Hay un corte de energía en casa. ¿Cómo llamar?

Marca 95598 para consulta. 95598 es el número oficial de atención al cliente de State Grid.

95598 es un call center. Cuando necesite información sobre facturas de electricidad, cortes de energía, recordatorios de atrasos, informes de reparación de fallas, informes de quejas, información sobre deducciones de facturas de electricidad, anuncios de energía y otra información, puede marcar 95598 para suscribirse al servicio gratuito de recordatorios por SMS. Las llamadas al 95598 se cobran según los estándares telefónicos locales.

Hay un corte de energía en casa

Situación 1: Si hay un corte de energía solo en su propia casa,

Si hay un corte de energía en En un hogar, primero verifique si el interruptor de aire y el dispositivo de protección contra fugas en el hogar están desconectados, si el cableado del hogar está en cortocircuito o si el fusible está fundido, etc. Si el corte se debe únicamente a un corte de energía dentro de su casa, deberá resolverlo usted mismo. Si no está completamente seguro de cómo manejarlo usted mismo, también puede comunicarse con un electricista de su comunidad para obtener ayuda.

Si se activa el interruptor de aire normal, simplemente apague el botón que muestra el interruptor verde directamente.

Caso 2: Si hay un corte de energía en la comunidad,

Si hay un corte de energía en la comunidad y no hay corte de energía en otras comunidades aledañas, los usuarios pueden contactar la administración de la propiedad comunitaria para verificar si las instalaciones eléctricas en la comunidad son mantenidas por la administración de la propiedad o el departamento de energía.

Si se trata de un corte de energía planificado, el departamento de suministro de energía te lo notificará con siete días de anticipación a través de SMS, WeChat y otros canales. Si es un corte de energía temporal, te lo notificará con 24 horas de anticipación. .