Cómo realizar estudios de casos y escribir
1. Estudio de caso
El estudio de caso consiste en utilizar métodos científicos para recopilar sistemáticamente información sobre la organización bajo investigación, y comprender en detalle las historias que sucedieron durante su nacimiento, desarrollo y operación de la organización bajo investigación o eventos, esforzarse por explorar varios factores detrás de la historia y completar la recopilación y disposición de los materiales para la redacción del caso.
El propósito de un estudio de caso es descubrir y descubrir hechos, extraer el material para una historia de caso a partir de los hechos o crear la trama de la historia de un caso basándose en los hechos. Los estudios de caso también proporcionan una base fáctica para investigaciones teóricas o de políticas existentes.
(1) Principios básicos del estudio de caso
1) Principio del caso: El contenido del estudio de caso debe ser un caso completo e independiente, que sea un ejemplo de la vida real del Formación y desarrollo de la organización investigada. Casos específicos ocurridos.
2) Principio descriptivo: El estudio de caso es un tipo de investigación descriptiva que describe de manera integral y completa los hechos de la organización bajo investigación en su proceso de surgimiento y desarrollo. El estudio de caso no es una investigación organizacional completamente estandarizada; estudio No se realizan juicios de valor cualitativos.
3) Principio de economía: el número y el itinerario de los estudios de campo deben planificarse y organizarse de acuerdo con los fondos totales del proyecto.
(2) Métodos básicos de estudio de caso
1. Método de investigación de la literatura
El método de investigación de la literatura significa que el investigador consulta diversos materiales de la literatura y del sitio web para Método de investigación indirecta que recopila y organiza información sobre el origen, desarrollo, estructura organizacional y otra información de la organización bajo investigación.
2. Método de observación participante
El método de observación participante significa que el investigador ingresa a la organización bajo investigación y utiliza sus sentidos y herramientas auxiliares para observar y registrar el comportamiento de la organización bajo investigación. investigación, obteniendo así métodos de investigación de información de primera mano. En comparación con otros métodos de investigación, los datos recopilados mediante el método de observación participante son más directos, reales y vívidos, por lo que se ha convertido en uno de los métodos más utilizados en los estudios de casos.
3. Método de entrevista
El método de entrevista se refiere a la forma en que el investigador y el encuestado recopilan información sobre la organización bajo investigación a través de una conversación directa (conversación cara a cara o conversación telefónica).
Métodos de investigación. Debido a que una gran cantidad de historias vívidas, sensibles u oscuras a menudo son difíciles de reflejar directamente en los documentos y materiales de la organización, y estos maravillosos materiales son lo que más necesita el caso, por lo que solo pueden ser profundos y detallados.
La entrevista es el método más importante de estudio de caso, por lo que es necesario obtener la verdadera situación de las partes involucradas.
Los métodos de entrevista se pueden dividir en entrevistas estandarizadas y entrevistas no estandarizadas según el contenido de la entrevista, según el número de entrevistados, se pueden dividir en entrevistas individuales y entrevistas grupales; de la entrevista, se pueden dividir en entrevistas generales y entrevistas en profundidad; según el grado de control sobre el proceso de la entrevista, se puede dividir en entrevistas estructuradas, entrevistas semiestructuradas y entrevistas no estructuradas.
(3) Requisitos básicos para los estudios de caso
1. Determinar con antelación las organizaciones que se investigarán y contactarán.
En lo que respecta a la situación actual, el tema del caso se determina con base en la investigación de la organización bajo investigación, y el tema del caso se determina después de que se determina la organización bajo investigación.
Algunas de las organizaciones bajo investigación provienen de informes de los medios. Después de conocer la información sobre la organización a través de los informes de los medios, nos comunicamos con algunas de las organizaciones bajo investigación que están aquí.
A partir de la investigación sobre otros temas, las organizaciones bajo investigación fueron seleccionadas y contactadas entre las organizaciones contactadas por otros temas; algunas de las organizaciones bajo investigación provinieron de las personas responsables de muchas organizaciones mientras participaban en grandes conferencias en; al mismo tiempo.
La intención de investigación de la formación de superficies.
2. Formar un equipo de investigación y aclarar la división del trabajo.
El equipo de estudio de caso del Instituto de Investigación de ONG de Tsinghua generalmente consta de 4 personas (1 profesor, 1 supervisor o becario postdoctoral y 2 estudiantes de maestría).
Éxito, división específica del trabajo: el profesor es responsable de contactar y liderar el equipo, y el trabajo de liderazgo del equipo se completa en medio día, entrevistando principalmente a las figuras centrales (o líderes principales) de la institución. bajo investigación; profesores o investigadores postdoctorales
Por lo general, se necesitan 2 días para entrevistar a los jefes de departamento de las organizaciones bajo investigación, organizar el cronograma de investigación, recopilar información y determinar la trama del caso; Los estudiantes suelen organizar 7 días de tiempo de investigación y pasar los primeros 3 días con el profesor.
La investigación, la investigación independiente en los próximos cuatro días puede ampliar el alcance de las entrevistas en torno a la línea principal del caso, realizar entrevistas en profundidad con los protagonistas de la historia y realizar una observación participativa de la organización bajo investigación.
3. Distribuya la "Guía de estudio de casos"
El manual de la guía de investigación de casos es un documento que contiene procedimientos, pasos y requisitos estándar para la investigación de casos. Explique: El papel de las orientaciones, normas y memorandos es particularmente aplicable a las investigaciones de casos realizadas conjuntamente por personas de diferentes agencias. El manual de la guía de investigación de casos lo redacta la agencia que redacta el caso de acuerdo con su propio estilo y requisitos.
4. Determinar el cronograma de investigación
En el proceso de diseño del plan de estudio de caso, es necesario calcular el avance y el tiempo de finalización de todo el trabajo de investigación. Por lo general, una actividad de investigación completa tarda unos 20 días hábiles desde la recopilación de datos hasta la finalización de todo el estudio de campo, y es posible que sea necesario organizar algunos estudios de casos grandes para más tiempo.
5. Comprenda la información general y escriba un esquema de la entrevista.
Antes de la inspección, debe comprender la información general relevante de la unidad que se está inspeccionando, preparar un esquema detallado de la entrevista y aprender de antemano los conocimientos básicos relacionados con el contenido de la inspección.
El esquema de la entrevista debe enumerar las preguntas principales relacionadas con el tema de investigación una por una, y las preguntas deben ser concisas y claras. Al mismo tiempo, el esquema de la entrevista debe aclarar los objetos de la entrevista correspondientes al investigador, el método de la entrevista y el método de grabación de la entrevista.
Preparar herramientas de investigación
Para realizar registros de investigación detallados, es necesario preparar cuadernos, bolígrafos, computadoras portátiles, cámaras digitales, bolígrafos de grabación, fuentes de alimentación correspondientes, cargadores y cables de transcripción. , etc. , así como saludos y tarjetas de presentación adecuados para cada miembro del equipo de investigación.
7. Ingreso a la investigación de campo
La entrevista generalmente la realizan dos personas, una se encarga de hacer las preguntas y la otra se encarga de registrar y complementar las preguntas. El interrogador debe escuchar atentamente y mantener la vista fija en la otra persona (no en el cuaderno). Esto es una señal de respeto hacia el entrevistado. La hora y el lugar de la entrevista deberán ser fijados por el superior del entrevistado.
Durante el proceso de la entrevista, preste atención a escuchar y guiar, deténgase y repita en los puntos importantes, pero no se prediquen unos a otros sobre algunos temas delicados, pueden
hacer insinuaciones; , haga preguntas No sea agresivo al responder preguntas y no deje al encuestado sin ningún lugar donde esconderse; para algunas preguntas que puedan involucrar privacidad, puede hacerlas con gentileza, pero no haga preguntas demasiado detalladas; Sea inteligente y educado.
Apariencia, si es necesario, explicada al entrevistado.
8. Fin de la investigación
La investigación in situ se lleva a cabo todas las noches y los documentos electrónicos, como transcripciones y archivos audiovisuales, deben clasificarse dentro de las 24 horas posteriores al regreso de la investigación; investigación en el sitio.
Enviar una carta de agradecimiento a la organización investigada La carta de agradecimiento debe escribirse dentro de 1 semana, todos los miembros que participan en la investigación deben estar organizados para discutir el caso, discutir y determinar el hilo conductor. y la historia principal del caso, y
Digerir los datos obtenidos de manera oportuna dentro de 1 mes, se debe completar el informe de investigación del caso y el primer borrador del caso, y se debe enviar el informe de investigación; a la persona bajo investigación para obtener comentarios, y luego discutirlo y modificarlo en función de la retroalimentación, y luego redactarlo formalmente. El primer borrador del caso
debe ser leído por alguien que no sea el equipo de investigación y recibir sugerencias; para revisión. Si es posible, debe usarse en clase antes de poder realizar modificaciones.
(4) Redacción de informes de investigación
1. Requisitos básicos para los informes de investigación
(1) Los informes de investigación requieren un lenguaje conciso y se esfuerzan por ser concisos y al grano. Generalmente, un informe de investigación debe tener unas 10.000 palabras.
(2) Los informes de investigación deben evitar la jerga y los términos técnicos tanto como sea posible. Requiere un análisis y estudio exhaustivo de los materiales relevantes recopilados en cada etapa del proceso de investigación para esclarecer los entresijos, y una descripción completa y clara de los hechos y casos ocurridos.
(3) El informe de investigación requiere que todo el contenido esté relacionado con el tema del informe y excluya todos los materiales irrelevantes. Se requiere que no se omita información importante y que no se incluya en el informe alguna información irrelevante.
(4) El informe de investigación debe permitir a los lectores comprender la situación actual y el panorama histórico de la organización bajo investigación.
(5) El informe de investigación requiere que todos los datos y estadísticas se verifiquen cuidadosamente y que la información sea precisa.
(6) Los informes de investigación deben hacer pleno uso de cuadros y tablas estadísticas para ilustrar y mostrar la información.
2. Contenido del informe de investigación
(1) Introducción al proceso de investigación.
(2) Antecedentes de la organización investigada.
(3) Las experiencias especiales de las figuras centrales de la organización bajo investigación y el proceso de desarrollo de la organización.
(4) Los principales acontecimientos que pueden constituir el relato del caso y los problemas, dilemas, oportunidades y desafíos que enfrentan las partes o tomadores de decisiones.
(5) Utilizar el marco de análisis teórico para analizar la organización investigada y sacar conclusiones.
(6) Luego de analizar y estudiar las instituciones investigadas, formular recomendaciones de políticas relevantes.
Dos. Escritura de casos
(1) Definición de casos de enseñanza
Los casos de enseñanza son historias descritas o creadas a partir de hechos y situaciones reales. Tiene un propósito didáctico claro y los alumnos obtendrán algo después de un estudio y análisis cuidadosos.
Un caso didáctico completo debe constar de tres partes: el cuerpo principal del caso (texto), el apéndice del caso y el manual didáctico del caso.
(2) Requisitos para los casos de enseñanza
Un buen caso de enseñanza debe cumplir los siguientes requisitos:
1. Hay personajes e historias interesantes en los casos de enseñanza. El lenguaje de la historia es fluido y legible; los acontecimientos contenidos en el caso son dramáticos y realistas; el contenido de la historia debe ser típico y representativo, y no debe tratarse de circunstancias especiales o únicas (es casi improbable que vuelva a ocurrir). )evento.
2. Aunque el caso docente tiene muchas características de las obras literarias, aún necesita adaptarse a los intereses profesionales de los lectores y a la situación general de su entorno de vida.
3. Los casos de enseñanza deben tener objetivos y temas de enseñanza claros, y tener espacio y valor para temas profundos y análisis teóricos, los casos deben ser de alto nivel en términos de contenido narrativo y nivel intelectual; debe estar dentro del alcance de las propias cualidades teóricas y habilidades docentes de los docentes.
4. Se deben organizar y crear historias de casos, y las preguntas deben ocultarse; los casos de enseñanza deben al menos plantear una pregunta sin una respuesta correcta obvia, y deben ser capaces de suscitar discusión y debate.
5. Los casos de enseñanza deben tener suficiente información para un análisis en profundidad, lo que requiere que los lectores utilicen la información de los casos para realizar análisis lógicos y pensamiento crítico, lo que les permite aclarar sus ideas, comprender problemas y proponer soluciones específicas.
6. Los casos de enseñanza deben tener problemas pendientes que deben resolverse, y debe haber protagonistas de la historia que necesiten tomar decisiones. Durante el proceso de enseñanza en el aula, los profesores pueden cultivar y entrenar el liderazgo y las habilidades operativas de los estudiantes pidiéndoles que piensen desde la perspectiva de otras personas o desde la perspectiva de otros, obligándolos a tomar decisiones en el contexto de historias de casos.
7. El caso de enseñanza debe incluir un "Manual de Enseñanza" detallado, instructivo y operativo para que el docente que utiliza el caso pueda captar el desarrollo y profundidad de la discusión y controlar de cerca el tiempo en torno a los objetivos de enseñanza. .disposición y ritmo, adaptando la preparación del material a las necesidades de la discusión en clase.
8. Los casos de enseñanza deben tapar los datos reales.
(3) Redacción de casos docentes
El texto del caso debe incluir generalmente seis partes: título y título, introducción, cuerpo, conclusión, preguntas y apéndices. El texto del caso debe tener aproximadamente 10.000 palabras y el apéndice no debe exceder las 5.000 palabras.
1. Título y título: El título es el título del caso y el título indica el tema aplicable del caso.
2. Introducción: Introducción al relato del caso.
3. Texto: El caso debe tener una historia relativamente completa, con una figura central o tomador de decisiones, iniciación, herencia, transformación e integración, y debe poder extender la historia
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Inicio Es el comienzo de la historia, presentando la escena compuesta por tiempo, lugar, causa y otros elementos, e introduciendo a los personajes centrales o tomadores de decisiones, personajes principales y otros roles;
Emprender es introducir eventos clave y conducir a controversias, problemas y entusiasmo;
La transición es el desarrollo posterior de la historia, enumerando varios acertijos y describiendo el dilema de elección que es necesario continuar; profundizar el desarrollo de cosas que confunden a los personajes principales o a los tomadores de decisiones, o para desarrollar la historia que las partes no pueden comprender y para predecir el resultado de los eventos;
La armonía es el clímax de la historia, destacando oportunidades y restricciones, donde el personaje central o quien toma las decisiones tiene que tomar una decisión.
4. Conclusión: Señale el problema central, deje que los lectores piensen en él y propongan soluciones.
5. Preguntas para pensar: De acuerdo con los objetivos de enseñanza, generalmente se organizan tres preguntas para pensar para permitir a los lectores pensar simultáneamente mientras leen.
6. Apéndice: Proporciona información adicional necesaria para el análisis del caso, incluyendo principalmente algunos materiales e información que no son adecuados para el cuerpo principal del caso, pero que son útiles para que los lectores comprendan o comprendan completamente el texto principal. .
El apéndice incluye tres partes: la primera, redacción, la segunda, antecedentes y la tercera, información.
La escritura de casos de enseñanza requiere que el autor domine una gran cantidad de materiales narrativos ricos, y el autor debe estar lleno de pasión e impulso creativo para escribirlos de una sola vez; ser preciso
En términos generales, debe ser didáctico. La creación de casos a veces requiere un poco de inspiración como la creación de novelas. También requiere que el autor tenga ideas claras de análisis teórico y capacidad de deducción lógica continua; Aún queda por hacer una serie de casos de enseñanza.
Los estudiantes comprenden sus patrones de pensamiento y hábitos de discusión, y están familiarizados con el uso de las discusiones en el aula en la educación superior o la formación profesional.
(4) Compile el "manual de enseñanza" del caso.
El "manual de enseñanza" del caso generalmente debe incluir un resumen del caso, preparación previa a la clase, objetos aplicables, objetivos de enseñanza y análisis de puntos clave. y horarios de clases. El caso "Manual de Enseñanza" tiene unas 5.000 palabras.
1. Resumen del caso: presente brevemente el tema principal o el esquema del caso, para que los usuarios puedan comprender y captar rápidamente el tema del caso.
2. Preparación antes de clase: Recordatorios programados de asuntos a arreglar antes de clase.
3. Objetos aplicables: Explicar el posicionamiento de los lectores del caso o del grupo de lectores que el autor espera.
4. Objetivos docentes: Introducción detallada a la finalidad de la enseñanza de casos. Generalmente, un caso debe contener tres objetivos didácticos claros, que deben ser lo más coherentes posible con las tres preguntas de reflexión del tema del caso.
5. Análisis de puntos clave: esta parte es la parte central del manual de enseñanza y también la dificultad del manual de enseñanza, que requiere que el autor dedique mucho tiempo.
Dedica tiempo y energía a concebir y organizar cuidadosamente. Esta parte es para desenterrar las cuestiones cuidadosamente diseñadas y enterradas por el autor en el caso para un análisis en profundidad si el caso tiene profundidad teórica y si hay espacio para el pensamiento y el análisis.
Si puede. Causar controversia depende enteramente de esto, parte del nivel creativo.
6. Disposición del aula: Esta parte es también la parte central del manual didáctico, y junto con la parte anterior constituye la dificultad del manual didáctico.
No solo requiere que el autor dedique mucho tiempo y energía a concebir y organizar cuidadosamente, sino que también requiere que el autor tenga cierta experiencia en la discusión y el aprendizaje en clase. Esta parte requiere estudiar el contenido del caso didáctico en el aula y la aplicación de cada parte.
El tiempo y el ritmo de enseñanza se organizan en detalle. Si este arreglo es razonable y factible determina el efecto y la calidad de la discusión del caso en clase.