¿Cómo crecer rápidamente en un negocio?
Si un líder de equipo quiere completar con éxito e innovación el trabajo del que es responsable, la primera cuestión es cómo construir y liderar el equipo. Por eso, tener un equipo ideal es el sueño de todo alto directivo. Sin embargo, ante los altos directivos que llegan a un nuevo entorno o se enfrentan a nuevos desafíos, este sueño muchas veces se convierte en un desafío: ¿Cómo evaluar el equipo del anterior directivo? ¿Deberíamos cambiarlos o al revés? Si no encajan, ¿deberían reemplazarse uno por uno o deberían reemplazarse de una sola vez? ¿Cómo afrontar la contradicción entre el cambio de equipo y el rápido crecimiento del rendimiento? Espera un momento. Bajo un mismo objetivo, cada nuevo directivo se enfrentará a entornos y formas de afrontar los problemas muy diferentes.
Primero construya un equipo o desarrolle una estrategia
Ma Yue: En los últimos cinco años, he tenido dos oportunidades para aceptar desafíos.
En 1999, cuando todavía estaba en HP, toda la empresa estaba experimentando una transformación de servicios, por lo que HP quería que liderara un nuevo equipo para hacer negocios de consultoría en la División de Consultoría de HP. Me transfirieron de otros departamentos a un pequeño equipo de consultoría dentro de la empresa y me encargaron la transformación de los empleados de la empresa. Acepté el desafío. En el nuevo departamento en ese momento existía el equipo. La gran pregunta para mí es: ¿debería utilizarse este equipo para cumplir la misión de la empresa o deberíamos incorporar personas capaces para hacer las cosas? Mi elección en ese momento fue utilizar el equipo original y luego agregar gradualmente algunas personas nuevas. La atención se centra no en cómo transformar nuestro equipo, sino en cómo unirlo y cómo hacer negocios. Este enfoque tiene éxito. Nuestro negocio creció varias veces ese año y la transformación del servicio de la empresa se completó casi un año después.
Me uní a Lenovo a finales del año pasado y Lenovo esperaba poder fundar Hampton Consulting. Como sabes, Hampton se fundó hace seis años. Cuando Lenovo invirtió en Hampton, Hampton ya era la empresa de consultoría de gestión más grande de China y la empresa estaba pasando de la etapa inicial a la etapa de operación a gran escala. Lenovo quería contratarme, con la esperanza de que yo llevara adelante la empresa y ayudara a Lenovo a transformar sus servicios.
Después de ingresar, básicamente apliqué mi experiencia anterior. Básicamente se retiene el equipo original y luego se agregan una o dos personas a puestos individuales para reformular la estrategia, el modelo de negocios y los procesos de la empresa. Hasta ahora, mi evaluación objetiva es que el progreso no es tan rápido como pensaba, pero ciertamente no es tan malo. ¿Por qué es lento? Esto me hizo pensar mucho y después de comparar, llegué a una conclusión. En una empresa global como HP, la iniciativa se manifiesta más rápidamente. Cambiar el modelo estratégico del negocio aprovechando el equipo existente puede resultar muy eficaz. El sistema de empleo de las empresas internacionales se encuentra en una etapa madura, por lo que básicamente se utilizan personas adecuadas en sus puestos originales, pero es necesario utilizar una estrategia y un método correctos para llevar adelante este negocio.
Más tarde utilicé el mismo método en los Hamptons, pero el efecto no fue muy bueno. Mi reflexión es porque las empresas en crecimiento aún no tienen un buen mecanismo. Decimos que cuanto más alto llegas, más necesitas usar tus fortalezas. En esta empresa no hay duda de que el equipo sigue siendo un excelente equipo y todos son excelentes personas. De lo contrario, esta empresa no se desarrollaría tan rápido, pero básicamente estas personas no han podido hacer realmente las cosas correctas para todos en el puesto correcto, por lo que si solo se concentran en ajustar la estrategia y hacer un buen trabajo en este momento, el El resultado no será tan rápido.
Tengo una experiencia, como directivo profesional liderando un equipo, en diferentes entornos y diferentes situaciones dadas, la situación es realmente diferente. Entonces creo que la dirección de una empresa es la relación entre la dirección estratégica y el equipo. En mi opinión, si primero hay un equipo o una estrategia depende de diferentes escenarios. Si hablamos de la alta dirección de una empresa, el camino que tomes muchas veces depende del tipo de personas que tengas, especialmente del tipo de líderes que tengas.
Hablando de nuevos gerentes y nuevos equipos, me acuerdo de un poema sobre la burocracia pasada de China y el sistema de exámenes imperial de China, que dice: "Algunas personas renuncian y regresan a sus lugares de origen, mientras que otras se apresuran a asistir al examen imperial por la noche". de uno antiguo, debe haber un nuevo seguimiento.
La clase directiva debe ser la columna vertebral de la sociedad, pero en la China actual no tiene suficiente estatus ni recibe suficiente respeto.
Hace dos días, vi un informe económico en un periódico del sur que citaba a un ejecutivo de mi antigua empresa socia comentando nuestros recientes cambios de trabajo. Las palabras originales probablemente signifiquen que estas personas están demasiado ansiosas por perseguir marcas personales, o están ansiosas por construir marcas personales, lo que a su vez causa problemas en la empresa o problemas en la relación entre quienes toman las decisiones y la gerencia. Cosas como esta no son muy objetivas.
De hecho, los gerentes siempre están en una posición débil y su plataforma debe depender de las empresas a las que presta servicios. Si abandona la empresa a la que presta servicios, su marca personal perderá valor. Hoy en día, si un directivo cambia de trabajo, generalmente habrá muchos comentarios negativos del mundo exterior. Los gerentes que renuncian pasivamente deben tener un desempeño deficiente, y los gerentes que renuncian voluntariamente son desleales. Por lo tanto, en una sociedad así, cuando la sociedad empresarial de China aún no ha madurado y desarrollado verdaderamente hasta el día de hoy, el valor de los gerentes es muy débil.
Hay tierra en el mundo.
Zhao Qiang: Creo que he saltado en paracaídas en tres lugares en los últimos años. Soy la persona que más ha saltado en paracaídas. Estos tres lugares, ya sea en Hong Kong o en el continente, son empresas privadas. Cuando se trata de formar un nuevo equipo, creo que la primera pregunta es si tienes derecho. Muchas personas que trabajan como directivos profesionales en empresas privadas también pueden enfrentar este problema.
En general, creo que existe ese patrón. Cuando el desempeño comercial de esta empresa es particularmente pobre, es posible que se le otorguen más derechos al principio cuando ingrese, lo que significa que tiene espacio para reemplazar personas, o tiene espacio para reemplazar a algunas personas, o es más probable que negocie de acuerdo con a tu conciencia. Pero cuando este negocio tiene relativamente éxito, creo que es posible que no tengas grandes derechos al ingresar. Primero tienes que encajar en el negocio. Creo que este es el primer problema al que te enfrentas. Creo que un negocio exitoso se sentirá exitoso. Incluso si el jefe a menudo quiere cambiar, es sincero cuando quiere cambiar, pero también es sincero cuando encuentra algunos problemas y tiene otras ideas. Creo que se trata de una cuestión contradictoria y ambas partes tienen sinceridad.
Personalmente, creo que este es el primer problema al que se enfrenta un operador. Hay un mundo y una tierra, y tú estás atrapado en el medio. O perseveras o te derriban. Tienes que cambiar debido a los cambios en la situación del cielo y la tierra. Por ejemplo, si quiero quedarme en este lugar por mucho tiempo depende del espacio que me dé. Si el espacio no es el adecuado, no tiene sentido que me quede aquí. Creo que todo esto necesita cambiar y tomar iniciativa.
Creo que estoy bastante distante. La vida es una experiencia. Sólo quiero vender todos mis bienes de consumo. En ese momento, tenía un conocimiento más profundo del marketing de consumo que otros. Puedo injertar en varias industrias. Este proceso es un gran placer para mí.
Interacción
Problemas de equipo de las empresas fundadoras
Moderador: Las empresas nacionales excelentes a menudo tienen una naturaleza * * * y son básicamente empresas fundadoras. ¿A qué problemas se enfrenta en una empresa dirigida por sus fundadores? Este equipo a menudo lo construye usted, no sólo en China sino también en Occidente. Si dejaras este puesto y le entregaras tu equipo a otra persona, ¿cómo harías su trabajo?
Ma Yue: Creo que, como gerente profesional, debes tener cerebro. El líder de Citibank dijo que si le está yendo bien no depende del desempeño actual de la empresa, sino de si la empresa puede ser tan buena como cuando él estaba aquí cinco años después de su jubilación. Estoy de acuerdo con este punto de vista. Podemos ver un fenómeno similar en algunas de las principales empresas. Para un verdadero gerente profesional, a menudo no es heroísmo personal. En otras palabras, este mecanismo es tan bueno no porque esté en el cargo, sino porque puedo ayudar a esta empresa a construir un equipo fuerte.
Guo Jun: Me temo que esto sigue siendo una cuestión del valor de los gerentes profesionales.
Cuando se trata de las acciones individuales del equipo, la gente suele decir que cuanto más maduro es el sistema y más maduro el equipo, menor es el papel de los individuos. Creo que no importa si estas personas me escuchan cuando hablamos de ello. Lo importante es considerar cuál es su misión como gerente profesional. Estoy muy de acuerdo con el punto de vista del Sr. Zhao. Yo también lo creo. Tu experiencia de vida, me encanta hacerlo. Este es mi objetivo más importante. La aparición de directivos profesionales en la sociedad moderna es inevitable. Creo que estos jefes serán lo suficientemente maduros como para no exigir "uniformidad". Estos gerentes sólo necesitan hacer lo suyo de manera profesional.
Valor personal y lealtad
Público: Tengo una pregunta para el Sr. Guo. Cada uno debería ser responsable de su propia carrera. Sí, la carrera es suya. Pero como gerente, ¿qué papel desempeña usted para sus subordinados cuando planifican sus carreras?
Guo Jun: Por supuesto, cuando estaba en la gerencia, tenía un doble rol. Soy un directivo profesional, pero también soy un representante de la dirección. En este momento, tengo dos puntos de vista sobre el equipo; primero, nunca puedes decir que me eres leal. Dígale al gerente Guo que lo haré por usted. Lamento decirlo, pero no puedo permitírmelo. En segundo lugar, creo que sus valores y decisiones personales son siempre más importantes que las decisiones corporativas. Si tienes un buen trabajo hoy, una muy buena elección, te apoyaré de inmediato. Como creo que su vida es más importante que mi trabajo en esta empresa, no le pediré que sacrifique la alegría de su vida para servirme a mí o a mis metas. De esta forma puedo tener una mejor relación con estos subordinados. Porque eres el jefe de otra persona, eso no es para siempre. Aún tenéis que ser amigos.
Audiencia: Tengo algunas opiniones. Como acaba de decir el Sr. Guo, si no trae a nadie a una nueva empresa, esto está en línea con el apetito de los inversores actuales, pero no es la forma más razonable y no me atrevo a estar de acuerdo con ella. . Al contrario, admiro al presidente de una empresa. Dijo que cuando vaya a una nueva empresa, utilizará un tercio de los antiguos empleados, retendrá un tercio de los antiguos empleados y contratará otro tercio.
Coge tú mismo un tercio para facilitar tu trabajo. A un tercio de los ex empleados se les puede preguntar sobre su historia original y a un tercio se les contrata desde fuera para hacer que su cultura sea rica y colorida. Creo que este puede ser un mejor método para una empresa, pero si a los inversores les gusta es otra cuestión.
Audiencia: Vengo de una empresa de consultoría de gestión. Creo que hay algunas opiniones diferentes sobre lo que acaba de decir el Sr. Guo. Creo que la lealtad sigue siendo muy importante, dependiendo de en qué etapa de gestión te encuentres. Si estás en la fase empresarial, la lealtad puede ser importante. En las empresas más desarrolladas, desde la perspectiva del rol del jefe, lo primero que te brindan los empleados es el disfrute del valor personal. Si ni siquiera tienes esto, es difícil tener lealtad, e incluso si la tienes, te durará poco. Creo que este tipo de lealtad es la cohesión de un equipo y debe combinarse con tu desempeño, por lo que creo que la lealtad puede ser más importante en una etapa específica del emprendimiento o de un negocio. Y si usted es el jefe, su relación con la persona de abajo es en realidad una relación de inversión. No deberías amar a uno de tus subordinados, pero en realidad es una inversión.
El camino del desarrollo
Anfitrión: La última vez que el Sr. Zhao se lanzó en paracaídas sobre Mei Ting, aprendí una nueva palabra llamada gerente profesional. Los directivos profesionales están un piso más cerca que los directivos profesionales. Si unes tus carreras, es como montar en un carro y no podrás escapar de la explosión. Es casi lo mismo decir que el matrimonio es al menos un matrimonio de prueba.
Bi Chunbin: De hecho, el matrimonio de prueba ha obtenido algo legal. El Sr. Zhao ha tenido mucho éxito vendiendo esto y aquello, pero creo que no tendría sentido si volviera a vender cosas. Podría ser interesante abrir otra empresa como General Guo. Seré un inversor. ¿Qué piensa el Sr. Zhao al respecto?
Zhao Qiang: Creo que soy una persona que piensa en ello una vez al año. Por ejemplo, no quiero ser mi propio jefe porque tengo una debilidad. Producir es mi debilidad. Resulta que tengo una pieza que funciona muy bien, es decir, no importa lo que venda, se vende rápido. He estado trabajando en esta fortaleza y trabajando duro. Espero poder vender este trabajo en el futuro y tener la oportunidad de ser profesora de marketing. El marketing que enseño es definitivamente más apasionante que el de otros profesores universitarios. Era sólo un sueño, un posible cambio.
Ma Yue: Creo que nuestra discusión ha pasado inconscientemente del equipo del gerente a la perspectiva del desarrollo y el camino de la vida. Es sorprendente, es la pregunta fundamental que todos tenemos en mente. Quiero compartir dos cosas contigo.
Lo primero, partiendo del ejemplo de mi jefe Liu Chuanzhi, presidente del Grupo Lenovo, hasta el día de hoy, no hay duda de que tiene varias propiedades, honores y estatus, pero echemos un vistazo. . 465.438 iniciaron un negocio a la edad de 0 años. Creo que la edad de 465, 438 0 es mayor que cualquiera de nosotros cuando comenzó a ser un especulador, pero después de tantos años, se ha vuelto muy exitoso, paso a paso. Pero piénselo, si todos empezáramos desde cero ahora, todos podrían hacerlo.
Otro ejemplo, la empresa de McKinsey enseña a las personas cómo formular estrategias. Más tarde, muchas personas salieron del armario, algunas fundaron sus propias empresas y un tercio de ellos se convirtieron en atletas de los entrenadores de McKinsey. Les pregunté, ¿quieren decir que después de aprender habilidades, todos quieren dejar de entrenar y convertirse en atletas? Su respuesta fue: Hay dos tipos de personas en McKinsey: los que se quedan al final y los que saltan para convertirse en atletas al final. ¿Dónde está la línea divisoria? Las personas que salen saben muy bien que lo que les gusta es el estatus y el poder, incluido el dinero. ¿Pero quién se queda atrás? Los que se quedan son aquellos a los que les gusta especialmente ayudar a los demás. Son buenos profesores, les gusta ser profesor y les gusta ser profesor. Pueden trabajar en McKinsey por el resto de sus vidas. Aproximadamente un tercio de estas personas son hábiles, pero ellos disfrutan más del placer que tienen delante. Volviendo al tema de la vida, estoy de acuerdo. Elegir qué hacer es casi una experiencia de una persona, o elegir cómo vivir su vida. La pregunta es ¿qué tipo de estilo de vida eliges? En mi opinión, no importa lo que elijas, elige lo que más te guste y hazlo lo mejor que puedas, lo que tenga más éxito. Lo que estamos diciendo es que en este proceso cada uno de nosotros tiene la oportunidad de convertirse en emprendedor, gerente o incluso consultor, pero ¿cómo debemos hacerlo? Tienes que elegir tu favorito.