Cómo demandar a Taobao y a los vendedores a través de canales legales

En primer lugar, depende de si el vendedor tiene información explícita en la página, como "gratis por un año, el uso posterior requiere pago" o "período de uso" en la superficie. Si no aparece ningún mensaje, el vendedor promete un uso gratuito o de por vida después de la compra. Entonces, según la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, el vendedor puede ser demandado por fraude y exigir una indemnización. Sin embargo, para los actos fraudulentos antes mencionados, el plazo de prescripción de las acciones judiciales es de un año, contado a partir de la fecha en que usted sepa o deba saber que sus derechos e intereses han sido vulnerados. Es decir, a partir del 12, cuando ya no se utiliza, puede que ya haya caducado. Entonces no se aceptará su denuncia ante la industria y el comercio o asociación de consumidores sobre su comportamiento.

En segundo lugar, si pagó una tarifa de uso de 100 yuanes en 2013, no repararán el producto, no brindarán servicios y no reembolsarán. Ante esto, puedes optar por las siguientes formas de solucionarlo:

1. Quejarse ante la asociación industrial y comercial o de consumidores local, pero como eres vendedor de Taobao, tu lugar de registro puede estar lejos. , o puede que ni siquiera tengas registro industrial y comercial. Entonces este método es solo como referencia.

2. Quejarse con Taobao. Este método es más eficaz. Porque la Ley de Responsabilidad Civil estipula que “los usuarios de la red y los proveedores de servicios de red que utilizan Internet para infringir los derechos e intereses civiles de otros asumirán la responsabilidad extracontractual. Si los usuarios de la red utilizan los servicios de la red para cometer infracciones, la parte infractora tiene derecho a notificar. El proveedor de servicios de red debe tomar medidas de eliminación, bloqueo, desconexión y otras medidas necesarias. Si el proveedor de servicios de red no toma las medidas necesarias de manera oportuna después de recibir la notificación, el proveedor de servicios de red será solidariamente responsable con la red. usuario por la parte ampliada del daño. Cualquiera que infrinja los derechos civiles de otros y no tome las medidas necesarias será solidariamente responsable con los usuarios de Internet”.

Así, según esta cláusula, es Es más factible quejarse directamente a Taobao o pedirle a Taobao que lo resuelva en su nombre. Para que los vendedores comunes continúen operando en Taobao, creo que negociarán con usted para resolver el problema.

3. En forma de litigio, si el monto en disputa es pequeño, los costos del litigio pueden ser altos. (Generalmente, puede demandar de acuerdo con el principio del demandado, es decir, debe ir a la ubicación del demandado para presentar la demanda.

)