Cómo crear una cultura corporativa con características eléctricas

Al crear una cultura corporativa característica, las empresas de suministro de energía deben crear cuidadosamente una marca de servicio. En lo que respecta a las empresas de energía eléctrica, su producción y operaciones tienen similitudes con otras empresas, pero también tienen muchas diferencias, como el énfasis en la gestión orientada a las personas, la producción que prioriza la seguridad y las operaciones que priorizan la eficiencia. , como otros negocios. Sin embargo, debido a la particularidad de sus productos, las empresas eléctricas tienen una posición de monopolio en la industria. Por lo tanto, para establecer una cultura corporativa con características de energía eléctrica, no solo debemos centrarnos en las características de la industria de la energía eléctrica y garantizar una gestión de primer nivel, una seguridad de primer nivel y beneficios de primer nivel, sino también centrarnos en el bienestar público. de energía eléctrica y crear una imagen de servicio de primera.

La Oficina de Energía Eléctrica debe considerar la construcción de la cultura corporativa como el foco del desarrollo empresarial, implementar las directrices estratégicas de la cultura corporativa de la empresa del grupo, considerar los servicios de energía eléctrica de alta calidad como un eslabón clave en la construcción de energía eléctrica. potenciar la cultura empresarial y tomar la cohesión interna y la fuerza centrípeta como punto de partida. El objetivo es fortalecer el trabajo ideológico y político y la construcción de la civilización espiritual de los empleados, mejorar constantemente el mecanismo de servicio e inculcar el concepto de servicio de alta calidad en el mentes de cada puesto y empleado.

Primero, implementar el “Proyecto Arco Iris” y construir la marca “Arco Iris”.

En segundo lugar, la construcción del estilo industrial ha logrado resultados fructíferos. Durante dos años consecutivos, ha ganado el título honorífico de ocupar el primer lugar en la ciudad de Tai'an, la unidad avanzada del "Proyecto Arco Iris" de la empresa del grupo y el colectivo avanzado de servicios de alta calidad en el sistema nacional de suministro de energía. Estimuló enormemente a los cuadros y empleados de todo el equipo y estableció una buena imagen de las empresas eléctricas en todos los ámbitos de la vida. Hacer que los cuadros y empleados se dieran cuenta de la profunda connotación de un servicio de alta calidad y cultivaran un concepto de servicio firme.

El tercero son las medidas de servicio innovadoras, que permiten a las masas sentir la calidez de la industria de energía eléctrica popular al servicio del pueblo. Implementar los servicios prometidos, construir un centro de reparación de accidentes, realizar operaciones en vivo, conectarse con bancos para facilitar a los clientes el pago de facturas en el banco más cercano, establecer una cuenta juvenil civilizada, un equipo de servicio arcoíris para los miembros del partido, puestos de servicio, implementar "nosotros hará el resto mientras usted llame" y muchas más medidas para satisfacer al gobierno y tranquilizar al pueblo.

En cuarto lugar está la transformación de las dos redes para sentar una base sólida para servicios de alta calidad. El nivel de salud de los equipos eléctricos ha mejorado significativamente y la calidad y confiabilidad del voltaje de suministro de energía han alcanzado los requisitos estándar. En el pasado, problemas como retrasos en el suministro de energía, racionamiento de energía y retrasos se han convertido en cosa del pasado, y nuestros clientes realmente han sentido los beneficios que aporta la transformación de las dos redes.

La construcción de la cultura corporativa es un símbolo importante de la civilización espiritual y la civilización material de una empresa. Sólo fortaleciendo la investigación y la construcción de una cultura corporativa podremos salvaguardar conscientemente los intereses corporativos, participar más activamente en el trabajo, cultivar buenas cualidades morales y promover el sano desarrollo de la cultura corporativa.