hace que las personas se sientan incómodas y no tengan tiempo para ocuparse de ellos. Aquí, en el corazón del comercio de la lana, soy profundamente consciente de que los detalles no deben pasarse por alto ni descuidarse. Ya sea cada línea o puntuación al leer documentos oficiales, o el servicio refinado e higiénico enfatizado por los líderes, entiendo profundamente que sólo profundizando en los detalles puedo obtener recompensas. Los detalles traen ganancias, los detalles traen éxito.
3. He ampliado mis talentos en el trabajo y el estudio. Cuando trabajo duro para completar cada trabajo, obtengo apoyo y afirmación. Recuerdo que durante la Feria de la Lana, para hacer un buen trabajo, nuestro departamento de atención al cliente, departamento de ingeniería y departamento de seguridad trabajaron horas extras durante cuatro o cinco días para hacer bien su trabajo. Aunque resulta agotador, refleja el espíritu de unidad de nuestro centro de atención al cliente. Esto demuestra que todos están llenos de pasión por su trabajo. En cuanto al mapa informático del área abcd en el primer y segundo piso de Easy Center, lo trataré con seriedad y responsabilidad y me esforzaré por hacer cada trabajo mejor uno por uno.
En la segunda mitad del año, trabajaré duro para corregir las deficiencias del trabajo del año pasado y mejorar y fortalecer continuamente el trabajo en los siguientes aspectos:
1. el estudio de los conocimientos básicos de administración de propiedades, mejorar las habilidades y la psicología de servicio al cliente, y mejorar los procedimientos y la etiqueta de recepción de servicio al cliente.
2. Fortalecer las capacidades de producción de documentos y ampliar diversas habilidades laborales, como aprender a operar algunos programas informáticos nuevos y cómo responder preguntas de los clientes.
3. Mejora aún más tu carácter, mejora tu paciencia con el trabajo, presta más atención a los detalles, fortalece tu sentido de responsabilidad y cultiva tu entusiasmo por el trabajo.
4. Comuníquese y aprenda más con líderes y colegas, aprenda de las fortalezas de los demás, mejore sus habilidades en todos los aspectos y manténgase al día con el progreso de la empresa.
Estoy muy feliz de venir a la gran familia de _ _Trade Center. Los conceptos culturales y el ambiente de trabajo de la empresa de administración de propiedades me contagiaron y promovieron inconscientemente.
Permíteme aprender en el trabajo, crecer en aprendizaje y determinar la dirección de mis esfuerzos. ¡En este momento, mi objetivo es desafiarme a mí mismo en el nuevo año, superarme y avanzar más en mi trabajo!
#444405Resumen del trabajo de atención al cliente y plan 5
¡Hola! Muchas gracias por darme la oportunidad de trabajar en su empresa, es un gran honor.
Me gradué de la Universidad Politécnica con especialización en marketing. Comencé a trabajar en el departamento de comercio electrónico en _ _ _ 2020 y ahora soy especialista en atención al cliente. El periodo de prueba de varios meses tras su incorporación a la empresa está llegando a su fin. Desde que comencé a trabajar, bajo la cuidadosa capacitación y guía de los líderes de la unidad, y a través de mis esfuerzos continuos, he logrado grandes avances y he ganado mucho en pensamiento, aprendizaje y trabajo. Durante este período de trabajo y estudio, tengo un conocimiento relativamente completo de la empresa. Tengo una comprensión clara del proceso de desarrollo de la empresa, la gestión y las responsabilidades personales. En el proceso de familiarizarme con el trabajo, comprendí gradualmente los valores fundamentales de la empresa, como la integridad, la diligencia, el pragmatismo y la innovación, lo que añadió nueva vitalidad al desarrollo constante de la empresa.
La siguiente es mi autoevaluación durante el período de prueba y también es un resumen de mi desempeño laboral.
En el trabajo, mi puesto principal es el de especialista en atención al cliente. En el trabajo, hago todo lo posible para hacer bien mi trabajo y mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo. Además de hacer bien mi trabajo, cuando el departamento se preparaba para nuevas tiendas y desarrollaba nuevos productos, cooperé con el especialista en datos y utilicé mis propias ventajas para ayudarlo a desarrollar una serie de tablas para resumir los datos relevantes. Resumió los productos más vendidos de la industria en el campo del comercio electrónico, combinados con sus propios productos, y optimizó el título por cuarta vez. En la plataforma JD.COM, se importan productos, etc. Como servicio de atención al cliente de preventa, debe poner a los clientes en primer lugar y hacer todo lo posible para cumplir con sus requisitos. Durante el período de aprendizaje del conocimiento del producto y dominio de las habilidades relacionadas con el servicio al cliente, fue con esta firme convicción que me exigí estrictamente, estudié el negocio asiduamente y me esforcé por convertirme en un experto. Sentó una buena base para el buen desarrollo de mi trabajo futuro.
En cuanto al estudio, me exijo estrictamente, corrijo mi actitud laboral e integro la teoría con la práctica. Mejorar así las propias fortalezas y cualidades ideológicas y culturales, incluido aprender a desarrollar buenos hábitos de vida, enriquecer y organizar la propia vida, tener una actitud rigurosa ante la vida y un buen estilo de vida, ser entusiasta y generoso, honesto y digno de confianza, servicial y tener las propias buenas cualidades, los principios laborales y la capacidad de llevarse bien con los compañeros.
Respetar ideológica y conscientemente las normas y reglamentos de la empresa e insistir en participar en todas las capacitaciones de la empresa. Debo ser proactivo, cuidar cada pieza de la empresa y dedicarme siempre a aprender y trabajar con actitud rigurosa y entusiasmo positivo. Aunque hay lágrimas por el éxito y amargura por el fracaso, la competencia social cada vez más feroz también me ha hecho comprender plenamente la importancia de convertirme en un excelente trabajador con un desarrollo integral de la moral, la inteligencia y la aptitud física.
Durante este período, aunque aprendí algunos conocimientos teóricos en la escuela, la situación actual no puede satisfacer las necesidades del trabajo. Para dominar la industria del comercio electrónico y la industria del baño lo antes posible, insisto en venir a la empresa todos los días para conocer el sistema y los conocimientos teóricos de la empresa. Durante las horas de trabajo, aprenderé operaciones prácticas con mis mayores y ayudaré con algunas pequeñas cosas. Por la noche, discutía el contenido del trabajo con mis mayores y hablaba de los inconvenientes del trabajo, mi insatisfacción y mis defectos. Las personas mayores me brindarán apoyo y estímulo moral en el trabajo. Después de un largo periodo de formación, superación y trabajo duro, poco a poco me iré convirtiendo en un empleado cualificado.
Aunque solo duró unos meses, los logros obtenidos en el proceso son imborrables y no se pueden lograr sin la ayuda de los líderes y colegas de la unidad. Siempre he creído que no importa lo brillante que sea una cerilla, sólo puede producir tanta luz como un frijol. Pero si enciendes un montón de cerillas con una cerilla, arderá intensamente. Espero utilizar mi brillante juventud para entusiasmar a cada invitado, inspirar a los colegas a contribuir a nuestra causa, seguir adelante y crear juntos un mañana mejor. Por supuesto, mi trabajo todavía tiene deficiencias y deficiencias. Continuaré estudiando mucho y haré lo mejor que pueda en el futuro. Nuestro trabajo requiere un espíritu trascendente. Creo que a través del trabajo duro, lo haremos cada vez mejor.
Aquí me gustaría hacer un informe sobre mi trabajo y experiencia durante el período de prueba, y aprovechar esta oportunidad para solicitar formalmente a los líderes de la empresa que se conviertan en empleados regulares. Espero que los líderes de la empresa puedan considerar de manera integral mi actitud laboral, mi capacidad laboral y mi desempeño laboral de acuerdo con los requisitos de los empleados regulares. Estoy dispuesto a aportar todas mis fuerzas al vigoroso desarrollo de la empresa.