¿Cómo convertirse en un buen consultor? Rica experiencia práctica. En el proceso de trato con los clientes, los consultores deben realizar una evaluación correcta de los problemas del cliente y los recursos de la otra parte, y luego proporcionar a la otra parte soluciones y planes de promoción adecuados y eficaces sobre esta base. Estas soluciones y planes pueden ayudar a la otra parte. parte Ejecutar efectivamente. Estos son inseparables de la rica experiencia práctica acumulada por los consultores para realizar evaluaciones correctas y brindar soluciones. De lo contrario, será difícil que las teorías generales sobre el papel aporten una ayuda sustancial a la otra parte. Es como un médico tratando a un paciente. Si un médico no tiene una amplia experiencia clínica, le resultará difícil emitir un juicio correcto sobre el estado del paciente y proporcionar un plan de tratamiento eficaz. Esta es la razón por la que los pacientes están más dispuestos a encontrar médicos con bajas calificaciones académicas pero con una rica experiencia clínica, en lugar de médicos que acaban de graduarse de la facultad de medicina y no tienen experiencia clínica para tratar sus enfermedades. Por lo tanto, los consultores excelentes suelen ingresar a la industria de la consultoría después de una larga experiencia en empresas. Estos consultores suelen ser más populares entre las empresas y otros clientes. Sólida base teórica. La teoría es generalmente la cristalización de la experiencia y la sabiduría, y es un resumen basado en la práctica. Como excelente consultor, debemos fortalecer el estudio del conocimiento teórico, establecer nuestra propia base teórica sólida y utilizar estas teorías avanzadas para guiar nuestras prácticas laborales en el trabajo. Entonces, concretamente, ¿en qué aspectos un buen consultor debe establecer una base teórica sólida? Además de dominar los conocimientos necesarios para el trabajo de consultoría, también es necesario ampliar sus conocimientos, incluida la teoría estratégica, la teoría del marketing, la teoría financiera, la teoría de los recursos humanos, la teoría de la gestión empresarial, la teoría de la gestión administrativa, etc. La razón por la que un buen consultor necesita un conocimiento tan amplio es que en muchos casos los problemas de un cliente son sistémicos y multifacéticos. Para resolver eficazmente sus propios problemas, los consultores deben situarse en la perspectiva de la situación general de la otra parte, observar el problema sistemáticamente y desde múltiples ángulos y luego proponer soluciones específicas. Simplemente tratar la cabeza y los pies no funcionará porque es difícil resolver verdaderamente el problema de la otra persona. Ser capaz de ver y resolver realmente los problemas de forma sistemática y desde múltiples perspectivas no sólo depende del problema en sí, sino que también requiere que los consultores busquen apoyo teórico en otros aspectos, consideren al cliente y sean responsables ante el cliente. Como excelente consultor, siempre debe adherirse a una mentalidad responsable y orientada al cliente, porque solo así el consultor podrá realmente entrar en el estado de trabajo, estudiar cuidadosamente los problemas del cliente, realizar una investigación en profundidad y luego brindarles a los clientes una experiencia verdaderamente Plan eficaz, objetivo y ejecutable. Por el contrario, un consejero irresponsable será superficial en su trabajo, incapaz de encontrar los síntomas reales del cliente y luego simplemente copiará su propio plan en otra parte. Mientras pueda engañar a la persona involucrada, el plan no se implementará. Esto no sólo no resuelve el problema del cliente, sino que puede complicarlo y empeorar la situación. Esto es como esos médicos irresponsables que no diagnostican seriamente a sus pacientes y luego no prescriben el medicamento adecuado. Como resultado, no sólo la enfermedad del paciente no se curó, sino que su condición empeoró. Una actitud y un enfoque de trabajo realista. La actitud y el método de buscar la verdad a partir de los hechos significa que el consultor puede partir de la situación real del cliente y la situación objetiva, y trabajar paso a paso de acuerdo con un proceso determinado, en lugar de simplemente confiar en los sentimientos y experiencias pasadas para tomar decisiones fácilmente. juicios y conclusiones. Aunque estos principios son fáciles de entender, no es fácil implementarlos. Muchos consultores son propensos a cometer errores empíricos. Esto se debe a que, en general, los consultores piensan que han alcanzado un cierto nivel después de atender a diferentes clientes y no es necesario realizar una gran cantidad de trabajo profundo y detallado. Luego, al atender a los clientes, pueden descubrir que existen similitudes entre los clientes actuales y anteriores en ciertos temas, y sacarán conclusiones prematuras basadas en experiencias anteriores y luego comenzarán a trabajar sobre esta base. Si la conclusión inicial es errónea, el trabajo posterior también lo será. Por ejemplo, la tos de una persona es un fenómeno, pero esta tos puede ser causada por neumonía o un resfriado, o puede ser una tos seca generalizada. Un buen médico encontrará la causa real basándose en estos fenómenos y luego le recetará el medicamento adecuado.
Si aparece un médico poco realista, si la tos de su último paciente fue causada por un resfriado, entonces cuando trate al siguiente paciente con la misma tos, basándose en su experiencia, seguirá tratando al paciente como un resfriado, pero de hecho, el paciente Es posible que la tos no sea causada por un resfriado, por lo que el médico utilizará el mismo método para tratar a los pacientes que no están resfriados. De esta manera, inevitablemente sucederá que su tratamiento del paciente no pueda lograr el efecto de recuperación y también puede causar que la condición del paciente empeore. De hecho, lo mismo ocurre con los consultores. Manténgase al día. Esto se debe a que con el rápido desarrollo de la economía de mercado de mi país, la competencia en el mercado se está volviendo cada vez más cruel, hay cada vez más problemas nuevos, el entorno ha cambiado mucho, la velocidad de actualización del conocimiento es cada vez más rápida y varios Nuevas teorías, conceptos y modelos están surgiendo rápidamente y están afectando profundamente a la sociedad y las empresas actuales. Como excelente consultor, no solo debe mantenerse al día con el ritmo de desarrollo y fortalecer su capacidad para adaptarse al nuevo entorno, sino también mantenerse al día con las tendencias de desarrollo en términos de conceptos e ideas, e investigar y digerir activamente varios modelos y modelos nuevos. herramientas. Dominar y mejorar diversas competencias básicas. Como excelente consultor, debe poseer varias habilidades, pero las siguientes deben ser las habilidades principales. capacidad de aprendizaje. La necesidad y la importancia de la capacidad de aprendizaje se han presentado anteriormente y no se describirán en detalle. Habilidades de comunicación. La importancia de las habilidades de comunicación es que durante el proceso de trabajo, los consultores siempre se comunican con los clientes, incluidas las entrevistas iniciales, las investigaciones, los informes de diagnóstico, la formación de los planes correspondientes a mediano plazo y la implementación posterior del plan, todo lo cual debe comunicarse entre sí. y el personal relevante. La comunicación integral, profunda y repetida se ha convertido en un trabajo diario importante para los consultores. Entonces, las habilidades de comunicación del consejero afectarán directamente su eficacia laboral. Por lo tanto, si desea convertirse en un excelente consultor, debe fortalecer y ejercitar continuamente sus habilidades de comunicación, y aprender y dominar diversas habilidades de comunicación efectiva. Capacidad de entrenamiento. La importancia de la capacidad de capacitación radica en que después de formular el plan de trabajo correspondiente, incluida la posterior implementación del plan, el consultor debe brindar explicaciones detalladas y capacitación al personal relevante del cliente como un capacitador profesional, para que el cliente pueda comprender completamente la esencia y esencia del plan puntos clave para crear un alto grado de coherencia interna para implementar el plan de manera eficiente. Al mismo tiempo, para mejorar la comprensión del plan por parte del cliente y facilitar su implementación, el consultor también necesita capacitar e inculcar conocimientos y conceptos relevantes al cliente. Además, los consultores también deben dominar las habilidades y métodos para llevar a cabo diferentes formas y contenidos de capacitación para diferentes clientes. Sólo a través de la capacitación los clientes pueden comprender verdaderamente el plan y dominar el conocimiento correspondiente, y luego los clientes pueden implementar el plan de manera correcta y efectiva, y las funciones reales del plan pueden ponerse en juego. Habilidades de escritura. La importancia de la capacidad de redacción radica en el hecho de que, en el trabajo normal, los consultores deben formular por escrito los planes correspondientes para que los clientes realicen el trabajo y también comunicarse con los clientes por escrito. Por otro lado, los consultores también deben preparar algunos artículos y libros profesionales, como materiales de capacitación y resúmenes de experiencias, todos los cuales son inseparables de la capacidad de redacción del consultor. Por lo tanto, la capacidad de redacción del consultor restringirá directamente el desarrollo de su capacidad laboral. Capacidad de resumen. La importancia de la capacidad de resumir radica en el hecho de que muchas teorías, conceptos y modelos avanzados son resumidos y perfeccionados por excelentes consultores a través de una práctica laboral a largo plazo. Por lo tanto, los consultores excelentes no sólo deben digerir y absorber las teorías de otras personas, sino también resumir y refinar su experiencia y conocimientos acumulados en el trabajo, formando algo que pueda difundirse, para compartir sus experiencias con más personas y promover diversas teorías y modelos. progreso y perfeccionamiento.