Cómo establecer un sistema de gestión de procesos empresariales

En primer lugar, es muy importante que las empresas establezcan un sistema de gestión de procesos. La introducción y difusión continua de los conceptos de gestión de procesos son la premisa y fundamento. A través de capacitación, seminarios, publicidad en revistas internas, BPM (BPM Professional Knowledge Consulting Ma'an China Process R&D Center), etc., las empresas pueden establecer conciencia sobre los procesos y permitir que los miembros de la empresa piensen y comprendan todo el trabajo desde una perspectiva de proceso.

El segundo paso es construir un marco de procesos y formar una descripción general y una lista de procesos: clasificar las líneas principales de los procesos comerciales del departamento, definir los negocios clave y centrales, luego determinar los principales procesos comerciales, determinar las relaciones. entre estos procesos, y luego identificar y organizar procesos superpuestos y confirmar listas de procesos.

El tercer paso es optimizar los procesos clave: identificar y eliminar enlaces que no agregan valor en el proceso, simplificar las actividades necesarias, integrar elementos del proceso y hacer que el proceso sea fluido y coherente para satisfacer mejor las necesidades del cliente.

El cuarto paso es establecer una organización y un sistema de gestión de procesos: establecer una organización de gestión de procesos, responsable de la gestión de la construcción, revisión, liberación, implementación, optimización, solidificación y terminación del proceso, y controlar la generación. , cambio e implementación de procesos. Desarrollar un sistema de gestión de procesos, aclarar las personas y departamentos responsables del proceso y el proceso de gestión para la evaluación y revisión de procesos.

El quinto paso es la ejecución y mejora continua del proceso: lo más importante en la gestión de procesos es la ejecución y mejora continua del proceso, formando un círculo virtuoso y una espiral. Al mismo tiempo, la gestión de procesos no es algo que se pueda completar una vez, sino que es un trabajo continuo y a largo plazo que requiere el establecimiento de un mecanismo de gestión continua y superación personal para lograr una evaluación, mejora y promoción continuas.