¿Puede el servicio de atención al cliente ver su información personal?

No, el servicio de atención al cliente solo puede ver la información del cliente durante el horario laboral normal y no puede ver la información de nadie durante el resto del tiempo.

El servicio de atención al cliente de la tienda Taobao solo puede ver el nombre de Want Want, el nivel de cuenta, la firma personalizada y el porcentaje de comentarios de compras del comprador antes de que el comprador realice la compra, y después de realizar el pago, puede ver la información del recibo específica del comprador; . La cuestión de si el servicio al cliente de una tienda Taobao divulgará información personal debe juzgarse de acuerdo con las regulaciones pertinentes de cada tienda y la ética profesional del servicio al cliente.

El servicio de atención al cliente de la tienda Taobao puede ver qué información tiene el comprador en dos situaciones, que son:

Antes de que el comprador compre el producto: El comprador chatea con el servicio de atención al cliente de la tienda antes de comprar el producto. producto., el servicio de atención al cliente solo puede ver la información pública del comprador. La mayoría del personal de servicio al cliente puede ver el nombre de Want Want del comprador, el nivel de cuenta y el porcentaje de reseñas que se han comprado.

Si el comprador ha establecido permisos de privacidad, el servicio de atención al cliente no podrá verlo. Por lo tanto, en este caso, la información que el servicio de atención al cliente puede ver debe juzgarse en función de la información divulgada proactivamente por el comprador.

Después de que el comprador compra el producto: después de que el comprador realiza el pedido correctamente, el vendedor puede verificar la dirección de entrega del comprador, el número de teléfono y el nombre dejado por el comprador. También puede verificar la reputación del comprador y. bolsa traviesa. Si el comprador no quiere que el servicio de atención al cliente vea su número de teléfono real, puede elegir la entrega privada al comprar, de modo que el vendedor no podrá ver su número de teléfono real.

Se debe juzgar si el servicio al cliente de la tienda Taobao divulgará la información personal de los compradores en función de su ética profesional. Algunos servicios al cliente de la tienda Taobao recopilarán de forma privada información del comprador y filtrarán información personal, por lo que se recomienda que los compradores elijan. hacerlo al comprar productos Entrega privada.