Es contrario a las leyes del consumidor no devolver o cambiar productos en una tienda física.

1. La "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" no estipula que las tiendas físicas deban devolver productos sin motivo. 2. El consumo en tienda física es un contrato de consumo. La posibilidad de devolver los productos sin motivo depende de si ambas partes tienen dicho acuerdo. Si no existe tal acuerdo, el comerciante tiene derecho a rechazar la solicitud de devolución. Si el producto no cumple con los requisitos es una situación legal de devolución. 3. Por supuesto, si un comerciante hace propaganda falsa y no cumple las condiciones de uso al vender, los consumidores tienen derecho a solicitar la devolución. Artículo 24 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor: Si los bienes o servicios proporcionados por un operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes o exigir al operador que cumpla con obligaciones de reemplazo o reparación de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes. . En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

Objetividad jurídica:

Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrá De acuerdo con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, la mercancía deberá ser devuelta, o el operador deberá cumplir con la obligación de sustitución o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte.